知识管理-现代管理学基础

现代管理学基础管理的重重要性

世界各国国的发展展经验表表明，先先进的科科学技术术和科学学管理是是推动一一个国家家社会和和经济发发展的““两个车车轮”，，而推动动这两个个轮子转转动的是是具有““T”型型知识的的人才。。管理科科学的重重大进展展,将会会对社会会和经济济管理活活动提供供科学的的依据和和强有力力的支持持。美国国人自己己认定，，他们是是三分靠靠技术，，七分靠靠管理，，才使他他们成为为世界第第一经济济强国。。日本人自自己的总总结是：：管理与与设备，，管理更更重要。。管理出出效率，，管理出出质量，，管理可可以提高高经济效效益。在在20世世纪80年代初初，日本本产品横横扫英国国摩托车车业，超超越美国国和德国国的汽车车生产，，抢夺德德国和瑞瑞士的钟钟表、摄摄影机、、光学仪仪器等生生意，打打击美国国在钢铁铁、造船船、钢琴琴、拉链链、一般般民用电电子产品品上的优优势，获获得了很很大成就就。现在我国国人均收收入为1000多美元元，而日日本为3万多美美元，美美国为4多万美美元。目目前急需需解决的的问题,,"第一是是管理，，第二是是管理，，第三还还是管理理"。只要管管理水平平提高了了，靠目目前的固固定资产产，经济济效益还还可以提提高50%乃至至一倍。。我国的的海尔集集团在很很大程度度上就是是依靠自自己先进进的管理理模式而而成为国国内外知知名企业业的。学习管理理的重要要性还在在于，当当你开始始职业生生涯时，，面对的的现实是是，不是是管理别别人就是是被别人人管理，，通过学学习管理理，你会会领悟到到许多道道理，体体会到管管理的真真谛。

“假如世世界上果果真有所所谓大师师中的大大师，那那个人的的名字，，必定是是彼得..德鲁克克”————这是是美国最最著名财财经杂志志《经济济学人》》对彼得得.德鲁鲁克的评评价。2005年11月11日，有有着“现现代管理理学之父父”之称称的德鲁鲁克在美美国以95岁高高龄辞世世。德鲁克的的管理思思想德鲁克的的管理思思想主要要体现在在以人为为本的管管理体系系，以成成就与道道德为中中心的管管理价值值观，以以自我控控制为主主的管理理目标论论，以实实践为核核心的管管理本质质论和以以高层战战略管理理为中心心的管理理战略观观等。

彼得·德德鲁克对对中国的的影响我们身边边耳熟能能详的人人物，无无论是第第五项修修炼的倡倡导者彼彼得.圣圣吉，市市场营销销之父菲菲利浦..科特勒勒，领导导力大师师约翰..科特，，还是英英特尔公公司总裁裁安迪..格鲁夫夫，微软软董事长长比尔..盖茨，，通用电电气公司司CEO杰克..韦尔奇奇……。。他们在在管理思思想和管管理实践践方面都都受到了了彼得..德鲁克克的启发发和影响响。德鲁鲁克先生生被称为为大师中中的大师师，不仅仅因为他他是现代代管理学学的奠基基人，目目标管理理的创建建者，他他在市场场、创新新、变革革、战略略、知识识管理、、21世世纪管理理者的挑挑战等方方面的真真知灼见见，也让让诸多管管理大师师和成功功企业家家从中受受益。张瑞敏曾曾把德鲁鲁克的著著作作为为迷失方方向时的的灯塔，，甚至把把德鲁克克的“目目标管理理”思想想创新为为OEC日清管管理模式式。德德鲁鲁克先生生说：““管理者者不同于于技术和和资本，，不可能能依赖进进口。中中国发展展的核心心问题，，是要培培养一批批卓有成成效的管管理者。。他们应应该是中中国自己己培养的的管理者者，他们们熟悉并并了解自自己的国国家和人人民，并并深深根根植于中中国的文文化、社社会和环环境中。。只有中中国人才才才能建建设中国国。”管理，从从根本意意义上讲讲，意味味着用智智慧代替替鲁莽，，用知识识代替习习惯和传传统，用用合作代代替强制制。