hasuploaded-CEO的领导智慧与风范

CEO的領導智慧與風範，

你準備好了嗎？授課老師:曾燦燈教授報告組別:第八組阮媺涵RD6961053國稅局稅務員邱玉婷RD6961100中學教師邱莉雯RD6961150聯電行政人員林汝祥RD6961192證券公司人員陳欣怡RD6964043學生(按學號順序排列)1參考書目目(一)CEOSharonVoros((雪倫‧佛倫斯)著(麗勤企管管財經)領導巨擘擘MukulPandya&&RobbieShell合著(培生出版版社)領導與管管理5大秘密黃國興著著(三民書局局)CEO的7個錯誤Mickle‧‧D‧Boton著(海鷗出版版社)盛宣懷-徹底打敗敗胡雪巖巖的人丁離著(海鴿文化化出版社社)2參考書目目(二)胡雪巖商商學院孫岩編著著(我識出版版社)胡雪巖(上)(中)(下)紅頂商人人燈火樓臺臺(上)(中)(下)高陽著(聯經出版版公司)誰是執行行長(CEO):從公司治治理看執執行長權權責的歸歸屬台灣大學學管理學學院院長長柯承恩恩3參考刊物物今周刊591期商業周刊刊924、969、988、1007、1008、1011、1015、1016、1020、1027、1047、1050期4前言-成功管理理者的迷迷思成功的生生意人=成功的管管理者?(呂不韋、胡雪巖、泰國前總總理塔克克辛)官大學問問大?(一般社會會現象)企業傳子子或傳賢賢?(王安電腦腦、宏碁)名氣大=能力好?(艾科卡、嚴長壽)當CEO容易,當成功的的管理者者難5前言-執行長的的定義(維基百科科)執行長（又稱首席執行行官、行政總裁裁、行政總監監或最高執行行長；英文：ChiefExecutiveOfficer，CEO）是在一一個企業中負責日日常事務務的最高高行政人人員。其其專業與領領導能力力，讓公司司的股東東代表(董事)願意聘請請他們，，負責公公司的經經營管理理，並對對公司及及股東們們負責。。他向公司司的（股股東代表表）董事會負責，而而且往往往可能就就是董事事會的成成員之一一。在公公司或組組織內部部擁有最最終的執執行權力力。在比比較小的的企業中中執行長長可能同同時又是是董事會會主席和和公司的的總裁，但在大大企業中中這些職職務往往往是由不不同的人人擔任的的，避免免個人在在企業中中扮演過過大的角角色、擁擁有過多多的權力力，同時時也可以以避免公公司本身身與公司司的所有有人（即即股東）之間發發生利益益衝突。。6協助董事會經營績效評估支援董事會運作管理人角色決策者角色資訊整合與協調者建立企業願景扮演企業領導者角色執行長職權7目錄邁向CEO之路必須須具備的的領袖風風範各國領導導典範個案問題討論論8邁向CEO之路必須須具備的的領袖風風範9如何成為為CEO??經驗與技技術?豐功偉業業?採對角線線升官法法由熱情社社交自信信充沛活活力溝通通技巧及及良好儀儀態等無無形特質質綜合而而成的領領袖風範範,是讓一個個人爬升升至高階階主管位位置的最最關鍵階階梯10領袖風範範11領袖風範範的八大大決定因因素專注(Focus))聰明才智智(Intellect)個人魅力力(Charisma))溝通技巧巧(CommunicationSkills))熱情(Passion)深諳企業業文化(CultureFit))社交風度度(Poise))外表(Appearance)很難定義義124E+1P(JackWelch)有體力(Energy)可以鼓舞舞他人士士(Energize))有執行力力(Execution)有競爭力力(Edge)熱愛(Passion)13團隊疾率率和執葛洛夫談談熱愛的的影響14團隊效率率和執行行能力整體中個個人能力力低高高123熱愛的最最高境界界BillWatkins((Seagate執行長):盡情的跳跳舞就好好像沒有有人在看看你盡量去愛愛就像從從來沒被被傷害過過努力工作作,不是因為為需要金金錢而工工作15領袖風範範不是…..以下任一一種情緒智商商(EmotionalIntelligence)管理風格格個性深諳企業業文化契合這些都只只是領導導風範的的其中一一個面向向16外型(架式)服裝行頭頭髮型辦公配備備個人配件件行為學家家研究指指出:一個人給給予他人人的印象象外表占占55%,,聲音占38%,,談話內容容僅占7%在美國企企業界成成功的重重要關鍵鍵在於展展現吸引引力17改善之道道了解求才才企業及及其高階階主管的的穿著與與舉止凸顯你與與求才企企業共同同的特質質讓人才仲仲介顧問問覺得你你的外表表與舉手手投足像像一個高高階主管管看起來健健康、注重體重重依據對象象穿著得得體別太太光鮮亮亮麗配件精緻緻高雅,頭髮乾淨淨有型不不遮臉個人整潔潔18充電三角角形19體能上精神上感情上態度舉止止有自信寒暄暖場場直接回答答別太過份份掌握重點點態度禮節餐點社交風度度身體語言言控制身體體動作眼神接觸觸握手舒適自在在恢復鎮定定神情愉快快2010個搞砸工工作面談談的