会务手册-幸福家庭种子师资

一、课前筹 1、会场选 2、场地布 3、对接学 4、对接助 5、对接6、对接导 二、课中工 1、每日工作流 2、工作内 三、课后跟进工 四、物资明细 五、学员出勤管理办 请 调 延 退 复 注意事 六、费用报销管理规 七、提高报销效率小窍 八、乐捐、义卖、等转款处理办 乐捐和爱心捐 义 ...................................................................................................................................................九、导师授课津贴流 附件1学员承诺金抵用或退费申请 附件3备用金借款 附件4阶段费用汇总 附件5会务费用报销明细 附件6导师授课津贴签字 一、课前筹1、会场选事具体要求交通方便，最好靠近站、地铁口1）周围餐饮方便，不偏--面积大小：人数*1.5-2平方酒2）--方正（没有柱子）；--层高（3米以上--最好有地毯--灯光、音响、投影设备好，无线话筒至少个，最好能配置耳麦3）会议室设备要--配置白--空调、通风设备--洗手间数目足够，方便使1）会议室--确定全天会议--确定标间、大床房的团队价2）房间住宿(含双早--价格需低于携程、艺龙等网上价格--导师餐饮标准：100元/--会务人员餐饮标准：25元/3）家餐费标准参—宴请助教、餐标400元/备注：如果酒店的餐标高于上述标准，考虑在酒店周边解决至少会前11）2）酒店押金及预付会前2周提交会议场地费借款单，由总部财务打合3）会后和酒店结账，开具和各类消费明细**为预留充足时间准备，至少提前一个月确定开课场地的选2、场地布置1）导师登台一侧放置长条桌1个（尽量精致），放置：台签（导师区）、鲜花（桌花）、抽取纸1包。（吧台椅、耳麦根据导师需求备用）主讲台正中放置白板（规格见物料），把黄纸用夹在白板左右两边，分左右两组，每20讲3）准备白板笔（黑色、蓝色、红色各4支），放置白板下挡板处，便于导师4）看见演示），放置在讲台连接电脑调试音响、话筒、投影仪。会场各个方位进行试听效果会1）（1）--会场中间放置椅子作为学员听课区域，剧院式--第一排距离讲台1.5--助教桌椅：每2个组旁边摆放一个长形助教桌，2个小组共用一个助教工作台2）钟表挂于会场中明显位置，方便导师3），选定机位、布线4）会场后摆放长条桌X张，设置工作人员服务台、签到台（根据酒店具体情5）横服务--会场后摆放长条桌X张，设置工作台、乐捐--物资集中摆放在会场后面工作人员席，整齐摆--在会场工作台后墙或侧面墙上粘贴课程的温馨提示：饮食提示、课程公约，乐捐榜，茶歇--根据会场情况，在会场后场或会场门口摆放3-4条桌，布置茶歇台--茶歇台旁边摆放1-2台和热水区--将茶歇食品、水果、水果盘、水果刀等放置于茶歇台下或后面，整齐摆放签到--设置签到台：根据会场具体情况，在会场后场或会场门口摆放3-4条桌，设置签到--按照组别摆放小组台签、签到表、胸牌、签到笔。（胸牌用数字编好号，学员的参考示意图3、对接学员事具体要求通知开课前一在学员群里发布开课通知文主要内交通指包括从机场、火车站、高铁站、地铁、至会场的交通指住房型、房费、拼房原则（学员自己拼房或酒店安排拼房餐酒店餐饮标准、周边餐饮情邀请上课学员阶段邀请上课和不邀请上课学员。不邀请上课学员转去其他城市上课的学员名和其他城市对接，确定转出和转入上课的转入上课的学上阶段学员的（详见五、学员出勤管理办法上阶段学员作未完成作业的学员不被邀请进入下阶上阶段学员的需在开课前1-2周确定，并发布至学员大根据各阶段学习目的可按照姓氏、区域进行学员、助教分开课前3天确定分组，发布至学员大 自我介绍，包括：我是谁，我来自哪里？在家收获什么？