电子商务实习心得体会15篇

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电子商务实习心得领会15篇

电子商务实习心得领会1

通过这次实习，让我更加理解了电子商务因此电子化为手段，商务为目的的进程;加深理解了一学期来的电子商务理论知识;让我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易进程，并把握了基本的实践技能;充分结合书籍所学知识，融会贯通，更深一层的理解电子商务在各个领域的运用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚决电子商务将因此后经济发展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。

这次实训是对我们两年学习的一个检验，尽管项目中很多知识我们在日常的学习中都没有碰到，这同时提示我：要想成为一个合格的程序员就有具备一种自学本领，在工作中会碰到很多从未接触过的问题，当有了问题时要去解决，在你不断努力，寻找答案的进程中，自己的本领也在潜移默化的提升。有时碰到问题时大概有很多想法但却不知道那个正确，这就让我们不断地去探索，不断地尝试。

关于就业竞争力的认识，我认为你有本领给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人本领和素质，是你独一无二，与众不同。我认为我现在要做的确实是把三年学习的理论通过网络销售实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络销售真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络销售策划和seo最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前，必需物色和选择好自己所向往的行业，之后确实是对行业的一些基本知识的把握。所以如果你想做一个市场销售人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。很感谢这次实习，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开辟商机无限的网上市场，为中国电子商务的发展而努力!

在此次的实训中我感觉到我们最大的不足确实是动手的本领太差，在项目组中山大的同学也给我提出一些建议，让我有机会自己多动手，不是我们缺乏知识，而是我们没有运用知识的本领，在二十多天的项目开发进程中，我自己也认识到尽管我们的理论知识没有山大同学那么全面，但是如果在学校认真学习了，我们的理论知识并不比他们差，因此以后的日子，如果自己还要继续从事软件开发相关工作，我会更加注重自己的动手本领。再者，我们要有更好的学习心态，看到山大的很多同学会在晚上项目结束后再去教室上自习，深深地意识到我们的学习态度有多大的差距，原来在学校的时候我们九点基本就要从教室回宿舍了，而他们还会再继续利用九点以后的时间努力学习，尽管在山大就短短不到一个月的时间，但是我所领会到的对我以后的学习将会有很大的影响，我想在大三专升本复习的进程中，在山大的经历会让我更加有动力，更能坚决信念：坚持、努力。学习山大学生刻苦、勤奋的学习态度。

这次实训也让我深刻地了解到，不管在工作中依然在生活中要和老师、同学保持良好的关系是很重要的。做事首先要先做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做认得一个最基本的问题，对已自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多。从一起做项目的同学身上我看到了谦虚谨慎、仔细努力的态度，在以后我的生活中我还会留意周围同学的优点，从他们身上找寻我所缺少的品质，不断学习。从老师那里我看到了企业人的生活面貌，没有情况可以坐享其成，今天老师们能够领导我们是他们之前努力的结果，尽管老师没有和我们讲很多公司里的情况，但是他们的言行中所表现出来的都是比我们要严谨的多的对工作的态度。电子商务实习心得领会2

这次的电子商务实训我们首要做了五个方面的内容，包含认识电子商务，网络购物，网上开店与装修（淘宝），网络支付与物流，网络销售五个模块。通过这五个模块的实训，也让我学到了很多课本以外的东西。

首先是让我进一步了解领会到了电子商务，也让我看到了我国电子商务的发展前景，电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业商业活动中，在因特网开放的网络环境下，基于服务器运用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。通过实训的认识电子商务模块，我对B2B、C2C、O2O、众筹网站有了深入的了解，了解了一些我们国内的B2B、C2C、O2O、众筹网站的代表网站，如阿里巴巴、敦煌网、慧聪网等B2B网站，如亚马逊中国、京东、天猫、当当、1号店、凡客诚品、聚美优品等B2C网站，如淘宝网、拍拍网等C2C网站，饿了吗，滴滴打车，e袋洗等O2O等app运用，如京东东家、蚂蚁达客、淘宝众筹、京东众筹等众筹网站，而关于这些网站的区别如在网站的总体布局，网页的设计，以及这些网站的运营模式，盈利模式，市场定位，核心产品服务都有了肯定的了解。

通过实训的网络购物模块，也让我知道了电子商务活动中任何一笔交易，都是由四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流所组成。“四流”构成了一个完整的流通进程。“四流”互为存在，密不可分，互相作用，既是独立存在的单一系列，又是一个组台体。将商流、物流、资金流和信息流做为一个整体来考虑和对待，会产生更大的能量，创造更大的经济效益。无论是买卖交易，依然物流和资金流，这三大进程中都离不开信息的传递和交换，没有及时地信息流，就没有顺畅的商流、物流和资金流。没有资金支付，商流不会成立，物流也不会发生。

