安保部各交岗岗位说明书

安保部工作手册编制：日期期：审核：日期期：批准：日期期：受控文件生生效日期期：目录目录………………11安保部工作作职责………………33安保部人员员架构………………44个岗位职责责……………………55中控值班员员工作标标准……………………10停车场管理理人员工工作标准准……………11保安宿舍内内务管理理规定…………………12交接班工作作程序……………一三三消防安全管管理制度度………………………144消防安全检检查制度度………………………一五五消防安全培培训制度度………………………16重点部位防防火管理理制度…………………177消防设备管管理制度度………………………一八八动火管理制制度………………19车场防火安安全制度度………………………200保安员管理理制度……………211施工（装修修）人员员证件查查验工作作程序……………255推销发放小小广告人人员管理理工作程程序………………266业主（租户户）丢失失贵重物物品处理理程序………………227车辆管理工工作程序序………………………288消防工作程程序………………300紧急事件处处理程序序………………………322治安事件处处理程序序………………………344浸水事件处处理程序序………………………355发现可以人人员处理理程序…………………366发生煤气泄泄漏事件件处理程程序…………337交通事故处处理程序序………………………338斗殴事件处处理程序序………………………339钥匙的管理理程序…………………………40巡视中拾到到遗失物物品处理理的程序序…………………441发生停电事事故处理理程序………………442对讲机使用用规范…………………………443监控录像查查阅的管管理规定定……………444非机动停放放管理规规定……………………445消火栓检查查记录表表………………………446安保部工作作职责一、安全管管理。1.园区区相对封封闭：做做到园区区主要出出入口全全天有专专人值守守，园内内公共区区域244小时保保安巡逻逻。2．园区道道路畅通通无堵塞塞，住户户停车有有序不乱乱放，道道路标识识清晰完完整，行行车速度度有限制制（每小小时5公里）。3.车辆凭凭证出入入园区。临时出出入的车车辆有记记录。4.施工管管理制度度健全，施施工现场场管理规规范有序序。（1）与施施工单位位签订《施施工管理理协议》、《消消防安全全协议书书》，明明确双方方责任。（2）施工工人员凭凭安保部办办理的《出入证证》进出园园区，遵遵守施工工管理规规定，文文明施工工。（3）做好好安全宣宣传教育育，并发发放有关关管理规规章制度度。（4）每天天巡视检检查装修修现场，及及时纠正正违章、违违纪现象象。违反反装修协协议的追追究违约约责任。5.重点部部位及公公共设施施巡查到到位，确确保监控控公共区区域内的的设施设设备完好好状态，防防丢失、防防损坏，发发现安全全隐患，及及时报告告相关部部门处理理。6.危及人人身安全全处有明明显标志志和防设设措施。7.监督管管理各部部门员工工落实安安全制度度，制止止违反安安全管理理制度的的行为。8.本部门门员工安安全培训训、教育育及时到到位，业业绩考核核达标。9.确保园园区无重重大治安安、刑事事案件发发生。二、消防管管理。1.有健全全的消防防管理制制度，建建立消防防责任制制。2．消防设设备及器材布布置合理理，有明明显标志志，专人人定期进进行维护护、保养养和检查查（灭火火器每年年年检一一次；消消防栓每每月检查查一次，确确保消防防器材状状态良好好）。3．装修现现场防火火措施到到位，灭灭火器材材数量充充足有效效。施工工期间每每天巡查查现场，及时制止违反消防管理协议的行为，性质严重的停工整顿，造成严重后果的报政府部门处理。4．积极做做好园区区业主//住户防防火、灭灭火知识识宣传工工作。5．对专职职和义务务消防员员定期进进行消防防训练，掌握消防基本技能。