助理物业管理师-理论多余单选

助理物业管理师模拟试题多余单选

[阅卷]一、单选题题(每题题1分,,共1550题))

1、（），指指房屋年年久失修修，结构构有明显显变形或或损坏，个个别构件件已处于于危险状状态，屋屋面严重重渗漏，需需要进行行大修或或翻修、改改建的房房屋。

AA、损坏坏房

BB、严重重损坏房房

CC、危险险房

DD、翻修修房（正确答案案：B

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判题：：╳）

2、《上上海市住住宅物业业管理规规定》规规定：物物业服务务企业应应当自承承接验收收之日起起（）内内签署验验收确认认书。

AA、五日日

BB、七日日

CC、十日日

DD、十五五日（正确答案案：B

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判题：：╳）

3、以以下不属属于按房房屋用途途不同分分类的是是（）用用途。

AA、居住住

BB、工业业

CC、特殊殊

DD、其他他（正确答案案：C

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判题：：╳）

4、《物物业管理理条例》规规定：业业主应当当根据物物业服务务合同的的约定交交纳物业业服务费费用。业业主与物物业使用用人约定定由物业业使用人人交纳物物业服务务费用的的，从其其约定，(()。

AA、业主主负连带带交纳责责任

BB、业主主与物业业使用人人负连带带交纳责责任

CC、但最最终由使使用人承承担交纳纳责任

DD、由业业主与物物业使用用人协商商交纳责责任（正确答案案：A

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判题：：╳）

5、《物物业管理理条例》规规定：管管理规约约应当对对有关物物业的使使用、维维护、管管理，业业主的共共同利益益，业主主应当履履行的(()，违违反管理理规约应应当承担担的责任任等事项项依法作作出约定定。

AA、要约约

BB、责任任

CC、义务务

DD、职责责（正确答案案：C

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判题：：╳）

6、在在墙体类类型划分分中，按按墙的方方向又可可分为（）。

AA、围墙墙与隔墙墙

BB、承重重墙和非非承重墙墙

CC、纵墙墙和横墙墙

DD、外墙墙和内墙墙（正确答案案：C

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判题：：╳）

7、凡凡投保人人所雇佣佣的员工工在保险险有效期期内，在在受雇佣佣过程中中，从事事于保险险单所载载明的、与与投保人人业务有有关的工工作时，（），投投保人根根据雇佣佣合同，须须负医药药费及经经济赔偿偿责任，包包括应支支付的诉诉讼费用用。

AA、遭受受意外

BB、遭受受意外而而至受伤伤

CC、遭受受意外而而至受伤伤、死亡亡

DD、遭受受意外而而至受伤伤、死亡亡或者与与业务有有关的职职业性疾疾病所致致伤残或或死亡（正确答案案：D

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判题：：╳）

8、物物业服务务企业，对对公用设设施设备备采用外外包管理理模式，订订立的合合同中，应应明确（）的内内容。

AA、服务务的技术术指标标标准，并并尽量采采取量化化形式，便便于检验验

BB、物业业服务企企业的管管理规模模

CC、外包包管理企企业的品品牌状况况与资信信信誉

DD、外包包管理企企业的规规模大小小（正确答案案：A

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判题：：╳）

9、物物业消防防安全的的日常检检查、重重大节日日检查和和重大活活动检查查一般由由（）。

AA、专职职部门检检查

BB、各部部门自查查

CC、各项项目自查查

DD、各部部门、各各项目的的自查（正确答案案：D

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判题：：╳）

10、《物物业管理理条例》规规定：业业主在物物业管理理活中，应应当履行行按时交交纳物业业（）的的义务。

AA、保安安费用

BB、管理理费用

CC、保洁洁费用

DD、服务务费用（正确答案案：D

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判题：：╳）

11、物物业公共共秩序维维护人员员遇到有有人在公公共区域域聚众闹闹事，应应立即向向（）报报告，并并及时上上报上级级领导，协协助公安安机关迅迅速平息息事件，防防止事态态扩大。

AA、居委委会

BB、物业业经理

CC、业委委会

DD、公安安机关（正确答案案：D

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判题：：╳）

12、《物物权法》规规定：建建造建筑筑物，不不得违反反（）有有关工程程建设标标准，妨妨碍相邻邻建筑物物的通风风、采光光和日照照。

AA、行业业

BB、企业业

CC、国家家

DD、地方方（正确答案案：C

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判题：：╳）

13、《上上海市住住宅物业业管理规规定》规规定：前前期物业业服务合合同生效效之日至至出售房房屋交付付之日的的（）的的物业服服务费用用，由建建设单位位承担。

AA、当月月实际发发生

BB、下月月发生

CC、上月月发生

DD、当月月发生（正确答案案：D

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判题：：╳）

14、上上海市住住宅物业业服务规规范由窗窗口规范范、行为为规范、（）和物物业小区区开展四四查活动动这四方方面组成成。

AA、行业业规范

BB、岗位位规范

CC、物业业规范

DD、诚信信规范（正确答案案：B

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判题：：╳）

15、安安全防范范服务的的要求包包括公共共秩序维维护人员员的仪表表和礼貌貌礼仪，巡巡逻、门门岗等执执勤岗位位，值班班记录，以以及（）几大大方面。

AA、技防防标识

BB、技防防记录

CC、消防防设施设设备

DD、技防防设施设设备（正确答案案：D

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判题：：╳）

16、智智能建筑筑通过对对机电设设备的自自动控制制，对信信息资源源的管理理，向用用户提供供信息（）及安安全、舒舒适、便便利的环环境服务务，投资资回报合合理，适适合当今今信息技技术高速速发展的的需求特特点的现现代化建建筑。

