5000超市售后培训-收款员

方象5000超市培训提纲收款员及收银组长销售一般流程前台界面介绍前台功能键的使用会员的使用日结前台对账培训大纲前台登录输入会员卡号是否会员是输入商品否是否多件使用数量键合计顾客付款是否继续录入使用继续录入键是继续下一笔交易非现金支付否使用其他支付键是按确定键否销售一般流程登录界面前台登录界面使用销售界面销售界面部分显示功能合计付款界面合计界面使用前台界面介绍前台登录界面看到当前界面时，若要登录前台收银系统，请在[用户(N)：]处输入收款员编号，在[口令(P)：]处输入收款员密码(若没有则不需要输入)，按[Enter]键(鼠标点击[确定]也可)进入系统即可若要将前台POS机关机，则可直接点击[关机]即可注：请留意界面上方的“(联网)”字样，联网状态表示前台与后台是链接状态，若非联网，则需要跟系统管理员取得联系以便查看问题并及时处理联网状态确定和关机按钮前台当前的系统时间前台界面介绍商品条码/编码输入框流水号当前的状态(销货/退货)收款员编码及前台状态当前交易的合计数量与金额商品显示框(售价、数量等)营业员及顾客类型(普通/会员)销售界面前台界面介绍前台销售界面销售状态：默认为销货状态，当按[退货]键后状态会显示为“退货”，该功能是为了提醒收款员查看当前的状态，以免误操作输入框：界面左下角显示“输入”，在这里可以输入商品的条码或编码来调入商品进行销售数量：显示当前输入的数量值前台界面介绍合计界面合计提示信息支付类型当前默认输入的金额值前台界面介绍前台合计界面合计信息提示：显示当前交易的原价合计、优惠合计、应收合计、已收合计、应付合计支付类型：默认为现金支付类型，若要使用其他支付类型，可在此界面直接按相应的支付类型键即可，然后输入要支付的金额当前默认输入的金额值：按合计之后，软件默认将应付合计金额以蓝色选中的状态进行显示，并可直接输入顾客支付的金额进行支付如应支付267.00元，顾客给了300.00元现金，则可直接输入300，然后按[确定](或回车键)即可完成交易，并提示当前应找零33.00元注：找零完毕后，系统将自动驱动打印机进行打印并弹出钱箱。找零完毕后，按任意键(或直接扫描商品)即可进入下一笔交易的界面前台界面介绍前台常用功能键介绍数量：当顾客购买的同一个商品有多件时，此时可以使用数量键来快速输入合计：按合计之后，将进入支付界面继续录入：当进入合计支付界面后，若顾客又添加了新商品或发现有商品漏扫，则可使用该键回到交易界面继续录入商品会员卡：会员卡键有两种用途：交易中按会员卡键，此时输入的会员将只具有积分、打折功能；合计支付界面按会员卡键将会提示顾客刷会员卡，此时为单纯的储值卡功能IC卡：前台使用IC卡的固定键位网检：该键可以在前台手动接收后台下发的信息菜单：在交易界面中按菜单键，显示的信息有日结、报表浏览、键盘帮助等挂账：若顾客在交易过程中临时离开，可以使用挂账键将该笔交易挂起，继续下一笔交易，当顾客返回，可用该键将挂账数据提出进行继续交易单项取消：使用键盘的上下键即可对商品列表中的商品信息进行选择，使用单项取消可以将选中的一行的信息删除前台功能键介绍前台常用功能键介绍单项优惠：对选中的一行的金额进行优惠(如原价为100.00，单项优惠输入10，则应付90)单品优惠：对选中的一行的一个数量的单品进行优惠单项折扣：对选中的一行的金额进行百分比折扣交易取消：整笔交易将作废交易优惠：在合计界面，使用此键将对整笔交易的金额进行优惠交易折扣：合计界面，整笔交易的折扣购物券：前台使用购物券的支付类型键前台功能键介绍交易界面刷会员积分打折卡会员的使用合计界面刷会员储值卡会员的使用按菜单键弹出菜单界面使用上下键选中日结，按回车即可进行前台日结日结前台交班报表浏览及打印交易界面按菜单键，选择报表浏览，即可对总交易报表、时段报表等报表进行浏览及打印打印