2章旅游管理信息系统技术基础

第2章旅游管理信息系统技术基础1主要内容容2.1信息技术术概述2.2数据处理理2.3数据库技技术2.4计算机网网络2.5旅游信息息共享技技术2什么是信信息技术术？信息技术术是指有有关信息息的收集集、识别别、提取取、变换换、存贮贮、传递递、处理理、检索索、检测测、分析析和利用用等的技技术。可可以说，，这就是是信息技技术的基基本定义义。它主主要是指指利用电电子计算算机和现现代通信信手段实实现获取取信息、、传递信信息、存存储信息息、处理理信息、、显示信信息、分分配信息息等的相相关技术。信息技术术包括微微电子技技术、新新型元器器件技术术、通信信技术、、计算机机技术、、各类软软件及系系统集成成技术、、光盘技技术、传传感技术术、机器器人技术术、高清清晰度电电视技术术等等，，其中以以微电子子技术、、计算机机技术、、软件技技术、通通信技术术为主导导。2.1信息技术术概述3计算机技技术与现现代通信信技术一一起构成成了信息息技术的的核心内内容。计计算机技技术同样样取得了了飞速的的发展，，体积越越来越小小，功能能越来越越强。从从大型机机，中型型机，小小型机到到微型机机，笔记记本式计计算机，，便携式式计算机机等。从从PC机，286，386到486，586（奔腾））等，计计算机的的应用也也取得了了很大的的发展。。例如，，电子出出版社系系统的应应用改变变了的传传统印刷刷、出版版业；计计算机文文字处理理系统的的应用是是作家改改变了原原来的写写作方式式，称作作“换笔笔”革命命；光盘盘的实用用使人类类的信息息存储能能力得到到了很大大程度的的延伸，，出现了了电子图图书这样样的新一一代电子子出版物物；多媒媒体技术的发展使使音乐创创作、动动画制作作等成为为普通人人可以涉涉足的领领域。2.1信息技术术概述4计算机硬硬件设备备硬件设备备是计算机机物理设设备的总总称，通通常指电电子的、、机械的的、磁性性的或光光的元器器件或装装置。1、中央处处理器（（CentralProcessingUnit,CPU）CPU是系统最最主要的的部件，，它由运运算器和和控制器器两个主主要部分分组成。。运算器：计算机机的运算算单元。。主要用用于完成成算术运运算和逻逻辑运算算。控制器：计算机机的神经经中枢，，它按照照主频的的节拍发发出各种种控制信信息，以以指挥整整个计算算机工作作。CPU运算速度度是决定定计算机机系统性性能的重重要指标标。2.1信息技术术概述52、存储器器（memory）存储器是是计算机机必备的的主要部部件，分分为主存存储器和和辅助存存储两类类：主存储器器（ReadOnlyMemory,ROM）：计算机机运行过过程中用用来存储储数据和和程序指指令的。。计算机机的主存存储器主主要是由由半导体体存储器器组成。。辅助存储储器：辅助存存储器又又称外部部存储器器，简称称外存，，用于数数据和程程序的长长久保存存。常用用的辅助助存储器器有：磁磁盘（带带）、光光盘、移移动硬盘盘、闪存存存储器器：USBFLASH盘（又称称优盘和和闪盘））3、输入设设备计算机键键盘（Keyboard）、鼠标标器(Mouse))；图文扫描描仪、、条形码码阅读器器；触摸屏、、手写体体输入设设备、、语音输输入设备备；2.1信息技术术概述64、输出设设备显示器打印机（（针式/激光/喷墨）绘图仪语语音合成成与输出出设备磁盘（带带）、A/D，D/A模块5、其他设设备例如：机机箱、主主板、系系统功能能扩展卡卡（声卡卡、显卡卡、网卡卡等）、、光驱等等。2.1信息技术术概述72.1信息技术术概述8计算机软软件系统软件应用软件计算机软件操作系统语言与编译系统数据库管理软件通用应用软件专用应用软件2.1信息技术术概述9系统软件件（SystemSoftware）用于管理理计算机机中的CPU、存储器器、通信信联接以以及各种种外部设设备等所所有系统统资源的的程序，，其主要要作用是是管理的的控制计计算机系系统的各各个部分分，使之之协调运运行，并并为各种种数据处处理提供供基础功功能。应用软件件（ApplicationSoftware）是用来完完成用户户所要求求的数据据处理任任务或实实现用户户特定功功能的程程序。