通过实训的网上开店与装修模块，让我领会到了开一个淘宝店铺并没有想象中的那么容易，在这次开店进程中我也碰到了很多的问题，比如在装修手机淘宝店铺进程中，在装修首页的时候，上传的图片尺寸总是不符合要求，在编辑宝贝详情页的时候，也碰到很多问题，比如物流模板没有选择好，上传吊牌图片总是失败，因为上传清楚符合的像素大小的图片。但通过这次的实训也让我对这些问题更加的深刻，避免下次再出现一样的错误。

通过网络支付与物流模块，让我对电子商务体系中的网络支付与物流模块有了更加清晰的认识与了解，也得以让我明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务进程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。在这次实训的进程中，尽管这个进程中有很多的坎坷，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的领会。

通过网络销售模块，让我对网络销售的定义有了深入的了解，网络销售就因此互联网为首要平台进行的，为达到肯定销售目的的销售活动。生活中我们周围处处都充盈着网络销售活动，，如E—mail销售、博客与微博销售、网络广告销售、视频销售、媒体销售等等，只是我们平时都屡见不鲜，并没有去真正在意它，而在经过了这次关于网络销售的实训后，我才明白，周围哪怕是一个小小的不起眼的广告，也都有它存在的意义，那确实是销售，而围绕着我们周围的广告虽看似不起眼，但是实际上它们都有肯定的规则的其中的意义，为什么这条广告会被推送给你，为什么选择在这个时间推送，还有广告的内容是通过何种方式做出来的等等，都是有其中的道理存在的，而去探寻这道理确实是我们所需要去做的。

通过学习，我也更好的了解了自己的不足，了解了电子商务工作的本质，了解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好职业计划，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学生，在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献！网络销售是一种运营模式，不管是传统行业依然新兴行业，网络销售都是势在必行的，它是传统销售的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节、核心。网络销售在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，关于社会也是一种进步和资源的优化配置。对与专业的学习，如果要做好电子商务，做好网络销售也是必需的，或者把握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，首要是通过自己建设网站进行网络销售学习和实战。很希望能在大学的最后两年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，所以还要一边进行网络销售的学习和实践，关于电子商务和网络购物，我们从来都不生疏B2B、B2C、电子支付、网上银行等名词充斥在我们耳边，绝大多数人也都有切身网购的经历。网络购物越来越普及，日益融入我们的日常生活。电子商务实习心得领会3

刚刚出校门找实习单位的时候总有这种或那种的想法，要找什么样什么样的单位，结果到头来一个多月过去了，还没有找到实习单位，直到3月20号，我妈妈介绍我去她已前同事开的一家电脑公司实习，老总跟我谈的一些话让我感触深刻，他说当今社会你想干的轮不到你干，你不想干的偏要你干，像我这种文聘不高的人，心态肯定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的时候先全面发展，等过段再看看自已精于哪个方面，然后向那个方向努力发展。就这样我进入了三明联创电脑公司技术部，实习软件维护。刚开始觉的软件维护很简单，跟同事出去维护过几次以后才发现原来不是那么回事，它这里首要是做财会软件维护的，出去首先要跟其它公司的财会人员进行交流，像我这种学电脑过来了，哪会什么财会知识，只好乖乖在公司先学学财会的基础知识和软件的基本操作。

来到公司有一段时间了，终于对财会知识有点基础认识了，开始接触到跟电脑相关的方面了，比如用SQLSERVER20__排除软件内不能直接修改的错误，还好最后一学期用上SQL，不然真的是痛苦。4月初的一天，公司来了一个我个人感觉很像土匪的人，老总给我介绍了，差点吓我一跳，原来是另一个经理，带我学Delphi，终于进入我感兴趣的，但是还没学两天问题就来了，原来知道Delphi跟VB很像，但实际上差别依然有的，Delphi以Pascal为基础，这个还好有学过，首要是操作界面是全英的，之前英语没学好现在痛苦了，进展有点慢了。4月中旬的时候，三明重机厂的实施顾问从龙岩上来了，我依然第一次见到，这时跟入到三明重机的ERP项目中，又是一片空白的，重个系统的数据流太过具大不太好理解，只能先通具体操作对其进行了解，终于在4月底的时候，对部分功能以及数据流有了肯定的了解，能在进程当中帮上一点忙了。电子商务实习心得领会4

暑假都差不多过去了一个月，在最近一个星期，我到_____国际幼教集团参与实习，现在就让我说说我在这个星期的感受。

首先，所以是该集团的老总，集团的董事长是郭__，接触了几次之后，郭董给我的感受是一个精明、能干、胸怀大志、办事本领高的女强人！！她的办事态度，风格，方法，是很值得我学习的，正是因为她的努力和聪明，集团的业绩才蒸蒸日上，发展也迅猛向上，总的来说，她确实厉害！！希望以后有机会可以多多跟郭董学习，锻炼锻炼自己，提升自己的本领。

