陶瓷机械设备行业发展趋势分析

陶瓷机械设备行业发展趋势分析组织市场的特点1、购买者比较少发电设备生产者的顾客是各地极其有限的发电厂，大型采煤设备生产者的顾客是少数，大型煤矿，某轮胎厂的命运可能仅仅取决于能否得到某家汽车厂的订单。2、购买数量大组织市场的顾客每次购买数量都比较大，有时一位买主就能买下一个企业较长时期内的全部产量，有时一张订单的金额就能达到数千万元甚至数亿元。3、供需双方关系密切组织市场的购买者需要有源源不断的货源，供应商需要有长期稳定的销路，每一方对另一方都具有重要的意义，因此供需双方互相保持着密切的关系。有些买主常常在产品的花色品种、技术规格、质量、交货期、服务项目等方面提出特殊要求，供应商应经常与买方沟通，详细了解其需求并尽最大努力予以满足。4、购买者的地理位置相对集中组织市场的购买者往往集中在某些区域，以至于这些区域的业务用品购买量占据全国市场的很大比重。例如，我国的北京、上海、天津、广州、沈阳、哈尔滨、武汉、大庆、鞍山等城市和苏南、浙江等地的业务用品购买量就比较集中。5、派生需求派生需求也称为引申需求或衍生需求。组织市场的顾客购买商品或服务是为了给自己的服务对象提供所需的商品或服务，因此，业务用品需求由消费品需求派生出来，并且随着消费品需求的变化而变化。例如，消费者的饮酒需求引起酒厂对粮食、酒瓶和酿酒设备的需求，连锁引起有关企业和部门对化肥、农资、玻璃、钢材等产品的需求。派生需求往往是多层次的，形成一环扣一环的链条，消费者需求是这个链条的起点，是原生需求，是组织市场需求的动力和源泉。6、需求弹性小组织市场对产品和服务的需求总量受价格变动的影响较小。一般规律是：在需求链条上距离消费者越远的产品，价格的波动越大，需求弹性越小。例如，在酒类需求总量不变的情况下，粮食价格下降，酒厂未必就会大量购买，除非粮食是酒成分中的主要部分且酒厂有大量的存放场所；粮食价格上升，酒厂未必会减少购买，除非酒厂找到了其他替代品或发现了节约原料的方法。原材料的价值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求弹性就越小。组织市场的需求在短期内特别无弹性，因为企业不可能临时改变产品的原材料和生产方式。7、需求波动大组织市场需求的波动幅度大于消费者市场需求的波动幅度，一些新企业和新设备尤其如此。如果消费品需求增加某一百分比，为了生产出满足这一追加需求的产品，工厂的设备和原材料会以更大的百分比增长，经济学家把这种现象称为加速原理。当消费需求不变时，企业用原有设备就可生产出所需的产量，仅需支出更新折旧费，原材料购买量也不增加；消费需求增加时，许多企业要增加机器设备，这笔费用远大于单纯的更新折旧费，原材料购买也会大幅度增加。有时消费品需求仅上升10%，下一阶段工业需求就会上升200%；消费品需求下跌10%，就可能导致工业需求全面暴跌。组织市场需求的这种波动性使得许多企业向经营多元化发展，以避免风险。8、专业人员采购组织市场的采购人员大都经过专业训练，具有丰富的专业知识，清楚地了解产品的性能、质量、规格和有关技术要求。供应商应从技术的角度说明本企业产品和服务的优点，并向他们提供详细的技术资料和特殊的服务。9、影响购买的人多与消费者市场相比，影响组织市场购买决策的人多。大多数企业有专门的采购组织，重要的购买决策往往由技术专家和高级管理人员共同做出，其他人员也直接或间接地参与，这些组织和人员形成事实上的“采购中心”。供应商应当派出训练有素的、有专业知识和人际交往能力的销售代表与买方的采购人员和采购决策参与人员打交道。10、销售访问多由于需求方参与购买过程的人较多，供应者也较多，竞争激烈，因此需要更多的销售，访问来获得商业订单，有时销售周期可达数年。调查表明，工业销售平均需要4～4.5次访问，从报价到产品发送通常以年为单位。11、直接采购组织市场的购买者往往向供应方直接采购，而不经过中间商环节，价格昂贵或技术复杂的项目更是如此。12、互惠购买组织市场的购买者往往这样选择供应商：“你买我的产品，我就买你的产品”，即买卖双方经常互换角色，互为买方和卖方。互惠购买有时表现为三角形或多角形。13、租赁组织市场往往通过租赁方式取得所需产品。