2009-2022历年重庆市市属事业单位考试管理基础知识真题含答案2022-2023上岸必备带详解版3

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。住在富人区的她2009-2022历年重庆市市属事业单位考试管理基础知识真题含答案[2022-2023上岸必备]（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹卷一.历年真题荟萃(共30题)1.泰勒的科学管理理论主要体现在作业管理和组织管理，下列属于组织管理内容的是：

A.实行职能工长制

B.实行刺激性的差别计件工资制度

C.科学地挑选并培训工人

D.制定科学的作业方法

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，泰勒创建的科学管理理论主要体现在作业管理和组织管理，其中组织管理的内容有：（1）计划职能与执行职能相分离；（2）实行职能工长制；（3）在管理控制上实行例外原则。所以实行职能工长制属于泰勒组织管理的内容。

因此，选择A选项。

B项：实行刺激性的差别计件工资制度属于作业管理的内容，故B项不符合题意，排除。

C项：科学地挑选并培训工人属于作业管理的内容，故C项不符合题意，排除。

D项：制定科学的作业方法属于作业管理的内容，故D项不符合题意，排除。

2.对照标准衡量实际工作成效是控制过程的第一步。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，控制工作的基本过程：①确立标准。制定标准是进行控制的基础，没有一套完整的标准，衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据。②测量实绩与界定偏差。先测定或预测实际工作成绩然后再将实绩与标准进行比较。③分析原因与采取措施。

所以对照标准衡量工作实际工作成效是控制过程的第二步，而不是第一步。

因此，本题错误。

3.柔性管理的局限性体现在：

A.将员工置于消极被管理的状态

B.影响组织与外部环境的协调

C.考核标准不明确

D.工作量化的同时也造成了员工的惰性

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，柔性管理，是一种“以人为中心”的“人性化管理”，它在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。最大特点主要在于不是依靠权力影响力（如上级的发号施令），而是依赖于员工的心理过程，依赖于每个员工内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神，因此具有明显的内在驱动性。但它也有局限性：缺乏严格的工作职责分工，易形成冲突；缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核、评估等等。

因此，选择C选项。

刚性管理，是一种以工作为中心，强调规章制度的管理模式。它凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理，具体表现为一系列的管理与原理原则制度的逐步完善，它要求在实际的管理活动中，一切照章办事，不讲情面，注重效率和实绩，以形成制度面前人人平等的局面。它的局限性包括：制度和条款无法涵盖所有部门和职工的任务范围和责权利益，影响了组织和外部环境的协调性；它把员工看成是接受监督的对象，将员工置于消极被管理的状态，无法真正调动起职工的积极性，造成了员工的惰性等。

A项：“将员工置于消极被管理的状态”属于刚性管理的局限性。A项错误。

B项：“影响组织与外部环境的协调”属于刚性管理的局限性。B项错误。

D项：“工作量化的同时也造成了员工的惰性”属于刚性管理的局限性。D项错误。

4.设定管理创新目标的基本要求包括：

A.可行性

B.可实现性

C.协调性

D.经济性

参考答案：BCD

解题思路：第一步，本题考查管理知识。

第二步，BCD项：管理创新目标是一项创新活动要达到的最终结果，是管理创新行为的方向，也是未来组织配置资源和能量的规划，常常蕴含在管理创新主体的意识中或者其创新计划内，对管理活动起着先导性的作用。由于创新活动的不确定性，创新目标比一般的目标更难确定。在现代企业中，管理创新目标的设定常带有弹性，而且在设置过程中也有一定的要求：可实现性、协调性、经济性。BCD符合题意，因此当选。A项不属于其要求，为干扰选项。因此不当选。

因此，选择BCD选项。

5.研究认为，地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响，这表明影响沟通的重要因素之一是：

A.结构因素

B.个人因素

C.人际因素

D.技术因素

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，影响信息有效沟通的障碍主要有：

（1）个人因素，比如个人的态度、观点、性格、情绪等；

（2）人际因素，比如沟通双方的互相信任程度和相似程度；

（3）结构因素，比如信息传递者在组织中的地位、信息传递链、团体规模等；

（4）技术因素，比如语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。根据本题中的“地位的高低”可知，符合结构因素的条件。

