医院护理礼仪培训36张课件

医院护理礼仪培训11、战争满足了，或曾经满足过人的好斗的本能，但它同时还满足了人对掠夺，破坏以及残酷的纪律和专制力的欲望。——查·埃利奥特12、不应把纪律仅仅看成教育的手段。纪律是教育过程的结果，首先是学生集体表现在一切生活领域——生产、日常生活、学校、文化等领域中努力的结果。——马卡连柯(名言网)13、遵守纪律的风气的培养，只有领导者本身在这方面以身作则才能收到成效。——马卡连柯14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅精神以及同全世界劳动者的团结一致，是取得最后胜利的保证。——列宁摘自名言网15、机会是不守纪律的。——雨果医院护理礼仪培训医院护理礼仪培训11、战争满足了，或曾经满足过人的好斗的本能，但它同时还满足了人对掠夺，破坏以及残酷的纪律和专制力的欲望。——查·埃利奥特12、不应把纪律仅仅看成教育的手段。纪律是教育过程的结果，首先是学生集体表现在一切生活领域——生产、日常生活、学校、文化等领域中努力的结果。——马卡连柯(名言网)13、遵守纪律的风气的培养，只有领导者本身在这方面以身作则才能收到成效。——马卡连柯14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅精神以及同全世界劳动者的团结一致，是取得最后胜利的保证。——列宁摘自名言网15、机会是不守纪律的。——雨果护士礼仪培训主讲人:XX礼仪:是在人际交往中约定俗成的行为规范与准则,是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的概统称。护士礼仪:属职业礼仪范畴,是护理工作者在进行医疗护理和健康服务过程中,形成的被大家公认的和自觉遵守的行为规范和准则。既是护理工作者修养素质的外在表现,也是护理人员职业道德的具体表现。对于学生自治的定义，我认为学生自治指得是学生在国家法律法规政策以及学校规章制度的范围内，学生自主组织成一个团体对自己的学习以及生活能够尽可能的发挥主观性，通过学校的正确引导，在学校和老师的帮助下，能够自主选择学习的内容和学习方式，对学校的日常管理能够参与其中，并且能够知晓涉及学生自身利益的事务，同时，能够对学校的管理决策提出自己异议，做到自己的事情自己负责。一、我国学生年级管理模式的现状（一）管理观念落后高校管理工作者认为学生工作就是管理，并不存在服务的理念，且管理的内容是重视外在的行为规范，仍然是通过处罚、制度的手段进行工作。高校管理工作者比较呆板，工作较为被动。在开展教育工作过程中，大都采取比较强势的灌输方式，未采取引导的方式。（二）信息传达效率低在高校中信息的传达主要包括收集同学的意见和发布年级信息。在很多高校都是通过校团委等组织进行信息的收集和发布，这样有以下弊端：一、工作周期时间长，在每学期中收集意见提案的次数少，且相隔时间周期长，且都是采取通过班级代表征集提案，然后上报到学院审核整理，最后再将提案上报至学校，层层上报，时间周期比较长。二、校团委不能第一时间了解当时班级所处的情况，未能采取相应的解决措施。（三）不利于学生主体作用发挥在高校中的学生工作大部分都是学生按照辅导员的要求去做，学生并没有参与其中，只能被动的接受。学生对已有的管理模式不满时，往往采取不执行或敷衍了事等态度，对学生的成长带来不利。（四）学生中的不良现象得不到及时反映和解决在学习生活动出现问题时，学生将责任推给班干部，而班干部则推给了辅导员老师，到最终班级的问题不能得到及时解决。另外再加上班干部的责任心欠缺，认为只要完成信息的通知的任务即可，不能及时发现班级内的不良现象，有时即使发现了班级内部的问题，也不反映给辅导员，造成班级内的学生良莠不齐。二、年级管理模式的创新根据前文提出的年纪管理模式中的不足，同时避免学生自主性不强的缺点，本论文对年级管理模式进行了创新，提出了在校团委的领导下，通过辅导的指导、支持、监督，由班级内的班长、团支书、生活班长以及其他学生代表组成的年级事务管理会平台，主要是通过管理班级内的日常工作为主要形式，锻炼学生的能力，实现学生“四个自我”（教育、管理、提高、服务）的目标。（一）召开年级事务管理会例会年级事务管理会的成立，根据班级的实际情况，制定班级内的具体工作，定期将班级内的工作向辅导员老师汇报，辅导员老师的带领下，通过召开例会部署接下来的工作。通过召开例会的另一个优点是干部之间通过交流彼此的经验，针对班级内的突出问题大家一同商量解决，以便能够更好的为班级内的同学服务。（二）提高年级信息的传达效率年级事务管理会平台通过创建年级事务公共邮箱，同学及时将出现的问题发邮件到公共邮箱，由平台的专业人员定期（一般为一周）整理公共邮箱里面的意见提案，解决立即能解决的问题，未解决的向上汇报至辅导员老师或学校，在他们的帮助下及时解决。（三）年级班委考核工作管理会成员在辅导员老师的帮助下，定期对班级干部近期开展的活动工作进行考核，要求学生对每个班委打分并提出意见。年级事务管理会在考核会上对各班委进行做出客观评价，采取合适的方式将考核结果告知班干部，希望他们在接下的工作中能够更好的为班级同学服务。对那些没有担当的班干部应及时更换，保证班级内的工作稳定开展。