安保部人员员架构保安员理班长理中控员保安队长安保部主管安保部经理保安员理班长理中控员保安队长安保部主管安保部经理各岗岗位职职责一、安保部部经理岗岗位职责责负责制定园园区安全全工作方方案和各各项制度度，主持持研究工工作计划和总结，发发现园区区存在安安全方面面的问题题应及时时上报物物业领导导。与公安、消消防和其其他有关关部门保保持密切切联系，随随时了解解一切与园区有有关的情情况和动动态。定期召开本本部门工工作例会会，研究究、探讨讨、解决决工作中中出现的有关安全全生产方方面的问问题，及及时传达达领导指指令。负责监督、培培训本部部员工，不不断提高高员工业业务素质质。评估员工表表现，在在权力范范围内对对员工作作出转正正、定级级、提升、降级和和辞退等等处理意意见。针对制定的的各类应应急预案案，定期期组织模模拟演习习和培训训。负责督促办办理员工工消防专专业证件件的年检检、更新新工作。认真完成物物业领导导交予的的各项工工作任务务。建立健全防防火安全全机制，明明确职责责，完善善各类安安全生产产方面的规章制制度。根据园区特特点，参参与监督督园区各各类消防防设备设设施的摆摆放与布署工作。根据园区特特点，建建立、修修订消防防应急预预案，组组织定期期演练。指导、监督督其他各各部门经经理做好好各项有有关安全全生产方方面的工作。参与监督与与各施工工单位签签订的各各类有关关安全生生产方面面的协议书。二、安保主主管岗位位职责1．在部门门经理不不在时，代代行经理理职权，处处理有关关事宜。2．协助部部门经理理搞好安安全和消消防管理理工作，严严格监督督各种安安全、消防制制度的落落实情况况，管理理下属员员工，共共同做好好消防保保障工作作。3．熟知国国家、市市政府及及公司有有关安全全和消防防工作的的法规、法法令、条例和和制度并并给予贯贯彻执行行。4．参与制制定消防防培训内内容和消消防灭火火、疏散散演习方方案，并并定期组织实施施。5．积极向向业主//租户做好好消防防防火宣传传工作，普普及消防防知识，增强业主//租户的防防火意识识。6．及时到到场处理理所辖区区域内的的突发事事件。7．检查监监督各班班组的工工作，发发现问题题及时纠纠正并向向经理汇汇报。8．做好分分管区域域的重点点防范工工作。9．做好本本部门的的培训计计划和排排班、倒倒休工作作10．负责责安保部部员工的的业务培培训、业业绩考核核工作。三、中控员员岗位职职责（1）熟知知中控室室各种设设备的有有关性能能，掌握握正确的的操作方方法，发发现问题题能及时时妥善解解决。（2）按规规定对设设备进行行维护、保保养，保保证设备备运转正正常。（3）工作作中要密密切重视视火灾报报警情况况和监控控系统的的情况，发发现异常常情况妥妥善处理理，并做做好详细的的记录。（4）严禁禁无关人人员进入入中控室室。（5）交接接班前要要对设备备进行检检查，并并做交接接记录。情情况严重重的要立立即汇报报。（6）如遇遇火灾等等突发事事件时，要要坚守岗岗位，按按指令启启动相关关设备。四、外保队队长岗位位职责1.负责责组织安安排保安安队日常常的工作作，并督督促下属属做好各各自的工工作。2．监督、检检查、指指导下属属的工作作，全面面掌握全全队的岗岗位、执执勤工作作落实情情况。3．制定保保安队的的工作计计划，了了解保安安队人员员的思想想情况，并并定时为为队员进进行专业业技能、业业务知识识、普法法教育的的培训。4．根据社社会治安安情况的的变化和和特点，妥妥善修订订，安排排保安队队的工作作，以足足够的准准备适应应各种情情况的变变化。5．根据安安保部及及保安公公司制定定的各种种突发事事件应急急处理方方案要求求，合理理安排警警力杜绝绝各种不不安全的的因素。6．按照安安保部的的要求，配配合好各各部门员员工的工工作，共同维维护好园园内的公公共秩序序，做好好园内的的安全保保卫工作作。8．