第二，确信是我实习的部门了，是该集团的经营部，部门老总是王总，一个人高马大，有气势，有想法的好老总，尽管接触比较少，但是从种种角度看，了解，他都是一个角色，一个很有才华的领导者，几个会议下来，他考虑情况的方式，周详程度，都是我这个小小实习生无法达到的，在以后的日子里，我只能不断地汲取前辈们的精髓，好好的快速成长。

第三，工作环境，生活环境。环境是没得说的，一个字，好，两个字，很好。我们办公室是一个独立办公室，有空调，每一个人都有自己的办公桌，电脑（还差个传真机...），电话，同事之间的关系很融洽，我们都互相学习，一起进步，为部门的业绩而不断地努力。生活环境就比较普通了，四个人一个宿舍，空间也是有限，只有一只吊扇，不过舍友之间感情不错，因此也就无所谓了。

第四，我的工作。我是一个幸运儿，我学的是电子商务，想不到一出来就可以做自己专业的情况，集团新建立了一个商城，叫___孩子商城，我首要的工作是做网站的后台管理，网站的系统维护，网站的会员管理，物流配送，支付手段等等，跟我大学学习的知识都基本符合。同时，还需要做销售，寻找供货商，我认为这个工作室很适合我，我本来确实是一个喜欢销售，懂管理的人，因此，这也是一个挑战！！我会努力的！！！

总之，这次能在___国际幼教工作，是我的一个机遇，同时也是我的一个挑战和锻炼，我肯定要把握机会，好好学习，好好工作，不断完善自身的不足和缺点。

是金子就会发光！！我相信，我能做好这项工作。电子商务实习心得领会5

今年__月__日，我到___办事处实习。在这一个月的实习里，我的首要任务是帮忙公司销售部各职工的工作，具体包含打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系顾客，介绍产品等等。这段时间的经历，让我切身经历了公司的生活，不仅熟悉了销售业务，更看到了公司销售进程中的许多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。

通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本知识和基本技能，联系了社会，结合了实践，锻炼和提升理论联系实际的本领，分析问题解决问题的本领和社会工作本领也有所提升。

通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收获很多。下面先阐述一下我对电子商务优劣势的认识:

（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息因此web超文本传输不可同日而语。

（2）降低企业间的交易成本。首先关于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有用。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提升销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次关于买方而言，电子商务可以降低采购成本。

传统的原材料采购是一个程序繁锁的进程。而利用Internet，企业可以加强与首要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造进程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处置系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

电子商务实习心得领会5篇电子商务实习心得领会5篇

（3）减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不肯定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，大概使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。

（4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业互相协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最大概涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去因为信息封闭而无谓等待的现象。

（5）24小时无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限定,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统销售人员和广告促销所达不到的市场范围。

通过这次实习我对自己的专业也有了更为细致而深刻地了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我领会到了实际的工作与书籍上的知识是有肯定距离的，并且需要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络销售。不再局限于书籍，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。此外，我还结交了许多朋友、老师，我们在一起互相交流，互相促进。

因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断地学习，不断地提升自己，在实践中锻炼自己，使自己在剧烈的竞争中立于不败之地。

通过这次实习，我还知道，如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么情况都要有条理，”这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽误时间，浪费精力，误了情况。因此每一个职工的桌子都是收拾得井井有条。这一点对我感触很深。

以上是我的一点领会，“千里之行，始于足下”，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对今后走上工作岗位也有着很大帮助。向他人客气讨教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的职工和领导，这是我一生中的一笔宝贵财富。电子商务实习心得领会6

我有幸到淘宝网合作企业__通信(集团)有限责任公司社会实践，在8个月的学习、社会实践中，学习了包含淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这8个月里，我学到很多、收获很多、感慨很多。这里，把我对__公司文化的理解、在__学习和工作的感受、以及社会实践的收获做一个简单总结。

跟过往一样，对大多数的学生来说，20XX年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的一课——校外社会实践。

20XX年7月15日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在社会实践单位度过，并以顶岗社会实践的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到__集团，开始了我们的社会实践生涯。

在整个社会实践阶段，我们学习了包含淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20XX年8月28日，我们结束了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开始了我们的社会实践工作。在__学到的淘宝业务知识以及6个半月的社会实践工作中所获取的收获，让我对服务、淘宝网、以致中国电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在社会实践的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们差不多经历一个很明显的成长进程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。

初到__公司

20XX年X月X日，我们来到__公司的第一天，这一天，我们成为了__集团淘宝项目部的20XX年度第九届语音学员;这一天，我参与了一个特别的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来……