方法法不經心沒做功課課太聒譟話太少態度惡劣劣談論現在在或過去去雇主的的壞話爭功在履歷資資料上有有所隱瞞瞞表現出不不信任可可能的未未來雇主主太早談判判21所說的話話最優秀的的人懂得得在自身身經驗與與客戶需需求之間間提出相相似點,他們有能能力整合合-也就是衡衡量自己己的機會會然後為為自己能能替企業業創造何何種價值值提出縝縝密思考考後的評評估設計面談談腳本擅用導言言並是供供例證主要在表表現自己己的溝通通能力22話要怎麼麼說表達能力力是一位位高階主主管長期期成功唯唯一可依依賴的武武器簡單扼要要組織上下下文清晰明確確適時出招招-雙向溝通通專心聆聽聽避免以我我做太多多句子的的開頭,可以我們們代替使用求才才企業的的語言架構語言言音量音調調說話速度度沈默技巧性的的使用術術語23思考能力力宏觀的思思考願景心態平衡衡及幽默默感直覺政治敏感感度不要逞強強24願景和目目標的關關係25時間性重要性計劃順序序執行順序序短期目標標中期目標標長期目標標願景領導熱情情領導慾望望勝過一一切活力樂觀與熱熱忱(領導者是是將壓力力轉化為為正面力力量的人人)專心致志志有節制的的冒險26個人魅力力走入群眾眾樂觀的力力量簡潔的訊訊息人際技巧巧感同身受受幫助他人人發展能能力顧客導向向27把握工作作重點,建立優先先順序28124緊急不緊急不重要重要3入境隨俗俗認識企業業文化認清文化化差異比較企業業文化尋找多文文化的領領導風範範管理風格格架構型管管理策略型管管理人員資產產型管理理專長型管管理變革觸媒媒型管理理面對新的的企業文文化經濟成長長解除產業業管制服務業與與製造業業合流避免文化化衝搫行銷與財財務職最最容易轉轉換跑道道技術專業業人才很很吃香傳統行政政支援也也有可能能顧問公司司經驗是是跳板在傳統企企業內建建立專業業名聲職務是哪哪個產業業的核心心能力就就到那裡裡發展留意時機機29各國領導導典範301.JackWelch人對了事事情就對對了管理要關關心人獎勵最好好的員工工,表現最糟糟的則不不宜久留留比爾蓋茲茲:威爾許的的經營成成功之道道,從社會新新鮮人到到企業執執行長皆皆適用花60~70%時間在發發掘、考考核、培培育人才才台灣管理理者只花花14.4%顯然不足足3132工作任務務導向人際關係係導向百事可樂樂型(參與式領領導)放任型(低效能領領導)酷吏型(威權式領領導)完美型(高效能領領導)2.AndrewS.Grove說實話解決問題題客觀看待待問題4歲時猩紅紅熱差點點喪命58歲證實得得攝護腺腺癌靠自自己研究究比對自自己決定定治療方方式目前和帕帕金森症症對抗中中333.N..R.NarayanaMurthy領導力願景設定目標標設定改進進時程分享價值值觀公司治理理(法令遵循循)贏得尊敬敬就贏得得財富34個案研討討35紅頂商人人-胡雪巖在世時就就有「財財神」封封號歷史上第第一位和和外國銀銀行開展展金融業業務往來來之人獲清廷賜賜二品頂頂戴、賞賞穿黃馬馬褂、准准紫禁城城騎馬來往資金金曾高達達當時大大清政府府歲收的的一半36胡雪巖的的經商十十字訣商道即人人道信譽就是是錢杭州諺語語:做好生意意三件寶寶,人員、門門面、信信譽好讓員工有有好待遇遇可避貪貪,首創功勞勞股制度度37其擁有財財富及經經手資金金經手的資資金經手軍費費-約120萬兩,為左宗棠棠西征籌籌餉經手外債債-約400萬兩,為大宗棠棠開辦新新式工業業向匯豐豐銀行借借貸擁有的財財富錢莊-資本額800萬兩,全國有20多處分號號當舖-資產規模模約200萬兩,有29處藥店-資本額280萬兩絲繭-資本額約約800萬兩田地-約1萬畝38第一個靠靠山-王有齡為了同情情贊助王王,挪用了錢錢莊的一一筆死帳帳而被解解雇甚至至潦倒許許久王後來當當上肥缺缺掌握大大量公帑帑,讓胡幫公公家購糧糧進而利利用公家家資本發發展自己己的錢莊莊事業在糧荒時時糧價節節節上升升,借糧還糧糧獲得漕漕幫的信信任,生意愈做做愈大「八個罎子子七個蓋蓋,蓋來蓋去去不穿幫幫,就是會做做生意」39第二個靠靠山-左宗棠「做小生意意時遷就就時勢,做大生意意時幫國國家扭轉轉局勢,大局好轉轉,我們做生生意就自自然有辦辦法了」,「天理」和「人欲」結合,幫左宗棠棠打贏西西征,賺錢又賺賺到功名名使用高明明的行賄賄手法來來解決政政治上的的問題40剔透人情情世故前半夜想想想別人人,後半夜想想想自己己人間萬世世在一『捨』開辦藥局局-戒欺、採採辦務真真修製務務精、顧顧客乃養養命之源源有人認為為他是120年前的經經營之神神及提出出「客戶第一一」的經營理理念對待錢的的看法很很坦蕩41胡雪巖的的敗因缺乏典章章制度,一切只能能靠「明明星執行行長」插手政治治惹禍-成也政治治,敗也政治治違逆時代代潮流,遭外商聯聯手抵制制-當時的英英國已有有「工廠廠工人」」這個階階級,馬克思的的「資本本論」出出版,美國南北北戰爭結結束,日本「明明治維新新」42胡雪巖的的啟示商人不是是只想要要賺錢,發達後仍仍應不忘