对于机器设备、车辆等昂贵产品，许多企业无力购买或需要融资购买，采用租赁的方式可以节约成本。行业周期性、区域性和季节性1、周期性卫生陶瓷机械装备的需求受到下游卫生陶瓷需求的直接影响。卫生陶瓷的需求与经济总量和消费者收入水平直接相关，因此具有一定的周期性。但由于家居生活陶瓷应用领域广泛，多数产品具有最终消费品属性，其需求持续增长，因而周期性特征并不十分明显。同时不同发达程度的国家经济周期不同，随着我国陶瓷企业出口策略日趋灵活，能够有效利用区域间的周期互补性，进一步降低全球范围内家居生活陶瓷销售的周期性影响。2、区域性我国陶瓷的发源地以及原材料分布的区域特征，决定了我国陶瓷区域发展的分布格局。2020年我国陶瓷出口量位居前8名的地区依次为：广东省、河北省、福建省、山东省、浙江省、江苏省、天津市和河南省。广东省陶瓷出口22.16亿美元，占全国陶瓷出口额的25.15%，大幅领先于其他陶瓷出口地区。在产业集群化方面，我国陶瓷行业已经形成以卫浴全品类产品为主的广东产区，以陶瓷卫浴为主的河北唐山产区、河南长葛产区，以五金水暖为主的福建南安产区，以五金卫浴为主的浙江产区。因此，与此配套的陶瓷机械产业亦主要分布于前述地区。3、季节性尽管下游卫浴行业在上半年受春节因素以及终端消费者装修施工较少的影响处于消费淡季，下半年受房地产销售旺季、终端消费者装修施工较多的影响处于消费旺季，卫生陶瓷机械装备行业季节性波动并不明显。行业发展概况现代陶瓷机械设备起源于欧洲，至今已经有一百多年的历史。在20世纪70年代以前，陶瓷机械装备制造主要被德国厂商垄断。20世纪70年代以后，随着意大利陶瓷行业的快速发展，德国在陶瓷机械行业的垄断地位逐渐被意大利取代。根据意大利陶瓷机械设备制造商协会发布的统计信息，2020年意大利陶瓷机械设备产业的营业额约为14.70亿欧元。其中，国内销售额为3.49亿欧元，同比下降25.40%，出口额为11.21亿欧元，仍占较大份额，市场遍布亚洲、中东、北非、美洲与欧洲。根据MECS-Acimac研究中心收集的初步数据，2021年是意大利陶瓷机械设备行业复苏的一年，销售额达到21.45亿欧元，较2020年增长58.00%。我国陶瓷机械行业起步相对较晚。改革开放初期，自动化陶瓷机械几乎全部依赖进口，机械设备价格昂贵。改革开放以来，在对国外产品与技术引进、消化、吸收的基础上，国内陶瓷机械的技术水平有了很大提高。同时由于陶瓷行业竞争加剧，为降低生产成本、提高生产效率，陶瓷生产企业需要性价比更高的生产设备，因此国产陶瓷机械设备的市场份额逐年上升。国内企业已占据大部分市场份额。凭借优良的性价比和服务优势，我国陶瓷机械行业的出口额呈现稳定增长势头，产品设备已出口至东南亚、南亚、中东、南美洲及非洲等地区。卫生陶瓷机械装备的发展趋势基本与卫生陶瓷的发展趋势正相关。由于卫生陶瓷机械装备行业的发展状况由其下游行业及卫生陶瓷行业的发展状况决定，并且卫生陶瓷机械装备行业的相关公开数据较为不完善，因此，卫生陶瓷机械装备的行业状况依据下游卫生陶瓷洁具行业的状况推测得知。卫生陶瓷机械成套设备主要由原料设备、成型设备、施釉设备、干燥与烧成设备，以及检验包装线等五大类组成。①原料设备。卫生陶瓷机械成套设备的原材料主要是泥浆，在卫生陶瓷的注浆工艺中，要得到品质合格的产品，泥浆性能的稳定性很重要。因此，原料设备需要保证泥浆供给的稳定，不能有气泡、异物、泥渣等混入，将泥浆稳定送到成型车间，并将余浆顺利送回原料车间。②成型设备。卫生陶瓷行业是劳动密集型行业，尤其是成型工序，不仅操作劳动强度大，手工操作环节繁琐，生产效率低下，对于操作人员的技术熟练程度要求也较高。因此，降低劳动成本、提升高效、无粉尘、舒适、劳动强度低的作业环境的高压成型技术应用越来越广泛。高压成型设备可分为洗面器、水箱、分体坐便器、连体坐便器几种。与此同时，降低能耗、绿色生产的环境要求及企业品牌竞争的市场要求，也为该技术的应用提供了时代背景。③施釉设备。卫生陶瓷施釉基本采用喷釉工艺，产品质量很大程度上依赖于施釉工人的手法技巧，稳定性较差，人工作业强度大。同时，人工喷釉带来的粉尘对身体伤害较为严重，因此，机器人施釉设备应运而生。④干燥和烧成设备。合格的湿坯需要进一步干燥，干燥过程是根据湿坯的大小和结构、控制室内的温度、湿度，将湿坯内所含水分蒸发出去，形成干坯。