四章旅游合同法规

国内旅游组团合同范本第四章旅游合同法规《合同法》概述合同的订立合同的效力合同的履行和担保合同的变更、转让和终止违约责任案例分析第一节《《合合同法》》概述又称契约。（《合合同法》》第二条条规定））是平等等主体的的自然人人和法人人、其他他组织之之间设立立、变更更、终止止民事权权利和义义务关系系的协议议。一、合同同的概念念及法律律特征（一）合合同的概概念旅游者与与旅游业业经营者者之间设设立、变变更、终终止民事事权利义义务关系系的协议议。旅游合同同——合同———1.合同同是一种种民事法法律行为为。以意意思表达达为出发发点，并并且按意意思表示示的内容容赋予法法律结果果。2.是两两个以上上当事人人在平等等、自愿愿的基础础上意思思表示一一致的民民事法律律行为。。3.以以设立、、变更、、终止民民事权利利义务为为目的。。（二）合合同的法法律特征征问题：政政府部门门内部的的行政管管理关系系适不适适用合同同法？（一）当当事人法法律地位位平等原原则。（二）合合同自愿愿原则。。（三）公公平原则则。（四）诚诚实守信信原则。。（五）遵遵守法律律和维护护道德原原则。（六）合合同对当当事人具具有法律律约束力力的原则则（依法法成立））

二、合同同法的基基本原则则第二节合合同同的订立立一、订立立合同的的主体自然人法人其他组织织应具备（（）能力民事权利利能力和和民事行行为代订合同同的法律律要求：：代理人须须取得委委托人的的委托证证明，并并在授权权范围内内以（））的的名义订订立合同同。委托人代订合同同——当事人委委托他人人以自己己的名义义与第三三人签订订合同，，并承担担由此产产生的法法律后果果的行为为。（二）口口头形式式：二、合同同的形式式（一）书书面形式式：合同书；；信件；；数据电电文等（三）其其他形式式：面谈；电电话联系系等优点：内容清楚楚、便于于保存、、有据可可查简便、易易行、迅迅速举证困难难◆推定形形式———当事人通通过实施施某种行行为而非非用书面面或口头头方式进进行意思思表示。。◆默示形形式1.当事事人的名名称和住住所2.标的的（实物物、服务务或智力力成果等等3.数量量4.质量量5.价款款或报酬酬6.履行行期限、、地点和和方式7.违约约责任8.解决决争议的的方法三、合同同的内容容（条款款）（一）合合同的一一般条款款（二）合合同的格格式条款款——当事事人为了了重复使使用而预预先拟定定，并在在订立合合同时未未与对方方协商的的条款。。“霸王条条款”（1）欺欺诈、胁胁迫签订订；恶意意串通、、损害国国家、集集体或第第三者利利益；合合法形式式掩盖非非法目的的；损害害社会公公共利益益；违反反法律法法规。（2）造造成对方方人身伤伤害；因因故意或或者重大大过失造造成对方方财产损损失。（3）免免除自己己、加重重对方无效格式式条款：：四、合同同订立的的程序（一）要要约——希望望与他人人订立合合同的意意思表示示。要约应具具备两个个条件：：1.内容容具体确确定2.受要要约人一一经承诺诺，要约约人即受受该意思思表示的的约束。。◆受要要约人向向要约人人作出◆在要约约有效期期限内◆与要约约内容一一致◆以通知知的方式式作出（（根据交交易习惯惯或要约约已经表表明可以以通过行行为做出出承诺的的除外））（二）承承诺——受要要约人同同意该要要约的意意思表示示。有效承诺诺的条件件：案例分析析◆要约人人撤回（（销）要要约不当当给对方方造成损损失◆承诺人人撤回承承诺不当当给对方方造成损损失◆缔约时时未尽到到通知、、保护、、保密等等义务给给对方造造成损失失◆假借合合同，恶恶意进行行磋商◆故意隐隐瞒相关关事实或或提供虚虚假情况况◆违背诚诚实信用用原则的的其他行行为五、缔约约过失责责任（一）概概念在订立合合同过程程中，一一方当事事人因没没有履行行依据诚诚实信用用原则所所应负的的义务而而导致另另一方当当事人遭遭受一定定的损失失，应承承担的相相应损害害赔偿责责任。