AA、服务务

BB、资源源

CC、产品品

DD、系统统（正确答案案：A

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判题：：╳）

17、《上上海市住住宅物业业管理规规定》规规定：物业服服务企业业可以将将物业服服务合同同中的专专项服务务事项委委托给专专业性服服务企业业，（）将物物业服务务合同约约定的全全部事项项一并委委托给他他人。

AA、也可可以

BB、如业业委会同同意也可可以

CC、根据据规定可可以

DD、但不不得（正确答案案：D

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判题：：╳）

18、《上上海市住住宅物业业保修金金管理暂暂行办法法》规定定：新建建住宅及及同一物物业管理理区域内内其他建建筑物，其其建设单单位按照照（）的的3%交交纳保修修金。

AA、预算算总造价价

BB、施工工总造价价

CC、规划划设计总总造价

DD、建筑筑安装总总造价（正确答案案：D

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判题：：╳）

19、《物物业管理理条例》规规定：业业主对物物业共用用部位、共共用设施施设备和和相关场场地使用用情况享享有（）。

AA、知情情权和参参与权

BB、参与与权和监监督权

CC、使用用权和经经营权

DD、知情情权和监监督权（正确答案案：D

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判题：：╳）

20、一一般民用用建筑门门的高度度不宜())。

AA、大于于20000mmm

BB、小于于19000mmm

CC、大于于21000mmm

DD、小于于21000mmm（正确答案案：D

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判题：：╳）

21、在在装饰装装修项目目申报登登记时，物物业管理理单位必必须到现现场对所所附图纸纸进行（），以以防有漏漏项，或或有大的的拆动项项目漏报报。

AA、检查查

BB、审查查

CC、审批批

DD、核对对（正确答案案：D

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判题：：╳）

22、（）的工工作内容容主要是是针对日日常点检检和定期期检查发发现的问问题，拆拆卸有关关的零部部件，检检查、调调整、更更换或修修理失效效的零件件，以恢恢复设备备的正常常功能。

AA、检修修

BB、小修修

CC、养护护

DD、中修修（正确答案案：B

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判题：：╳）

23、房房屋及设设施设备备维修养养护计划划中的预预防性维维修包括括计划性性预防维维修、状状态监测测下的预预防维修修和（）的预预防维修修。

AA、改善善性

BB、改变变性

CC、检测测性

DD、提高高性（正确答案案：A

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判题：：╳）

24、物物业消防防安全检检查的要要求内容容包括：：对重点点设施设设备和机机房进行行深层次次的检查查，发现现问题（）。

AA、立即即处理

BB、立即即修理

CC、立即即整改

DD、立即即整修（正确答案案：C

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判题：：╳）

25、总总平面图图上标注注的()一律律以米为为单位，且且一般注注写到小小数点后后第二位位。

AA、图例例

BB、范围围

CC、尺寸寸

DD、距离离（正确答案案：C

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判题：：╳）

26、社社区文化化活动中中举办各各类文化化活动必必须选定定经验丰丰富、（）的主主持人。

AA、名声声在外

BB、反应应灵敏

CC、功底底深厚

DD、活动动能力强强（正确答案案：D

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判题：：╳）

27、《物物业管理理条例》规规定：物物业存在在安全隐隐患，危危及公共共利益及及他人合合法权益益时，责责任人应应当()，有有关业主主应当给给予配合合。

AA、及时时报告

BB、及时时维修养养护

CC、委托托维修养养护

DD、制定定维修计计划（正确答案案：B

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判题：：╳）

28、物物业消防防安全检检查的内内容主要要包括：：消防控控制室、（）报警警（灭火火）系统统、电气气线路以以及防排排烟系统统等场所所。

AA、语音音

BB、应急急

CC、自动动

DD、电子子（正确答案案：C

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判题：：╳）

29、建建筑详图图种类很很多，有有())。

AA、节点点详图、楼楼板详图图及墙面面详图等等

BB、墙面面详图、楼楼板详图图等

CC、节点点详图、墙墙身详图图及楼梯梯详图等等

DD、节点点详图、墙墙面详图图等（正确答案案：C

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判题：：╳）

30、物物业灭火火方案的的要求包包括：灭灭火方案案须报经经当地公公安消防防大（中中）队（）。

AA、审核核

BB、备案案

CC、审核核通过和和备案

DD、审核核注册（正确答案案：C

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判题：：╳）

31、住住宅生活活用水纳纳入城乡乡自来水水管网；；使用地地下水的的，经过过（）审审核批准准。

AA、自来来水公司司

BB、水务务部门

CC、环保保部门

DD、市公公用事业业管理部部门（正确答案案：D

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判题：：╳）

32、公公众责任任保险，主主要承保保各种团团体及个个人在固固定场所所从事生生产、经经营等活活动以至至日常生生活中由由于意外外事故而而造成他他人（），依依法应由由投保人人所承担担的各种种经济赔赔偿责任任。