烧成设备是将坯体转换成陶瓷产品的关键设备，通过高温烧成使干坯形成固定外型，达到性能要求。⑤检验包装设备。卫生陶瓷产品制作过程中，最后一个环节就是包装。由于陶瓷产品体积大，较为笨重，易磕碰，因此包装环节是一个劳动强度比较高的工序。同时陶瓷产品在检测过程中的放置面积也比较大。如果把他们放在自动输送线上完成，在试水的时候用真空漏气检查机来代替传统的模拟冲水实验方法，可以有效减少占地面积。目前行业在产品检测方面比较先进的技术是将各检验工位通过输送线连接成自动检测线，把产品检测、试冲水、包装3个工序整合到自动输送线上完成，有助于提高劳动效率、降低工人劳动强度和包装的破损率。影响行业发展的有利因素和不利因素1、影响行业发展的有利因素（1）经济发展及城镇化带来陶瓷行业需求的持续增长经济持续快速发展和生活水平不断提高，使得陶瓷的消费需求和消费结构逐步升级。我国近三十五年的城镇化进程加快、城镇家庭数量上升，未来20年仍将有大量居民迁入新居。国内城镇化进程的加快和住房条件的改善，加之居民可支配收入的提高，将带动家居生活陶瓷行业的发展和产业提升。同时，由于城镇居民收入的增加，城镇居民将有更强的支付能力去实现消费升级、提升生活质量，从而带动家居生活陶瓷行业的需求行业竞争格局近年来，随着中国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，行业下游建筑卫生陶瓷机械制造行业正面临行业洗牌、战略调整、淘汰落后产能的激烈变革，行业集中度不断提升，中国建筑卫生陶瓷产能正逐步转型进入成熟化、规范化、绿色制造、智能制造的高质量发展阶段。近年来，具有一定市场辨识度的行业知名品牌，其所占据的市场份额越来越高，我国卫浴行业进入品牌化阶段，拥有品牌型企业及智能卫浴等高端产品的产区发展势头较好。根据2018、2019年《中国建筑卫生陶瓷年鉴》，2018年全国卫生陶瓷总产量为2.34亿件，相对于2017年产量2.40亿件下降2.60%，2019年我国卫生陶瓷总产量超过2.37亿件，同比增长1.39%。其中，卫生陶瓷主要产区除河南省产量下降11.25%外，广东、福建、河北、湖南、湖北产量同比均有不同程度增长，分别为1.21%、7.53%、13.13%、19.57%和29.51%。其他地区除北京外，四川、重庆、上海、山东产量均有不同程度的增长。同时，一些新兴产区逐步开始规划产业承接方案，如重庆先后迎来了日丰、惠达、帝欧家居等知名卫浴企业入驻，江西德安成功吸引福建省泉州市南安创办的水暖卫浴企业抱团转移项目，贵州、湖南等省设立卫浴产业园加大当地水暖卫浴、卫生陶瓷产业的发展力度。随着传统创业聚集区的环保压力逐步增大，2018年各地方政府开始调整相关产业政策，例如，河北唐山启动核心区内陶瓷生产企业（具有生产线）“退城入园”工作；广东省印发《广东省主体功能区产业准入负面清单（2018年本）》，禁止投资隧道窑卫生陶瓷生产线的新建、扩建项目。已具备规模的卫浴产区走上了提质换挡之路，一方面是淘汰落后产能、加速产业整合，另一方面则是通过重新定位树立产区核心竞争力，朝着“智能制造”、“全卫定制”、“智能卫浴”等方向加大投入及研发力度。随着国内消费升级、市场接受能力增强，卫浴行业已进入品牌消费阶段，消费者更加青睐具有品质保障和优质服务的品牌。下游房地产为确保质量、性价比，争取品牌背书吸引购房者，国内工程采购大多选择生产实力与品牌知名度兼备的高端品牌合作，行业品牌集中度进一步提高。行业发展趋势1、机械化、自动化成为行业主要发展方向由于人力成本的快速提升和招工难的出现，陶瓷企业对陶瓷机械装备自动化的要求越来越迫切，因此，提升我国工业陶瓷生产机械化和自动化水平势在必行。面对已到来的用工荒和日益高涨的用工成本，推出自动化设备是解决陶瓷企业用人成本压力的必经之路。只有提高陶瓷生产线的自动化程度，才能从根本上提高产品的质量与产品的竞争力，解决劳动力短缺难题。因此，机械化、自动化将成为卫生陶瓷机械装备行业的发展方向。2、下游卫浴洁具产品供应商将更加注重卫浴产品设计随着全球一体化不断深入，多种文化元素深入融合，消费者对卫生洁具的外形和质地要求日渐提高，具有现代感、时尚感、能够引领生活潮流的卫生洁具产品将受到市场的普遍欢迎。