系系统软件件和应用用软件还还可以进进一步分分为若干干个类别别。2.1信息技术术概述101、操作系系统软件件（OperationSystem，OS）操作系统统软件用于管理理计算机机中的CPU、存储器器、通信信联接以以及各种种外部设设备等所所有系统统资源的的程序，，其主要要作用是是管理的的控制计计算机系系统的各各个部分分，使之之协调运运行，并并为各种种数据处处理提供供基础功功能。操作系统统软件的的版本：：Windows9x、Windows2000、Linux、Unix……Novell、WindowsNT…、Windows2000Server、Vista....2.1信息技术术概述112、数据库库管理软软件（DatabaseManagementSystem，DBMS）数据库管管理软件件是专门对对数据记记录进行行综合管管理的软软件，以以数据文文件结构构的定义义、数据据记录的的更新、、数据记记录的查查询以及及对数据据记录的的各种运运算提供供全面的的支持。。3、程序设设计语言言与编译译系统机器语言言汇编语言言高级语言言第四代语语言（4GL）面向对象象的程序序语言标记语言言2.1信息技术术概述124、应用软软件应用软件件是直接面面向最终终用户的的具体应应用软件件。以操操作系统统为基础础，用程程序设计计语言编编写，或或用数据据库管理理系统构构造，用用于满足足用户的的各种具具体要求求。通用应用用软件：：专用应用用软件：：通用应用用软件：：MicrosoftOffice专用应用用软件：：为某公公司定制制的旅游游资源管管理信息息系统，，靓客栈,ARCGIS2.1信息技术术概述13数据通信信技术数据通信信系统是是通过数数据电路路将分布布在异地地的数据据终端设设备与计计算机系系统连接接起来，，实现数数据传输输、交换换、存储储和处理理的系统统,通信技术术是信息息技术的的另一个个重要组组成部分分。典型的数数据通信信系统模模型由数数据终端端设备、、数据电电路和计计算机系系统三部部分组成成。2.1信息技术术概述141.数据处理理的概念念数据处理理指把来来自科学学研究、、生产实实践和社社会经济济活动等等领域中中的原始始数据,用一定的的设备和和手段,按一定的的使用要要求进行行采集、、存储、、检索、、加工、、变换和和传输的的过程。。数据经经过处理理并赋予予一定的的意义之之后，便便成为信信息。2.2数据处理理152.数据处理理的目的的1）把数据据转换成成便于观观察分析析、传送送或进一一步处理理的形式式。2)从大量的的原始数数据中抽抽取，推推导出对对人们有有价值的的信息以以作为行行动和决决策的依依据。3)利用计算算机科学学地保存存和管理理已经过过处理(如校验、、整理等等)的大量数数据,以便人们们能方便便而充分分地利用用这些宝宝贵的信信息资源源。2.2数据处理理163.数据处理理的基本本内容数据收集集数据转换换数据的筛筛选、分分组和排排序数据的组组织数据的运运算:指算术运运算和逻逻辑运算算数据存储储数据检索索数据输出出2.2数据处理理174.数据组织织数据组织织(DataOrganization)):按照一定定的方式式和规则则对数据据进行归归并、存存储、处处理的过过程。数据结构构数据模型型2.2数据处理理18数据结构构(DataStructure)：：将数据按按一定的的方式组组织起来来P28。队列树图……2.2数据处理理192.2数据处理理数据模型型（DataModel）:数据各种种特征和和必要约约束的抽抽象P32、38。层次模型型：用树型（（层次））结构表表示实体体类型及及实体间间联系的的数据模模型称为为层次模模型。网状模型型：用有向图图结构表表示实体体类型及及实体间间联系的的数据模模型称为为网状模模型。关系模型型:由若干个个关系模模式组成成的集合合。主要要特征是是用二维维表格表表达实体体集。201.数据库系系统的产产生和构构成数据库系系统的构构成计算机系系统数据库数据库管管理系统统(DBMS)人员数据库管管理员系统程序序员用户2.3数据库技技术212.