员工心态管理

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一个人的能力会有高有低，但绝对不会是“0”。心态却

有正有负，积极心态为正分，消极心态为负分。成功=心态×

能力，当我们总是遭到失败的时候，很可能是心态出了问题。能力在碰上正分心态的情况下，才能发挥出应有的作用，进而带来成功。

员工心态管理

美国出名人际关系专家卡耐基有一句格言：一个对自己的

内心有完好支配能力的人，对他自己有权获取的任何其他东西也会有支配能力。企业发展与员工的自我管理成长息息相关，每一个企业在发展过程中都会遇到各样各样的挑战，甚至是遭遇瓶颈，这个时候企业需要企业职员发挥积极正面思虑的力量与智慧，正确面对企业所进行的改革，以对企业和自己100%负责的态度投身到企业的建设中去。企业对员工进行心态管理，能让员工成立优异的心态，让员工的行为更吻合企业的希望。使员工拥有某些优异的心态特色，进而更有效地工作。

员工应有的积极心态

积极乐观。积极乐观的心态是成功人士必备的涵养。生活在同样一个世界，一些人因心态积极而过得快乐、富饶，却也有人因消极消极而生活在烦忧、贫困之中。这既是环境使然，更是心态造就。即使不能够坚决地说“心态决定数运”，但也要意识到心态的巨大作用。心理学认为，心理经过我们的言行表现出来，而且会影响我们对世界知觉的选择性。比方积极乐观的个领悟倾向于发现世界的美好，进而由外推己，为自己注入积极能量。正如叔本华所言：事物的自己其实不影响人，人们只受对事物看法的影响。

感恩心态。微软副总裁史蒂文斯先生最初参加微软面试的时候并没有被录取。失败后，他感觉微软企业对软件产业的理解，令他耳目一新，深受启示。诚然应聘失败，可他收获不小，有必要表达感谢之情。于是写信道：“贵企业开销人力、物力，为我供应了笔试、面试的机遇。诚然落聘，但经过应聘使我大长看法，获益匪浅。感谢你们为之付出的劳动，感谢!”这是一封别开生面的信，落聘的人没有不满，毫无怨言，竟然还给企业写来感谢信，让招聘者动人不已，史蒂文斯也因为这封感

谢信收获了特其他机遇。这封信此后被送到总裁比尔?盖茨手中，三个月后企业出现职位空缺，大家第一时间想到了史蒂文斯。

感恩的心态。既能够帮助企业创立一种互相赏识的团队氛围，又能够打造企业与个人无量的“情商”与友善的人际关系。

感恩父亲母亲、朋友，他们恩赐的亲情与友谊;感恩上司、老板，他们恩赐的发展空间和机遇;感恩同事和客户，他们恩赐的认可与丰厚回馈。以感恩的心态面对所有，包括失败，你会发现，人生的大道会更广阔。

倾尽全力。事实上全力而为是远远不够的，特别是现在这个竞争强烈的年代。正如猎狗与兔子的故事。猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中一只兔子的后腿，受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下也是飞奔去追赶兔子。可是追着追着，兔子跑不见了，猎狗只好悻悻地回到猎人身边，猎人责怪

猎狗连一只受伤的兔子都追不到!猎狗听了很不钦佩地回答道：

“我全力而为了呀!”而兔子带伤跑回洞里，它的兄弟们都围

过来，吃惊于它怎么能跑过残忍的猎狗。兔子说：“它是全力而为，可我是倾尽全力呀!它没追上我，最多挨一顿骂，而我

若不全力地跑我就没命了呀!”

在现实的生活中有很多情况都是这样的，人本来是有很多潜能的，可是我们常常会为自己留退路，对自己或对别人找借口：“我已努力过了，我已全力而为了。”若是你感觉自己奋斗了，可是情况却没有什么变化，那么你必然要问问自己：可是全力而为了?还是倾尽全力了?

积极适应。出名心理学家皮亚杰认为，人的智慧从实质上来说就是适应，即让自己的身心与不停变化的环境获取平衡。适应能力是心理健康的重要标准，也是个体成熟的标志之一。人生就是一个不停使自己适应环境的过程。面对连续出现的转折点，员工需要以开放的心态，面对改变，时刻调整自己的状态，适应新的环境、迎接新的挑战。

学习进步。市场竞争是残忍的，人才的竞争也是残忍的，职场如逆水行舟，不进就退。要有危机感、紧迫感，时时刻刻

不忘“若吾止而不前，则人代之;若人止而不前，则吾取之。”具备不停学习进步的心态才会不满于现状，不停地研究和追求，不停地超越自我，才能在这强烈的竞争中立足。企业培养员工