早在7月7日，学院就差不多安排我们到__集团参观。在那一天里，我们简单的了解到__集团主营业务及合作伙伴，包含淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简单的了解__集团的淘宝项目部及其业务，为即将开始的社会实践做个简单的准备。

初到__，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。

感受__公司文化

来到__公司后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快了解、熟悉__，这就需要熟悉__的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，因此公司在管理的制度上是较为严格。大概对很多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我认为，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事顾客服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。

来到__公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务平台即服务全部皆服务;学员证背面的中间，印有__公司的服务理念“融入顾客团队工作理性探索坦诚主动专注”这16个字;学员证背面的下方，还有：真诚向善服务永远这8个字，简单的39个字，概括出__集团的文化、服务理念等内容。

关于公司的文化，我这样去理解：

1、软件即服务平台即服务全部皆服务，从事顾客服务工作的，不管是利用软件技术，还因此现有的及所能利用的平台，所做的全部，都认为顾客服务为目标。

2、融入顾客团队工作理性探索坦诚主动专注。融入顾客，即融入到顾客中去，把顾客当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在顾客的角度去看待顾客的问题，真正的了解顾客的具体情况和需要，做到真正为顾客服务。团队工作，现实中，不同的顾客碰到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分顾客的问题个人是无法为顾客解决的，这就需要我们能有一个能满足不同顾客需要，且能随时以集体力量解决顾客问题的团队。

在这个团队里，每一个人都承担着不同的工作，每一个人的工作都会影响到整体的工作。因此，为了能高效解决顾客的问题，我们必需要学会团队工作，还要善于团队工作，要发挥出1+1>2的团队效应，做到为顾客服务周到、让顾客满意、放心。理性探索，顾客的需要像事物一样，不断变化，为了满足顾客的需求，我们要时刻紧跟顾客的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探索新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务顾客。

坦诚，因为我们需要融入到顾客中去，那就需要能与顾客坦诚的交流，这样才能更了解顾客的问题;也因为我们需要发挥团队的效应，因此我们要坦诚的与同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，因此我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议，努力弥补自身的不足。

主动，确实是我们要主动地为顾客解决问题，不管是碰到的依然存在的;同时在工作中或在团队中要主动地完成自己的工作任务，主动地承担起自己的责任、义务;在为顾客服务的同时，要主动地发现自己的不足，主动地去弥补不足，并针对顾客的问题适时主动地去探索更好的解决方案。

专注，确实是要专注于顾客的问题，针对顾客的问题给出有用地解决方案;在团队工作中要专注于整体的好处，这样才能更好地完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于顾客的需求，尽尽力实现让顾客满意、放心。真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待顾客，真诚的为顾客解决问题，时刻以善意的一面面对顾客。在为顾客的服务上，我们永不止步，直到永远。看似很简单的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。

在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话：“创造102年的感动今天的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个标语。我想，淘宝网能有今天的成就，跟它的这句标语有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑好像至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所取得最好的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步。电子商务实习心得领会7

一个星期的实训在不知不觉中差不多过去了，尽管里面包含着很多的艰辛，但也有收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来；而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，所以那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的高兴。

一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务进程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。

学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我领会到了那种差不多很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深地领会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。

回想这个礼拜的生活，在这次实训的进程中，尽管这个进程中有很多的坎坷，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的领会。学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我专心去发掘，英勇的尝试，肯定会有更大的收获和启发，大概只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的以后定会有属于我们自己一片美好的天空.电子商务实习心得领会8

不知不觉，为期三年的电子商务专业学习生涯就要结束了，我们学习了大量的相关专业知识，打下了电子商务专业理论的基础，对电子商务这门专业有了一个理性的认识，为了能够将理论运用于实际工作，使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识，同时了解当今企业对电子商务的运用和发展情况，提升自身动手实际操作本领，以增加自身的社会竞争力，为以后工作积累工作经验，我通过参与实习单位的招聘以及面试，成为了_公司的一名实习职工，首要担任总经理助理工作。

一、实习单位简介

_公司位于_市_工业园内，西面毗邻秀丽的胶州湾，南面临近便利的_流亭国际机场及_港码头，占地面积300多亩，因此水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。

