质量员岗位培训

质量员岗岗位培训训建设工程程质量控控第制第一章建建设设工程质质量控制制概述第一节质质量和建建设工程程质量一、质量量（1）质量不不仅是指指产品质质量，也也可以是是某项活活动或过过程的工工作质量量，还可可以是质质量管理理体系运运行的质质量。质质量是由由一组固固有特性性组成，，这些固固有特性性是指满满员顾客客和其他他相关方方的要求求的特性性，并由由其满足足要求的的程度加加以表征征。（2）特性是是指区分分的特性性。特性性可以是是固有的的或赋予予的，可可以是定定性的或或定量的的。特性性有各种种类型，，如一般般有：物物质特性性（如：：机械的的、电的的、化学学的或生生物的特特性）、、官感特特性（如如嗅觉、、触觉、、味觉、、视觉及及感觉检检测的特特性）、、行为特特性（如如礼貌、、诚实、、正直））、人体体工效特特性（如如：语言言或生理理特性、、人身安安全特性性）、功功能特性性（如：：速度））。质量量特性是是固有的的特性，，并通过过产品、、过程或或体系设设计和开开发及其其后之实实现过程程形成的的属性。。固有的的意思是是指在某某事或某某物中本本来就有有的，尤尤其是那那种永久久的特性性。赋予予的特性性（如：：某一产产品的价价格）并并非是产产品、过过程或体体系的固固有特性性，不是是它们的的质量特特性。（3）满足要要求就是是应满足足明示的的（如合合同、规规范、标标准、技技术、文文件、图图纸中明明确规定定的）、、通常隐隐含的（（如组织织的惯例例、一般般习惯））或必须须履行的的（如法法律、法法规、行行业规则则）的需需要和期期望，与与要求相相比较，，满足要要求的程程度才反反映为质质量的好好坏对质量的的要求除除考虑满满足顾客客的要外外，还应应考虑其其他相关关方即组组织自身身利益、、提供原原材料和和零部件件等的供供方的利利益和社社会的利利益等多多种需求求。例如如需考虑虑安全性性、环境境保护、、节约能能源等。。外部的强强制要求求，只有有全面满满足这些些要求，，才能评评定为奸奸的质量量或优秀秀的质量量。（4）顾客和和其他相相关方对对产品、、过程或或体系的的质量要要求是动动态的、、发展的的和相对对的。质质量要求求随着时时间、地地点、环环境的变变化而变变化。如如随着技技术的发发展、生生活水平平的提高高，人们们对产品品、过程程或体系系会提出出新的质质量要求求。另外外，不同同国家不不同地区区因自然然环境条条件不同同，技术术发达程程度不同同、消费费水平不不同和民民俗习惯惯等的不不同会对对产品提提出不同同的要求求，产品品应具有有这种环环境的适适应性，，对不同同地区应应提供不不同性能能的产品品，以满满足该地地区用户户的明示示或隐含含的要求求。二、建设设工程质质量建设工程程质量的的特性主主要表现现在以下下六个方方面：（1）适用性性。即功功能，是是指工程程满足使使用目的的的各种种性能。。包括：：理化性性能，如如，尺寸寸、规格格、保温温、隔热热、隔音音等物理理性能，，耐酸、、耐碱、、耐腐蚀蚀、防火火、防风风化、防防尘等化化学性能能；结构构性能，，掐地基基基础牢牢固程度度，结构构的足够够强度、、刚度和和稳定性性；如民民用住宅宅工程要要能使居居住者安安居，工工业厂房房要能满满足生产产活动需需要，道道路、桥桥梁、铁铁路、要要能通达达便捷等等。建设设工程的的组成部部件、配配件、水水、暧、、电、卫卫器具、、设备也也要能满满足其使使用功能能；外观观性能，，指建筑筑物的造造型、布布置、室室内装饰饰效果、、色彩等等美观大大方、协协调等。。（2）耐久性性。即寿寿命，是是指工程程在规定定的条件件下，满满足规定定功能要要求使用用的年限限，也就就是工程程竣工后后的合理理使用寿寿命周期期。