企业人力资源年度工作总结

企业人力资源年度工作总结

企业人力资源年度工作总结1

半年来，在公司领导的帮忙下，在个部门的大力支持和本部门的共同努力下，紧紧围绕分公司工作重点及人力资源部工作规划，标准治理抓好四个统一：即上报集团各种人事报表口径统一；分公司人员调配统一、劳动合同续签、终止、变更统一把关、签字、盖章；养老、失业、工伤、医疗保险治理的统一。突出两个重点：即员工培训；总部中层治理人员考核。扎实稳妥地做好每一项工作，较好地完成了各项工作任务。

一、主要的工作

1、人力资源部制定了人员异动方法，统一了人员调配治理，理顺分公司人员组织构造，合理安排使用人员，6至12月份内部调配员工20余人，调出人员80余人，聘请使用实习生80余人，使各店人员使用逐步合理化。

2、劳动合同实行了分公司统一治理的形式。截止到12月份，分公司续签劳动合同864人，终止合同77人，解除合同21人。

3、养老、失业、工伤三项保险的治理。

下半年共办理三险增减人员270余人，在增减变化中，仔细核对增减人员的来源和数据的精确性，保证每月顺当完成社保中心报表及各门店每月保险统筹基金的精确结算。

4、根据半年工作规划，完成了主要的培训任务，保证了门店经营和进展的需要，促进了企业经营治理工作的提高。下半年共开办各类培训班19个，累计培训800余人次，其中岗前培训508人次，岗位培训315人次。

从完成培训工作的目的看主要有四类：

一是满意工作需求的根底性培训：计算机系统治理（34人）、预算治理（60人）、市场调研小组（36人）、“微奥”系统使用与维护（22人）、标准经本文来自营分析（32人）、防损治理（100人）、消防根底学问（140人）、新交通法（46人）、档案治理等。

二是针对工作质量和水平的提高性培训：治理人员防损治理（100人）、卖场治理和客服治理（100人）、“四流合一”防损培训（100人）、总经理班（15人）等。

三是岗前培训社招人员（28人）、供销学校实习生培训（40人）、黄寺店（64人）等。

四是常规性培训：专业技术人员连续教育（64人）等。

5、制定了购物广场分公司《竞聘工作实施方案》、《考勤治理暂行方法》、《中层治理人员考核方法》、《劳动合同实施细则》、《培训治理方法》（尚未正式下发）。在企业进展的初始阶段上，治理方法的制定应当是职能部门工作的重点。人力资源部的成立，标志着原有的治理制度与方法已不适应当前形势需要，经过部门同志共同努力和多方征求意见，经几上几下的修改，确定了文件的根本内容和框架。它的下发和执行，对指导工作、标准培训、加强治理有重大意义。

6、做好根底工作。

一是培训中留意关注和了解各方对培训工作质量、培训方式、培训教师讲课效果等方面状况的意见和建议，用以提高和改善工作。每次办班都实行问卷的方法征询意见，对缺乏之处准时改良。二是初步建立了培训工作档案。三是对各店按行业标准进展摸底测算。

7、做好总部中层治理人员考核工作。

下半年，人力资源部对分公司总部主管以上人员进展试点考核，实行末尾淘汰。由于考核工作刚刚起步，处于摸索阶段，在第一个月的考核工作中就发觉了一些问题，考核后，我们主动征求各部门意见，准时修改制定了分公司治理人员考核方法。考核是一种形式也是一种手段，通过这种形式和手段使被考核人形成一种竞争意识和忧患意识，使其在此环境下能够积极努力的工作。几个月的考核工作取得了较好的效果。

一是为大家营造了一种积极向上的工作气氛。大家都能积极主动开动脑筋、想方法，拓展工作思路，为做好自己的本职工作努力学习，积极进取，有效地调动了大家工作的积极性。

二是加强了各部门之间工作的协调与沟通。各部门之间能够相互协作，主动沟通，使各部门工作有序开展。

三是增加了职能部室为门店效劳的意识。各职能部门能够积极主动与门店沟通，准时帮忙门店解决实际问题，工作效率有了进一步提高。

二、存在的主要问题

总结半年的工作取得了一些成绩，但距分公司的要求还有很大差距：

1、培训工作的规划性和规划性还不够强，培训还仅仅处于满意业务进展的根本需要状态，也受培训经费治理使用的制约，培训内容缺乏“超前性”，提高培训质量和水平是下一步工作中要考虑的问题。

2、从培训治理的角度看，培训工作的治理环节还不完整。企业培训工作的关键要解决两个问题：一是学问更新；二是活学活用。在实际工作中大家更多的关注了第一点，而忽视了另一点。也由于一般培训工作相对周期长、见效慢，加之评估工作更为简单，“培训成效”及培训后的实际应用状况很难说清，从而使培训治理工作的关键点被忽视。