集团公司下设七个合资企业、四个水产加工厂、三个蔬菜种植基地、两个2万吨冷库，年加工各种产品5万吨。现拥有固定资产1。5亿元，职工_人，_年实现销售收入_亿元，出口创汇_万美元。集团公司连年被国家农业部和对外商业部评为“全国乡镇出口创汇先进企业”和“全国外商投资双优企业”荣誉称号，先后荣获“全国创重点企业”、“_市文明单位”和“_市诚信守法乡镇企业”等荣誉称号。多年来，公司在社会各界和政府的大力支持和农业产业化政策的扶持下，依靠优质的产品和良好的荣誉，积极开辟国际市场。公司的水产品（马哈鱼、狭鳕、真鳕、鳗鱼、红鱼等多个品种），年加工鱼类、贝类6万余吨，出口产品3。5万吨。分别销往_、__、__、_等十几个国家和地区，（出口注册代号：q60、q128）其中出口_市场约占55%，欧盟约占40%。公司建立了科学的生产管理体系及严格的质量保证体系，采用haccp和ssop管理方式进行生产。同时，公司在立足水产品深加工的基础上，继续开发农副产品深加工项目——蔬菜制品泡菜被国家列为“星火计划项目”，速冻蔬菜、真空冻干蔬菜、保鲜蔬菜、果蔬汁产品分别销往_、_、_等国和地区。为了把握国际市场动态和信息，集团公司还分别在_和_设有分公司和办事处，为以后国际市场的进一步开发奠定了基础。

该企业是_市的以食品出口储存加工为首要业务的大型集团企业，同时该企业在电子商务的运用情况和现代化物流的规模都是比较可观的，是一个现代化企业，因此，我在此企业参与实习工作，可以使自己之前学习的专业知识在实际中得到运用，也使自己能够得到更多的工作经验。因此，在接受在该公司参与实习时，我便决心要辛劳严谨工作，认真完成全部工作任务，在工作中自习观察，组织协调各部门，与周围环境融合使自身工作经验得到提升，使自己学习的理论知识在实际工作中得到运用。

二、实习时间

我的实习工作从_年_月进行到_年_月，在开始的一个星期，公司对我进行了相关的职业培训，首要是对职工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为一名总经理助理，我的首要工作是辅助总经理的工作，具体方面包含文件发送，电话记录，指令下达，传真以及信件收发等。因为这项工作便于对企业整体运作模式的观察，因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。

在开始的工作中，因为对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比较低，也出现了一些错误，比如发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结经验教导并且努力在与职工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，适应企业环境，渐渐比较熟悉的把握了业务技能，后面的相同工作便能应付得比较得心应手。

三、工作任务

因为业务方面的熟练，企业领导对我提升了信任程度，并且交给了我一些较为复杂的工作，我的实习期间正处于食品加工出口的旺季，物流运输仓储等方面工作较为繁忙，因此企业领导分配我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库，以低温仓库为主，仓库配备堆高车，铲车等仓储车辆以及各种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆，并且有集装箱堆积地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设施，在此我首要辅助管理一个低温冷冻仓库，工作任务如下：

监督职工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。

存货即时控制。利用货卡登记制度，随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，及时报告、调整出现的质量问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。

参与库存货物的加工整理。为顾客提供完善的分拣、换包装等加工服务。

订单处置。对订单处置要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，指派操作人员到达现场，进行收发货。

退货处置。尽力帮忙顾客进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈顾客，以便顾客尽快对退货做出处置决定。退货收货时，关于原封箱之产品如无可恶特别指令，即可作为商品入库处置。非原封箱退货按顾客指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。

通过从事这项工作，我了解了现代企业仓储的基本操作模式，同时，我将现实中的物流模式和课本上的电子商务的物流模式做了对比，了解了实际操作和理论知识之间的不同，深入了解了物流仓储的现状。在这项工作中，因为人员数量较多，而且大多数职工为临时工，技术知识和文化水平都比较低，因此肯定的领导和组织协调本领是十分重要的，因此，我在这方面加强了锻炼，加强工作中的监督作用，提升职工的工作效率，在员职工手不够的情况下亲自下冷库，驾驶堆高机完成货物堆放工作，发扬特别能刻苦特别能战斗的精神，完成一些体力劳动，尽管这些体力劳动技术含量不高，但是在进行这些工作的进程中，我了解了仓储工作在实际操作进程中的一些技能，比如：我学习到了塑料周转箱以及纸质周转箱的不同堆放方式，塑料周转箱可以采用上下对齐的方式利用周转箱的自身结构设计保持货物堆的整齐和均匀受力，然后将物堆放至托盘，用堆高机按照标准堆高数量储存；纸质周转箱因为耐压程度较低，需要其呈“五花”摆放，然后堆高。搬运工的分组工作方法：根据人员的体力情况和技能情况分配，身材较矮的人在集装箱内卸下货物，由对仓库结构熟悉的人搬运至仓库。这些细节方面的小技能尽管与专业方面的知识不是十分相干，但是这些细节提升了我对工作的了解，确保在业务较多的这个时期增加企业效益。

