设计部工作指南手册概要

精品资料设计部工作指南手册可编辑精品资料目录…2…3…4…5…8…9…10…11…12…13…14…15可编辑精品资料感谢阅读谢谢阅读步骤：1、通过客户顾问了解客户初步信息，设计部主管根据各位设计师的谢谢阅读情况分配给具体的某位设计师；2、设计师接到通知后应立刻找到该客户的户型图及相关参考效果感谢阅读图，拷贝或者打印，准备接待；3、提前挑选洽谈区域，保证洽谈区环境整洁，并整理自己的行装和精品文档放心下载谈单工具，保持一个好的形象，面带微笑接待客户；4、设计师初遇客户应主动问好，并安排客户坐到对面适当的位子，谢谢阅读安排客户顾问坐于客户旁边，以便设计师可以和客户面对面交谈感谢阅读沟通，主动为客户倒好茶水，开始谈单；5、针对初次来访客户，设计师应以交定金为目标，结合公司提供的感谢阅读套餐分析表或者主材工艺样板间讲解等，抓住客户需求心里，与精品文档放心下载客户顾问相互配合进行有目的有逻辑的谈判，以求收定金，保证精品文档放心下载成功率；6、针对交过定金，意向明确的客户，应以快速签单为目的，充分发精品文档放心下载挥设计师专业知识，结合户型实际情况同客户顾问相互配合，主精品文档放心下载动引导签单；7、设计师正常接待中应严格遵守公司相关规定，预见性的提出在施谢谢阅读工中可能存在的问题，合理建议，紧扣主题，发挥主导优势，热感谢阅读情接待，积极沟通，达到交定或者签单的目的；8、客户在交付定金后，设计师应严格按照客户要求及公司制图流程谢谢阅读和标准，保质保量按时完成效果图和施工图的设计制作，并作出精品文档放心下载方案预算，以便客户再次沟通确认，以达到签单的目的。可编辑精品资料、建立健全部门管理制度并自觉维护和执行。、合理分工，密切配合，准确、及时地完成本部门工作任务。谢谢阅读、保证内部的工作秩序及环境卫生。、热情接待客户，按规定详细记录。、与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。精品文档放心下载、认真解答客户疑问，按规定格式签下定单。、对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报谢谢阅读价。、妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。、正确使用设计工具，负责维护和初步的维修。10、认真听取其它部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务精品文档放心下载水平。11、和其他部门密切配合，协调工作，提高顾客满意率。谢谢阅读12、完成公司规定的其它工作。可编辑精品资料一、设计总监、在总经理领导下，全面负责设计部门的各项工作；、负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行；谢谢阅读、带领部门人员实现公司的各项工作任务指标；

、负责审核派单工作，准确理解顾客意图；、经常检查、督促、协调设计师的工作，对其设计及图纸预算结果精品文档放心下载负领导责任；、收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增谢谢阅读强交往沟通能力；、组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每月向总经理及精品文档放心下载时汇报；、谢谢阅读、按时执行部门例会制度，指导员工工作，进行工作总结；精品文档放心下载10、就部门出现的紧急情况作出处理、决策，并承担责任；精品文档放心下载精品文档放心下载时解决或反馈给相关部门；12、完成公司规定的其它工作。二、首席设计师（主管）、在设计总监的领导下，全面负责该组的各项工作；

、带领本组人员实现部门的各项工作任务指标；、负责从设计总监处接到分配的单子，并审核派出，准确理解客户谢谢阅读意图；、经常检查、督促、协调设计师的工作，并且定期对其工作及专业谢谢阅读技能作抽案及考核；5、配合设计总监收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓设计谢谢阅读师的视野，增强交往沟通能力；6、组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每月向设计总监感谢阅读及时汇报；7、就店面人员的薪酬分配、培训、晋升等向设计总监提出建议方谢谢阅读案；可编辑精品资料、按时执行部门例会制度，指导员工工作，进行工作总结；谢谢阅读、就店面出现的紧急情况作出处理、决策，并承担责任；谢谢阅读10、每月月底向设计总监提交该月总结及下月工作计划；感谢阅读11、完成设计总监规定的其它工作；12、负责与市场部工程部合作进行市场调查、市场分析，并进行有组谢谢阅读织的市场炒作活动，来增加企业知名度和业绩。13、有责任对本组设计师的日常行为规范和各项公司制度的执行情谢谢阅读况进行监督处罚。14、定期向工程部要样板间地址，亲自进行实地考察确定，并将其谢谢阅读以公文形式发布。15、对公司的经营管理提供合理化建议。