因此，选择A选项。

6.在现代管理活动中，控制工作的主要目标在于限制偏差的扩大和适应经济环境的变化。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，控制就是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差分析原因，进行纠正，以确保组织目标的实现。控制的目标主要有：①保证目标实现；②纠正偏差行为；③对环境变化做出迅速反应，确保组织安全；④为进一步修改完善计划提供依据。因此，在现代管理活动中，控制工作的主要目标在于限制偏差的扩大和适应环境的变化，而不是“适应经济环境的变化”。题干表述错误。

因此，本题错误。

管理职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。①计划就是探索未来，制定行动计划，必须具有统一性、持续性、灵活性、精确性的特征；②组织就是建立企业的物质组织和社会组织，使其同企业的目标、资源和需要相适合；③指挥就是使每个人都履行其所负的职责，做出最好的贡献，从而使整个社会组织发挥出应有的作用；④协调就是统一和调和企业各部门以及各个职工的活动，使所有工作都能和谐地进行；⑤控制就是核实计划落实情况，以便发现缺点、采取措施、加以纠正，以使实际活动与计划活动保持一致。

7.高层管理者主要应该关注：

A.员工绩效情况

B.季度销售绩效

C.员工出勤情况

D.企业战略定位

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，高层管理者，又称高层管理人员，是公司中直接向董事会报告与负责、执行董事会决议、承担公司日常经营决策与运营管理职责的高级管理人员。具体工作一般为监督与解释外部环境状况以及就影响整个公司的问题进行决策；负责制定和规划公司战略目标、制定实现既定目标的战略和路径；合理配置资源、组织和监控公司业务正常运营，确保公司经营总体的成功。高层管理者主要关注应该是企业战略定位。D项说法正确，ABC项说法错误。

因此，选择D选项。

管理者可分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。

基层管理者又称一线管理者，具体指工厂里的班组长、小组长等。他们的主要职责是传达上级计划、指示，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随时协调下属的活动，控制工作进度，解答下属提出的问题，反映下属的要求。

中层管理者处于企业组织架构中的中层位置，在决策层与执行层中间具有桥梁作用，是企业中重要的中枢系统。中层管理者将决定着企业能否健康持续发展。

8.在高校中，校长是高层管理者，教师是基层管理者。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，高层管理者是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标，总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效，高校的校长属于高层管理者。基层管理者也称一线管理人员，也就是组织中处于最低层次的管理者，他们所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者，高校的研究室主任属于基层管理者，教师并不是管理者，因此，教师是基层管理者的说法是错误的。

因此，本题错误。

教师，以教育为生的职业。在社会发展中，教师是人类文化科学知识的继承者和传播者。对学生来说，又是学生智力的开发者和个性的塑造者。因此人们把“人类灵魂的工程师”的崇高称号给予人民教师。可以看出，教师属于作业人员，而不是管理者。

9.志愿性工具属于部分的政府工具，如劝导、政府补贴等。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查行政管理知识。

第二步，政府工具又称政策工具或政府治理工具，是政府用来达成政策目标的手段。政府工具根据强制性程度可分为自愿性工具（家庭与社区、自愿性组织、私人市场）、混合型工具（信息和劝说、补贴、产权拍卖、税收和使用费）、强制性工具（管制、公共事业、直接提供）。志愿性工具：包括家庭与社区、志愿者组织、市场。它的核心特征是很少或几乎没有政府干预，它是在自愿的基础上完成预定任务。劝导和政府补贴都是混合性工具，不属于志愿性工具。