AA、人身身伤害

BB、财产产损失

CC、人身身伤害或或财产损损失

DD、精神神损失（正确答案案：C

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判题：：╳）

33、因因装饰装装修活动动造成相相邻住宅宅的管道道堵塞、渗渗漏水、停停水停电电、物品品毁坏等等，装修修人应当当（）修修复和赔赔偿。

AA、协调调

BB、负责责

CC、酌情情

DD、安排排（正确答案案：B

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判题：：╳）

34、《物物权法》所所称的物物权，是是指权利利人依法法对特定定的物享享有直接接支配和和排他的的权利，包包括（）、用用益物权权和担保保物权。

AA、使用用权

BB、排他他权

CC、所有有权

DD、支配配权（正确答案案：C

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判题：：╳）

35、电电梯系统统设施设设备管理理的主要要内容包包括；电电梯每年年要由（）技术术监督部部门进行行年检，获获得年检检合格证证，才能能继续使使用。

AA、企业业

BB、行业业

CC、政府府

DD、相关关（正确答案案：C

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判题：：╳）

36、清清洁工作作（）由由日检、月月检及专专项抽检检组成。

AA、日常常管理

BB、岗位位管理

CC、动态态管理

DD、专项项管理（正确答案案：A

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判题：：╳）

37、监监督所在在小区物物业服务务企业，做做好小区区绿化、美美化工作作，治理理脏、乱乱、差等等工作是是（）的的社区管管理的主主要内容容之一。

AA、开展展社区精精神文明明建设工工作

BB、开展展社区内内的环境境卫生监监督管理理工作

CC、建立立社区社社会治安安综合管管理体系系

DD、做好好社区内内的外来来人员员、流动动人员的的登记管管理工作作（正确答案案：B

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判题：：╳）

38、《上上海市住住宅物业业管理规规定》规规定：受受委托的的物业服服务企业业每半年年至少公公布一次次专项维维修资金金和公共共收益的的（），接接受业主主的监督督。

AA、使用用情况

BB、收支支情况

CC、收缴缴情况

DD、经营营情况（正确答案案：B

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判题：：╳）

39、设设施设备备的状态态管理要要求包括括设备的的检查、设设备的状状态监测测、定期期预防性性试验和和设备故故障（）几个个方面。

AA、诊断断技术

BB、检测测技术

CC、分析析技术

DD、预测测技术（正确答案案：A

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判题：：╳）

40、《关关于实施施<上海海市住宅宅物业管管理规定定>的若若干意见见》明确确：住宅宅小区内内水、电电、气分分户计量量表和（）的相相关管线线和设施施设备维维修、养养护责任任，由供供水、供供电、供供气服务务单位分分别承担担；分户户计量表表后的相相关管线线和设施施设备维维修、养养护责任任，由房房屋所有有人承担担。

AA、表后后

BB、表前前

CC、表内内

DD、表外外（正确答案案：B

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判题：：╳）

41、建建筑总平平面图识识读一般般先看图图样的名名称、比比例、（）与文文字说明明。

AA、详图图

BB、图例例

CC、坐标标

DD、标高高（正确答案案：B

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判题：：╳）

42、《物物权法》规规定：建建筑区划划内，规规划用于于停放汽汽车的（）应当当首先满满足业主主的需要要。

AA、车位位

BB、车库库

CC、车位位、车库库

DD、停车车场（正确答案案：C

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判题：：╳）

43、社社区管理理是满足足社区居居民物质质和文化化活动等等特定需需要而进进行的一一系列的的自我管管理或（）活动动。

AA、群众众管理

BB、行政政管理

CC、社团团管理

DD、机构构管理（正确答案案：B

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判题：：╳）

44、物物业消防防安全检检查的程程序内容容包括：：确定被被检查的的部位和和（）检检查内容容得到检检查。

AA、相关关

BB、部分分

CC、主要要

DD、全部部（正确答案案：C

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判题：：╳）

45、职职业守则则的内容容为遵纪纪守法，爱爱岗敬业业；工作作认真，尽尽职尽责责；（）。

AA、诚实实守信，热热情服务务

BB、遵守守承诺，热热情服务务

CC、举止止文明，作作风正派派

DD、耐心心细致，态态度和蔼蔼（正确答案案：A

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判题：：╳）

46、《物物权法》规规定：（）等事事项由业业主共同同决定。

AA、选聘聘和解聘聘物业服服务企业业

BB、选聘聘和解聘聘物业服服务企业业或者其其他管理理人

CC、选聘聘和解聘聘物业服服务经理理

DD、选聘聘和解聘聘物业服服务专业业企业（正确答案案：B

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判题：：╳）

47、对对于员工工考核的的程序通通常有八八项内容容，下面面不属于于考核程程序内容容的是（）。

AA、确定定考核周周期

BB、科学学分档考考核过程程

CC、考核核结果评评估并反反馈

DD、建立立考核领领导小组组（正确答案案：B

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判题：：╳）

48、物物业装饰饰装修管管理的内内容包括括：物业业装饰装装修范围围和时间间管理物物业装饰饰装修管管理的要要求、物物业装饰饰装修（）和垃垃圾清运运的管理理、物业业装饰装装修现场场管理几几个方面面。

AA、费用用预算

BB、费用用预付

CC、计划划费用

DD、管理理费用（正确答案案：D

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判题：：╳）

49、《上上海市住住宅物业业保修金金管理暂暂行办法法》规定定：保修修金的管管理，遵遵循“（）、资资金归属属不变、专专款专用用、政府府监管”的的原则。

AA、分别别交存

BB、统一一保管

CC、统一一交存

DD、分别别保管（正确答案案：C

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判题：：╳）

50、《关关于实施施<上海海市住宅宅物业管管理规定定>的若若干意见见》明确确：物业业服务项项目经理理应当持持有建设设部颁发发的全国国物业管管理师证证书或经经全市统统一考试试取得的的相应职职业资格格证书，并并在住房房保障房房屋管理理部门注注册，取取得物业业服务项项目经理理（）。