做好安安保部经经理的好好参谋，配配合完成成公司、物物业领导导交办的的各项安安全保卫卫工作。五、外保班班长岗位位职责1.在队队长的直直接领导导下，具具体管理理安排落落实各项项日常工工作。2.配合合队长做做好巡视视、查岗岗处理哨哨兵发现现或发生生和各种种问题,,难于处处理的问问题要及及时向有有关上级级汇报。3.负责责园内安安全监控控区的治治安、交交通秩序序的安全全工作。4.负责责园内安安全的巡巡视、检检查工作作。5.每天天交接班班时负责责检查、交交接岗上上执勤，机机具，器器材的情情况。有有损坏，丢丢失必须须写明情情况及时时上报。6.认真真执行落落实公司司、部门门制定的的各项工工作程序序、安全全计划方方案。按按照“谁当班班，谁负负责”的保安安工作方方针执行行。7.完成成上级指指派的其其他工作作。六、保安员员岗位职职责1．遵守国国家法律律、法规规、法令令做到严严格依法法办事。2．能够正正确进行行处理遇遇到突发发事件，并并及时报报告安保保部。3．认真检检查设施施设备，发发现不安安全因素素立即查查明情况况，排除除险情，并并报告安安保部。4．坚守工工作岗位位，提高高警惕，严严防犯罪罪分子从从事破坏坏活动，发发现可疑疑的人和和事，进进行询查查和监控控。5．维护交交通秩序序，保证证道路畅畅通及车车辆及行行人安全全。6．协助解解决客户户遇到的的一般困困难。7．及时制制止辖区区内不文文明行为为。8．控制外外来人员员按放行行程序进进入园区区。9．监督各各施工单单位文明明施工，落落实管理理协议规规定内容容。10．对岗岗位发生生地各种种事件要要认真处处理，并并做事件件详细记记录，做做好交接接班工作作。七、门卫保保安员岗岗位职责责1．负责车车场出入入口进出出车辆的的核验及及礼仪指指挥、周周围环境境秩序的的维护。2．对搬运运物资进进入园区区的车辆辆，经核核实无误误后放行行。严格格按照《放行条》的内容进行操作，手续齐全后方可予以放行。3．制止商商贩聚集集小区大大门附近近，影响响交通和和秩序。4．保持值值班室、值值班场地地、大门门建筑地地面设施施干净整整洁。5．提高警警惕，发发现可疑疑人员和和可疑事事情及时时处理并并迅速报报告。6．填写《大大件物品品出门检检查记录录》，《来来访登记记表》。7．配合其其他保安安员，做做好各项项安全防防范工作作。8.认真真完成交交接班手手续。9.根据据需要参参加各种种岗位培培训。八、巡逻岗岗岗位职责责1、按照巡巡查路线线、巡查查点进行行巡查，灵灵活机智智，发现现问题及及时记录录、报告告，对可可疑人员员及时进进行审查查。2、对所辖辖区域单单车、摩摩托车的的不规则则摆放进进行整理理，对道道路泊车车、停车车秩序进进行监管管，检查查车厢内内存放物物资，发发现可疑疑情况或或安全漏漏洞应及及时做出出处理并并报告。3、按程序序要求对对装修户户进行过过程监督督，对施施工人员员违章作作业要及及时制止止并向班班长或指指挥中心心报告，并并联系装装修管理理员到现现场处理理。4、熟悉管管辖范围围内各种种设施的的位置，注注意公用用设施、绿绿地等情情况，发发现违章章或受破破坏，及及时处理理并向安安保部报报告。5、监管辖辖区范围围内公共共卫生情情况，发发现不合合格之处处，及时时通知相相关人员员进行处处理。6、检查各各路口消消防通道道是否畅畅通，消消防设备备器材是是否完好好无损，安安全疏散散标识是是否醒目目、正确确，有无无消防隐隐患。7、及时制制止业主主、外来来人员或或管理处处员工的的违章行行为。8、将巡查查中发现现的问题题和异常常事件要要详细记记录，并并及时报报告。9、发现形形迹可疑疑人员，必必须及时时上报班班长和安安保部并并密切监监视、跟跟踪，如如其有违违法、犯犯罪活动动要设法法抓获，并并及时报报告。10、巡查查岗发现现突发事事件或情情况，按按照相关关程序执执行。