因此，本题错误。

强制性工具又叫指导性工具，它的特点是用规则和直接行动的方式对市场组织和社会个体施加影响，以实现期望的政策目标。

混合性工具：结合了志愿性工具和强制性工具的特征，它们允许政府对非政府行为主体的决策进行不同程度的干预，但仍由私人主体做最终决策。

10.为了保证控制工作的客观性与科学性，需要：

A.制定科学的、切实可行的计划

B.建立专门履行控制职能的机构

C.建立畅通的信息渠道

D.注重培养组织成员的自我控制能力

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，控制可以定义为：监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。或者说，是确保组织实际活动与计划活动相一致的过程。控制的基本原则主要有：（1）未来导向原则；（2）及时性原则；（3）关键点原则；（4）例外原则；（5）客观性原则；（6）准确性原则；（7）经济性原则。其中，控制的客观性和科学性是指在控制工作中，管理者不能凭个人的主观经验或直觉判断，而应采用科学的方法，尊重客观事实。为了保证控制的客观性，就要求尽可能提供和使用无偏见的、详细的、可以被证实和理解的信息。同时，还要求必须具有客观的、准确的和适当的控制标准。所以，为了保证控制工作的客观性与科学性，需要制定科学的、切实可行的计划。

因此，选择A选项。

11.张某从A、B、C三个品牌汽车中做购买选择，他考量的主要方面是健康、省油、

可靠和舒适，并认为这四点重要性是均等的，经过考察，他对三种品牌汽车做出了如下评价：

张某最不可能购买的车是：

A.A品牌

B.B品牌

C.C品牌

D.不确定

参考答案：B

解题思路：第一步，确定题型。

题干有明显的信息匹配特征，确定为分析推理。

第二步，分析条件，进行推理。

题干当中已知：健康、省油、可靠和舒适这四点重要性是均等的。

A品牌满意度为：0.8+0.5+0.7+0.2=2.2

B品牌满意度为：0.6+0.5+0.6+0.3=2.0

C品牌满意度为：0.4+0.7+0.6+0.7=2.4

B品牌的满意度最低，最不可能购买。

因此，选择B选项。

张某对四个指标的评价：指标越满意，分值越高。综合分数最高的最满意，最可能购买，综合分数最低的最不满意，最不可能购买。

12.规制力度弱既是信息工具的优势，也是信息工具所面临的问题。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查科技知识。

第二步，信息工具仅仅要求义务主体对交易对象提供特定信息，并未对交易能否成立以及重要的交易条件进行规制，这种规制工具把交易决策权留给市场主体，是一种最尊重市场的市场友好型规制工具。规制力度弱除为信息工具带来众多其他工具无可替代的优势外，也限制了这种工具的适用范围，譬如信息工具不适宜解决紧急且严重的社会问题。因此，本题说法正确。

因此，本题正确。

规制就是政府设置（出台）规定进行限制。规制作为具体的制度安排，是“政府对经济行为的管理或制约”，是在市场经济体制下，以矫正和改善市场机制内在的问题为目的，政府干预经济主体（特别是企业）活动的行为。

13.每个成员之间都有一定联系，组织的集中化程度相对较低的开放式沟通系统是轮式系统。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，轮式沟通指的是有一个个体处于种种信息汇集的中心，在组织中，这一结构大致相当于一个领导直接管理若干个部门的控制系统。其组织的集中化程度非常高，解决问题的速度很快。全通道式沟通是一个开放式的沟通网络系统，其中每一个成员之间都有一定的联系，组织的集中化程度相对较低。由于沟通渠道比较多，从而使成员之间的满意度差异较小，士气高昂，具有良好的合作氛围，但是这种结构易于造成管理上的混乱，有时会影响工作效率。题干所述应是全通道式沟通，而非轮式沟通。

因此，本题错误。

14.（

）的思想对后来的组织理论学有很大的影响，他被称之为“组织理论之父”。

A.切斯特·巴纳德

B.亨利·法约尔

C.马克斯·韦伯

D.卡尔·乔治·巴斯

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，马克斯·韦伯,德国著名社会学家，政治学家，经济学家，哲学家，是现代一位最具生命力和影响力的思想家。韦伯在《社会和经济理论》一书中提出了理想行政组织理论,这一理论对后世产生了深远影响,因此韦伯被称为“组织理论之父”。