数据库设设计的主主要内容容按用户的的观点对对数据和和信息建建模。常常常首先先将现实实世界的的客观对象象抽象为某某一种不不依赖于于计算机机系统和和某一个个DBMS的信息结结构即概念模型型，然后再再把概念念模型转转换为计计算机上上某一DBMS支持的数数据模型型。从事物的的特性到到计算机机中的具具体表示示，实际际上经历历了三个个阶段——概念设计计中的数数据描述述、逻辑辑设计中中的数据据描述和和物理设设计中的的数据描描述。2.3数据库技技术22概念设计计中的数数据描述述实体（entity）：客观观存在，，可以相相互区别别的事物物称为实实体。实体集（（entityset）：性质质相同的的同类实实体的集集合，称称为实体体集。属性（attribute）：实体体有很多多特性，，每一个个特性称称为属性性。每一一个属性性有一个个值域，，其类型型可以是是整数型型、实数数型、字字符串型型等。实体标识识符（identifier）：能惟惟一标识识实体的的属性或或属性集集，称为为实体标标识符。。有时也也称为关关键码（（key），或简简称为键键、主码码。2.3数据库技技术23逻辑设计计中的数数据描述述字段（field）：标记记实体属属性的命命名单位位称为字字段，或或数据项项。它是是可以命命名的最最小信息息单位，，所以又又称为数数据元素素或初等等项。记录（record）：字段段的有序序集合称称为记录录。文件（file）：同一一类记录录的集合合称为文文件。关键码（（key）：能惟惟一标识识文件中中每个记记录的字字段或字字段集，，称为记记录的关关键码（（简称为为键）。。2.3数据库技技术24术语的对对应关系系2.3数据库技技术概念设计逻辑设计实体记录属性字段（数据项）实体集文件实体标识符关键码25数据联系系的描述述定义2.1联系（relationship）是指实实体之间间的相互互关系。。与一个个联系有有关的实实体集个个数，称称为联系系的元数数。定义2.2二元联系系有以下下三种类类型：一对一联联系：如如果实体体集E1中每个实实体至多多和实体体集E2中的一个个实体有有联系，，反之亦亦然，那那么实体体集E1和E2的联系称称为“一一对一联联系”，，记为““1:1””。一对多联联系：如如果实体体集E1中每个实实体可以以与实体体集E2中任意个个（零个个或多个个）实体体间有联联系，而而E2中每个实实体至多多和E1中一个实实体有联联系，那那么称E1对E2的联系是是“一对对多联系系”，记记为“1:N””。多对多联联系：如如果实体体集E1中每个实实体可以以与实体体集E2中任意个个（零个个或多个个）实体体有联系系，反之之亦然，，那么称称E1和E2的联系是是“多对对多联系系”，记记为“M:N””。2.3数据库技技术262.3数据库技技术实体集E1 实体集E2座位E1乘客E2实体集E1 实体集E2E1E2车间工人实体集E1 实体集E2E1E2学生课程27实体联系系模型（（E-R图）ER图有三个个基本成成分：矩形框，，用于表表示实体体类型（（考虑问问题的对对象）。。菱形框，，用于表表示联系系类型（（实体间间联系））。椭圆形框框，用于于表示实实体类型型和联系系类型的的属性。。2.3数据库技技术28多对多联联系图示示一对多联联系图示示一对一联联系图示示2.3数据库技技术29例子：画画E-R图的步骤骤：首先确定定实体类类型：产产品（part)、项目（（project）、供应应商（supplier）。确定联系系类型，，并分别别命名。。把实体类类型和联联系类型型组合成成ER图。确定实体体类型和和联系类类型的属属性。确定实体体类型的的键，在在ER图中属于于码的属属性名下下画一条条横线。。2.3数据库技技术302.3数据库技技术313.数据模型型是对客客观事物物及其联联系的数数据化描描述。在在实际数数据库系系统中支支持的数数据模型型主要有有三种:其中关系系模型是是三种数数据模型型中最重重要的模模型。20世纪80年代以来来，计算算机系统统商推出出的数据据库管理理系统几几乎全部部是支持持关系模模型的。。2.3数据库技技术322.3数据库技技术关系模型型（relationalmodel）的主要要特征是是用二维维表格表表达实体体集。