11、巡查查中如遇遇到外来来人员参参观，应应观察其其是否有有管理处处人员陪陪同，如如没有管管理员陪陪同，应应礼貌的的上前询询问，并并向安保保部汇报报。12、巡查查岗按规规定路线线巡查并并在指定定点签到到。九、车场管管理员岗岗位职责责1、负责车车场出入入口进出出车辆的的核验及及礼仪指指挥、周周围环境境秩序的的维护。2、熟记园园区业户户车辆、车车位等情情况，对对于访客客、送货货小车等等车辆做做好车辆辆进出登登记，引引导车辆辆停放在在指定车车位。3、绝对禁禁止发广广告、无无关、闲闲杂人员员及超过过限高的的车辆进进入车库库。4、可视区区域内发发现异常常情况应应及时与与相关岗岗位取得得联系处处理。中控值班员员工作标标准1、按规定定穿着制制服，注注意仪容容仪表，需提前前10分分钟到岗岗，做好好交接班班工作。2、熟悉本本园区各各方面工工作，了了解各运运行维修修岗位人人员的操操作、维维修、处处理故障障能力，如如有意外外事故发发生，可可立即组组织有关关人员处处理。3、接听电电话时第第一句话话必须是是：“您好！！中控室室，”并做好好电话记记录，电电话回答答或提问问时，必必须使用用文明用用语。4、认真传传递各方方面的信信息，协协调各部部门的关关系，并并且做好好记录。5、不间断断地检查查室内系系统设备备，发现现或收到到报警信信号后及及时处理理，出现现设备故故障时应应立即填填写设备备报修单单，并通通知工程程部及时时处理。7、保持中中控室室室内卫生生，做到到谁当班班谁负责责。。停车场管理理员工作作标准1、按时上上岗工作作，上岗岗期间按按安保部规规定统一一着装，并并保持良良好的警警容风纪纪和仪容容仪表。2、巡逻必必须到位位，做到到眼勤、腿腿勤、嘴嘴勤，疏疏导车辆辆按规定定停放入入位，对对违章停停放车辆辆要进行行劝阻及及制止。3、坚持原原则，大大胆管理理，有问问题及时时处理。4、车辆出出入要做做好疏导导工作，指指挥车辆辆进出车车位，不不得堵占占车行道道。5、当车辆辆停好时时要检查查车辆外外观有无无划痕、损损伤，若若有记录在册册并提醒醒车主确确认。6、提醒车车主关闭闭门窗车车灯，不不要在车车内存留留贵重物物品。7、巡视车车场，当当发现有有车辆未未关门窗窗车灯或或违章停停放要记记录在册册并填写写提示卡卡放于车车辆前风风挡雨刷刷处，同同时通知知客服部部人员提提醒车主主。8、有车辆辆在停车车时使其其它车辆辆损坏或或受到损损坏要及及时记录录并由当当事人签签字，要要拍摄照照片记录录并立即即上报。9、严禁机机动车逆逆行，发发现违章章者及时时制止，并并要认真真向其解解释清楚楚，以防防发生意意外事故故。10、上岗岗巡逻值值勤期间间，不得得坐卧、依靠、吃东西等与工作无关事情，工作休息时到指定地点休息。保安宿舍内内务管理理规定1、床架摆摆放须整整齐，做做到床架架之间横横平竖直直成同一一直线，床床板、被被子应摆摆平放好好成同一一直线，并并做到干干净整洁洁，棱角角分明。2、床下摆摆放的鞋鞋尖顶朝朝外，并并保持干干净整齐齐成一直直线，床床铺下不不能有任任何杂物物。3、牙刷、毛毛巾等日日常用具具须按规规定摆放放并保持持整齐干干净。4、衣服及及其它生生活用品品须存入入指定的的地方或或柜内，休休息间内内不准晾晾挂衣物物。5、起居室室和卫生生间，包包括存放放其间的的任何物物品都须须保持整整洁、无无污迹；；纸篓应应及时清清倒，不不准把剩剩饭剩菜菜等容易易变质食食物留在在宿舍内内。6、不得在在宿舍内内接待客客人，不不得高声声喧哗和和做其它它影响他他人休息息的事情情或不正正当的娱娱乐。7、严禁留留宿外来来人员。8、严禁在在治安区区域内衣衣帽不整整。9、每天至至少设一一名内务务值日人人员负责责内务。10、其它它法律、法法规、治治安条例例禁止的的行为。交接班工作作程序1、各岗都都设置有交接班班本和相相应表格格，应详尽记记录当班班情况、交交班注意意事项、器器械物品品以及工工具等相相关情况况，向接接班人员员交代并并签名认认可。