我在完成自己的工作的同时，还利用自己的各方面特长帮忙一些部门的工作，因为我在电脑方面有肯定特长，因此也帮忙电脑维护部的技术职工做好企业内部的电脑维护工作，该企业刚刚制作完成了自己的商业网站，但是技术含量较低，内容较少，与顾客的交互本领很有限，页面设计也不是非常友好，公司决定改善自己企业网站的功能和质量，我参与了电脑维护部技术人员对网站的更新工作，利用我学习到的电子商务网站建设的知识，完成了网页设计制作以及数据库程序的编写，节省了雇佣外部技术人员的资金。该公司部门较多，局域网范围很大，而且部分职工对电脑操作方面的技能不高，因此经常出现电脑网络和软件以及硬件方面的故障，我凭借多年的维护经验以及在信息城作兼职时学习到的一些知识，帮助电脑维护专业技术人员解决一些自己能够解决的问题，不仅在最快时间解决了问题，而且我也在维修的进程中积累了电脑方面的经验。同时利用自己的拍照方面的特长，在企业开展一些活动的时候进行拍照记录，在企业人员出行以及货物内部运送时，也能够熟练驾驶小型和中型车辆进行运输，节省了时间和人力资源。尽管我在这个企业只是实习工作，但是我依然认真负责地对待每一件工作，在工作中同时认真学习，提升自己的动手本领和组织协调本领，使得理论和实践紧密结合。

四、实习心得

在此次的实习工作中，我严守职业道德规范，认真完成了领导交给的各项任务，利用学习到的理论知识投入到现实的工作中，利用自己学到的知识解决现实中发生的问题，利用自己的特长为企业提升效率。做好了自己的自己的工作的同时，带头作出了一些如打扫卫生等各个方面的义务劳动，利用自己的组织协调本领，使得自己和职工之间的工作配合默契，提升工作效率，受到领导和职工的好评。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为细致而深刻地了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我领会到了实际的工作与书籍上的知识是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。尽管这次实习的业务有的与电子商务不相关，但是，这帮助我更深层次地理解企业运行的模式，对专业学习和以后的工作提供了极大的帮助，使我在电子商务专业方面，不在局限于书籍，而是有了一个比较全面的了解。特别是物流方面，使得我了解了现代企业的物流模式，不仅如此，而且了解了在物流进程中一些具体工作的具体技能。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务每每是不能在书籍上完全理解的，因此基础的实务特别显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的拥有实践的工作经验的竞争力要远弘远于仅仅局限于理论知识。从这次实习中，我领会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，用我们的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学习与实习的真正目的。电子商务实习心得领会9

经过两周的电子商务实习，让我学到了在书籍上学不到的东西，学到了许多相关电子商务的具体操作实务，认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的把握这些知识。下面做一介绍：

1）学会了如何更好的利用搜索引擎如百度、谷歌搜索相关信息，特别是学会了相关键词进行检索信息，以及把握了谷歌翻译的功能。

2）学会了在网上如何经营网店，把握了开店的基本流程。前不久，我开了一家二手书店，店名为e家二手书店，用户名：___。支付宝账户为：___

3）把握了网上银行的基本功能，学会了更好的利用网银，如网上购物买书，开网店，用于网上支付和交易以及用于校园“一卡通”网上充值等网银功能。

4）充分的了解了物流管理运营模式和物流管理模式，把握了B2B具体操作程序，B2C具体操作程序以及C2C具体操作程序。

5）了解和把握了网站分析评估，如对中国商品交易中心，中国化工网，阿里巴巴中国的网站分析评估和比较。

6）了解了电子商务在各行业的运用，特别是电子商务在连锁业中的运用让我深受启发，用了灵感，启发了我的思维，让我感觉到电子商务的广阔的用途和巨大的发展空间，存在的经济价值和丰厚的利润。设计了一种我所想的经营模式：

一直以来，我都想从事绿色食品行业，为中国的食品行业做出自己的贡献，特别是绿色食品，有机食品和无公害食品。

业务经营模式如下：绿色食品产生产（产地、种植、采购、加工）+绿色食品连锁店经营+电子商务（网上服务）+（物流）配送。设想一下：人们在家不用出门，在网上就可以预定新鲜的绿色食品（如新鲜蔬菜等等），我们全部为顾客服务，上门服务，送货上门。那该多么的方便啊。

尽管这次实训比较的辛苦，要写9个实习报告，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的领会。我认为：在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。因此，我坚信，只要我专心去发掘，英勇的尝试，肯定会有更大的收获和启发，大概只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，慢慢成长、成熟，我相信在不远的以后，肯定会有属于我们自己的一片美好天空。

通过这两周的电子商务模拟实践，确实让我学到了许多知识，让我受益匪浅，我希望以后在以后的工作和生活当中，能够用到电子商务带来的方便、快捷和高效。电子商务实习心得领会10

一、实习目的

在实习中把握电子商务网上交易的基本流程，并且能够灵活运用电子商务的基本模拟程序。在实习中不断地总结经验，培养自己的主动性，提升自己独立的分析解决问题和动手的本领。通过此次实际操作训练使其了解因特网上电子商务系统的构成与基本运作程序，学会在因特网上进行网络商务交易的基本操作方法，熟悉电子交易流程，并进行网络安全认证及网络通讯工具、网络社区等运用实习，使我们初步具有运作电子交易的基础技能。