善于学习，努力进步的心态，这样员工每天都能改进一点点，进步一点点，那么假以时间，企业的进步将是巨大的。

忽略负能量。在自我成长的过程中，身边的负能量会成为员工前进的巨大阻挡。因此我们要防备“负能量”的凑近并及时除去埋伏的“地雷”。身边朋友遭到的挫折、长辈的一丝思疑也许路人的一声嘲讽都可能成为“负能量”进入我们的脑海，攻击我们执行计划的毅力。为了保证计划的顺利执行，不如堵上自己的耳朵，暂时做一个“聋子”，障蔽外界的负面信息，并时刻提示自己“暂时的挫折或思疑都是正常的，想要有所打破，就要坚持下去”。将那些摇动我们的负能量统统拒之门外，也是保存毅力、激发正能量的有效路子。

理解与包括。企业中员工的相处与合作都需要包括，多一些理解和包括，是减少职场矛盾的最正确方式。在平常工作中，会遇到很多不一样素质、不一样阶层的人，面对这些不一样的挑战，很多时候需要付出更多的耐心，恩赐更认真的讲解。以包括宽厚之心向来微笑对付，表现的是海纳百川、有容乃大的胸襟平和度。

多一些包括和理解，也是让合作有效、快乐的最正确路子。从心理学的角度来说，任何的想法都有其出处，任何的动机也都有其必然的诱因。客观包括地解析问题，认识别人的需要，找到他们建议提出的基础和根源，就能站在对方的立场思虑。由此提出的方案也更能够吻合对方的心理需求而获取采纳，获取最正确的合作收效。在工作中互相包括，友善共事，才能真切务实做事。

坚韧执着。坚韧执着是一种优异的职业态度。成功常常与

事情的简单与否没相关系，要点是能不能够连续去做。马克?吐温曾指出：人的思想是了不起的，只要专注于某一项事业，那

就必然会做出使自己感觉吃惊的成绩来。为此，他一世笔耕不辍，他的小说也成为世界小说史上不能超越的一座丰碑。执着的人不畏挫折与劫难，无论出现什么情况，总是能够充满信心，一往直前，对于自己喜爱的事业总是孜孜以求，从不中止。对于能够百折不挠的人来说，事业成功常常更简单实现。对事业的执着追求还表现为对事业成就的从不满足，因为不满足于自己已经获取的成绩，才可能获取更大的成绩。

敬业。敬业不但利于企业发展，更有益于个人成长!敬业是一种向上的职业态度。积极、牢固的职业态度关系到我们在

工作上的个人收益，包括能力的提升、机遇的获取、自我价值的提升、健康心态的获取等。这些隐形的收益才是我们快乐生活的催化剂，因此说在“敬业”这笔投资中，最大受益者其实是员工自己。朱熹说：“敬业就是聚精会神，以事其业。”一个敬业的人，富饶强烈的责任感，遇到困难会想方想法、倾尽全力。因此，敬业尽责的人无论在哪个岗位，从事什么样的工作，都会获取别人的相信，成为被委以重任的对象。敬业的态度能够让我们全身心地投入工作中，运用自己的学识与能力，战胜困难，完成挑战。在这倾尽全力的过程中最后实现自我价值，获取内心的满足感。

热爱与专注。若是不能够把兴趣变成工作，那就要试着去热爱自己的岗位，把工作变成兴趣。岗位常常先于职员而存在，也就是说工作技术和工作状态是为岗位而准备的。竭尽所能地热爱自己的工作，并依赖这种热爱去发掘内心储蓄着的活力、热情和巨大的创立力。祖先云：自助者天助之!“对自己的工作越热爱，信心越大，工作效率就越高”的“天助”之论确实科学，创新、成就等都源于专注和热爱。当员工对工作抱有热爱时，工作便成了一种乐趣，每项任务的完成都能带来成就感。倾注所有的热情，是提升工作效率的“捷径”!

企业心态管理方法

员工心检检查。每个员工的心理状态是不同样的。因此，在对员工进行心理管理从前，第一要对员工的原始心态情况进

行检查。因此，作为EAP服务的重要基石，EAP员工心检是保

障EAP贴合员工需求的最重要工具。EAP员工心检是指经过随机抽样访谈和检查来评估员工身心状态、压力根源、幸福感、工作满意度、情绪状态等各方面的情况，并据此拟订出更加贴近大家需求、更加有针对性、更加专业化的服务计划。职业心理健康的内容主要包括：员工的身心状态，压力根源、幸福感、工作满意度、情绪状态等内容都会涵盖其中。其他，在问卷填答后，依照作答结果出具专业的职业心理健康检查报告，报告由报告说明、指标得分及讲解、相关建议三部分组成。经过报告，更加正确地掌握员工的幸福指数、压力情况、心理资本、工作活力等职业心理健康情况，因此，员工心检检查必不能少。EAP心理培训。在清楚员工的心态情况此后，能够有针对

性地睁高兴理培训。心理培训是指以集体互动的形式帮助参加者认识职业心理健康及个人心理的相关知识，提升员工自我心理管理能力，提升知己知彼、与别人沟通互动的能力，更好地对待生活和工作，更好地完成个人成长和人际互动过程中的目标的一种心理活动。包括讲座、沙龙、