2、接班人人无论何何种原因因未能准准时到岗岗或未办办理交接接班手续续时，当当班人员员不得下下班离岗岗。3、接班人人员应提提前100分钟到到岗接班班，交接接以下事事项：（1）工作作区域内内各岗位位人员工工作安排排。（2）工作作区域内内各岗位位人员装装备、器器械情况况。（3）当天天特别注注意事项项及安排排处理事事情的进进度情况况。（4）钥匙匙借用、领领用情况况记录。（5）物品品保管情情况。4、接班人人员须处处理或安安排好交交班人员员未能处处理完成成的事项项。5、及时完完成领导导交办的的临时任任务。消防安全管管理制度度1、根据《中中华人民民共和国国消防法法》的规规定，特特制定本本管理办办法。2、园区的的消防工工作要贯贯彻预防防为主，防防消结合合的方针针，实行行消防安安全责任任制；确确定各部部门的消消防安全全责任人人。3、定期开开展消防防教育和和宣传活活动，定定期进行行灭火技技术训练练。4、经常组组织消防防检查，及及时消除除火灾隐隐患。5、定期对对消防器器材进行行维修和和保养，确确保消防防设施完完好、有有效。6、保障疏疏散通道道、安全全出口畅畅通，安安全指示示标志完完好。7、安保部部要建立立防火档档案，确确定防火火重点部部位并实实行严格格管理。8、实行每每日防火火巡视制制度，建建立巡视视检查记记录。消防安全检检查制度度1.实行三三级检查查制，即即：（1）安全全委员会会每月组组织一次次全店防防火安全全检查。（2）各部部门每周周组织一一次防火火安全检检查。（3）岗位位、班组组每日班班后进行行防火自自查。2.检查内内容：（1）查领领导：对对消防工工作是否否重视。（2）查思思想：是是否具有有消防意意识。（3）查制制度：是是否落实实。（4）查隐隐患：中中否存在在，提出出后是否否整改。（5）查措措施：中中否得力力，行之之有效。（安保）查查器材：：是否完完好无损损，位置置中否变变动。3.检查标标准：（1）以各各种消防防技术规规范操作作规程为为依据。（2）以各各种消防防法规、消消防管理理制度产产准绳，有有法必依依，违章章必究，有有奖有罚罚。4.安保部部在组织织专项检检查进，被被检部门门应派员员工参加加，并主主动提供供情况和和资料，检检查完毕毕后，被被检部门门负责应应在检查查记录上上签字。消防安全培培训制度度根据《中华华人民共共和国消消防法》、北北京市《机机关、团团体、企企业、事事业、单单位消防防安全管管理规定定》，单单位应当当通过多多种形式式开展经经常性的的消防安安全宣传传教育。消消防安全全重点单单位对每每名员工工应当至至少每年年进行一一次消防防安全培培训。宣宣传教育育培训内内容应当当包括：：（一）有关关消防法法规、消消防安全全制度和和保障消消防安全全的操作作规程；；（二）本单单位、本本岗位的的火灾危危险生和和防火措措施；（三）有关关消防设设施的性性能、灭灭火器材材的使用用方法；；（四）报火火警、扑扑救初起起火灾以以及自救救逃生的的知识和和技能。（五）对员员工的消消防安全全培训至至少每半半年进行行一次，重点部位防防火管理理制度1、重点部部位主要要包括：：配电室室、动力力站、车车库、给给排设备备机房等等。2、重点部部位的防防火必须须设专人人负责，根根据“谁主管管、谁负负责”的消防防安全原原则，重重点部位位的防火火责任人人由部门门负责人人任命。3、机房重重地非工工作人员员严禁入入内，值值班人员员应遵守守操作规规程，不不准在机机房内会会客，经经常对设设备进行行保养，保保证运行行安全。4、机房内内要保持持清洁，严严禁在机机房内吸吸烟、堆堆放杂物物和化学学危险品品，消除除一切火火灾隐患患。5、防火负负责人要要履行防防火职责责，落实实防火措措施，熟熟悉防火火器材配配备的位位置及操操作方法法。