AA、职业业注册证证

BB、执业业注册证证

CC、从业业岗位证证

DD、执业业岗位证证（正确答案案：B

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判题：：╳）

51、灭灭火预案案的制订订程序内内容包括括：写出出文字说说明，打打印报批批，并绘绘制（）的草草图。

AA、灭火火力量部部署

BB、灭火火通道

CC、楼层层平面

DD、电气气线路（正确答案案：A

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判题：：╳）

52、物物业动火火安全管管理对动动火前的的要求包包括：在在高空进进行（）作业业时，下下面的可可燃物品品未清理理或未采采取安全全防护措措施的不不能动火火。

AA、露天天施工

BB、设备备检修

CC、带电电施工

DD、焊接接或切割割（正确答案案：D

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判题：：╳）

53、（）物业业每层楼楼放置的的消防栓栓（箱）内内应配置置4瓶灭灭火器。

AA、多层层

BB、底层层

CC、简易易

DD、高层层和超高高层（正确答案案：D

提提交答案案：

判题：：╳）

54、清清洁卫生生服务管管理外包包管理的的重点是是监督检检查外包包清洁公公司的工工作质量量并对其其进行（）。

AA、考核核与管理理

BB、考核核与评定定

CC、管理理与评定定

DD、检查查与管理理（正确答案案：A

提提交答案案：

判题：：╳）

55、社社区成员员通过共共建机制制使社区区各种力力量相互互作用、相相互吸引引、从而而形成一一种特有有的（）。

AA、引导导功能

BB、凝聚聚功能

CC、娱乐乐功能

DD、激励励功能（正确答案案：B

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判题：：╳）

56、班班、组长长（主管管、领班班）的安安全生产产职责包包括：如如遇伤亡亡事故应应（），并并保护现现场，参参加调查查，分析析原因，提提出改进进措施和和处理意意见。

AA、立即即抢救

BB、立即即报告

CC、冷静静处理

DD、带头头抢救（正确答案案：B

提提交答案案：

判题：：╳）

57、《对对违法建建筑发现现、劝阻阻、报告告的责任任制度和和考核制制度的通通知》规规定：小小区经理理未建立立日常巡巡查制度度的，给给予小区区经理记记（）。

AA、1分分

BB、1..5分

CC、2分分

DD、2..5分（正确答案案：C

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判题：：╳）

58、楼楼梯由楼楼梯梯段段（跑）、平平台和(()三三部分组组成。

AA、楼面面

BB、楼板板

CC、栏杆杆扶手（栏栏板）

DD、围护护设备（正确答案案：C

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判题：：╳）

59、《上上海市住住宅物业业管理规规定》规规定：物物业服务务企业聘聘用的物物业服务务项目经经理未取取得相应应的资格格证书的的，由区区、县房房屋行政政管理部部门责令令物业服服务企业业限期改改正，并并可处（）的罚罚款。

AA、五万万元以上上

BB、五万万元以下下

CC、一万万元以上上五万元元以下

DD、五万万元以上上二十万万元以下下（正确答案案：D

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判题：：╳）

60、《上上海市住住宅物业业管理规规定》规规定：市市物业管管理行业业协会是是实行行行业服务务和自律律管理的的社会组组织，依依法制定定和组织织实施自自律性规规范，对对物业服服务企业业之间的的纠纷进进行（）。

AA、处理理

BB、诉讼讼

CC、仲裁裁

DD、调解解（正确答案案：D

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判题：：╳）

61、《关关于实施施<上海海市住宅宅物业管管理规定定>的若若干意见见》明确确：对在在同一区区、县行行政区域域范围内内地理位位置上相相毗邻的的（），一一名物业业服务项项目经理理可管理理的数量量不得超超过3个个，且总总建筑面面积不得得超过110万平平方米。

AA、住宅宅小区

BB、管理理区域

CC、各类类物业

DD、管理理范围（正确答案案：A

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判题：：╳）

62、《物物业管理理条例》规规定：物物业服务务企业未未能履行行物业服服务合同同的约定定，导致致业主人人身、财财产安全全受到损损害的，应应当依法法承担相相应的())。

AA、行政政责任

BB、法律律责任

CC、侵权权责任

DD、经济济责任（正确答案案：B

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判题：：╳）

63、组组织引导导社区成成员开展展法制、公公德、青青少年、职职业培训训教育等等工作是是居民委委员会的的（）。

AA、管理理职责

BB、管理理职责

CC、教育育职责

DD、监督督职责（正确答案案：C

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判题：：╳）

64、培培训效果果的评估估主要包包含以下下层次的的内容：：评估被被培训者者对培训训知识的的掌握程程度；评评估被培培训者工工作行为为的改进进程度；；评估企企业的（）改善善程度。

AA、经营营风险

BB、经营营理念

CC、经营营绩效

DD、经营营环境（正确答案案：C

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判题：：╳）

65、白白蚁的防防治有挖挖巢法、（）、诱诱杀法以以及生物物防治法法等，可可根据不不同的情情况采用用相应方方法来治治灭白蚁蚁。

AA、药杀杀法

BB、药诱诱法

CC、药控控法

DD、药毒毒法（正确答案案：A

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判题：：╳）

66、一一般来讲讲，物业业管理项项目的义义务消防防队由（）组成成。

AA、项目目的维修修人员

BB、社区区退休人人员

CC、社区区的保安安人员

DD、项目目的全体体员工组组成（正确答案案：D

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判题：：╳）

67、物物业管理理节能环环保硬件件及技术术改造工工作包括括的范围围和方法法：建筑筑供暖供供冷系统统可因地地制宜，推推广太阳阳能、地地热能、水水能、风风能等（）的应应用。