4、对接助教事具体要求发布助教招募通1、通过灵析制作助教招募表版经历、NLP行师等经历优先考虑筛选助教，确定助教根据报名情况筛选出助教给总部审核，同意后建群管确定团长及助教定向会议时选出助教团长、分团长，跟导师对接后商定助教定向助教分助教团长将助教分配到学员小组中，提前与学员助教团队人员配团长配比：学员300人以上配4个团长；学员200人以上，配个团长；200以下配2个团长；助教与学员的配比：约派发助教手开课前一周将助教手册发给助教团队；开课前一天将纸5、对接事具体要求发1、通过灵析制作助教招募表2、优先选用今年落选的师筛，确定团根据报名情况建群管确、、茶歇、乐捐、签到、黄纸、音 6、对接导师事具体要求交提前一周与导师沟通往返时间，订购导师往返机票或住订购导师课程期间的住宿房餐安排导师课程期间的教具请教具请单、课程特需资料，开课前一周由导师和蕙而授课津贴签字开课期间请导师在《授课津贴签字表》填写个人信息及签字，有项目经理邮寄回总部统一提报参加助教小结会邀请导师参加每天的助教小结会议，便于及时了解学员反馈情二、课中工1、每日工作流程工作人员准时到场，要求着装整齐，定向会内容：做好连接；定8：:0-音轻松音乐（春暖花开、滴落的星子等麦克风测确保无杂音，及时更换电池、麦克风、照相、相关设备准备就空适当调节空调温度，避免勿冷勿灯全部灯光打摆放签到表、签到笔、学员名牌（按顺序摆放）、学员手册准备少量早餐、准备检查场内场外所有情况准备到学员签分4组签到(分组各地根据实际情况)；牌和学员手册等学员进门神微笑迎接学催场音按时催场音乐，延时自动顺关会场大课程开始及时关闭会场大9:00-仪仪式：各阶段以实际情况而温馨提示内容：1、调关机或静音，2、场内茶歇台、保持干9：30-准备茶准备水果、食品，确认水果、食品已摆放至茶水确认水果、食品已摆放至茶水台、提醒酒店人员水果必须加保鲜膜，确生注：、牙签、茶水、欠缺及时补导师、助教分别准备10:00-课间休仪式结束每个阶段四天都要安排人随时拍一些，发到学员群和家运营群或10:00-清点人清点到场学员人数、联系未到学及时休息音乐及催场音催场音乐暂停，提醒学员上课就开始上课后及时清理茶歇台,确保台面干净整10：20-导师讲导师讲清理会通知酒店人员清理会场、打扫卫生、把座椅摆回原中午休保持场内安静（可以安排学员在我们制作好的房子相框中拍照开会场灯光、更换音14:00-导师讲老师讲15:00-准备茶确认水果、食品已摆放至茶水台、提醒酒店人员水果必须加保鲜膜，确生注：、牙签、茶水、水桶、欠缺及时补导师、助教分别准备15:30-课间休根据导师公布的时间及时休息音乐及催场音休息时注意添开始上催场音乐暂停，提醒学员上课就开始上课后及时清理茶歇台,确保台面干净整15：50-导师讲老师讲17：00-小组练由助教组织小组进行18:00-座位牌调每天调整小组座位牌，以实际安排为四天课程中重复以上工作内容，特别安排如下9：00-导师答从第二天课程开始，每天早上安排导师答疑环节，问题可提前收集15-20分举办生日第三天下午举办生日15-20分第三天下午安排大合中团队聚第三或第四天中午班邀请导师、助教、团队一起用16：00-典第四天下午举办典礼，颁发（学员、助教、学员资料提第四天下午公布学员总结提交地址和，收第四天下午学员离场，酒店结算，物资打包带回，导师返2、工作内具体内容人数需求签到，派发学员手册、牌等学习资2-摄影，筛选每日1课程记1导师、助教、义工用餐安1茶歇管2-书籍义1-文创用品义1-乐捐、费收款&记1会场多设备、灯光管1学员座位指1推文编1***以上工作可由一人兼顾多职，配备人数6--8人为***分工不限于以上列举内容，以实际情况补充安排即三、课后跟进工作事具体内容完成时间学员反学员考勤记录汇结课学员总结作业提交情况统计、跟结课学员满意度结果统结课团队反导师总结收结课助教、总结收结课宣传结 推文结课后两天费用报会务费统计、报销结课乐捐、义卖、费用统计、转结课导师授课津贴签字表邮寄回总结课票据粘贴、邮寄回总结课筛每阶段筛选课程留档，备用。