——彼得•德鲁克现代管理理大师彼彼得·德鲁克管理就是是教你：：正确地做做事和做做正确的的事微软公司司和比尔尔盖茨电脑神童童比尔盖茨创建建了微软软公司大约30年前，，一名书书生气十十足、被被称作计计算机的的新奇设设备颇有有天赋的的男孩子子把他编编制的第第一套软软件———课程管管理系统统，卖给给了他就就读的西西雅图高高中，得得到了4200美元的的报酬..如今，他他已长大大成人，，可他还还在卖软软件，数数不清的的软件。。比尔盖茨———微软公公司两创创始人之之一、公公司现任任董事长长，不仅仅在他孩孩童时代代业余爱爱好的基基础上一一步一步步缔造了了一个巨巨大的软软件帝国国，而且且他所走走过的创创业之路路也已成成为高科科技企业业大亨走走向成功功的康庄庄大道。。1997年微软软公司的的市场价价值高达达2000亿美美元，是是福特、、通用、、克莱斯斯勒三大大汽车公公司市场场价值的的总和。。1998年微微软公司司的市场场价值高高达2000亿亿美元，，微软公公司的市市场价值值跃居全全球股市市第二。。比尔盖茨本人人连续数数年稳坐坐世界首首富的交交椅，据据《福布布斯》统统计，2001年他的的个人财财富为587亿亿美元。。他的16000名雇雇员中，，有2000多多人是百百万富翁翁我们都承承认微软软公司的的成功，，那么请请问：他成功的的奥秘是是什么？？比尔盖茨是一一个成功的管管理者吗吗?海尔的腾腾飞：崛崛起与发发展从濒临倒倒闭的集集体小厂厂发展壮壮大成为为知名的的跨国企企业,2002年海尔实实现全球球营业额额711亿元，是是84年的20000多倍；2002年，海尔尔跃居中中国电子子信息百百强之首首。海尔的腾腾飞：品品牌战略略海尔发展展战略创创新的三三个阶段段：1）名牌战战略阶段段2）多元化化战略阶阶段3）国际化化战略阶阶段2002年海尔品品牌价值值评估为为489亿元，跃跃居中国国第一品品牌。海尔的腾腾飞：海海尔的成成功美国《家电》杂志统计计显示海海尔是全全球增长长最快的的家电企企业，并并对美国国企业发发出了““海尔击击败通用用电气””这样的的警告。。美国《财富》杂志选出出在“美美国以外外全球最最具影响响力的25名商界领领袖”中中，其首首席执行行官张瑞瑞敏排在在第19位。张瑞敏登登上了哈哈佛大学学商学院院讲台。微软、海海尔成功功的关键键是什么么？巨人集团团的史玉玉柱，1992年计划划建巨人人大厦，，起初打打算是18层，，正式出出台就成成了38层。有有政府领领导提出出再建高高点，于于是就到到了54层。有有消息说说广州的的“中华华第一楼楼”是63层，，为了争争得第一一，巨人人大厦就就改为64层。。一位中中央领导导来参观观，史玉玉柱觉得得64层层犯忌讳讳，又改改为70层。楼楼层急剧剧上升，，工期也也由二年年变为六六年，预预算由两两亿变为为十二亿亿，结果果陷入困困境。南德的牟牟其中更更为辉煌煌：倒飞飞机，放放俄罗斯斯卫星，，创牟式式火锅，，投资陕陕北50亿，建建满洲里里“国际际特区””，炸开开喜马拉拉雅山，，要当““中国第第一民营营企业家家”，1993年就提提出“三三年内进进入世界界前三””，1997年年又提出出“2005年年进入世世界十强强”。秦池酒厂厂在中央央电视台台争标王王，第一一年投出出6666万，，销售上上升10倍，创创造标王王神话，，第二年年投出3.2亿亿，创造造了破产产“疯””话。三三株的吴吴柄新要要“年增增200%，销销售额千千亿元，，争当中中国第一一纳税人人”。上述案例例，两个由小到到大，到到强；三三个由大大到乱，，到衰，，这二成三败说说明了企企业的成成败在于于科学的的管理，，在于正正确的战战略。美国邓恩恩和布兹兹特里斯斯信用分分析公司司调研结结果表明明，有90%破产企业业是由于于管理不不善所致致。