由于于建筑物物本身结结构类型型不同、、施工方方法不同同、使用用性能不不同的个个性特点点，目前前国家对对建设工工程的合合理使用用寿命周周期还缺缺乏统一一的规定定，仅在在少数技技术标准准中，提提出了明明确要求求。如民民用建筑筑主体结结构耐用用年限分分为四级级（15~30年，30~50年，50~100年，100年以上）），公路路工程设设计年限限一般按按等级控控制在职职10~20年，城市市道路工工程设计计年限，，视不同同道路构构成和所所用的材材料，设设计的使使用年限限也有所所不同。。对工程程组成部部件（如如塑料管管道、屋屋面防水水、卫生生洁具、、电梯等等）也视生产产厂家设设计的产产品性质质及工程程的合理理使用寿寿命周期期而规定定不同的的耐用年年限。（3）安全性性。是指指工程建建成后在在使用过过程中保保证结构构安全、、保证人人身和环环境免受受危害的的程度。。建设工工程产品品的结构构安全度度、抗震震、耐火火及防火火能力，，人民防防空的抗抗辐射、、抗核污污染、抗抗爆炸波波等能力力，是否否能达到到特定的的要求，，都是安安全性的的重要标标志。工工程交付付使用之之后，必必须保证证人身财财产、工工程整体体都有能能免遭工工程结构构破坏及及外来危危害的伤伤害。工工程组成成部件，，如阳台台栏杆、、楼梯扶扶手、电电器产品品漏电保保护、电电梯及各各类设备备等，也也要保证证使用音音的安全全。（4）可靠性性。是指指工程在在规定的的时间和和规定的的条件下下完成规规定功能能的能力力。工程程不仅要要求在交交工验收收时要达达到规定定的指标标，而且且在一定定的使用用时期内内要保持持应有的的正常功功能。如如工程上上的防洪洪与抗震震能力、、防水隔隔热、恒恒温恒湿湿措施、、工业生生产用的的管道防防“跑、、冒、滴滴、漏””等，都都属可靠靠性的质质量范畴畴。（5）经济性性。是指指工程从从规划、、勘察、、设计、、施工到到整个产产品使用用寿命周周期内的的成本和和消耗的的费用。。工程经经济性具具体表现现为设计计成本、、施工成成本、使使用成本本三者之之和。包包括从征征地、拆拆迁、勘勘察、设设计、采采购（材材料、设设备）、、施工、、配套设设施等建建设全过过程的总总投资和和工程使使用阶段段的能耗耗、水耗耗、维护护、保养养乃至改改建更新新的使用用维修费费用。通通过分析析比较，，判断工工程是否否符合经经济性要要求。（6）与环境境的协调调性。是是指工程程与其周周围生态态环境协协调，与与所在地地区经济济环境协协调以及及与周围围已建工工程相协协调，以以适应可可持续发发展的要要求。三、工程程质量形形成过程程与影响响因素分分析（一）工工程建设设各阶段段对质量量形成的的作用与与影响。。工程建设设的不同同阶段，，对工程程项目质质量的形形成起着着不同的的作用和和影响。。1、项目可可行性研研究项目可行行性研究究是在项项目建议议书和项项目策划划的基础础上，运运用经济济学原理理对投资资项目的的有关技技术、经经济、社社会、环环境及所所有方面面进行调调查研究究，对各各种可能能的拟建建方案和和建成投投产后的的经济效效益、社社会效益益和环境境效益等等进行技技术分析析、预测测和论证证，确定定项目建建设的可可行性，，并在可可行的情情况下，，通过多多方案比比较从中中选择出出最佳建建设方案案，作为为项目决决策和设设计的依依据。在在此过程程中，需需要确定定工程项项目的质质量要求求，并与与投资目目标协调调。因此此，项目目的可行行性研究究直接影影响项目目的决策策质量和和设计质质量。