为扩大市场份额，下游卫生洁具生产企业已纷纷加大对卫生洁具产品设计及生产线的投入，不断推陈出新，引导全球卫生洁具产品向更加注重产品设计的方向发展，利好上游卫生陶瓷机械装备行业。3、生产技术和工艺水平将得到不断提升卫生陶瓷行业的生产技术和工艺水平经过多年发展，日趋成熟和完善，从产品质量到生产效率、产品外观工艺方案设计等方面都有了长足发展。近年来，世界各知名卫生洁具企业纷纷加大在生产技术改进和工艺提升方面的投入，如研发应用新型材料制备泥釉原浆，各种新颖釉色与器型不断涌现；配备高效新型机械设备和自动化流水线，提升生产效率；加大研发力度，创新地将电控、数码和自动化等现代科技运用到卫生洁具生产和上游卫生陶瓷机械装备制造中，实现产品功能更加强大高效的同时，提升卫生洁具体验的舒适性和便利性。4、产品呈现节能化和环保化发展趋势各国政府开始将能源和环境保护提上国家日程表，提倡节能环保，优化社会资源配置，实现经济可持续发展逐渐被世界各国普遍采纳和接受。与此同时，随着民众生活水平的提高，终端消费者更加注重健康舒适，强调绿色环保，除对产品质量功能方面的需求外，绿色节能环保的产品更加受到终端消费者的青睐。因此，为适应趋势发展，改进生产方式，作为卫生洁具产品的供应商利用新材料、新技术、新工艺改善产品成为必然选择，利好上游卫生陶瓷装备行业。5、本土企业品牌意识逐渐觉醒近年来，随着越来越多国际知名卫浴品牌积极拓展产品业务线，在给我国消费者带来更多产品选择的同时，也给本已竞争激烈的国内市场带来新的冲击和压力。面对竞争格局的变化，推动我国卫生陶瓷行业由制造优势向品牌优势转化、提升产品附加值，已成为保持行业可持续发展、提高国际市场竞争力的一种重要手段。中国是全球卫浴产业的制造大国，年产量及出口量均位居世界前列。但到目前为止，具有国际品牌影响力的卫浴企业和上游卫生陶瓷机械成套设备供应商仍然不多，在“品牌形象”及“创新能力”两项关键指标上，中国与欧洲、日本、美国和德国等国家的企业仍存在差距。众多本土企业逐渐意识到自主品牌的开创和产品附加值的提升，将成为企业在未来激烈市场竞争中占有一席之地的关键。6、市场需求持续增长且日趋呈现多元化近年来，我国经济的快速发展，GDP规模及增速的不断攀升，人民生活水平的显著提高，给卫浴行业带来了新的发展机遇。无论是新市场的机遇，还是原有市场的二次需求，都为卫生陶瓷机械设备提供商提供了持续的市场需求。另外，由于卫浴行业终端消费者在生活水平、文化背景、艺术修养等方面存在差异，终端市场需求呈现多元化的特点，主要体现在对产成品质量、功能、花色、造型、安全、智能技术等方面。为迎合终端市场需求的多元化趋势，下游卫浴行业乃至本行业卫生陶瓷机械装备供应商也逐渐由大众化、普遍化向风格化、个性化方向发展。7、产业制造基地向发展中国家转移欧美等国曾经为全球卫生洁具的重要制造基地，但随着其人力成本的不断提高，并受到产额、政策与市场环境等多方面因素的影响，国际知名卫生洁具品牌供应商将其比较优势集中于产品设计、市场开拓与品牌营销等环节，努力强化自身对高端产品核心技术的研发与控制，而逐渐将卫生洁具的制造环节向人力资源价格较低、配套基础设施完善、市场需求持续增长的中国和印度等亚洲国家转移，使这些国家逐渐成为了全球专业化的卫生洁具制造基地。品牌设计品牌要素或元素主要包括品牌名称、品牌标识或标志、品牌形象代表、品牌口号、广告曲、包装等。在品牌名称和品牌标识设计过程中，一般应坚持以下几个基本原则：（一）简洁醒目，易读易记来自心理学家的一项调查分析结果表明，人们接收到的外界信息中，83%的印象通过眼睛，11%借助听觉，3.5%依赖触摸，其余的源于味觉和嗅觉。基于此，为了便于消费者认知、传诵和记忆，品牌设计的首要原则就是简洁醒目，易读易记。基于这一要求，不宜把过长的和难以读诵的字符串作为品牌名称，也不宜将呆板、缺乏特色感的符号、颜色、图案用作品牌标示。2015年9月，陆金所启动了全新的域名和品牌形象，替代原有的。陆金所将其网络投融资平台的域名进行更改，由“”更改为“”；而金融资产交易服务平台则维持“Ifex”不变。陆金所董事长计葵生解释说，之所以用去替换，是为了让这一域名能够更好地被国内的用户记忆。