与前两种种模型相相比，数数据结构构简单，，容易为为初学者者理解。。关系模型型是由若若干个关关系模式式组成的的集合。。关系模式式相当于于前面提提到的记记录类型型，它的的实例称称为关系系，每个个关系实实际上是是一张二二维表格格。332.3数据库技技术由上E-R图转换的的关系模模型：PART模式（（P#，PNAME，COLOR，WEIGHT）PROJECT模式（（J#，JNAME，DATE）SUPPLIER模式（（S#，SNAME，SADDR）P_P模式（（J#，P#，TOTAL）P_S模式（（P#，S#，QUANTITY）34常用的数数据模型型关系数据据模型举举例一个关系系模型的的逻辑结结构是一一张二维维表，它它由行和和列组成成。关系江苏山东北京北京山西2019181921计科信息数学计科物理男女女男男李勇刘成王明张力杨晓东95001950029500395004……95700籍贯年龄系别性别姓名学号学生登记表关系名主码属性（列列）属性名元组35学生课程程两个实实体之间间的E-R图为:学号姓名性别助学金学生学习课程课程名课程号成绩学时数MN学生（学号，姓名，，性别，，助学金金）课程（课程号，课程名名，学时时数）学习（学号，课程号，成绩））2.3数据库技技术36厂长与工工厂两个实体体的E-R图为：姓名性别厂长编号厂长管理工厂厂号厂名地点11年龄厂长（厂长编号号，厂号，姓名，，性别，，年龄））工厂（厂号，厂名，，地点））2.3数据库技技术371.计算机通通信与网网络概述述计算机网网络发展展通信技术术是信息息技术的的一个重重要组成成部分。。数据通通信是20世纪50年代后期期随着电电子计算算机的广广泛应用用而发展展起来的的。计算算机网络络是计算算机技术术与通信信技术紧紧密结合合的产物物。计算算机网络络的形成成与发展展经历了了四个阶段段：

2.4计算机网网络38计算机网网络的典典型分类类计算机网网络的分分类方法法很多。。通常按按计算机机网络覆盖的范范围将其分类类：局域域网、城城域网和和广域网网。局域网LAN（localareanetwork）城域网MAN（metropolitanareanetwork）（分布式队队列双双总总线DQDB（DistributedQueueDualBus），即IEEE802.6）广域网WAN（wideareanetwork）其它分类类有：交交换方式式、拓扑扑结构等等。2.4计算机网网络39计算机网网络的组组成与结结构计算机网网络完成成数据处处理与数数据传输输两个任任务，从从结构上上可分为为资源子网网和通信子网网和通信协议议三个部分分。主机主机主机主机主机主机主机资源子网通信子网

计算机网络结构图2.4计算机网网络40计算机网网络的拓拓扑结构构计算机网网络的拓拓扑结构构是指网网络中各各个站点点相互连连接的形形式,在局域网网中明确确一点讲讲就是文文件服务务器、工工作站和和电缆等等的连接接形式.现在最主主要的拓拓扑结构构有总线线型拓扑扑、星型型拓扑、、环型拓拓扑以及及它们的的混合型型。顾名名思义,总线型其其实就是是将文件件服务器器和工作作站都连连在称为为总线的的一条公公共电缆缆上,且总线两两端必须须有终结结器;星型拓扑扑则是以以一台设设备作为为中央连连接点,各工作站站都与它它直接相相连形成成星型;而环型拓拓扑就是是将所有有站点彼彼此串行行连接,像链子一一样构成成一个环环形回路路;把这三种种最基本本的拓扑扑结构混混合起来来运用自自然就是是混合型型了。2.4计算机网网络412.4计算机网网络42传输媒体体传输媒体体是通信信网络中中发送方方和接收收方之间间的物理理通路，，计算机机网络中中采用的的传输媒媒体分有有线和无无线两大大类。有线传输输媒体：：双绞线(TP))同轴电缆缆光纤(按使用的的波长区区的不同同分为单单模和多多模光纤纤通信方方式)无线传输输媒体（（微波波通信、、卫星通通信、红红外通信信和激光光通信。。）他们们又统称称为视线线媒体2.4计算机网网络43常见的网网络互联联设备调制解调调器：在通信信过程中中将数据据信号转转换成模模拟信号号或者将将模拟信信号转换换成数据据信号的的设备。。