AA、循环环能源和和清洁能能源

BB、再生生能源和和净化能能源

CC、再生生能源和和循环能能源

DD、再生生能源和和清洁能能源（正确答案案：D

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判题：：╳）

68、安安全主任任的职责责包括：：参与制制定防止止伤亡、火火灾事故故和职业业危害的的措施及及公司危危险岗位位、危险险设备的的安全（），并并负责督督促实施施。

AA、操作作规程

BB、操作作要求

CC、计划划措施

DD、计划划方案（正确答案案：A

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判题：：╳）

69、房房屋及设设施设备备管理的的内容包包括使用用管理、（）、外外包管理理和技术术支持。

AA、定期期检查

BB、专业业测试

CC、维修修保养

DD、故障障诊断（正确答案案：C

提提交答案案：

判题：：╳）

70、《上上海市住住宅物业业管理规规定》规规定：发发生电梯梯、水泵泵故障影影响正常常使用的的紧急情情况时，（）应当当立即采采取应急急防范措措施，并并制定维维修、更更新方案案，同时时向业主主委员会会和物业业所在地地房管办办事处报报告。

AA、电梯梯、水泵泵专业公公司

BB、物业业维修人人员

CC、物业业服务项项目经理理

DD、物业业服务企企业（正确答案案：D

提提交答案案：

判题：：╳）

71、物物业装饰饰装修管管理的部部分流程程一般为为（）。

AA、办理理开工手手续→施施工→验验收

BB、验收收→办理理开工手手续→施施工

CC、办理理开工手手续→验验收→施施工

DD、验收收→施工工→办理理开工手手续（正确答案案：A

提提交答案案：

判题：：╳）

72、清清洁卫生生管理制制度主要要包括：：各岗位位的岗位位职责、各各项清洁洁工作的的标准操操作工艺艺流程、各各个岗位位的操作作（）、清清洁质量量检查及及预防纠纠正机制制、员工工行为规规范等相相关管理理规章制制度。

AA、质量量体系

BB、质量量标准

CC、质量量要求

DD、质量量原则（正确答案案：B

提提交答案案：

判题：：╳）

73、共共用设施施设备运运行管理理内容和和要求包包括制定定合理的的运行计计划、配配备（）、工工作环境境的要求求和规章章制度的的建立等等方面。

AA、管理理人员

BB、安全全人员

CC、设备备人员

DD、维修修人员（正确答案案：A

提提交答案案：

判题：：╳）

74、《物物权法》规规定：不不动产权权利人对对相邻权权利人因因通行等等必须利利用其土土地的，应应当提供供（）。

AA、实际际的便利利

BB、一定定的便利利

CC、可能能的便利利

DD、必要要的便利利（正确答案案：D

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判题：：╳）

75、财财产保险险从狭义义来说，单单指财产产的保险险。其包包括的主主要险种种为火灾灾保险、企企业财产产保险、（）财产产保险、涉涉外财产产保险等等。物业业管理中中涉及的的财产保保险主要要是物业业的火险险。

AA、物业业

BB、人身身

CC、个人人

DD、家庭庭（正确答案案：D

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判题：：╳）

76、房房屋及设设施设备备维修养养护时间间进度编编制的计计划包括括：（）维修修养护计计划。

AA、年度度、季度度、月度度

BB、每旬旬、每周周、每月月

CC、每周周、每月月、每季季

DD、短期期、中期期、长期期（正确答案案：A

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判题：：╳）

77、《物物权法》规规定：业业主对建建筑物内内的住宅宅、经营营性用房房等专有有部分享享有所有有权，对对专有部部分以外外的共有有部分享享有共有有和共同同（）的的权利。

AA、服务务

BB、经营营

CC、管理理

DD、收益益（正确答案案：C

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判题：：╳）

78、举举办社区区文化活活动的通通知一般般应提前前（）以以海报形形式张贴贴在社区区公告栏栏、宣传传栏内。

AA、三天天

BB、一个个星期

CC、十天天

DD、半个个月（正确答案案：B

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判题：：╳）

79、（）是物物业服务务企业根根据服务务与管理理的要求求，需要要员工掌掌握某项项专业技技术或技技能，对对相关员员工进行行的专项项培训。

AA、专项项技术培培训

BB、技能能培训

CC、专题题培训

DD、专项项管理培培训（正确答案案：A

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判题：：╳）

80、为为达到某某一专门门目的或或解决某某一专门门问题而而对员工工进行的的培训是是（）。

AA、专题题培训

BB、试用用培训

CC、职前前培训

DD、项目目培训（正确答案案：A

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判题：：╳）

81、《上上海市住住宅物业业保修金金管理暂暂行办法法》所称称住宅物物业保修修金，是是指建设设单位按按照规定定比例向向房屋管管理部门门交存，作作为建设设单位履履行保修修义务的的（）。

AA、处罚罚金

BB、违约约金

CC、保证证金

DD、保管管金（正确答案案：C

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判题：：╳）

82、物物业消防防安全部部门应（）对消消防装备备进行统统一管理理，建立立消防设设备保管管台账，避避免器材材丢失和和随便动动用。

AA、指定定专人

BB、由消消防员

CC、由管管理员

DD、由资资料员（正确答案案：A

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判题：：╳）

83、物物业管理理节能降降耗的具具体措施施包括：：合理设设定（）（如如空调温温控点），既既保证正正常使用用功能，又又节省能能源。

AA、运行行成本

BB、节能能参数

CC、运行行参数

DD、考核核指标（正确答案案：C

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判题：：╳）

84、物物业服务务企业组组织开展展社区文文化活动动在客观观上形成成了（）的互互动。

AA、政治治与经济济

BB、经济济与文化化

CC、精神神与物质质

DD、企业业与社区区（正确答案案：B

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判题：：╳）

85、垃垃圾的（）工作作包括收收集公共共区域及及业主住住户日常常生活垃垃圾、清清运装修修及建筑筑垃圾、垃垃圾分类类，以及及将垃圾圾统一清清运到市市政垃圾圾填埋场场填埋或或焚烧等等。

