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文档简介
加强护理人员的人文和业务素质培养,提升护理服务质量
西南医院消化科向国春
为满足人们的需求和适应“生物、心理、社会、文化”新的医学模式,在以“病人为中心”的整体护理模式,护士如何将心理、精神、文化为一体的文化护理融入日常护理工作中,已经成为十分关注的话题。更是时代的必然要求
一、人文素质培养
一)人文素质培养的内涵及意义1、人文素质培养的内涵
人文素质是指由知识、能力、观念、情感、意志等多种因素综合形成的一个人的内在品质,表现为一个人的人格、气质、修养、精神。
具有良好的人文素质,就会有较丰富的内心世界和情感体验,表现出善于观察,善于思考,在工作中对病人的情况明查秋毫,及时了解不同病人的需要和病人不同时期的需要,从而调动自己各方面的知识技能予以满足。2.2具有良好人文素质有利于护士给病人以正面的影响
良好人文素质能让护士有良好的职业道德和职业认同感,即使干着最简单、最平凡的工作仍能始终保持一种积极向上的精神状态,以广泛的兴趣爱好激发病人积极的心理情绪,给他们以正面的影响。2.4。加强人文素质培养是促进护理专业自身发展的需要
全面的护理人才。
“生物、心理、社会、文化”全人的医学模式,使护理工作模式由过去的功能护理向全人的整体护理模式发展,人具有独立性、生物性外,他还一个社会人,受环境、家庭、社会、文化、宗教、习惯等因素的影响,要求护士能针对每一位病人的特殊情况,运用系统的护理方式,消除来自社会、家庭、及心理等对身心健康构成的不良因素,促进病人全面康复,这就需要培养素质2.5提高人文素质,营造人文氛围是缓解护患矛盾的良方
二)人文素质培养的基本内容
道德修养:世界观、价值观、人生观、传统美德、社交礼仪等。
医德修养:
文学修养
艺术修养
人身修养:包括言谈举止、仪表气质、健康心理、个人卫生、行为规范、良好习惯、社会公德、生活小节等
1、转变思想,提高认识。
护士人文素质缺陷主要表现为:从事护理专业目的不明确,求知欲、上进心不强;缺乏责任感,待人处事过于随便,护理操作不规范,无菌观念不强;对整体护理认识角度单一,不能把病人与社会环境和心理状态一起加以分析,就病论病,千篇一律;关心体贴不够;与病人交流沟通方法简单,言谈举止生硬。
2、优秀人群的人格魅力的引导。
表率作用、言传身教、潜移默化的作用。
3、礼仪和沟通能力的培养;形象意识、爱心、热心、责任感的培养,换位思维,落实护理关爱
5、陶冶健康的职业情感
尊重病人
培养宽容善良之心
情感关怀
慎独
二、业务素质培养
1、人力资源合理配备,是提高护理质量的保障。一方面各班工作量的分配既满足病人病情需求又符合各班程序,并可根据情况及时调整,做到流程合理,省力省时。另一方面则应配足各层次护理人员,使其能按职上岗,充分发挥起潜能,调动积极性和热情。
2、强化危机意识,增强学习动力
3、1培训方式及内容:
3.1.1运用护理专业期刊进行业务培训:利用我校图书馆网的优势,管理者只要起到导读作用,就可达到事半功倍的作用,除新的观念、技术、敏感话题等将容入到工作中外,还可除进护理科研及论文。
3.1.2定期的专题讲座及读书报告会:医院各层次举办,但无论何种资历的护士必须都是主讲者,这样既是锻炼讲的能力又是展示学知识。
3.1.4科室内部轮流讲课:根据授课对象,安排讲课人员,基础课、常见病则由新护士承担,新技术、新业务、少见病、疑难杂病由高年资护士讲述,促使看书学习,提高业务知识。
4.规范护理查房,使理论知识有机的与临床相结合。
护理查房能强化护士自身素质,使护理由被动变主动,是理论指导临床,不断提高业务水平的必要手段。查房中针对性提问、分析等,可以将书本知识联系到具体的病人的护理,护士既加深知识的记忆,有掌握其运用,更督
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