网络接口口卡：网络接接口卡简简称网卡卡，用来来负责计计算机和和网络之之间的集集中数据据转换。。中继器：中继器器是一种种连接设设备，用用来连接接两个以以至于同同类网络络的网段段。中继继器的作作用是对对信号进进行整形形，防止止因线路路的阻抗抗造成信信号的衰衰减和畸畸变，增增加信息息传输的的距离。。集线器：集线器器（HUB）是一个个具有多多个连接接端口的的设备，，每个端端口可连连接一个个节点。。交换机：交换机机（Switch）是用来来连接多多网段的的中规模模以上的的局域网网的一种种网络连连接设备备。2.4计算机网网络442.因特网（（Internet）因特网是是一个建建立在网网络互联联基础上上的、开开放的全全球性网网络。所所有采用用TCP//IP协议的计计算机都都可加入入Internet,实现信息息共享和和相互通通信。Internet的结构特特点Internet采用了目目前最流流行的C／S和B/S，凡是使使用TCP//IP协议，并能与与Internet的任意主主机进行行通信的的计算机机，无论论是何种种类型、、采用何何种操作作系统，，均可看看成是Internet的一部分分。Internet的关键技技术TCP//IP技术主机IP地址IP地址由32位（即4字节）二二进制数数组成，，为书写写方便起起见，常常将每的个字字节作为为一段并并以十进进制数来来表示，，每段间间用“.”分隔。2.4计算机网网络例如，202..96..209.5就是一个个合法的的IP地址。45IP地址由网网络标识识和主机机标识两两部分组组成。常常用的IP地址有A、B、C三类，每每类均规规定了网网络标识识和主机机标识在在32位中所占占的位数数。A类地址：0.0..0.0～127..255.255.255，A类地址一一般分配配具有大大量主机机的网络络使用。。B类地址：128..0.0.0～191..255.255.255，B类地址通通常分配配给规模模中等的的网络使使用。C类地址：192..0.0.0～233..255.255.255，C类地址通通常分配配给小型型局域网网使用。。为了确保保惟一性性，IP地址由世世界各大大地区的的权威机机构(InternetNetworkInformationCenter)管理和分分配。2.4计算机网网络462.4计算机网网络47Internet的应用1.接发电子子邮件，，这是最最早也是是最广泛泛的网络络应用。。由于其其低廉的的费用和和快捷方方便的特特点，仿仿佛缩短短了人与与人之间间的空间间距离，，不论身身在异国国他乡与与朋友进进行信息息交流，，还是是联络工工作都如如同与隔隔壁的邻邻居聊天天一样容容易，地地球村的的说法真真是不无无道理。。2.网络的广广泛应用用会创造造一种数数字化的的生活与与工作方方式，叫叫做SOHO（小型家家庭办公公室)方式。家家庭将不不再仅仅仅是人类类社会生生活的一一个孤立立单位，，而是信信息社会会中充满满活力的的细胞。。3.上网浏览览或冲浪浪，这是是网络提提供的最最基本的的服务项项目。你你可以访访问网上上的任何何网站，，根据你你的兴趣趣在网上上畅游，，能够足足不出户户尽知天天下事。。4.查询信息息。利用用网络这这个全世世界最大大的资料料库，可可以利用用一些供供查询信信息的搜搜索引擎擎从浩如如烟海的的信息库库中找到到你需要要的信息息。随着着我国““政府上上网”工工程的发发展，人人们日常常的一些些事物完完全可以以在网络络上完成成。2.4计算机网网络48Internet的应用5.电子商务务就是消消费者借借助网络络，进入入网络购购物站点点进行消消费的行行为。网网络上的的购物站站点是建建立在虚虚拟的数数字化空空间里，，它借助助Web来展示商商品，并并利用多多媒体特特性来加加强商品品的可视视性、选选择性。。虽然目前前网络购购物还不不完善，，不会取取代传统统的购物物方式，，而只是是对传统统购物方方式的一一种补充充。但它它已经实实实在在在地来到到了我们们身边，，给我们们的生活活多了一一种选择择。6.丰富人们们的闲暇暇生活方