AA、收集集与清运运

BB、清运运与处理理

CC、收集集与处理理

DD、收集集与监管管（正确答案案：C

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判题：：╳）

86、楼楼地层包包括()和地地坪层。

AA、基层层

BB、楼板板层

CC、结构构层

DD、垫层层（正确答案案：B

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判题：：╳）

87、《关关于实施施<上海海市住宅宅物业管管理规定定>的若若干意见见》明确确：业主主应当按按照《房房屋修缮缮工程技技术规程程》中规规定的物物业常规规检查内内容和检检查周期期，（）。

AA、承担担物业维维修养护护费用

BB、协助助物业维维修养护护工作

CC、实施施物业维维修养护护作业

DD、承担担物业维维修养护护责任（正确答案案：D

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判题：：╳）

88、《上上海市住住宅物业业保修金金管理暂暂行办法法》规定定：（）应当当在办理理房屋所所有权初初始登记记前，持持相关文文件向房房屋所在在地的区区、县房房屋管理理部门提提出核定定保修金金交纳金金额的手手续。

AA、建设设单位

BB、物业业服务公公司

CC、业主主

DD、业主主或使用用人（正确答案案：A

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判题：：╳）

89、对对公共设设施设备备采用外外包管理理模式时时，（）不属属于对承承包方的的评估内内容。

AA、企业业的品牌牌状况

BB、企业业的规模模

CC、所管管物业中中共用设设施设备备的复杂杂程度及及数量情情况

DD、企业业的资信信信誉（正确答案案：C

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判题：：╳）

90、物物业保险险的（）是分分散意外外损失和和利于善善后工作作。

AA、关键键

BB、目的的

CC、目标标

DD、重点点（正确答案案：B

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判题：：╳）

91、??通过考考核结果果反馈的的方式走走进员工工的内心心世界，帮帮助员工工客观的的认识自自己、扬扬长避短短，以价价值观凝凝聚人心心，激励励员工做做到最好好，并共共同分享享成功，这这是坚持持考核结结果（）的必必要性原原则。

AA、公开开

BB、向员员工反馈馈

CC、分享享成果

DD、做好好思想沟沟通（正确答案案：B

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判题：：╳）

92、建建筑物立立面的外外观特征征、形状状及凹凸凸变化是是建筑(()包包括的基基本内容容。

AA、平面面图

BB、立面面图

CC、剖面面图

DD、详图图（正确答案案：B

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判题：：╳）

93、物物业动火火后的要要求：动动火人员员和现场场负责人人在动火火作业后后，应（）并彻彻底清理理现场火火种。

AA、控制制

BB、封锁锁

CC、检查查

DD、监测测（正确答案案：C

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判题：：╳）

94、屋屋面防水水根据建建筑物的的重要性性，渗漏漏后的影影响程度度划分为为四个等等级，使使用年限限分别定定为5、110、115、225年，根根据使用用年限划划分为(()。

AA、A、BB、C、DD四个等等级

BB、A、BB、C三三个等级级

CC、I、ⅡⅡ、Ⅲ、ⅣⅣ四个等等级

DD、I、ⅡⅡ、Ⅲ三三个等级级（正确答案案：C

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判题：：╳）

95、管管理层与与操作层层员工的的考核内内容主要要包括：：业务能能力、服服务责任任意识、敬敬业意识识、（）等。

AA、团队队意识

BB、合作作意识

CC、配合合态度

DD、互助助精神（正确答案案：A

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判题：：╳）

96、减减少相对对劳务量量的一个个最主要要的途径径就是业业主和住住户的大大力配合合和（）。

AA、深层层理解

BB、鼎力力支持

CC、慷慨慨解囊

DD、无私私奉献（正确答案案：A

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判题：：╳）

97、（）消防防设施设设备及日日常消防防工作的的检查属属于物业业管理项项目义务务消防队队伍的工工作之一一。

AA、配合合

BB、负责责

CC、协调调

DD、监督督（正确答案案：B

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判题：：╳）

98、公公司主管管生产经经营的领领导的安安全生产产职责包包括：根根据公司司的安全全特点，（）事故故的应急急程序和和应变措措施。

AA、指导导检查

BB、具体体实施

CC、分析析指导

DD、指导导制定（正确答案案：D

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判题：：╳）

99、《关关于执行行本市物物业管理理区域内内重大事事件报告告制度的的通知》规规定：物物业管理理重大事事件按严严重性和和影响程程度依次次分为特特别重大大、重大大、较大大和一般般四个级级别，并并分别用用不同颜颜色和等等级示警警。其中中红色（一一级）代代表（）。

AA、特别别重大

BB、重大大

CC、较大大

DD、一般般（正确答案案：A

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判题：：╳）

1000、一般般阳台的的栏板或或栏杆扶扶手高度度不低于于10550mmm，()建筑筑可适当当提高，以以11000mmm为宜，但但不宜超超过l2200mmm。且且坚固可可靠，舒舒适美观观，保证证人们在在阳台上上活动的的安全。