因此，选择C选项。

A项：切斯特·巴纳德，系统组织理论创始人，现代管理理论之父巴纳德独创性地提出了组织的概念，认为组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的体系，其中最关键的因素是经理人员。在此基础上，巴纳德又阐述了正式组织的定义、正式组织的基本要素以及正式组织与非正式组织的关系。A项错误。

B项：亨利·法约尔，法国古典管理理论学家，与马克斯·韦伯、弗雷德里克·温斯洛·泰勒并称为西方古典管理理论的三位先驱，并被尊称为管理过程学派的开山鼻祖。被后人尊称为

“现代经营管理之父”。他最主要的贡献在于三个方面：从经营职能中独立出管理活动；提出管理活动所需的五大职能和14条管理原则。这三个方面也是其一般管理理论的核心。B项错误。

D项：卡尔·巴斯，美国国籍，欧特克公司总裁兼首席执行官，同时也是欧特克公司、McAfee和iRise公司的董事会成员，康乃尔大学计算机和信息工程以及FIRST院系执行顾问委员会成员。与题干不符。D项错误。

15.创新的内容涉及管理的各个环节，对产品和服务质量起决定性作用的是：

A.目标创新

B.技术创新

C.制度创新

D.组织创新

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，创新职能的基本内容包括：组织创新、目标创新、技术创新、制度创新和环境创新。

技术创新，是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的，现代工业企业的一个主要特点是在生产过程中广泛运用先进的科学技术。技术创新是以其构思新颖和实现商业成功为特征和前提的活动，即将技术变为商品并在市场上得以销售实现其价值，从而获得经济效益的行为和过程，在这个过程中，需要更加注意商品的质量。

由此可知，技术创新是产品和服务质量的决定性因素。

因此，选择B选项。

A项：企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，特定的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产品。当环境发生变化时，企业的生产方向、经营目标责任制以及企业在生产过程中与其他社会组织的关系就要进行相应的调整。对于企业在各个时期的具体的经营目标责任制，则更需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以整合，每一次调整都是一种创新。由此可知，目标创新与题干表述不符。A项错误。

C项：制度创新是从社会经济角度来分析企业系统中成员间的正式关系的调整和变革。制度是组织运行方式的原则规定，企业制度主要包括产权制度、经营制度和管理制度三个方面的内容。由此可知，制度创新与题干表述不符。C项错误。

D项：企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式。因此，企业制度创新必然要求组织形式的变革和发展。由此可知，组织创新与题干表述不符。D项错误。

16.领导艺术与权术在实施标准上是不同的。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，领导艺术：领导艺术是领导者在领导活动中从具体的客观环境出发，在其自身拥有一定的知识、经验、素质的基础上，正确运用马克思主义领导理论、原则、方法来灵活、机动、创造性地有效处理问题的综合才能或技巧。

权术是人类初会发展到一定阶段，社会公共权力被极少数统治者掌握时的产物。

领导艺术与权术的相同点：①使用主体相同；②都有很强的目标指向性。

领导艺术与权术的区别主要表现在：①目的不同；②实施标准不同；③活动方式不同；④实际效果不同。

因此，本题正确。

17.按照组织所面临的环境不同，可将组织的管理模式分成：

A.直线管理系统

B.直线-参谋系统

C.科层系统

D.矩阵系统

参考答案：ABCD

解题思路：第一步，本题考查行政组织知识。

第二步，管理模式实际上可以被看作是组织固定的资源配置方式。环境的变动将影响组织的资源配置方式，可以按照组织所面临的不确定性和复杂性的程度将管理模式分成4种类型：直线管理系统、科层系统、直线—参谋系统和矩阵系统。

A项；直线管理系统：在直线管理系统中需要执行什么样的任务是非常清楚的，所以工作就可以高度结构化。如果组织的规模很大，就可以发展出一套高度理性化的任务结构，机器、程序和手段的标准化都有利于把资源集中到最有效率的内部部门中去。A项正确。

B项：在直线—参谋系统中，参谋团体的职能就是研究外部环境的变动；在科层系统中，参谋团体的职能则是使组织内部的主要活动程序化。在直线—参谋系统中，组织所面临的任务是不确定的，组织首要的任务是适应而不是理性化。B项正确。