而且，这也是陆金所向更“互联网化”方向转变的一个体现，不仅仅是从技术、服务上更加便捷，即使是细节上也要做到更好。（二）构思巧妙，暗示属性一个与众不同、充满感召力的品牌，在设计上还应该充当体现品牌标示产品的优点和特性，暗示产品的优良属性。奔Benz（汽车发明人本茨先生的名字），经过100多年的努力赢得了顾客信任。那个构思巧妙、简洁明快、特点突出的圆形的汽车方向盘似的特殊标志，已经成了豪华优质高档汽车的象征。这个品名与品标的有机结合，不仅暗示品牌所标定的商品是汽车，而且是可以“奔驰”的优质汽车。（三）富蕴内涵，情意浓重品牌，大多都有其独特的含义和解释或释义。有的就是一个地方的名称，有的就是一种产品的功能，有的或者就是一个典故。富蕴内含、情意浓重的品牌，因其能唤起消费者和社会公众美好的联想，而使其备受厂商青睐。（四）避免雷同，超越时空品牌设计的雷同，是实施品牌运营的大忌。因为品牌运营的最终目标是通过不断提高品牌竞争力而超越竞争对手。若品牌的设计与竞争对手雷同，一方面容易被起诉，另一方面也可能永远居于人后，达不到最终超越的目的。除了注意避免雷同以外，为了延长品牌使用时间、扩大品牌的使用区域，在品牌的设计上还应注意尽可能超越时空限制。具有时代特征的名称有强烈的应时性，可能在当时或延续一段时日会“火”，但随着时间的推移，记住、了解当时那个时代的人越来越少，品牌的感召力也会越来越小。而超越空间主要是指品牌超越地理文化边界的限制。可以想象，若将“Sprite”直译成“妖精”，又有多少中国人乐于去认购呢？而译成了符合中国文化特征的“雪碧”就比较准确地揭示出品牌标定产品的“凉”“爽”的属性。新产品开发的程序为了提高新产品开发的成功率，必须建立科学的新产品开发管理程序。不同行业的生产条件与产品项目不同，管理程序也有所差异。（一）新产品构思构思是为满足一种新需求而提出的设想。在产品构思阶段，营销部门的主要责任是：寻找，积极地在不同环境中寻找好的产品构思；激励，积极地鼓励公司内外人员发展产品构思；提高，将所汇集的产品构思转送公司内部有关部门，征求修正意见，使其内容更加充实。最高管理层是新产品构思的主要来源。新产品构思的其他各种来源包括发明家、专利代理人、大学和商业性的研究机构、营销研究公司等等。Google公司一直以创意闻名，其内部有一个“福利”，就是每位员工每周都可以抽出20%的时间来做自己想做的喜欢做的事情，让灵机一动的想法有机会变成现实，就是这样的自由分为成就了Google不断推出新产品新创意的能力。营销人员寻找和搜集新产品构思的主要方法有：（1）产品属性排列法。将现有产品的属性一一排列出来，然后探讨，尝试改良每一种属性的方法，在此基础上形成新的产品创意。（2）强行关系法。先列举若干不同的产品，然后把某一产品与另一产品或几种产品强行结合起来，产生一种新的构思。比如，组合家具的最初构想就是把衣柜、写字台、装饰柜的不同特点及不同用途相结合，设计出既美观又较实用的组合型家具。（3）多角分析法。这种方法首先将产品的重要因素抽象出来，然后具体地分析每一种特性，再形成新的创意。例如，洗衣粉最重要的属性是其溶解的水温、去污力、使用方法和包装，根据这些因素所提供的不同标准，便可以提出不同的新产品创意。（4）聚会激励创新法。将若干名有见解的专业人员或发明家集合在一起（一般以不超过10人为宜），开讨论会前提出若干问题并给予时间准备，会上畅所欲言，彼此激励，相互启发，提出种种设想和建议，经分析归纳，便可形成新产品构思。（5）征集意见法。指产品设计人员通过问卷调查、召开座谈会等方式了解消费者的需求，征求科技人员的意见，询问技术发明人、专利代理人、大学或企业的实验室、广告代理商等的意见，并且坚持经常进行，形成制度。对于进行跨国经营的企业来讲，来源于国外的新产品构思更加符合外国市场的需求倾向，因而具有特殊价值。但是，国外的构思来源通常比国内的构思来源难以获得。跨国企业应该与国外分销商和中间商保持紧密联系，鼓励他们提供新的产品创意。最终用户使用后的反馈意见也是创意的关键来源。为了避免研发失败的风险，跨国企业可以通过特许经营或收购的途径从其他企业或科研机构获取新产品的创意。战略联盟逐渐成为全球性企业新产品开发的重要途径。两家或两家以上的全球企业联合投资于某一技术开发领域，共担失败风险，共享成功果实。