AA、高层层

BB、多层层

CC、底层层

DD、普通通（正确答案案：A

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判题：：╳）

1011、物业业管理的的消防制制度包括括各种消消防设施施设备的的操作及及维修保保养制度度、消防防值班制制度和（）等。

AA、消防防保养及及检查制制度

BB、消防防装备日日常管理理制度

CC、消防防系统维维护保养养制度

DD、消防防器材管管理制度度（正确答案案：D

提提交答案案：

判题：：╳）

1022、物业业绿化管管理除了了日常绿绿化养护护管理工工作外，还还包括绿绿化（）、花花木种植植、环境境布置、绿绿化有偿偿服务等等工作。

AA、保洁洁更新

BB、美化化环境

CC、翻新新改造

DD、养护护修缮（正确答案案：C

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判题：：╳）

1033、《对对违法建建筑发现现、劝阻阻、报告告的责任任制度和和考核制制度的通通知》规规定：发发现违法法建筑经经劝阻无无效，未未能在224小时时内通过过书面方方式报告告区县（）的，出出现一起起给予小小区经理理记4分分。

AA、规划划局

BB、街道道

CC、房管管局

DD、拆违违办（正确答案案：D

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判题：：╳）

1044、作业业现场负负责人的的安全生生产职责责包括：：审定、颁颁发本现现场各项项安全生生产责任任制和安安全生产产管理制制度，提提出本现现场安全全生产目目标，并并（）。

AA、组织织协调

BB、计划划实施

CC、组织织实施

DD、协助助实施（正确答案案：C

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判题：：╳）

1055、房屋屋的组成成部分不不包括（）部分分。

AA、结构构

BB、设计计

CC、装修修

DD、设施施设备（正确答案案：B

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判题：：╳）

1066、考核核方法不不能单一一、孤立立，而是是应相互互结合综综合评定定，操作作中通常常应遵循循的原则则是（）。

AA、以定定性指标标为主，定定量指标标为辅

BB、以定定量指标标为主，定定能力指指标为辅辅

CC、以定定性指标标为主，定定绩效指指标为辅辅

DD、以定定量指标标为主，定定性指标标为辅（正确答案案：D

提提交答案案：

判题：：╳）

1077、《对对违法建建筑发现现、劝阻阻、报告告的责任任制度和和考核制制度的通通知》规规定：小小区内已已经搭建建的违法法建筑的的形态、搭搭建人、搭搭建时间间等事项项未能记记录在册册的，给给予小区区经理记记（）。

AA、1分分

BB、1..5分

CC、2分分

DD、2..5分（正确答案案：C

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判题：：╳）

1088、除绿绿化的基基本要求求外，还还应根据据物业的的不同特特点和要要求实施施（）管管理。

AA、常规规性

BB、针对对性

CC、季节节性

DD、专业业性（正确答案案：B

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判题：：╳）

1099、建筑筑结构施施工图中中结构平平面布置置图的识识读包括括（）平平面布置置图、楼楼层平面面结构布布置图、屋屋面平面面结构图图。

AA、基础础

BB、设备备

CC、地基基

DD、地面面（正确答案案：A

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判题：：╳）

1100、《对对违法建建筑发现现、劝阻阻、报告告的责任任制度和和考核制制度的通通知》规规定：未未能通过过巡查及及时发现现违法建建筑，事事后有居居民投诉诉、媒体体曝光、相相关部门门批转的的，出现现一起给给予小区区经理记记（）。

AA、3分分

BB、4分分

CC、5分分

DD、6分分（正确答案案：B

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判题：：╳）

1111、重点点防火的的物业主主要包括括：生产产易燃易易爆的工工厂、酒酒店、商商场、（）、高高层及超超高层和和度假村村等。

AA、办公公室

BB、写字字楼

CC、机房房

DD、资料料室（正确答案案：B

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判题：：╳）

1122、民用用建筑的的构成主主要是由由基础、墙墙体或柱柱、（）、楼楼梯、屋屋顶和门门窗等组组成。

AA、台阶阶与阳台台

BB、楼板板层与地地面

CC、地面面与台阶阶

DD、地基基与地面面（正确答案案：B

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判题：：╳）

1133、危房房率，就就是指危危险房屋屋的（）面积积占房屋屋总建筑筑面积的的百分比比。

AA、使用用

BB、建筑筑

CC、居住住

DD、实际际（正确答案案：B

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判题：：╳）

1144、（）检查查的重点点内容：：枯黄叶叶及时清清除；花花苞及花花果枝及及时清除除；病虫虫害情况况等。

AA、乔木木

BB、灌木木

CC、棕榈榈科植物物

DD、室内内植物（正确答案案：C

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判题：：╳）

1155、建筑筑平面图图包括的的基本内内容为(()。

AA、建筑筑物及组组成房间间的名称称和平面面位置，墙墙、柱的的断面形形状和尺尺寸等

BB、立面面图两端端或分段段定位轴轴线及编编号

CC、各层层地面、楼楼面的标标高及构构造做法法

DD、详图图索引符符号（正确答案案：A

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判题：：╳）

1166、外包包管理合合同实施施时要注注意的事事项包括括：要建建立（)效果果评估制制度。

AA、临时时

BB、固定定

CC、定期期

DD、抽样样（正确答案案：C

提提交答案案：

判题：：╳）

1177、车辆辆进入停停车位停停放时，管管理人员员应（）车辆辆，观察察车辆是是否有损损坏等情情况，必必要时做做好记录录并通知知车主，避避免出现现法律纠纠纷。

AA、随机机抽查

BB、及时时检查

CC、事后后检查

DD、预先先检查（正确答案案：B

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判题：：╳）

1188、灭蝇蝇环境治治理的主主要方法法有：保保持垃圾圾日产日日清，不不乱丢垃垃圾和果果皮，不不用粪肥肥、花生生麸饼等等洒于地地表作植植物肥料料，消除除苍蝇的的（）。