3、培训的形式和方法也过于单调。不能充分调动受训者的积极性，培训效果也将最终受影响。目前的培训还处于一种灌输式的层面，这种灌输式的培训在肯定阶段是能起到作用，但其作用是有限的。就员工个体而言，“要我学”和“我要学”其表现出来的积极性、动力机制是不同的。这方面的问题要通过积极性的调动和潜能的开发才能行之有效，才能到达标本兼治的目的。

4、绩效考核工作还处于初始阶段，考核要素、评价标准、考核内容、工作描述、考核重点等方面还有待进一步的总结与提高。

5、工作业绩是由很多因素造成的，培训只是改善业绩的方法之一，需要看到的是，培训也并不是万灵之药，有些问题并不是靠培训就能解决的，从企业角度上说大环境的营造、系统的配套、治理上的协同等方面工作需要通盘考虑。

三、几点工作设想

一是从制度入手，以制度来保证工作的进展。高级治理是对程序的治理。依据《培训治理方法》的贯彻和执行，实现标准培训治理工作，形成多层次抓培训、管培训、搞好培训的局面。

二是加强培训力度，提高员工素养。培训是经营治理中不行缺少的根本治理环节，20xx年要进一步依托培训，向员工灌输企业的经营标准、效劳标准、治理理念，为企业进展做好根底工作。

三是加强与“超市人”等院校和询问机构的合作，充分借助外脑作用，实现优势互补，提高培训理论层次与水平。

四是建立员工治理系统,保证员工根本状况数据库、治理人员资料库，完善人事制度，加快三套体系的整合步伐。

企业人力资源年度工作总结2

自20xx年3月23日来公司上班，被担当人事***，在此工作中，我用我所学的专业学问及多年来对人事治理工作阅历，依据公司实际状况及本职工作进展了一个初步规划，现实告知我“只有管好人，才能管好事”，所以在担当本职工作期间我一边依据公司的实际状况不断进展人事治理工作创新，另一边依旧用我的.初步规划仔细踏实的进展人事治理工作，首先对有关人事治理的文件进展彻底拟制，逐步依据公司大的有关规章制度及公司实际状况进展完善，最终对人事治理有了一套根本标准的规章制度。

在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理并接收行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关怀、支持、指导下以及各部门的协作下，根据公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项效劳工作，为生产经营供应周到快捷的后勤保障效劳;储藏、创新人力资源治理工作，为公司进展，生产经营供应动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担当部门经理的工作中，也都是围绕上述思路绽开工作。努力效劳生产经营，适时调整聘请、用工治理以及后勤保障治理思路。

企业人力资源年度工作总结3

转瞬间20xx年已接近尾声，回忆本年度，我在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，较好的完成了自己的本职工作。在不断学习中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也渐渐成熟起来。与此同时，在工作中也留意发觉自己的缺乏，并努力去弥补，不断追求自我完善。

现将20xx年度的工作状况总结如下

1、培训方面

20xx年度集团范围内的大型培训共计四次，员工培训二十余次，详细内容如下：

⑴、20xx年1月-6月，每月17日-19日对新工岗前培训共计5次，209人参加培训。内容包括《企业文化》、《效劳礼仪》、《商品学问》、《会员治理》、《制度流程》、《消防安全》等方面。

⑵、20xx年3月-7月，为储藏集团网络建立人才，组织了计算机软件开发培训。105人报名参与，到达了预期培训的效果。

⑶、20xx年4月-5月，组织公司在职大学生组成商务英语口语培训小组。在每日晨会上，对全公司700余名员工，进了为期一个月的商务英语口语培训。

⑷、20xx年7月-8月，对全体一线员工700余人进展了为期一个月的新的职场韵律体操培训。

⑸、20xx年8月13日，北京杰威公司针对全集团900多名员工进展了企业文化《品牌战略规划工程》的培训。

⑹、20xx年8月14日-23日，邀请雨泽询问培训公司对全公司927名员工进展了《延安百货大楼优秀员工特训营》的专业培训。内容包括《心灵密码》、《店铺陈设与装饰》、《销售效劳和礼仪》等方面学问的培训。

⑺、20xx年8月26日，邀请北京雅悦时代王珊女士针对全集团机关人员及局部员工代表150余人，进展了《职场礼仪文化》的培训。

⑻、20xx年9月7日，700多名一线员工在旅游大厦参与了公司内部组织的《规章制度流程》、《消防安全学问》、《会员治理》的培训。

⑼、11月份，针对商场调整后新进员工进展培训，参与人员160余人。培训课程有：《企业文化》、《消防安全学问》和《制度流程》。《会员学问》及《商品学问》在楼层分批培训。