16、对店面业绩负直接责任。17、及时了解组员思想动态和业务进展情况，并给予帮助，及时向设感谢阅读计总监汇报。三、优秀设计师1、遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益，精品文档放心下载爱护公司财产；2、服从上级领导，积极配合上级工作，认真保质保量按时完成本职谢谢阅读工作；3、接受公司的培训，不断学习专业知识技能，不断提高自己；精品文档放心下载4感谢阅读交由上级审核批准；5、严格遵守公司规章制度，服务好每一个客户，积极配合其他部门谢谢阅读精品文档放心下载6、每月按时向主管提交工作总结及下月工作计划；、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中谢谢阅读所出现的问题。8、完成上级交给的其它临时性工作。可编辑精品资料四、实习设计师、遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益，感谢阅读爱护公司财产；、服从上级领导，积极配合上级工作，认真保质保量按时完成本职精品文档放心下载工作；3、积极配合参加公司的培训，不断学习专业知识技能，不断提高自感谢阅读己；4、虚心进取、诚心学习、服从上级安排，配合优秀设计师的工作。精品文档放心下载5、制定自己的实习工作计划，并向上级提交计划，认真落实。精品文档放心下载6、除了学习设计专业知识和技能外，积极参与其他部门的工作，学谢谢阅读习洽谈，材料及工艺，以早日签单转正为目标。谢谢阅读度，请各位设计部人员严格遵守：1、每天早会，由优秀设计师向主管以文本格式汇报前一天工作内容感谢阅读可编辑精品资料和当天工作安排；2、每周周一，由设计主管向设计总监以文本格式汇报前一周工作内谢谢阅读容和本周工作安排；3、每个月2日，由设计总监以文本格式向总经理汇报前一月工作内感谢阅读容及工作任务指标完成情况和本周工作安排；4、日常工作中遇到的问题，原则上由下级向直属上级进行文本格式精品文档放心下载的汇报，上级给予解决方案，如若解决不了，由该级上报其直属谢谢阅读上级，不得越级汇报，给工作带来不必要的麻烦。为了提升设计部门整体性及专业性，也为了不给预审、工程等谢谢阅读部门带来不必要的麻烦，同时减少设计师设计中的出错率，设计部谢谢阅读门特制定以下制图及预算规范，请设计部人员严格遵守，更好的服谢谢阅读可编辑精品资料务客户。1、第一阶段设计谢谢阅读标准施工图规范中的要求，设计并制作出该方案的原始结构图、墙感谢阅读体拆改图、平面尺寸图、平面布置图和天花布置图，以及相关风格精品文档放心下载的参考图2、第二阶段设计感谢阅读个工作日内设计并制作出该方案的客厅、餐厅、过道、阳台及卧室谢谢阅读等相关区域的效果图，正常情况下应不少于五张，且造型明确，材精品文档放心下载质清晰。与此同时，设计师应根据公司标准套餐报价或者定制单项感谢阅读报价，分区域分项目作出该方案的预算报价，预算报价要求单项名精品文档放心下载称清晰，备注工艺用材明确，格式统一按照公司标准3、第三阶段设计第三阶段设计是针对已经签过装饰装修合同的客户，设计师必须谢谢阅读在合同开工日期前三个工作日内细化完善相关施工图，标准施工图谢谢阅读除包含第一阶段设计的五个外还应有地面材质图、开关电路图、插精品文档放心下载座定位图、相关造型墙的里面图以及柜体的立面图和内部结构图。精品文档放心下载所有施工图纸的格式、线条、颜色及标注等都严格应按照公司标准感谢阅读施工图例进行制作。签订合同是设计师对前期工作的有效肯定，为了避免在施工中感谢阅读出现不必要的麻烦，设计在签订合同时一定要注意以下几项；精品文档放心下载可编辑精品资料1谢谢阅读证人）在场；2、签订合同的甲乙双方不能代签，甲方为要装饰装修的客户，谢谢阅读精品文档放心下载3、签订合同时一定要客户仔细阅读合同条款，加以确认；精品文档放心下载4、合同中的甲方姓名、身份证号、装饰工程地址、工程期限、精品文档放心下载工程造价等一定要仔细填写，并由财务加章后方可生效；5精品文档放心下载上签字，由财务加章后生效；6精品文档放心下载备注，并由双方签字确认；7、合同及附带预算应一式两份，甲乙双方各执一份。设计部签订合同流程:1餐协议打印两份，同时到财务部领取合同两份，并将6份文件签字谢谢阅读可编辑精品资料盖章，再与客户进行签订；2领取的两份合同，签字加章后再与客户进行签订。谢谢阅读施工中增减项目办理流程：感谢阅读户通知项目负责人，再由项目负责人通知相关设计师，设计师应根感谢阅读据施工情况和设计的必要性对项目的增减提出合理化的建议，如若精品文档放心下载客户执意变更，设计师需向客户提出预见性的建议，必要时需补签精品文档放心下载免责协议。然后，由设计师填写中期变更单，并针对图纸作出适当谢谢阅读修改，经由主管签字后递交预审部审核。设计部日度工作流程：、8:00参加公司室外晨会、8:20左右在二楼会议室参加设计部内部早会