C项：科层管理系统适合于复杂但相对来说确定的环境。在大规模的组织中，管理系统所要处理的变量是非常多的，变量之间的相互关系在系统的运作中又会增加新变量。因此，在大规模的组织中，复杂性的程度通常都很高。C项正确。

D项：在某些企业中，人们能见到矩阵式的项目团队，它是一个临时组织。当项目团队所解决的问题此后又反复出现时，就可以通过程序化和惯例来处理。对于一个矩阵系统来说，它是一个永久性的组织，它所面临的是新的任务而不是重复的任务。D项正确。

因此，选择ABCD选项。

18.组织者往往通过命令与服从的权利关系，规章制度、组织文化等对组织中的各种矛盾关系进行协调，把组织中的每一个人粘合，凝聚成一个相互协作的整体。因此，凝聚功能是组织的核心功能。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，整合就是把一些零散的东西透过某种方式而彼此衔接，从而实现信息系统的资源共享和协同工作，其主要的精髓在于将零散的要素组合在一起，并最终构成有价值有效率的一个整体。好的、坏的事物都有其存在的价值，把它们的价值有机的结合在一起，使本来无好处的事物变得有好处起来，让这些单一看来无好处或好处不大的事物获得超值的效果。因此整合功能是组织的核心功能。

因此，本题错误。

企业文化的凝聚功能，是指一种价值观被企业员工共同认可后，就会成为一种合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力，将企业成员团结起来。企业文化是全体成员共同创造的群体意识，寄托了企业成员的理想、希望和要求。企业文化可以增强企业的凝聚力、向心力。

19.常用的纠正偏差的手段有经济手段、行政手段、法律手段和：

A.计划手段

B.战略手段

C.财务手段

D.文化手段

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，纠正偏差是控制的关键，是整个管理系统中的一部分工作内容。通过确立目标，修订计划，改变组织结构，调整人员配置以及在指导与领导方法上的重大改进，可以使纠正目标的工作取得满意效果，使得整个控制工作达到预期的目的。常用的纠正偏差的手段有经济手段、行政手段、法律手段和文化手段。在管理控制中，企业可以根据需要在被控制行为发生的任何时间点，采用上述一种或者多种手段。

因此，选择D选项。

A项：计划手段，是指政府根据国内外经济环境在对经济社会发展趋势预测基础上，对未来国民发展具有指导意义的安排，是宏观调控主体从国民经济运行和发展的实际出发，制定的国民经济和社会发展计划。它并非常用的纠正偏差的手段。A项错误。

B项：战略手段，就是竞争战略，它告诉企业应该用什么手段去实现已经确立的目标。它并非常用的纠正偏差的手段。B项错误。

C项：财务手段，是指在财务管理过程中，利用有关信息和特定手段，对企业财务活动所施加的影响或进行的调节的一种方法。它并非常用的纠正偏差的手段。C项错误。

20.通过说服、利益交易或补偿实现决策群体成员意见一致，这种方法称为：

A.等级决定程序

B.商议一致

C.完全一致

D.多数通过

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，商议一致是指在方案不能通过的情况，通过群体内的商议来实现一致，商议包括说服、利益的交易或补偿。在理性的条件下，反对方案的人一般是由于自身利益受损，这时可以通过补偿他们利益损失来交换他们的投票。由此可知，题干中的方法属于商议一致。

因此，选择B选项。

A项：等级决定程序是群体决策方法之一。可以采用多种形式，最常见的是：先由群体成员对备选方案进行分析讨论，充分交换信息，然后在此基础上，由一个成员（通常是上级群体的领导）负责最后决策。另一种极端的“独裁制”方法，即由某个成员代表群体做出最终决策。A项不符合题意，因此不当选。

C项：完全一致是指所有群体成员完全同意所要选择的备选方案和行动计划。在群体决策时，这种理想状态往往难以达成，群体因而会转向多数人决策或共同意见决策法。C项不符合题意，因此不当选。