2、聘请及录用方面

集团公司进展快速，为储藏治理人才，不断充实治理队伍，对内竞聘后备治理人员两次，对外大型聘请四次。详情如下：

⑴、为储藏集团后备治理人才，3月份、10月份在全集团公司员工中先后开展了两次后备治理干部竞聘工作。37人报名参与，通过竞聘，共选拔出了8名后备治理干部。4名转正，2名见习，2名离职。

⑵、为培育集团营运部全方面复合型人才，于3月份对营运部人员进展了岗位互调。

⑶、依据公司定岗定编的人才需要，四月份通过校园聘请、人才市场聘请及网络聘请录用人力资源治理人员1名，广告筹划人员1名，业务人员1名，文秘1;七月份通过在人才网和延百网站公布聘请信息，录用11人，其中：文秘2名、人力资源治理人员1人、广告筹划2名、会计2名、会员参谋2名、现场治理人员2名;九月份通过参与非公有制局与人才沟通中心举办的聘请会，录用6名，其中：人力资源治理人员1名、计算机维护2名、会员参谋2名、现场治理1名;十月份通过人才市场聘请录用11人，其中：会计2名、筹划3名、会员参谋3名、现场治理3名。其它时间录用7人，前台接待1名、人力资源治理1名、会计2名、信息中心1名、播音2名。20xx年对外聘请共录用39人，大中专以上36人，高中专3人。其中11人通过见习、考核后转正，16人还在见习中，6人因工作需要调到其他分公司、6人因个人缘由离职。

3、人员治理

⑴、公司现有人员构造：公司共有员工1018人，其中二线治理人员83人，警员24人，后勤物业7人，保洁员17人，一线导购员837人，收银员50人。

⑵、20xx年一线现有导购员837人。新录用310人，其中再次上岗人员72人，离职(辞退)298人，录用率37%，离职率35.6%;其中末位淘汰6人。

⑶、在日常的员工治理与调配中，准时与营运部沟通，确保各岗位人员编制到位，使专柜销售能够化。

⑷、在每个节假日筹划活动中，对需要抽调专人负责的内容，积极与筹划部沟通进展合理的安排。

⑸、标准了员工及治理人员劳动合同，依据相关法律法规修改了旧版劳动用工合同，修订了劳动合同签订和治理的方法。商场调整后催促供给商与员工之间重新签订了劳动用工合同，便于日后员工责任治理。

⑹、建立和标准了各楼层员工异动表，便利核对商友信息的精确性。商场调整后，商友软件的升级便利了一些部门工作，但人员信息治理系统相对模糊，经过调整修改后才便于使用。在以后的工作中应准时做好沟通以提高工作效率。

⑺、设计了新的员工外出申请表和相关治理规定，标准了一线员工的外出制度。

⑻、为丰富培训教材内容，设计了治理人员外出培训申请表及治理方法，通过各种形式开展外出培训后的二次培训和培训记录等工作。

⑼、市场竞争日益剧烈，员工流淌性较大。在了解周边商场员工薪资之后合理的调整了员工的福利待遇，确保优秀员工的稳定。

工作中留意发觉自己的缺乏，不断追求自我完善

1、工作上能够积极努力、负责的去工作，但也偶有不够积极主动的时候，在优质效劳竞赛月中表现不够突出，没有准时总结阅历教训，缺乏远见。

2、自身方面业务力量和专业技能提升不够，没能担当起培训课程，需不断学习提升语言表达力量。较去年有所提升，但没有到达自己预期的效果，工作不够全面慎重，没有创新，从而影响工作状态的的不良状况，导致工作效率和质量受到相应影响。

3、20xx年，在做好本职工作的同时，我将从以下几个方面来提升自己的个人力量：

(1)树立良好的工作心态，思想上严格要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。工作不管大小，仔细对待，尽自己的努力去完成领导交办的每一项任务。

(2)工作中，向书本学习，向四周的领导学习，向同事学习，不断积存工作阅历，不断提升自我综合素养。

(3)加强学习专业学问和技能，并利用业余时间学习劳动法及财会相关的学问，以便能够胜任领导安排的其它工作。

(4)注意与领导、同事之间的沟通，同大家一起制造融洽、积极向上的工作气氛。

与时俱进，不断提升延安商圈核心竞争力浅谈几点建议

1、针对所聘请的优秀大学生各部门负责人除了工作流程的帮扶还应当从工作心态、情感、生活等方面有所了解。增加他们对公司的归属感，以便培育公司进展所需的复合型人才。

2、楼层主管应当有相对专业的系统培训，增加与各部门之间的沟通，熟识部门工作流程，不断提升自身综合业务力量。以便提升工作效率，避开不必要的事情发生。

3、警员流淌性大，录用人员整体素养不高。针