消防设备管管理制度度1、园区区区域内的的各类消消防器材材、设备备设施，必必须保持持完好、灵灵敏、有有效的状状态，任任何人不不得拆除除、破坏坏、挪用用消防器器材。2、园区区区域内的的消防器器材要经经常检查查，不符符合要求求的立即即更换。3、园区区区域内的的消防设设备设施施，要定定期维修修保养。4、园区区区域内的的任何消消防设施施设备、卷卷帘门等等的位置置不得占占用。5、对园区区区域内内的喷洒洒头、烟烟温感探探头、手手动报警警器按钮钮、消防防栓、消消防广播播等，各各部门员员工要加加强保护护。6、园区区区域内施施工管理理制度。7、凡是进进入园区区区域内内施工的的单位或或个人，必必须签订订施工安安全防火火合同，以以保证施施工安全全。8、施工人人员必须须遵守园园区的有有关管理理规定，运运送材料料必须按按指定的的路线、时时间进行行，施工工材料、施施工垃圾圾、按指指定的地地点堆放放。9、施工过过程中，电电焊切割割作业、沥沥青融化化、熬胶胶等，必必须提前前按照《动火管理制度》运作。动火管理制制度1、凡在园园区区域域内任何何部位动动火作业业的人员员都必须须办理动动火手续续。2、承担施施工动火火的单位位，必须须在动火火前向安安保部领领取动火火证，详详细说明明动火事事由、动动火部位位、起止止时间、防防范措施施，安保保负责审批批。3、动火施施工现场场的施工工人员必必须遵守守动火作作业安全全规定，动动火前要要清理现现场，配配备灭火火器材；；作业后后要认真真检查，消消除隐患患。4、用电焊焊机作业业的焊机机地线不不得接在在易燃易易爆的设设备或管管道上。5、在动火火作业过过程中发发生事故故，必须须立即采采取措施施并及时时与中心心安保部取取得联系系。安保、动火火作业必必须由消消防监督督员进行行监督；；施工人人员需将将动火许许可证随随身携带带，以备备检查。7、动火的的单位或或个人，凡凡违背防防火管理理制度的的，根根据情节节分别给给予批评评教育、处处以罚款款，情节节严重者者，将追追究法律律责任。车场防火安安全制度度1、车场内内严禁吸吸烟和明明火作业业，不准准在车场场充电、拉拉设临时时电源线线，车辆辆应按顺顺序停放放并保持持一定的的安全距距离。2、严禁在在车场内内加油、修修车和存存放木制制家具等等物品，不不得随意意乱扔杂杂物。3、经常巡巡视，发发现车辆辆漏油或或电路故故障应及及时通知知车主并并采取有有效的防防火措施施。4、园区停停车场严严禁存放放汽油、机机油等易易燃、易易爆物品品，严禁禁在车库库内焚烧烧废弃物物品。5、爱护消消防设备备，保持持灭火器器材状态态良好，禁禁止随意意挪动、遮遮挡消防防器材。6、发现火火情及时时扑救，并并向有关关领导和和安保部报报告，同同时保护护好现场场，协助助查清起起火原因因。7、对违反反规定者者，将依依照消防防管理的的有关规规定进行行处理。保安员管理理制度内务管理制制度（1）安管管员内务务按准军军事化要要求进行行管理（2）要爱爱护公用用设施和和物品，节节约用水水、用电电，严禁禁外接、乱乱拉电源源线，未未经许可可不得将将公共财财产转借借他人，损损坏公物物要照价价赔偿。（3）宿舍舍内包括括存放其其间的任任何物品品都要保保持清洁洁、无尘尘无污迹迹，烟缸缸、纸篓篓应及时时清倒，铺铺位随时时保持整整齐排行行，被褥褥按规定定叠放，做做到菱角角分明平平整没有有皱纹；；床下除除按规定定整齐排排列鞋子子、水桶桶、脸盆盆、废纸纸篓外，不不放其它它杂物。宿宿舍卫生生要轮流流打扫，不不搞特殊殊化。（4）除公公司统一一配置的的室内用用品外，不不准私自自添置箱箱柜、桌桌椅等其其他物品品，衣物物及其他他生活用用品必须须存放于于指定的的地方或或柜内，不不得乱摆摆乱放。未经许可不不得留宿宿外来人人员，违违者从严严处理。（6）宿舍舍钥匙未未经许可可不得私私配和外外借，离离队时必必须交回回。出门门时必须须锁好门门窗，妥妥善保管管私人物物品,防防止物品品丢失或或被盗。