（二）筛选筛选的主要目的是选出那些符合本企业发展目标和长远利益，并与企业资源相协调的产品构思，摒弃那些可行性小或获利较少的产品构思。筛选应遵循如下标准：（1）市场成功的条件。包括产品的潜在市场成长率，竞争程度及前景，企业能否获得较高的收益。（2）企业内部条件。主要衡量企业的人、财、物资源，企业的技术条件及管理水平是否适合生产这种产品。（3）销售条件。企业现有的销售结构是否适合销售这种产品。（4）利润收益条件。产品是否符合企业的营销目标，其获利水平及新产品对企业原有产品销售的影响。这一阶段的任务是剔除那些明显不适当的产品构思。筛选新产品构思可通过新产品构思评审表进行。在筛选阶段，应力求避免两种偏差。一种是漏选好的产品构思，对其潜在价值估价不足，失去发展机会；另一种是采纳了错误的产品构思，仓促投产，造成失败。（三）产品概念的形成与测试新产品构思经筛选后，需进一步发展更具体、明确的产品概念。产品概念是指已经成型的产品构思，即用文字、图像、模型等予以清晰阐述，使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。一个产品构思能够转化为若干个产品概念。每一个产品概念都要进行定位，以了解同类产品的竞争状况，优选最佳的产品概念。选择的依据是未来市场的潜在容量、投资收益率、销售成长率、生产能力以及对企业设备、资源的充分利用等，可采取问卷方式将产品概念提交目标市场有代表性的消费者群进行测试、评估。产品概念的问卷可以包括以下问题：你认为这种饮品与一般奶制品相比有什么优点？该产品是否能够满足你的需求？与同类产品比较，你是否偏好此产品？问卷调查可帮助企业确立吸引力最强的产品概念。例如通用汽车在开发Aurors时，项目小组在进行最早涉及之前采取抽样调查对美国全国4200名顾客进行了访问，才确定了产品概念。以净化空气的产品为例。在设计产品时首先要考虑的是企业希望为谁提供净化空气的产品，即目标消费者是谁？大凡空气浑浊的地方都可使用这种产品，是针对家庭使用，还是提供给诸如商场、娱乐场所、医院等大型公共场使用，或者专门用于各种交通工具（火车、汽车、轮船、飞机）内部的空气净化。其次，净化空气的产品能提供的主要利益是什么？促使室内外空气循环？制造新鲜空气？杀菌？增加氧气？减少二氧化碳？吸收灰尘？根据对这些问题回答的组合，可得到以下几个新产品概念：概念1：一种家庭空气净化器，为家庭室内保持清新的空气而准备。概念2：一种专门为保持火车、汽车、轮船及飞机内空气新鲜而制的空气净化器。概念3：一种供大型公共场所使用的中央空气净化器。概念4：专供医院使用的空气净化器，主要功能在于杀菌。（四）初拟营销规划企业选择了最佳的产品概念之后，必须制订把这种产品引入市场的初步市场营销计划，并在未来的发展阶段中不断完善。初拟的营销计划包括三个部分：（1）描述目标市场的规模、结构、消费者的购买行为、产品的市场定位以及短期（如三个月）的销售量、市场占有率、利润率预期等；（2）概述产品预期价格、分配渠道及第一年的营销预算；（3）分别阐述较长时期（如3～5年）的销售额和投资收益率，以及不同时期的市场营销组合等。（五）商业分析即从经济效益分析新产品概念是否符合企业目标。包括两个具体步骤：预测销售额和推算成本与利润。预测新产品销售额可参照市场上类似产品的销售发展历史，并考虑各种竞争因素，分析新产品的市场地位，市场占有率等。这时公司可能会用到一些运筹学中的决策理论，比如：在一个假设的营销环境下，对几种不同的销量和产量下的盈利率进行估计，运用不同的准则（如乐观准则、悲观准则和最可能准则），模拟计算出可能的报酬率及其概率分布。对那些为全球市场开发的新产品来说，做这些工作更加复杂，因为需要考虑的潜在顾客和市场范围更大。（六）新产品研制主要是将通过商业分析后的新产品概念交送研发部门或技术工艺部门试制成为产品模型或样品，同时进行包装的研制和品牌的设计。这是新产品开发的一个重要步骤，只有通过产品试制，投入资金、设备和劳力，才能使产品概念实体化，发现不足与问题，改进设计，才能证明这种产品概念在技术、商业上的可行性如何。应当强调，新产品研制必须使模型或样品具有产品概念所规定的所有特征。