、9:00左右各司其职，开始一天正常工作可编辑精品资料、11:30当天值班人员外出就餐，其他人员正常工作感谢阅读、12:00值班人员前台就位，其他人员下班

、13:30下午上班，正常开展工作、17:30当天值班人员前台就位，其他人员工作结束感谢阅读设计部周度工作流程：、每周一设计部全部人员写出上周工作总结及本周工作安排精品文档放心下载、每周二15:30，主管以上职位参加公司中高层会议感谢阅读、每周三16:00左右，设计部全体人员参加公司培训谢谢阅读设计部月度工作流程:1、每个月的第二周周二下午设计部全体员工参加公司快乐会议谢谢阅读2、每个月三次设计部设计师专业技能考核，时间不定3精品文档放心下载工作计划以上工作流程，请设计部各位员工积极参与，认真完成所属工作任精品文档放心下载务，每日保持好工作环境的卫生整洁，物品摆放有序。设计部签单话术是针对公司有目标性的组织营销活动或者具体谢谢阅读的标准套餐进行的有效销售模式，作为设计部的员工，具体的签单精品文档放心下载话术需参考每次公司的针对性培训。除公司特定的营销签单话术外，设计师应以提升自身专业素质谢谢阅读为基础，积极了解新的工程材料，学习新的施工工艺，研究新的设精品文档放心下载可编辑精品资料计元素及设计手法，将更多的专业性言辞用于签单话术中。更要针精品文档放心下载感谢阅读一、与预审部交接流程1、设计师必须在合同签订后三个工作日内完成方案的全套效果图、谢谢阅读精品文档放心下载、合同签订后三个工作日内设计师应及时将施工图集、效果图集、谢谢阅读可编辑精品资料精品文档放心下载预审部；、主材退换问题方面，客户选定主材在符合退换条件下，客户主动谢谢阅读要求退换的，运费等一律由客户承担；如选定主材不符合退换条件，感谢阅读则一律不予退换；、施工过程中产生的变更项目，设计师应在变更单签订之日起精品文档放心下载精品文档放心下载予预审部；、如遇特殊尺寸或施工过程中有任何特殊问题应及时向主管说明情感谢阅读精品文档放心下载计师私自处理的，后果自负。二、与工程部交接流程1、设计师在第二设计阶段做预算时，有特殊项目或者公司基础报价精品文档放心下载上没有的项目需及时汇报设计主管，由设计主管与工程部负责人感谢阅读对接询价，以最快的速度恢复设计师，不影响方案签单进度；谢谢阅读2、设计师务必在客户签订合同后三个工作日内完成施工图集、效果谢谢阅读图集等相关资料由设计主管签字后交予工程部，以备开工；谢谢阅读3、开工当日需设计师方案设计师去工程现场，在客户与项目负责人谢谢阅读的陪同和确认下，与工程部相关工人进行详细的工程交底；谢谢阅读4、项目开工后，每一道工序完成时，需要设计师协同工程部相关人感谢阅读员在业主的陪同下，对每一道工序进行工程验收，并由相关人员精品文档放心下载签字确认；5、项目施工过程中，客户有任何增减项目或者工程施工中有任何问