我国国有有企业80%以上的亏亏损企业业是由于于管理不不善所致致。一个真理理：管理理的重要要性与必必然性教师评论论如何学习习管理学学呢？如如何才能能成为一一位有效效的管理理者？管理大师师德鲁克克：“如果你你理解管管理理论论，但不不具备管管理技术术和运用用管理工工具的能能力比较较低，你你还不是是一个有有效的管管理者；；反过来来，如果果你具备备管理技技巧、能能力，而而不掌握握管理理理论，那那么你充充其量是是一个技技术员。。”

德鲁克给给出成为为有效的的管理者者的条件件公式：：有效的管管理者==理论掌掌握+技技巧运用用+思想想化。《21世世纪经济济报道》》《经济观观察报》》《中国经经营报》》《经济参参考报》》《中国企企业家》》《环球企企业家》》《哈佛商商业评论论》《IT经经理世界界》《经济管管理文摘摘》《经理人人》《南开管管理评论论》《管理世世界》《企业管管理》推荐报刊刊参考书目目1.美..GarethR..Jones..JenniferM..George..《当代管管理精要要》.清华华大学出出版社2004年出版版2.美..加雷雷斯.琼琼斯..珍妮妮费.乔乔治.郑郑凤田田.赵赵淑芳..《当代管管理学》》.人民邮邮电出版版社.2005年出版版3.美..加加雷斯..琼斯..珍珍妮费..乔治..黄煜煜平..《管理学学基础》》.人民邮邮电出版版社.2004年出版版4.美..小小约翰..谢默霍霍恩..甘亚平平.《管理学学原理》》人民邮电电出版社社.2005..年出版版5.周三三多..陈传传明..鲁明明泓..《管理学学——原原理与方方法》.复旦大大学出版版社.2003年出出版6.陈传传明..周小小虎..《管理学学》.清华大大学出版版社.2004年出版版7王凤彬彬.李李东..《管理学学》.中国人人民大学学出版社社.2004年年出版8刘熙瑞瑞.张张康之之.《现代管管理学》》.高等教教育出版版社.2002年出版版.9、苏东东水.《管理心心理学》》.复旦大学学出版社社2002年出出版.10.王王俊卿卿.邓邓二林..《管理学学教程》》.清华大大学出版版社.2003年出版版德鲁克的的传世之之作2006影响中中国的十十大经济济管理图图书中国经理理人心目目中的十十大偶像像杰克·韦韦尔奇参考教材材《现代管理理学基础础》张汝汝潮主编编浙浙江江大学出出版社2005年年12月月再版指导用书书：《管理理学》邢邢以群著著浙江大学学出版社社2005年1月月再版现代管理理学基础础课程知知识框架架现代管理学基础管理原理管理职能管理思想管理者管理管理环境管理决策计划组织领导控制第一章管理导论论:管理与管管理者学习内容容管理的概概念管理的职职能管理者：：类型、、技能与与角色第一章结结构框图图管理与管管理者管理概念念管理性质质管理职能能管理原理理管理者类类型技能能一、管理的概概念组织是对对为了完完成某些些特定目目的的人人们的系系统性安安排。组织有三三个共同同的特征征：每一个组组织都有有一个明明确的目目的，这这个目的的一般由由一个或或一组目目标来表表示；由人组成成；建立了一一种系统统性结构构，用以以规范和和限制组组织成员员的行为为。因此，组组织是指指一种由由人组成成的、具具有明确确目的和和系统性性结构的的实体。。管理是伴伴随着组组织的出出现而产产生的，，是协调调劳动的的产物任何组织织中都存存在两种种活动：：作业活动动管理活动动什么是管管理？((Management)“Manage””源于意意大利文文“Manaeggiare”，意意为“训训练马匹匹”及““处理””，此字字由“man””和“age””构成，，故管理理的重心心在于有有经验的的人。