D项：多数通过是指通过群体中多数人的投票或其他方式来做出选择和决策。D项不符合题意，因此不当选。

21.对于销售科长而言，其管理职能的发挥，更强调领导职能的重要性。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，管理的四大职能：计划、组织、领导、控制。

领导职能就是管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。包括指挥职能、协调职能、激励职能。

销售科最主要的任务是完成销售目标，所以作为销售科长需要将销售任务下达到每位成员，运用自己手中的权利帮助组织成员协调各种资源，提高组织成员的工作积极性，以此来完成组织的目标，这都体现了领导的职能。所以对于销售科长而言，更强调领导职能的重要性。

因此，本题正确。

22.组织文化是组织的性格和灵魂，是组织区别于其他组织的关键特征，也是决定组织凝聚力与发展方向的核心要素。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，组织文化是组织成员在价值观上的共识和行为习惯上的一致性，它贯穿于组织的全部活动，影响组织的全部工作，决定组织中全体成员的精神面貌和整个组织的素质、行为和竞争力。因此，组织文化是组织的性格和灵魂，是组织区别于其他组织的关键特征，也是决定组织凝聚力与发展方向的核心要素。

因此，本题正确。

企业文化，又叫组织文化，是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括企业愿景、文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争和发展的灵魂。

23.最早使用，也是最为简单的一种组织结构形式是：

A.职能型

B.直线型

C.矩阵型

D.网络型

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，直线型，是最早且最简单的组织形式，又称军队组织形式，它是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，没有职能机构。它的优点是：结构比较简单，责任分明，命令统一；缺点是：行政负责人要通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。所以，直线型只适用于规模较小，生产技术比较简单的企业，对生产技术和经营管理比较复杂的企业并不适宜。

因此，选择B选项。

A项：职能型，是企业内部各管理层次都设职能机构，各职能机构在自己的业务范围内有权向下级发布命令和指挥。各级领导人除了服从上级指挥外，还要服从上级各职能部门的指挥，实行的是多头领导的上下级关系。职能型不是最早最简单的组织结构形式。A项错误。

C项：矩阵型，由纵向的垂直管理系统和横向的水平管理系统相结合而组成的一种组织形式。由职能部门和为完成某一临时任务而组建的项目小组组成，它的最大特点在于具有双道命令系统。它是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。矩阵型不是最早最简单的组织结构形式。C项错误。

D项：网络型，是利用现代信息技术手段，适应与发展起来的一种新型的组织机构。网络结构是一种很小的中心组织，依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其它关键业务的经营活动的结构。在网络型组织结构中，组织的大部分职能从组织外“购买”，这给管理当局提供了高度的灵活性，并使组织集中精力做它们最擅长的事。网络型不是最早最简单的组织结构形式。D项错误。

24.赫瑟和布兰德的情景领导理论将低任务—高关系领导风格称为：

A.命令型

B.说服型

C.参与型

D.授权型

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，情景领导理论，由行为学家保罗·赫塞博士和肯尼思·布兰查德提出，赫塞和布兰查德认为，领导者的领导方式，应同下属员工的成熟程度相适应，在下属员工渐趋成熟时，领导者依据下属的成熟水平选择正确的领导风格取得成功。赫塞和布兰查德的情景领导模型将领导风格分为4类。其中，参与型是低工作一高关系，领导者与下属共同决策，领导者主要是提供便利条件。由此可知，赫瑟和布兰德的情景领导理论将低任务—高关系领导风格称为参与型。