2、项目决决策项目决策策阶段是是通过项项目可行行性研究究和项目目评估，，对项目目的建设设方案做做出决策策使项目目的建设设充分反反映业主主的愿意意，并与与地区环环境相适适应，做做到投资资、质量量、进度度三者协协调统一一。所以以，项目目决策阶阶段对工工程质量量的影响响主要是是确定工工程项目目应达到到的质量量目标和和水平。。3、工程勘勘察、设设计工程的地地质勘察察是为建建设场地地的选择择和工程程的设计计与施工工提供地地质资料料依据。。而工程程设计是是根据建建设项目目总体需需求（包包括已确确定的质质量目标标和水平平）和地地质勘察察报告，，对工程程的外形形和内在在的实体体进行筹筹划、研研究、构构思、设设计和锚锚绘，形形成设计计说明和和图纸等等相关文文件，使使得质量量目标和和水平具具体化，，为施工工提供直直接依据据。4、工程施施工工程施工工是指按按照设计计图纸和和相关文文件的要要求，在在建设场场地上将将设计意意图付诸诸实现的的测量、、作业、、检验，，形成工工程实体体建成最最终产品品的活动动。任何何优秀的的勘察设设计成果果，只有有通过施施工才能能变为现现实，因因此工程程施工活活动决定定了设计计的艺术术水平。。在一定定程度上上，工程程施工是是形成实实体质量量的决定定性环节节。5、工程竣竣工验收收工程竣工工验收就就是对项项目施工工阶段的的质量通通过检查查评定、、试车运运转，考考核项目目质量是是否达到到设计要要求；是是否符合合决策阶阶段确定定的质量量目标水水平，并并通过验验收确保保工程项项目的质质量。所所以工程程竣工验验收对质质量的影影响是保保证最终终产品的的质量。。（二）影影响工程程质量的的因素1、人员素素质活动人是是生产经经营的主主体，也也是工程程项目建建设的决决策者、、管理者者、操作作者，工工程建设设的全过过程，如如项目的的规划、、决策、、勘察、、设计的的施工，，都是通通过人来来完成的的。人员员的素质质，即人人的文化化水平、、技术水水平、决决策能力力、管理理能力、、组织能能力、作作业能力力、控制制能力、、身体素素质及职职业道德德等，都都将直接接和间接接地对规规划、决决策、勘勘察、设设计和施施工的质质量产生生影响，，而规划划是否合合理、决决策是否否正确、、设计是是否符合合所需要要的质量量功能、、施工能能否满足足合同、、规范、、技术标标准的需需要等等等，都将将对工程程质量产产生不同同程度的的影响，，所以人人员素质质是影响响工程质质量的一一个重要要因素。。因此，建建筑行业业实行经经营资质质管理和和各类专专业从业业人员持持证上岗岗制度是是保证人人员素质质的重要要管理措措施。2、工程材材料工程材料料泛指构构成工程程实体的的各类建建筑材料料、构配配件、半半成品等等，它是是工程建建设的物物质条件件，是工工程质量量的基础础。工程程材料选选用是否否合理、、产品是是否合格格、材质质是否经经过检验验、保管管使用是是否得当当等等，，都将直直接影响响建设工工程的结结构刚度度和强度度，影响响工程外外表及观观感，影影响工程程的使用用功能，，影响工工程的使使用安全全。3、机械设设备4、方法5、环境条条件四、工程程质量的的特点1、影响因因素多2、质量波波动大3、质量隐隐蔽性4、终检的的局限性性5、评价方方法的特特殊性第二节质质量控制制和工程程质量控控制一、质量量控制2000版GB/T19001--ISO9001：2000标准中，，质量控控制的定定义是：：质量管管理的一一部分，，致力于于满足质质量要求求。二、工程程质量控控制（1）工程质质量控制制按其实实施主体体不同，，主要包包括以下下四个方方面：1）政府的的工程质质量控制制。