（二）缔缔约过失失责任的的适用情情形第三节合合同同的效力力1.主体体合格。。2.意思思表示一一致和真真实。3.不违违反法律律和社会会公共利利益4、具备备法律规规定合同同生效必必须具备备的形式式要件（（附生效期期限附附生效效条件）合同生效效的条件件:一、合同同生效1.欺欺诈、胁胁迫签订订2.恶意意串通、、损害国国家、集集体或第第三者利利益3.合法法形式掩掩盖非法法目的4.损害害社会公公共利益益5.违反反法律法法规的强强制性规规定二、无效效合同（一）概概念：虽已经成成立，但但因违反反法定事事由而自自始至终终不具有有法律约约束力的的合同。。（二）无无效合同同的因由由：2.因故意或或重大过过失造成成对方财财产损失失的免责条款款例：某招招工合同同中规定定“月薪薪5000元，，因工受受伤或死死亡用工工方概不不负责””的条款款是否有有效？——指合合同中约约定免除除或者限限制一方方当事人人未来责责任的条条款。下列免责责条款无无效：1.造成成对方人人身伤害害的可撤销合合同———指合同虽虽以成立立，但由由于法定定的事由由，经一一方当事事人请求求，人民民法院或或仲裁机机构撤销销其合同同效力的的合同。。三、可变变更合同同及可撤撤销合同同（一）概概念可变更合合同———指合同虽虽以成立立，但由由于法定定的事由由，一方方当事人人请求人人民法院院或仲裁裁机构变变更其合合同效力力的合同同。思考：可可变更合合同与可可撤销合合同在法法律效力力方面有有何区别别？（变更后后仍有效效）（自始无无效）1.因重重大误解解而订立立的合同同2.因显显失公平平而订立立的合同同3.一方方以欺诈诈、胁迫迫手段或或乘人之之危，使使对方在在违背真真实意思思情况下下订立的的合同。。（二）合合同可变变更及可可撤销原原因辨析：合合同被确确认无效效或被撤撤销，将将导致合合同自始始无效而而不具备备法律约约束力，，即合同同当事人人不承担担任何法法律后果果。（×）1.返还还因该合合同取得得的财产产2.折价价补偿3.赔偿偿损失4.所取取得财产产收归国国家所有有或返还还集体、、第三人人（三）合合同无效效、被撤撤销的法法律后果果根据当事事人过错错大小：：第四节合合同的履履行和担担保1.全面面履行原原则2.诚实实信用原原则3、协作作履行原原则一、合同同的履行行（一）概概念（二）原原则（三）合合同履行行的规则则（教材材P148）“合同生生效后，，当事人人就质量量、价款款或者报报酬、履履行地点点等内容容没有约约定的或或者约定定不明确确的，可可以协议议补充；；不能达达成补充充协议的的，按照照合同的的有关条条款或者者交易习习惯确定定。”2.合同同内容约约定不明明确的履履行规则则质量要求求不明确确的价款或报报酬不明明确的履行地点点不明确确的履行期限限不明确确的履行方式式不明确确的履行的费费用不明明确的1.合同同条款存存在缺陷陷时的履履行规则则4.债债务人向向第三人人履行债债务规则则3.合同同履行过过程中价价格发生生变化时时履行规规则6.当事事人不得得因变动动而影响响合同履履行规则则5、第三三人向债债权人履履行债务务规则——姓名名、名称称、法人人代表、、负责人人、承办办人等——保护护守约方方利益二、合同同的担保保◆定金——为确确保合同同债权的的实现，，依照法法律规定定或当事事人约定定所采取取的相关关措施。。