二、实训内容

1.电子商务B2C、B2B、C2C交易类型操作实习；

2.利用FrontPage软件制作个人网页。

3．金算盘全程电子商务平台及企业电子商务运用讲座

三、实习收获

通过一个星期的电子商务的实训，通过在电脑上模拟个人电子银行，企业银行的各种注册，在B2C中进行商家和个人的信息的注册，B2B中进行相应信息的填制，C2C的模拟的交易，物流公司运营状况，EDI的基本操作及其它基本信息的录入。同时，制作自己的个人网站，对相关资料进行细致的查询。

首先在此软件中进行自己个人邮箱的注册，因为任何邮件及信息的确认都是需要它的，因此他是此次模拟实训的必不可少的一部分。第二部进行自己个人银行的相关信息的填制，有利于对公司的网上银行的注册，但是不管是网上个人银行依然企业银行都要通过CA认证，如若不然，你不能进行其他的基本操作，其实CA认证确实是你进入商场进行交易的必不可少的身份。网上银行模块首要功能是模拟网上银行系统，并为我们提供一个模拟的网上银行网站，让我们通过实验能够了解电子支付账号的申请及支付的进程、个人网上银行和企业网上银行的账户管理、存款业务、转账业务、账务查询等服务，使整个电子商务教学系统得以模拟网上支付流程及账户的管理进程。

不管是在现实生活中，依然在网上交易都需要交易的安全性，只有这样，市场才会更加完善，特别是网上的交易更加需要网上的安全。电子商务的安全的重要性已是不言而喻，安全问题是电子商务推进中的最大障碍。营建信誉良好、安全可靠的交易环境才能让更多的企业和消费者支持电子商务，否则消费者不信任网上交易，电子商务便只能是“水中花，镜中月”。因此网络安全成为电子商务尤为关注的重要环节。在这个模块模拟中，我们了解CA认证的概念，并提供各种安全证书的申领、安装和使用，使学生对电子商务的安全问题和相关技术有深刻地了解。

余下基本的信息进行基本的确认之后就可以进行相关的B2C,B2B,C2C相关的交易流程，如何将本公司的产品发布出去，同时吸引相关人员及厂商购买本公司的产品，并达成交易，这里需要很多的程序。在B2C中开始从申请入驻开设商店，网上模拟购物，到后台进销存管理，可以在一个完整的全真模拟环境内进行B2C商务等实际操作，从而我们了解网上商店的业务进程及其后台的运营、维护、管理等活动。并且，在B2C中，它包含消费者和商户两种角色，因此我们就需要注册两个身份的信息，并进行相关交易的模拟。

其实任何一个公司，除非他差不多具备肯定的规模，才会拥有自己的物流公司，其实大部分的厂商都依然依靠外部的物流公司进行本公司产品的配送，因此，这就需要公司与物流公司进行相应的协议和配送要求，最终达到满足消费者的需求。其实，电子商务下的物流配送，是信息化、现代化、社会化的物流和配送，是指物流配送企业采用网络化的电脑技术和现代化的软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户要求完成商品地采购、存储、配送等一系列环节。如果缺少了现代化的物流管理，无论电子商务是多么便捷地商业形式，仍将是无米之炊。因此厂商选好自己长期战略合作伙伴是至关重要的。

在此次电子商务模拟实训中，我们了解了基本的各种网上信息的操作，了解了许多在书籍上没有的东西，但是我们同时有通过这次实训，更加了解电子商务这门课程的重要性，以及在现代社会中，电子商务在生活中的重要性。同时，制作相关的个人网站，使其更加了解个人网站制作的进程，通过听盘金算盘全程电子商务平台及企业电子商务运用讲座，让我们这些大学生了解相应的社会需求，为我们今后就业提供相应的建议，利于我们更好的定位，拥有一个更好的发展平台。电子商务实习心得领会11

这段时间以来的工作我确实依然感触深刻地，毕业之后出来实习我也学习到了很多，我一直都认为自己各方面的进步还事比较多的，大学期间的学习我学习的电子商务专业，通过这次的实习，我也确实是感触深刻，这给我很多方面都是一个非常大的提升，相信以后可以做出好的成绩来，关于这段时间以来的实习，我也有一番心得。

在个人本领上面我也认为这些是很有必要的，我也知道在学习方面我需要去把握什么，个人本领上面我也是思考了很多，我也不肯意看到这样的情况发生，电子商务这个专业我一直认为以后发展空间依然比较大的，确实在很多方面我也一直感觉自己有所升华，现在也是把握了很多的东西的，我知道自己的应该要把工作做好，这一点是毋庸置疑的，实习尽管只有三个月的时间，但是我也是非常认真的对待，我也是能够在这样的环境下面，把握足够多的知识的，以后正式步入工作当中，我也肯定会做得更好一点，以后的工作我也肯定要认真去做好，无论是做什么情况都应该要合理的去计划好。