（包括：合照、每个小组合影、导师工作照、助教&工作照、反映会场文化的等）工作总完成阶段性总结报告（详见总结报告模板10天每阶段结课后的12四、物资明细表序物资名数说总部统一邮寄1学员手提前上报班级、助教、义工人2会务手3助教手提前上报助教人4提前上报班级、助教、义工人5文创用总部定量、定常规物资由项目经理准备1横1尺寸依会场需22家1，导师3牌内纸以实际人数为4牌外壳、挂绳用5种颜色挂绳区分导师、助教、学员、工作员、5台签、小组座位签到、义卖、乐捐等指示台签，统一规格；小座位牌用于指64—6用于夹放大黄73黑、蓝、红各一89A41含两相、三相插透明胶26—8剪4抽201水每天供应两提前调研，在当地采茶每天供应两提前网购，种蛋1在当地采购，用于第三天生日小组奖按实际需要准小食品或文具，作为优秀奖鲜1花11多设备、场内设施布置由酒店准1座剧院式摆2空3144--651提前与酒店确认是否6每天检查手麦和翻页笔电池，及时更7181用于夹大黄纸，参考规格9桶2—4会场内及茶歇台附近钟1方便导师控制授2—4方便学员饮用冷水/热桌4—8摆放文创用品、茶歇；工作2—4碟20用于摆放茶2—4指示会场、卫补充物123五、学员出勤管理办法请给班，如没有按照相关的流程请假，可视为无故缺席。在第一次助议时要明确调取的城市完成考核要求的标准天数和考核，需要调换城市学习的，可向录取城市班析统计调班人数信息）由录取城市班统一将调班信息发给转入城市班；城市。申请表见附件1《承诺金抵用或退费申请表》缴费：延期1年。给班或拍照发给班留档。退2、若学员再三要求，按照以程处理：学员向班提出申请--班核实后将申请提交给保军老师--若通过--财务退款（此类情况，以家处理结果为准）。申请表见附件2《开课前退费申请表》复注意事项 六、费用报销管理规范***以下文字由家财务处拟定，执行过程中会根据实际情况做出调整，项，以项目组版通知为准。1、项目费用申报流程预算→费用预支→部门审核→财务审核→处→财务结2、报销单填写和粘贴要报销单粘贴方法：将原始票据进行分类，正面朝上，从左至右从上之下，先大后3、要4、附件要求交通费：需在交通背面注明日期、用车人、用车目的、起止地点等信息;推荐9)所有小票、水单、均需经手人和证明人（或验收人）两人签名5、费用标准餐，工作人员餐45元/天。益价为3000元/每天，留守儿童护理师资项目，导师课酬公益价为1500元/每天。6、其七、提高报销效率小窍门为提高报销效率，各城市提交报销申请后请在家运营群里@圈一另，报销会务费1、填写好报销单，签字后拍照上传2、打印费用并手写签字后拍照上传3、上传附件费用表格，便于财务4、需在系统里注明转入账号息（户，账号，行），如转入个人工资卡，也请注明。5、冲借款的请注明是冲账6、若其他费用单独报销，请拍照上传签字后的报销单、8、【重要】①每个项目经理借款的10000元项目经费到四阶段统一冲借9传附件和截图即可，上传其他关。10时关注报销进程，追踪当前处理人。八、乐捐、义卖、等转款处理办乐捐和爱心捐款【来源】课程期间晚到、早退、铃声、请假乐捐 盘、爱心捐款等款项【处理方式纸件明细表：寄回总部统一保管电子件明细表：项目经理留存一份，同时发送给之和各一份款项（汇入账户 户名：行：中国建设银行义【来源】课程期间义卖书籍、 盘、文创用品等款项【处理方式1、采购物品费用：统一提交报销单进行报销2、义卖款项及票据纸件明细表：寄回总部统一保管电子件明细表：项目经理留存一份，同时发送给之和各一份款项（汇入账户户名：市家家庭行：平安银行市分行营业部账号：11016073550088说明：汇款请备注费用用1费用专项专结，与师资项目费用分开，单独核算，由传家负责2、涉及的费（1）场地费众筹，场地费与酒店单独结算、开（2）外请导师涉及交通费、餐饮费、住宿费、导师所需物资费等均从费用中支出3、结报方明细、票据等所有资料在结束后一周内寄回传家所需提交资料纸档+电子档：现场登记报名、费用明细表款项（汇入账户行：中国工商银行说明：汇款请备注费用用九、导师授课津贴流程 [导师授课津贴明细表]邮寄地址：市福田区八卦四路楼411栋210室流程1、各城市项目经理打印导师授课津贴明细表]，请导师签字（签名和“领款人”两处需签字，号信息一定要填写完整）2、将导师签字后的明细表在结课后三天内邮寄至总部3、由汇总当月授课津贴细表后每月在报销系统里提单一次（涉及报税问题，同一位导师当月报销次数过两次）4、财务完成报销后，由在师资团队群当月已报销导师津贴5、项目经理通知导师已报销授课津6、完每月重复以上流附件1