抓工工程报建建、施工工图设计计文件审审查、施施工许可可、材料料和设备备准用、、工程质质量监督督、重大大工程竣竣工验收收备案等等主要环环节进行行的。2）工程的的质量控控制。代代表建设设单位对对工程实实施全过过程进行行的质量量监督和和控制，，包括勘勘察设计计阶段质质量控制制、施工工阶段质质量控制制，以满满足建设设单位对对工程质质量的要要求。3）勘察设设计单位位的质量量控制。。勘察设设计单位位属于自自控主体体，它是是以法律律、法规规及合同同为依据据，对勘勘察设计计的整个个过程进进行控制制，包括括工作程程序、工工作进度度、费用用及成果果文件所所包含的的功能和和使用价价值，以以满足建建设单位位对勘察察设计质质量的要要求。4）施工单单位的质质量控制制。施工工单位属属于自控控主体，，它是以以工程合合同、设设计图纸纸和技术术规范为为依据，，对施工工准备阶阶段、施施工阶段段、竣工工验收交交付阶段段等施工工全过程程的工作作质量和和工程质质量进行行的控制制，以达达到合同同文件规规定的质质量要求求。三、工程程质量控控制的原原则在工程质质量控制制过程中中，水落落石出遵遵循以下下几条原原则：1、坚持质质量第一一的原则则建设工程程质量不不仅关系系工程的的适用性性和建设设项目投投资效果果，而且且关系到到人民群群众生命命财产的的安全。。所以，，进行投投资、进进度、质质量三大大目标控控制时，，在处理理三者关关系时，，应坚持持“百年年大计，，质量第第一”，，在工程程建设中中自始至至终把““质量第第一”作作为对工工程质量量控制的的基本原原则。2、坚持以以人为核核心的原原则人是工程程建设的的决策者者、组织织者、管管理者和和操作者者。工程程建设中中各单位位、各部部门、各各岗位人人员的工工作质量量水平和和完善程程度，都都直接和和间接地地影响工工程质量量。所以以在工程程质量控控制中，，要以人为为核心，，重点控控制人的的素质和和人的行行为，充充分发挥挥人的积积极性和和创造性性，以人人的工作作质量保保证工程程质量。。3、坚持以以预防为为主的原原则工程质量量控制应应该是积积极主动动的，应应事先对对影响质质量的各各种因素素加以控控制，而而不能是是消极被被动的，，等出现现质量问问题再进进行处理理，已造造成不必必要的损损失。所所以，重重要点做做好质量量的事先先控制和和事中控控制，以以预防为为主，加加强过程程和中间间产品的的质量检检查和控控制。4、坚持质质量标准准的原则则质量标准准是评价价产品质质量的尺尺度，工工程质量量是否符符合合同同规定的的质量标标准要求求，应通通过质量量检验并并和质量量标准对对照，符符合质量量标准要要求的才才是合格格，不符符合质量量标准要要求的就就是不合合格，必必须返工工处理。。5、坚持科科学、公公正、守守法的职职业道德德规范在工程质质量控制制中，必必须坚持持科学、、公正、、守法的的职业道道德规范范，要尊尊重科学学，尊重重事实，，以数据据资料为为依据，，客观、、公正地地进行处处理质量量问题。。四、工程程质量责责任体系系（一）建建设单位位的质量量责任（二）勘勘察、设设计单位位的质量量责任（三）施施工单位位的质量量责任第三节工工程程质量的的政府监监督管理理一、工程质质量政府府监督管管理体制制和职能能（一）监监督管理理体制县级以上上政府建建设行政政主管部部门和其其他有关关部门履履行检查查职责时时，有权权要求被被检查的的单位提提供有关关工程质质量的文文件和资资料，有有权进人人被检查查单位的的施工现现场进行行检查，，在检查查中发现现工程质质量存在在问题时时，有权权责令改改正。政府的工工程质量量监督管管理具有有权威性性、强制制性、综综合性的的特点。。