中中文“管管理”的的“管””为钥匙匙；“理理”为梳梳理、治治理之意意。学者对管管理的定定义理解解：泰勒法约尔西蒙马克斯·韦伯对管理的的定义不不同理解解：“管理就就是计划划、组织织、指挥挥、协调调和控制制等活动动的过程程”。这这个观点点明确了了管理的的过程和和职能，，成为管管理概念念的基础础。“管理就就是由一一个或者者更多的的人来协协调他人人的活动动，以便便收到个个人单独独活动所所不能收收到的效效果而进进行的活活动”。。否则，，“三个个和尚没没水喝””。对管理的的定义不不同理解解(续))：“管理就就是决策策”。所所谓决策策是指对对两个或或两个以以上的备备选方案案进行分分析评价价，找出出其中最最令人满满意的方方案并实实施，以以及跟踪踪检查。。决策贯贯穿于管管理的全全过程和和所有方方面，管管理中，，决策才才是真正正有意义义的活动动。任何何组织都都离不开开对目标标的选择择，这种种选择是是无时不不在，无无处不在在。任何何工作都都必须经经过一系系列决策策才能完完成；任任何一项项集体劳劳动的成成败，归归根结底底取决于于决策的的好坏。。如果决决策错误误了，执执行得越越好，所所造成的的危害就就越大。。所以，，管理就就是决策策，才能能真正地地反映管管理的真真谛“管理就是是领导””。组织织中的一一切有目目的的活活动，都都是在不不同层次次领导者者的领导导下进行行的，组组织活动动是否有有效取决决于领导导者工作作的有效效性。管理就是是激励即即调动人人的积极极性，管管理就是是效率，，管理就就是生产产力。“管理就就是谋取取剩余””。所谓谓剩余即即超产出出大于投投入的部部分。因因为，管管理活动动都是为为了一个个目的，，就是要要使产出出大于投投入。对管理的的定义不不同理解解(续))：管理的定定义管理是指指一定组组织中的的管理者者在特定的组织织内外环环境的约约束下，，运用计计划、组组织、领领导和控控制等职职能，对对组织的的资源进进行有效效的整合合和利用用，协调调他人的的活动，，使他人人同自己己一起实实现组织织的既定定目标的的活动过过程。管理的四四要素：：管理是为为实现目目标服务务的管理活动动是由计划、组组织、领领导和控控制等职职能活动动构成的的管理的任任务就是是合理有有效地利利用资源源，效率率和效果果是衡量量管理工工作的标标准管理活动动实在一一定的环环境和条条件下开开展二、管理职能能计划Planning组织Organizing领导Leading控制Controlling“只要西方方文明本本身还能能生存下下去,那那么管理理人员就就始终是是基本的的和支配配性的力力量”。。——彼得•德鲁克

管理的主主体：是是指管理理活动的的发起起者、执执行者，，即管理理者。管理者的的概念管理者的的分类管理者的的技能管理者的的角色四、管理理的主体体—管理理者的类类型和技技能管理者工工作组织织中，但但并非组组织中的的人是管管理者，，组织中中的成员员可分为为两类：：管理者（（Managers））操作者（（Operatives）管理的主主体—管管理者（（1）管理者的的概念在正式组织织内拥有有正式职职位，运运用组织织授予的的制度权权力作出出决策，，负责指指挥别人人的活动动并承担担对组织织实现预预期目的的做出贡贡献的责责任的各各类主管管人员。。管理的主主体—管管理者（（2）管理者的的分类：1.按管管理者在在组织中中所处层层次分类类：A.高层层管理人人员决决策性性工作B.中层层管理人人员执执行性性工作C.基层层管理人人员作作业性性工作高层管理理者是组织的的战略管管理者，，如CEO是大大组织中中的高层层管理者者，也是是企业的的首席战战略管理理者，其其他人包包括首席席运营官官（COO）、、公司总总裁、副副总裁等等