AA、寄生生场所

BB、孳生生场所

CC、出生生场所

DD、隐藏藏场所（正确答案案：B

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判题：：╳）

1199、《上上海市住住宅物业业管理规规定》规规定：乡乡、镇人人民政府府和街道道办事处处应当建建立本辖辖区住宅宅小区综综合管理理工作制制度，（）辖区区内物业业管理综综合事务务和纠纷纷，指导导监督业业主大会会、业主主委员会会的组建建及日常常运作。

AA、指导导和监督督

BB、指导导和协调调

CC、协调调和处理理

DD、领导导和监督督（正确答案案：C

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判题：：╳）

1200、社区区文化是是指一定定区域、一一定条件件下社区区成员共共同创造造的精神神财富及及其（）。

AA、道德德规范

BB、行为为准则

CC、价值值观念

DD、物质质形态（正确答案案：D

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判题：：╳）

1211、培训训按照对对象可以以分为：：物业企企业的项项目经理理、（）和管管理层各各个岗位位的员工工。

AA、操作作层

BB、应用用型

CC、动手手型

DD、基础础层（正确答案案：A

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判题：：╳）

1222、白蚁蚁的防治治有挖巢巢法、药药杀法、诱诱杀法以以及（）等，可可根据不不同的情情况采用用相应方方法来治治灭白蚁蚁。

AA、生态态防治法法

BB、生物物防治法法

CC、药物物防治法法

DD、药理理防治法法（正确答案案：B

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判题：：╳）

1233、（）是基基础下面面的土层层，承受受由基础础传下的的荷载，但但它不是是建筑物物的组成成部分。

AA、地基基

BB、土地地

CC、结构构层

DD、垫层层（正确答案案：A

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判题：：╳）

1244、物业业管理公公共区域域安全防防范工作作（）包包括日捡捡、周周检、月月检和督督查。

AA、抽查查方法

BB、检查查方法

CC、督导导方法

DD、督查查方法（正确答案案：B

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判题：：╳）

1255、一般般由项目目机构选选派一名名“师傅傅”，在在操作技技能方面面对“徒徒弟”进进行一对对一或一一对多的的指导性性培训方方法是指指（）。

AA、案例例分析法法

BB、课堂堂教学法法

CC、现场场教学法法

DD、师徒徒式培训训法（正确答案案：D

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判题：：╳）

1266、物业业管理职职业道德德主要有有以下几几方面的的内容：：守法经经营、诚诚信经营营、尽职职尽责胜胜任本职职工作、努努力学习习、掌握握专业技技能和团团结互助助、（）。

AA、公平平竞争

BB、公平平经营

CC、公正正竞争

DD、公正正经营（正确答案案：A

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判题：：╳）

1277、建筑筑智能化化安全防防范系统统运行管管理的要要求包括括：系统统（）严严禁使用用监视设设备以外外的负载载。

AA、电源源

BB、间断断电源

CC、不间间断电源源

DD、间接接电源（正确答案案：C

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判题：：╳）

1288、维修修养护计计划的部部分编制制流程为为（）。

AA、资金金的落实实情况等等→计划划草案论论证→计计划确定定和执行行

BB、计划划草案论论证→资资金的落落实情况况等→计计划确定定和执行行

CC、计划划确定和和执行→→资金的的落实情情况等→→计划草草案论证证

DD、资金金的落实实情况等等→计划划确定和和执行→→计划草草案论证证（正确答案案：B

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判题：：╳）

1299、高层层住宅采采暖通常常具备的的设备设设施是（）。

AA、蒸汽汽供暖

BB、热风风供暖

CC、热水水供暖

DD、管道道供暖（正确答案案：C

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判题：：╳）

1300、建筑筑设备施施工图的的识读内内容主要要包括给给水排水水施工图图、采暖暖施工图图、（）施工工图及通通风空调调施工图图等。

AA、设备备

BB、线路路

CC、电气气

DD、能源源（正确答案案：C

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判题：：╳）

1311、《对对违法建建筑发现现、劝阻阻、报告告的责任任制度和和考核制制度的通通知》规规定：对对于巡查查不到位位、制止止不果断断、报告告不及时时的物业业管理企企业，区区县房管管部门应应依据相相关规定定予以（）。

AA、通报报批评或或则行政政处罚

BB、警告告处分

CC、经济济处罚

DD、取消消资质（正确答案案：A

提提交答案案：

判题：：╳）

1322、出入入管理，安安防系统统的使用用、维护护和管理理，施工工现场的的管理，配配合政府府开展（）等工工作，是是公共安安全防范范管理服服务的内内容。

AA、物业业协调

BB、社区区管理

CC、社区区协调

DD、物业业管理（正确答案案：B

提提交答案案：

判题：：╳）

1333、员工工安全生生产的职职责包括括：保证证本岗位位工作地地点和设设备、设设施、工工具的（），不不随便拆拆除安全全防护装装置。

AA、文明明整洁

BB、安全全整洁

CC、安全全美观

DD、方便便整洁（正确答案案：B

提提交答案案：

判题：：╳）

1344、《关关于执行行本市物物业管理理区域内内重大事事件报告告制度的的通知》规规定：物物业管理理区域发发生业主主委员会会全体成成员集体体辞职事事件的，属属于物业业管理重重大事件件主要内内容（）内容容。

AA、一级级

BB、二级级

CC、三级级

DD、四级级（正确答案案：C

提提交答案案：

判题：：╳）

1355、物业业管理风风险的内内容包括括：早期期介入的的风险、前前期物业业管理的的风险和和（）风风险几个个方面。

AA、接受受服务中中发生的的

BB、物业业使用带带来的

CC、法律律概念不不清导致致的

DD、日常常物业管管理的（正确答