（七）市场试销新产品试销应对以下问题做出决策：（1）试销的地区范围：试销市场应是企业目标市场的缩影。（2）试销时间：试销时间的长短一般应根据该产品的平均重复购买率决定，再购率高的新产品，试销的时间应当长一些，因为只有重复购买才能真正说明消费者喜欢新产品。（3）试销中所要取得的资料：一般应了解首次购买情况（试用率）和重复购买情况，（再购率）。（4）试销所需要的费用开支。（5）试销的营销策略及试销成功后应进一步采取的战略行动。（八）商业性投放新产品试销成功后，就可以正式批量生产，全面推向市场。这时，企业要支付大量费用，而新产品投放市场的初期往往利润微小，甚至亏损，因此，企业在此阶段应对产品投放市场的时机、区域、目标市场的选择和最初的营销组合等方面做出慎重决策。竞争者识别每个企业都要根据内部和外部条件确定自身的业务范围并随着实力的增加而扩大业务范围。企业在确定业务范围时都自觉或不自觉地受一定导向支配。企业的每项业务包括四个方面的因素：要服务的顾客群；要迎合的顾客需求；满足这些需求的技术；运用这些技术生产出的产品。企业确定自身业务范围时着眼点不同，业务范围导向就不同，竞争者识别和竞争战略也随之不同。1、产品导向与竞争者识别产品导向指企业业务范围限定为经营某种定型产品，在不从事或很少从事产品更新的前提下设法寻找和扩大该产品的市场。对照确定业务范围的四方面因素可知，产品导向指企业的产品和技术都是既定的，而购买这种产品的顾客群体和所要迎合的顾客需求却是未定的，有待于寻找和发掘。在产品导向下，企业业务范围扩大指市场扩大，即顾客增多和所迎合顾客的需求增多，而不是指产品种类或花色品种增多。实行产品导向的企业仅仅把生产同一品种或规格产品的企业视为竞争对手。产品导向的适用条件是：市场的产品供不应求，现有产品不愁销路；企业实力薄弱，无力从事产品更新。当原有产品供过于求而企业又无力开发新产品时，主要营销战略是市场渗透和市场开发。市场渗透是设法增加现有产品在现有市场的销售量，提高市场占有率；市场开发是寻找新的目标市场，用现有产品满足新市场的需求。2、技术导向与竞争者识别技术导向指企业业务范围限定为经营以现有设备或技术为基础生产出来的产品。业务范围扩大指运用现有设备和技术或对现有设备和技术加以改进而生产出新的花色品种。对照确定业务范围的四方面因素可知，技术导向指企业的生产技术类型是确定的，而用这种技术生产出何种产品、服务于哪些顾客群体、满足顾客的何种需求却是未定的，有待于根据市场变化去寻找和发掘。实行技术导向的企业把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手。适用条件是某具体品种已供过于求，但不同花色品种的同类产品仍然有良好前景。与技术导向相适应的营销战略是产品改革和一体化发展，即对产品的质量、样式、功能和用途加以改革，并利用原有技术生产与原产品处于同一领域的不同阶段的产品。技术导向未把满足同一需要的其他大类产品的生产企业视为竞争对手，易于发生“竞争者近视症”。例如，钢笔的竞争产品包括圆珠笔、铅笔、墨水笔、毛笔和电脑等。当满足同一需要的其他行业迅猛发展时，本行业产品就会被淘汰或严重供过于求，继续实行技术导向就难以维持企业生存。3、需求导向与竞争者识别需求导向指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求，运用可能互不相关的多种技术生产出分属不同大类的产品去满足这一需求。对照确定业务范围的四方面因素可知，需求导向指所迎合的需求是既定的，而满足这种需求的技术、产品和所服务的顾客群体却随着技术发展和市场变化而变化。根据需求导向确定业务范围时，应考虑市场需求和企业实力，避免过窄或过宽。过窄则市场太小，无利可图；过宽则力不能及。例如，铅笔公司若将自身业务范围定义为满足低年级学生练习硬笔字的需求则太窄，其他的铅笔市场被忽视；若定义为满足人们记录信息的需求则太宽，衍生出许多力不能及的产品，如电脑、录音机等。实行需求导向的企业把满足顾客同一需求的企业都视为竞争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品。适用条件是市场商品供过于求，企业具有强大的投资能力、运用多种不同技术的能力和经营促销各类产品的能力。