（7）住宿宿人员要要精诚团团结、和和睦相处处，未经经他人许许可不得得使用他他人物品品。（8）不得得在宿舍舍内进行行非法聚聚会、赌赌博、酗酗酒、不不得拉帮帮结派、滋滋生事端端，有违违法犯罪罪行为者者送交公公安机关关处理。（9）晚十十一点准准时熄灯灯休息，他他人休息息时要保保持安静静，不得得大声吵吵闹或高高声喧哗哗。（10）住住宿人员员必须严严格执行行本制度度，相互互监督，共共同遵守守。有违违反制度度者，他他人可提提出批评评、劝告告，或予予以投诉诉，拒不不接受批批评和劝劝告者，由由管理处处负责处处理。备勤制度（1）实行行24小小时值班班制度：：早班：：07:30—一五五:30，中班班：一五五:30—23:30，夜班班23::30—07:30。每班班提前110分钟钟进行交交接班。（2）严格格执行宿宿舍作息息时间，实实行逐级级请假制制度未经经批准严严禁不假假外出，每每晚十一一点前必必须熄灯灯休息，除除休息人人员外所所有人员员必须在在位。（3）休息息（假）期期间，如如发生紧紧急情况况，一经经通知，必必须立即即返队备备勤，听听候调遣遣安排。（4）各岗岗位值班班人员原原则上采采用站立立姿势（立立正、跨跨立），除除班长或或上级领领导安排排在岗亭亭休息外外，严禁禁私自坐坐岗执勤勤。各岗位值班班人员应应配合协协作，发发现问题题及时通通报。工作汇报制制度（1）安管管队遇到到日常事事务应按按照逐级级上报原原则进行行工作汇汇报（紧紧急、特特殊情况况除外）。日常事务的的汇报程程序：队队员→班长→队长→助理→经理。汇报程序：：是指各各岗位员员工在本本岗位职职责范围围内没有有处理或或难以解解决的日日常事务务向上一一级汇报报的程序序。仪容、仪表表规范（1）全体体保安员员要具备备热情饱饱满的精精神面貌貌，要精精力充沛沛、精神神抖擞；；要有站站如松、座座如钟、动动如风的的气势。（2）头发发根梳理理整齐，发发脚长度度以不盖盖耳部及及衣领为为合适，不不准染黑黑色以外外的其它它颜色，不不准留胡胡须和长长指甲，不不准佩戴戴耳环戒戒指、项项链等饰饰物。（3）制服服应干净净、整齐齐，钮扣扣全部扣扣齐，皮皮鞋要光光亮，不不得披衣衣敞怀，卷卷起裤脚脚、衣袖袖、戴歪歪帽、穿穿拖鞋或或赤脚穿穿鞋；勤勤于换洗洗服装和和衬衣，勤勤擦皮鞋鞋，保持持衣帽平平整干净净，养成成干净卫卫生的好好习惯。（4）坐立立、走路路姿势要要端正、规规范，举举止要文文明大方方：坐时时，不得得将脚放放在桌椅椅上，不不得翘脚脚摇摆；；站时，不不得倚靠靠立柱、墙墙壁，不不得手插插口袋；；行走时时，不准准拉手和和搭背，追追逐嬉闹闹。（5）制服服不得与与便服混混穿。非非工作时时间，不不准着制制服外出出或转借借他人。（6）上岗岗执勤或或外出前前，必须须对镜整整容，检检查衣、帽帽、领带带、鞋带带、武装装带及装装备是否否穿戴齐齐备和规规范，班班长和队队长应在在场检查查纠正，并并要求全全体保安安员形成成规律，养养成习惯惯；若有有意不对对镜整容容，出现现歪戴帽帽、斜挎挎武装带带等不规规范行为为时，应应提出批批评或处处理。（7）上岗岗执勤或或集体活活动时，要要穿着统统一服饰饰（衬衣衣、领带带、绶带带、黑皮皮鞋、扎扎武装带带等），佩佩戴工作作牌，凡凡有一样样不齐备备者，不不准上岗岗执勤。（8）在保保安整队队行进途途中，保保安员不不准东张张西望，交交头接耳耳，步伐伐必须整整齐统一一，喊口口令时要要宏亮有有力，体体现保安安队的整整体力量量和威武武之势。（9）巡逻逻岗执勤勤时，二二人流动动执勤要要并排而而行，行行步规范范；三人人流动执执勤要成成行而行行；执勤勤中，不不得背手手、抄手手或将手手放在裤裤袋里，不不得看书书、闲聊聊、嬉戏戏、吸烟烟、会客客等。礼节、礼貌貌规范对业主及同同事要热热情、和和气、大大方、文文雅，提提倡微笑笑服务，坚坚持使用用文明规规范用语语，不得得板着面面孔或与与业主