（二）管管理职能能二、工程程质量管管理制度度（一）施工工图设计计文件审审查制度度施工图审审查是指指国务院院建设行行政主管管部门和和省、自自治区、、直辖市市人民政政府建设设行政主主管部门门委托依依法认定定的设计计审查机机构，根根据国家家法律、、法规、、技术标标准与规规范，对对施工图图进行结结构安全全和强制制性标准准、规范范执行情情况等进进行的独独立审查查。（二）工工程质量量监督制制度（1）检查施施工现场场工程建建设各方方主体及及有关人人员的资资质或资资格；检检查勘察察、设计计、施工工的质量量管理体体系和质质量责任任制落实实情况；；检查有有关质量量文件、、技术资资料是否否齐全并并符合规规定。（2）检查建建设工程程实体质质量。按按照质量量监督工工作方案案，对建建设工程程在基基基础、主主体结构构和其他他涉及安安全的关关键部位位进行现现场实地地抽查，，对用于于工程的的主要建建筑材料料、构配配件的质质量进行行抽查。。对地基基基础分分部、主主体结构构分部和和其他涉涉及安全全的分部部工程的的质量验验收进行行监督。。（3）监督工工程质量量验收（三）工工程质量量检测制制度工程质量量检测机机构是对对建设工工程、建建筑构件件、制品品及现场场所用的的有关建建筑材料料、设备备质量进进行检测测的法定定单位。。（四）工工程质量量保修制制度在正常使使用条件件下，建建设工程程的最低低保修期期眼为：：（1）基础设设施工程程、房屋屋建筑工工程的地地基基础础和主体体结构工工程，为为设计文文件规定定的该工工程的合合理使用用年限：：（2）屋面防防水工程程、胨防防水要求求的卫生生间、房房间和外外墙面的的防渗漏漏，为5年；（3）供热与与供冷系系统，为为2个采暧期期、供冷冷期；（4）电气管管线、给给排水管管道、设设备安装装和装修修工程，，为2年。其他项目目的保修修期由发发包方与与承包方方约定。。保修期期自竣工工验收合合格之日日起计算算。保修修义务的的承担和和经济责责任的承承担应按按下列原原则处理理：（1）施工单单位未国国家有关关标准、、规范和和设计要要求施工工，造成成的质量量问题，，由施工工单位负负责返修修并承担担经济责责任。（2）由于设设计方面面的原因因造成的的质量问问题，先先由施工工单位负负责维修修，其经经济责任任按有关关规定通通过建设设单位向向设计单单位索赔赔。（3）因建筑筑材料、、构配件件和设备备质量不不合格引引起的质质量问题题，先由由施工单单位负责责维修，，其经济济责任属属于施工工单位采采购的，，由施工工单位承承担经济济责任；；属于建建设单位位采购的的，由建建设单位位承担经经济责任任。（4）因建设设单位错错误管理理造成的的质量问问题，先先由施工工单位负负责维修修，其经经济责任任向建设设单位承承担，如如属监理理单位向向监理单单位索赔赔。（5）因使用用单位使使用不当当造成的的损坏问问题，先先向施工工单位负负责维修修，其经经济责任任由使用用单位自自行负责责。（6）因地震震、洪水水、台风风等不可可抗拒原原因造成成的损坏坏问题，，先由施施工单位位负责维维修，建建设参与与各方根根据国家家具体政政策分担担经济责责任。第二章建建设工程程施工的的质量控控制第一节概概述述一、施工工质量控控制的系系统过程程1、参加设设计交底底应着重重了解的的内容（1）有关地地形、地地貌、水水文气象象、工程程地质等等自然条条件方面面；（2）主管部部门及其其他部门门（如规规划、环环保、农农业、交交通、旅旅游等））对本工工程的要要求、设设计单位位采用的的主要设设计规范范、市场场供应的的建筑材材料情况况等；（3）设计意意图方面面：诸如如设计思思想、设设计方案案比选的的情况、、基础开开挖及基基础处理理方案、、结构设设计意图图、设备备安装和和调试要要求、施施工进度度与工期期安排等等；（4）施工应应注意事事项方面面：如基基础处理理的要求求、对建建筑材料料方面的的要求、、主体工工程设计计中采用用新结构构或新工工艺对施施工提出出的要求求、为实实现进度度安排而而应采用用的施工工组织和和技术保保证措施施等。