《担保法法》规定定的五种种担保形形式：◆保证◆抵押◆质押◆留置第五节合合同的变变更、转转让和终终止一、合同同的变更更指合同成成立后尚尚未履行行或未完完全履行行时，由由合同当当事人双双方依法法对原合合同的内内容所进进行的修修改。（一）概概念（二）性性质——合同同主体不不变情况况下的内内容变动动（三）变变更条件件◆已存在有有效的合合同关系系◆须双方协协商一致致或法定定原因存存在◆须符合法法定的程程序和形形式二、合同同的转让让（一）概概念合同的当当事人依依法将合合同的全全部或者者部分权权利义务务转让给给他人的的合法行行为。（二）性性质（与与合同变变更比较较）——是合合同主体体的变更更——不改改变合同同的内容容（约定定的权利利和义务务）1、债权权（权利利）转让让2、债务务（义务务）转让让3、权利利和义务务同时转转让（三）转转让形式式问题：合合同订立立后，当当事人合合并或者者分立,,其权利利与义务务如何行行使和承承担？◆当事人订订立合同同后分立立的，除除债权人人和债务务人另有有约定的的以外，，由分立的法法人或者其他他组织对对合同的的权利和和义务享享有连带债权权，承担连带债务务。”◆《合同法法》第九九十条规规定：““当事人人订立合合同后合合并的，，由合并后的的法人或者其他他组织行行使合同同权利，，履行合合同义务务。1.债务务已经按按照约定定履行2.合同同解除3.债务务相互抵抵消4.债务务人依法法将标的的物提存存5.债权权人免除除债务6.债权权和债务务同归一一人7.法律律规定或或当事人人约定终终止的其其他情形形三、合同同的终止止（一）概概念合同当事事人双方方终止合合同关系系，合同同确立的的权利、、义务关关系消灭灭。（二）终终止的情情形：（1）因因不可抗抗力不能能实现（2）履履行期限限届满前前一方明明确表明明不履行行主要债债务（3）一一方延迟迟履行债债务，经经催之在在合理期期限仍不不履行（4）一一方延期期履行或或其他违违约行为为导致合合同不能能实现（5）法法律规定定的其他他情形◆合同的的解除1.协议议解除2.法定定解除法定解除除的情形形：第六节合合同违约约责任一、违约约责任概概述（一）概概念——合同同当事人人违反合合同义务务所应当当承担的的法律责责任。（二）违违约责任任的归责责原则（（教材P165~167）1、严格格责任原原则2、过错错责任原原则3、公平平责任原原则——主要要采用——特定定情况下下采用——前二二者的补补充（一）一一方违约约时（二）双双方违约约时二、违约约责任的的承担《合同法法》规定定：“当当事人一一方不履履行合同同义务或或者履行行合同义义务不符符合约定定的，应应当承担担继续履行行、采取取补救措措施或者者赔偿损损失等违约责责任。””《合同法法》规定定：“当当事人双双方都有有违反合合同的，，应当各各自承担担相应的的责任。。”《合同法》规定：““当事人人一方因因第三人人的原因因造成违违约的，，应当向向对方承承担违约约责任。。（三）由由于第三三人的原原因造成成违约时时三、违约约责任的的承担方方式（一）继继续履行行（二）采采取补救救措施——包括括：修理理、更换换、重做做、退货货、减少少价款或或者报酬酬《合同法法》规定定：“当当事人一一方不履履行合同同义务或或者履行行合同义义务不符符合约定定的，在在履行义义务或者者采取补补救措施施后，对对方还有有其他损损失的，，应当赔赔偿损失失。”（三）支支付违约约金——依约约定或法法律规定定（四）赔赔偿损失失（五）违违约责任任的免除除免责事由由：1、约定定免责事事由2、法定定免责事事由——主要要指不可抗力力（不能预预见、不不能避免免并不能能克服的的客观情情况）讨论：因因不可抗抗力不能能履行合合同，当当事人是是否都可可以免除除违约责责任？