如果企业受到自身实力的限制而无法按照需求导向确定业务范围，也要在需求导向指导下密切注视需求变化和来自其他行业的可能的竞争者，在更高的视野上发现机会和避免危险。需求导向的竞争战略是新产业开发，进入与现有产品和技术无关但满足顾客同一需求的行业。4、顾客导向顾客导向指企业业务范围确定为满足某一群体的需求。业务范围扩大指发展与原顾客群体有关但与原有产品、技术和需求可能无关的新业务。对照确定业务范围的四方面因素可知，顾客导向指企业要服务的顾客群体是既定的，但这一群体的需求有哪些，满足这些需求的技术和产品是什么，则要根据内部和外部条件加以确定。实行顾客导向的企业把满足同一顾客群体的企业都视为竞争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品、满足顾客的何种需求。顾客导向的适用条件是企业在某类顾客群体中享有盛誉和销售网络等优势并且能够转移到新增业务上。换句话说，该顾客群体出于对公司的信任和好感而乐于购买公司增加经营的与原产品生产技术上有关或无关的其他产品，公司也能够利用原有的销售渠道促销新产品。顾客导向的优点是能够充分利用企业在原顾客群体中的信誉、业务关系或渠道销售其他类型产品，减少进入市场的障碍，增加企业销售和利润总量。缺点是要求企业有丰厚的资金和运用多种技术的能力，并且新增业务若未能获得顾客信任和满意将损害原有产品的声誉和销售。5、多元导向多元导向指企业通过对各类产品市场需求趋势和获利状况的动态分析确定业务范围，新发展业务可能与原有产品、技术、需求和顾客群体都没有关系。如宝洁公司经营幼儿食品，菲利浦•莫里斯公司经营啤酒、饮料和冷冻食品等。实行多元导向的企业把所选定业务范围内的所有同类企业都视为竞争者。适用条件是企业有雄厚的实力、敏锐的市场洞察力和强大的跨行业经营的能力。多元导向的优点是可以最大限度地发掘和抓住市场机会，撇开原有产品、技术、需求和顾客群体对企业业务发展的束缚；缺点是新增业务若未能获得市场认可将损害原成名产品的声誉。定位的概念和方式（一）市场定位的概念“定位”一词，是由艾尔•里斯和杰克，特劳特在1972年提出的。他们对定位的解释是：定位起始于产品，一件商品、一项服务、一家公司、一个机构，甚至是一个人。定位并不是对产品本身做什么事，而是针对潜在顾客的心理采取的行动，即把产品在潜在顾客的心中确定一个适当的位置。他们强调定位不是改变产品本身，改变的是名称和沟通等要素。定位理论最初是被当作一种纯粹的传播策略提出来的。随着市场营销理论的发展，定位理论对营销影响已超过了原先把它作为一种传播技巧的范畴，而演变为营销策略的一个基本步骤。这反映在营销大师科特勒对定位所下的定义中：定位是对企业的产品和形象的策划行为，目的是使它在目标顾客的心理上占据一个独特的、有价值的位置。因此营销人员必须开发所有的营销组合因素，使产品特色确实符合所选择的目标市场（即实体定位），并在此基础上进行心理定位。现在使用的“定位”一词，一般都是在这个意义上来理解的，即它不仅仅是一种沟通策略，更重要的还是企业的一种营销策略。“定位”概念被广泛使用于营销领域之后，衍生出来多个专门术语，市场定位就是其中使用频率颇高的一个。市场定位，也被称为产品定位或竞争性定位，是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。也就是说，市场定位是塑造一种产品在细分市场的位置。产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来，如形状、成分、构造、性能等；也可以从消费者心理上反映出来，如豪华、朴素、时髦、典雅等；还可以表现为价格水平、质量水，准等。企业在市场定位过程中，一方面要了解竞争者的产品的市场地位，另一方面要研究目标顾客对该产品的各种属性的重视程度，然后选定本企业产品的特色和独特形象，从而完成产品的市场定位。（二）市场定位的方式市场定位作为一种竞争战略，显示了产品或企业同类似的产品或企业之间的竞争关系。定位方式不同，竞争态势也不同。下面分析三种主要定位方式。1、避强定位这是一种避开强有力的竞争对手的市场定位。优点是能够迅速地在市场上站稳脚跟，并