因此，选择C选项。

A项：命令型（高工作一低关系）指，领导者对下属的工作进行详细、具体的指导。由此可知，命令型与题干描述不符。A项错误。

B项：说服型（高工作一高关系）指，领导者既提供指导性行为又提供支持性行为。由此可知，说服性与题干描述不符。B项错误。

D项：授权型（低工作一低关系）指，领导者提供较少的指导和支持。由此可知，授权型与题干描述不符。D项错误。

25.泰勒创建的科学管理理论的主要内容体现在作业管理和组织管理两方面，其中作业管理包括：

A.科学地挑选并培训工人

B.制定科学的作业方法

C.在管理控制上实行例外原则

D.实行刺激性的差别计件工资制度

参考答案：ABD

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，ABD项：泰勒创建的科学管理理论的主要内容体现在作业管理和组织管理两方面。作业管理：（1）制定科学的作业方法（B项正确），以代替过去的单凭工人经验作业的方法。（2）科学地挑选并培训工人，使他们学会按最好的作业方法进行工作（A项正确）。管理人员的责任就在于为每项工作找到最合适的人选，并对他进行训练，使他成为完成最高级、最有兴趣、也最有利的那种工作的一流工人。（3）实行刺激性的差别计件工资制度（D项正确）。ABD项符合题意，因此当选。

因此，选择ABD选项。

C项：在管理控制上实行例外原则，即企业的高级管理人员把例行的一般日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。在管理控制上实行例外原则是泰勒创建的科学管理理论中组织管理的内容。C项不符合题意，因此不当选。

26.通过指导和协调，使组织中的全体成员以高昂的士气，饱满的热情投入到组织活动中去，属于管理的：

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，领导职能是指担任领导职务的人，为有效完成目标，对下属人员采取的各种影响和激励过程。领导职能的“职”代表职责，“能”代表能力。作为一个领导其主要的责任是激发下属人员的潜能，让每一个下属工作人员的潜力发挥到百分百，甚至是百分之二百。领导是引领指导的意思，不单纯是“管人”这么简单。由此可知，题干表现的是领导职能。

因此，选择C选项。

A项：计划职能是指管理者预测未来、确定目标、制定实现这些目标的行动方针的过程，它涉及到原因与目的、活动与内容、人员安排、时间安排、空间安排以及手段与方法的选择等问题。计划在行政职能中处于首要地位，直接关系到其他职能的作用和效果。A项不符合题意，因此不当选。

B项：组织职能是指所确定的任务由谁来完成以及如何管理和协调这些任务的职责。管理者要根据组织的战略目标和经营目标来设计组织结构、配备人员和整合组织力量，以提高组织的应变力。B项不符合题意，因此不当选。

D项：控制职能是指管理者要对组织的运行状况加以监督的职责，通过控制可发现当计划与实际的偏差时，采取有利的行动纠正偏差，保证计划的实行，确保原来的目标得以实现。D项不符合题意，因此不当选。

27.组织设计的原则有目标一致原则、分工协作原则、精简高效原则、动态适应原则及：

A.创新原则

B.避免冲突原则

C.权责对等原则

D.经济原则

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查行政组织知识。

第二步，组织设计的原则有目标一致原则、分工协作原则、精简高效原则、动态适应原则及权责对等原则。所谓权责对等原则也就是权责一致原则,是指在一个组织中的管理者所拥有的权力应当与其所承担的责任相适应的准则。

因此，选择C选项。

A项：管理的创新原则是权变管理原理最有效的体现，一个企业要创新的时候，只有完成了技术的创新，产品的创新，管理技术的创新和商业模式的创新，才能提高核心竞争力。企业首先是技术创新，产品创新，商业模式创新，最后是管理的创新，这样的话，企业核心竞争力才能逐步的提升。创新原则不属于组织设计的原则，故A项不符合题意，排除。

B项：避免冲突原则属于干扰项，不属于组织设计原则，故B项不符合题意，排除。

D项：经济原则是指技术转让时，进行技术选择的标准之一，包括两个方面：一是从宏观方面分析，通过技术的实施能使生产资料和生产要素得到最合理的配置和最有效的利用，即选择与社会诸方面摩擦最小的方法和技术来使一定的社会效益得到实现和提高；二是从微观方面分析，以最小的代价取得最大的经济效益。经济原则不属于组织设计原则，故D项不符合题意，排除。

28.组织规模对外部交易成本的影响主要体现在：

A.组织规模影响搜寻成本

B.组织规模影响谈判成本

C.组织规模影响激励成本

D.组织规模影响履约成本

参考答案：ABD

解题思路：第一步，本题考查管理知识。

第二步，ABD项：组织规模是由组织运作资源的多少和组织