《合同法》规定：““因不可可抗力不不能履行行合同的的，根据据不可抗抗力的影影响，部分或全全部免除除责任，但但法律另另有规定定的除外外。当事人延延迟履行行后发生生不可抗抗力的，，不能免免除责任任（例：：教材P164“案例分析析）。”◆遭遇不不可抗力力时一方方当事人人的义务务：（1）及及时通知知义务。。（2）提提供证明明义务。。◆不可抗抗力的法法律后果果：案例分析析1：1997年9月月23日日下午5时，甲甲市质监监所工作作人员正正准备下下班，乙乙市某旅旅行社紧紧急来电电称：经经我社与与甲市旅旅行社多多次电话话、传真真联系并并协商一一致，由由我社组组团交甲甲市旅行行社接待待的16人团已已经在来来甲市的的火车上上，将于于明晨6时抵达达。但是是甲市旅旅行社在在这天下下午4时时突然变变卦，给给他们电电传称不不能接团团。为此此，请质质监所予予以协调调。甲市市质监所所紧急与与甲市旅旅行社联联系，该该社称：：我社曾曾表示愿愿意接团团，但在在结算方方式、结结算时间间及该旅旅行团返返程购票票事宜上上，我社社提出了了新的要要求。而对我社社提出的的新的要要求，乙乙市旅行行社至今今未予答答复，故故我社决决定不接接团。乙乙市旅行行社则称称甲社曾曾同意接接团，虽虽然在结结算方式式、结算算时间等等问题上上提出了了新要求求，但不不影响合合同的成成立。因因此，甲甲市旅行行社应当当承担不不履行合合同的责责任，并并赔偿由由此造成成的经济济损失。。（1）甲甲市旅行行社与乙乙市旅行行社之间间的合同同是否成成立？为为什么？？（2）根根据《合合同法》》的规定定，结算算支付方方式是否否是合同同的主要要条款？？请根据上上述材料料回答：：分析：（1）不不成立，，因为对对乙社的的要约甲甲社并未未作出承承诺而提提出了新新要求，，可视为为甲社提出了新新要约，乙社对对甲社的的要约没有承诺诺的情况下下发团，，甲社可可以拒绝绝接团。。在合合同订立立过程中中，有反反复要约约和承诺诺的过程程。本案案合同在在业内称称为”霸霸王合同同”。（2）结结算支付付方式属属于合同同履行方方式，是是合同的的主要条条款。黄某等20名旅旅游者报报名参加加某国际际旅行社社组织的的北京——宜昌——三峡——成都旅旅游团，，双方签签订了《《旅游合合同》。。在旅游游过程中中，因组组团社与与地接社社之间发发生团款款纠纷，，耽误了了旅游行行程，造造成重庆庆红岩村村等景点点的游览览项目被被迫取消消，旅游游结束后后，黄某某等旅游游者向旅旅游质量量监督管管理部门门投诉，，诉称组组团社与与地接社社的纠纷纷，殃及及无辜的的旅游者者，旅行行社应当当承担违违约责任任，要求求赔偿全全部旅游游费，被被投诉旅旅行社辩辩称，此此次旅游游景点的的遗漏，，完全是是地接社的原因造造成的，，组团社并没有过过错，不不应该承承担责任任，但考考虑到旅旅游者的的实际利利益，案例分析析2思考：（1）本本案中，，被投诉诉组团社社所辩称称的理由由是否成成立？（2）旅旅游者所所提出的的要求组组团社赔赔偿全部部旅游费费的请求求是否应应该支持持？其法法律依据据何在？？同意先退退赔遗漏漏景点门门票费每每人32元。如如果旅游游者还有有其他赔赔偿要求求，应向向有过错错的地接社提出。1．组团社应应承担违违约责任任。《合同同法》第第12条条规定““当事人人一方同同第三人人的原因因造成违违约的，，应当向向对方承承担违约约责任。。当事人人一方和和第三人人之间的的纠纷，，依照法法律规定定按照约约定解决决。”合合同关系系