2、施工图图纸的现现场核对对施工图是是工程施施工的直直接依据据，为了了使施工工承包单单命充分分了解工工程特点点、设计计要求，，减少图图纸的差差错，确确保工程程质量，，减少工工程变更更，应要要求施工工承包单单位做好好施工的的现场核核对工作作。施工图纸纸现场核核对主要要包括以以下几点点方面：：（1）施工图图纸合法法性的认认定：施施工图纸纸是否经经设计单单位正式式签署，，是否按按规定经经有关部部门审核核批准，，是否得得到建设设单位的的同意。。（2）图纸与与说明书书是否齐齐全，如如分期出出图，图图纸供应应是否满满足需要要。（3）地下构构筑物、、障碍我我、管线线是否探探明并标标注清楚楚。（4）图纸中中有无遗遗漏、差差错、或或相互矛矛盾之处处（例如如：对预预埋件、、预留孔孔的表示示以及钢钢筋构造造要求是是否清楚楚）等等等。（5）地质及及水文地地质等基基础资料料是否充充分、可可靠，地地形、地地貌与现现场实际际情况是是否相符符，（6）所需材材料的来来源有无无保证，，能否替替代：新新材料、、新技术术的采用用有无问问题。（7）所提出出的施工工工艺、、方法是是否合理理，是否否切合实实际，是是否存在在不便于于施工之之处，能能否保证证质量要要求。（8）施工图图或说明明书中所所涉及的的各种标标准、图图册、规规范、规规范等，，承包单单位是否否具备。。（七）严严把开工工关（八）组组织内部部的监控控备工作作质量控制制点的设设置位置置表表表3-5分项工程质量控制点工程测量定位标准轴线桩、水平桩、龙们板、定位轴线、标高地基基础基坑（槽）尺寸、标高、土质、地基承载力、基础垫层标高、基础位置、尺寸、标高、预留洞孔、预埋件的位置、规格、数量、基础标高、杯底弹线（含设备基础）砌体砌体轴线、皮数杆、沙浆配合比、预留洞孔、预埋件的位置、数量、砌块排列模板位置、尺寸、标高、预埋件的位置、预留洞孔尺寸模板强度及稳定性、模板内部清理及润湿情况钢筋混凝土水泥品种、强度等级、沙石质量、混凝土配合比、外加刘比例、混凝土振捣、钢筋品种、搭接长度、钢筋焊接、预留洞、孔及预埋件规格、数量、尺寸、位置、预制构件吊装或出场（脱模）强度、吊装位置、标高、支承强度、焊逢长度吊装吊装设备其重能力、吊具、索具、地锚钢结构翻样图、放大样焊接焊接条件、焊接工艺装修视具体情况而定混凝土灌灌注桩质质量预控控表表表3-6可能发生的质量问题质量预控措施孔斜1、督促承包单位在钻孔前对钻机认真整平混凝土强度达不到要求2、随时抽查原料质量：混凝土配合比经监理工程师审批确诊：评定混凝土强度；按月向监理报送评定结果缩颈、堵管3、督促承包单位每桩测定混凝土坍落度2次，每30-50CM测定一次混凝土浇注高度，随时处理断

桩4、准备足够数量的混凝土供应机械（拌和机），保证连续不断灌注钢筋笼上浮5、掌握泥浆比重和灌注速度，灌注前做好钢筋笼固定五、工程程施工质质量不符符合要求求的处理理一般情况况下，不不合格现现象在检检验批的的验收时时就应发发现并及及时处理理，所有有质量隐隐患必须须尽快消消灭在萌萌芽状态态，否则则将影响响后续检检验批和和相关的的分项工工程、分分部工程程的验收收。但非非正常情情况可按按下述规规定进行行处理。。（1）经返工工重做或或