在日常的学习当中，我也能够看清楚自己的方向，这一点是我应该要认清楚的方向，现在实习也结束了，考虑到了这些之后我更加是能够明白自己要去做什么情况，感谢这三个月来的实习经历，这不仅是对我专业知识的考验，更加是我以后需要去做好的情况，我对近期的工作依然比较有信心的，一直以来都是在客气的做好自己的学习，实习方面我也深知自己以后方向，感谢实习期间周围同事的帮助，学习这个专业我确实依然感触良多，在这方面我也能够认清楚自己的方向，这一点上面我确实依然应该要做得更好的。

尽管在这段时间以来的工作当中，在这一点上面，我一直都感触良多，这是我应该要努力去维持下去的，我也对这次的实习很有动力，这段时间以来的工作我也一直都在认真的思考，确实我也是认为很多方面应该要认清楚自己的方向，这对我的影响确实也是很大，这对我个人本领的提升，这对我依然有非常大的提升。

我清楚的意识到了自身各方面的职责，以后我也肯定会做得更好一点，提升自己的专业本领，我认为这是对专业知识的认可，以后也肯定会好好的发挥，在这方面我也知道自己能够做出更好的成绩来。电子商务实习心得领会12

一个偶然的机会我来到了__义乌有名的国际商贸城，应聘的工作跟我的实际专业并不对口，起初是对掌坤电子有限责任公司的基本情况进行了解，后来我从事的是电子商务，刚开始对业务都不熟悉，每天都是对着电脑跟顾客聊天，让他们了解我们的产品，这时候就需要注意跟顾客聊天时说话的语气，还考验了做生意的头脑，很多时候还要做对账单，因此工作起来很吃力，但是在老板和同事的关怀和教导下我慢慢开窍了…因为这是一个国际化的商贸城，因如今常会有外国顾客光顾，有美国的、韩国的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不说，来到这里我的英语口语也得到了很大的提升。在大学的时候，我们几乎很少跟外教对话，因为没有信心，又加上畏惧心理，因此自己的口语就没有得到很大的提升，来到这里之后环境让你容不得畏惧，其实真正跟外国人对话也不是很困难，只要战胜了自己的心理压力，肯定不要紧张，那样的话就你能流利的跟老外交谈。

同时又提升了在老板心中的地位，这一点让我感到很欣慰…在义乌有一个惯例，确实是每年都会举行一次大型的“义乌小商品博览会”，因为我是这里唯一一个学英语的，因此老板就把这个重任交给了我，义博会举行了5天，这5天中让我获益匪浅，跟老外交谈的进程中让我感觉到文化知识的可贵，也激发了我继续学习的动力…。几个月的实习活动，我们听取了相关电子产品的历史与发展、相关其市场销售、技术生产、人力资源管理等方面的介绍，还参观了各个生产车间，对生产流程产生了感性的认识。电子商务实习心得领会13

时光如梭，中专电子商务专业如何样转眼即逝。当毕业在即，回首三年学习生活历历在目。中专学习生活是我一生中最重要的阶段。三年不仅是我不断增长知识、开辟眼界的三年，更是我在思想、文化上不断认识，学会做人的三年。我也逐渐成为一名有理想、有道德、有文化、有纪律的合格中专生。

生活上，我拥有严谨认真的作风，为人朴实真诚，勤俭节约，生活独立性强。我热爱集体，尊敬师长，团结同学，对班级交给的任务都能认真及时完成。

学习上，我从刚跨入中专时的失落与迷茫，到现在即将毕业的从容、坦然。我知道，这是我人生中的一大挑战——角色的转换。这除了有较强的适应本领和乐观的生活态度外，更重要的是得益于电子商务招生熊老师(微信同号)中专三年的学习积累和技能的培养。我自认为无愧于中专三年，刚入学时：我曾为中专生而懊丧过。但很快，我选择了坦然面对。江西中专电子商务招生因为我深信：是金子在任何地方都会发光。因此，我确信，中专生的前程也会有光明、光辉的一天。

通过三年的学习，我了解了很多。从刚步入立信分部那天真幼稚的我，经过三年那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、慎重的我。使我明白了一个道理：人生中不大概存在一帆风顺的事，只有自己英勇地面对人生中的每一个驿站。所以，三年中的我曾也悲伤过、失落过、苦恼过，这缘由我的不足和缺陷。但我及时反省了，这只是上天给予的一种考验，我是不能够被打倒的。作为中专生的我应该善用扬长避短的方法来促进自己，提升自己的综合水平本领。中专三年生