三、年级事务管理会的突出优势（一）更加针对性的听取学生的意见年级事务管理会的创新摒弃了以往在听取学生意见的基础上辅导员负责贯彻施行，在没有辅导员老师的情况下，同学之间能够畅所欲言，管理会成员能够听取同学们更多真实的心声，了解同学们的想法，能够更加针对的开展班级管理工作。（二）年级事务得到更高质量的运行例会的定期召开，交流班级内难以解决的问题，能够做到一个班级的问题大家同时想办法，做到以最快的速度解决问题。另外，经验的交流也有利于以后班级的管理工作，通过制定下一步的工作计划，针对各班不同情况制定各班不同的具体计划，使每个人有更多的精力去做针对性的任务，进一步完善班级事务管理工作。（三）帮助学生更快成长通过年级事务管理会的平台，调动每个学生的热情，增强学生主人翁意识，更快融入班级事务管理之中，使学生在感受体验的过程中提高自己的综合素质。随着冶金行业的飞速发展，如何培养学生的工程素质和创新能力已经成为当今高等教育实践教学改革的重大课题[1]。实验教学是促进学生理解专业理论知识，掌握专业实验技能，明确实验研究方法的主要实践教学环节。苏州大学沙钢钢铁学院作为一个2010年刚成立的新学院，非常重视实践教学环节，在实验室建设过程中充分利用好沙钢专项资金和中央财政专项基金的经费，建设了有特色的教学实验室和科研创新平台[2]。同时，如何构建实验教学体系，提高实验管理效率，合理开设实验课程、实验项目，创新实验教学的考核模式，对提高冶金工程专业学生的工程素质和创新能力，具有非常重要的意义。一、构建“三层次、四结合、五模块”实验教学体系“三层次、四结合、五模块”的教学体系是指分层次、分阶段、分类别设计教学体系及其内容。“三层次”是指对不同年级的学生进行分层次的能力培养，分为基础层次、综合层次和创新层次，“四结合”是指将课堂教学与实验教学、校内实验与校外实验、虚拟仿真与现场实验、学术实验与科研创新对应相结合起来，“五模块”是指构建基础实验模块、自主综合实验模块、虚拟实验模块、自主创新实验和科技创新模块、自主创新实验和毕业论文模块，以提高学生专业基础技能与实践创新能力。二、改革实验教学内容和教学方法冶金工程主要开设冶金物理化学、冶金传输原理、钢铁冶金学、金属学及热处理等4门专业实验课程，这4门专业实验课程全部进行独立开设，使实验教学体系具有系统性、有机性和科学性。对应的4门专业课教师作为相应实验教学的负责人，使理论教学与实验教学有机统一，在理论教学中提升实验水平，在实验教学中将理论升华。实验课程采用分组实验教学模式，将学生按照6人/组进行分组教学，每门实验课程都采用操作性实验，保证学生都能参与实验操作，充分锻炼学生的实践能力和创新能力。加大综合型、设计型实验的开设比例成为本科教学工作水平评估实践教学的重要指标，因此在实验项目上开设综合型、设计型实验的实验成为实验教学改革的重点，综合型、设计型实验是在学生充分理解实验基本原理的基础上，综合运用所掌握的基本理论知识、基本实验技能以及各种技术原理技术方法，自行设计实验方案完成实验过程，其目的在于培养学生的专业综合能力、理论与实践相结合的能力以及科研创新能力。同时，针对一部分基础较好的同学，可以适度开设创新型实验项目，如在冶金工程2012级开设“铁矿球团制备”，该实验通过学生自主设计配矿、生团制备、球团焙烧等实验参数制备球团，并以球团表征性能优劣作为竞赛评分标准，从而更好地培养学生自主科技创新能力。目前，冶金工程专业实验中，综合型、设计型、创新型实验占全部实验课程比例80%。同时，一些不方便开设的实验，可以利用与沙钢集团的深度合作关系，在沙钢钢铁研究院开设自选式的创新型实验。还有一些针对钢铁冶炼过程高温和密闭反应器中诸多过程不可见的实验，通过制作实物仿真模型，和建立综合考虑温度场、流场、应力场及物理化学反应的多相流仿真数学模型，构建工艺仿真模型实验，并将可视化动态仿真结果用于形象化教学。根据冶金工程本科实验教学的需要，开展了“冶金过程物理实验教学系统”、“热电偶的焊接与标定系统”两项实验教学设备自制项目的研制工作。其中冶金过程物理模拟实验教学系统是结合企业生产实际中的技术难题提出的，主要利用室温下的液体水代替冶金生产过程中的高温钢液，按相似性原则设置模拟设备几何尺寸，通过室温下的液态水模拟设备中的流动状态来反映实际生产过程中钢液在中间包、钢包中的流动状态，为现场工艺制定提供科学依据和理论指导。通过上述两个实验教学自制设备项目的实施，提高了学生和实验室老师的动手能力，促进实验老师深入理解实验课程的实质、内涵、作用以及辅助教学的效果，满足学生实验教学需要，并且还能够降低实验室建设成本。冶金工程学科专业教师不但参与实验的建设，并且将先进理论、技术与科研方法融入实验教学内容，提升学生科学研究和科技创新的能力，充分体现了科研支持实验教学、服务人才培养的作用。冶金工程学科形成了冶金资源综合利用、高性能材料冶金制备技术、金属材料先进制备技术3个专业的特色方向，并且建设了3个对应的科研创新平台，学生可以根据本科生导师制或者通过大学生各类科技竞赛活动参加有关方向的科研创新实验，早日接触到冶金工程学科发展的前言新技术和新工艺以及新方法，培养了学生的综合能力和科研创新素质。以2011级冶金工程为例，70%以上的学生都参与了科研创新实验，其中大部分同学都保研或者考取了硕士研究生，毕业后直接工作的同学80%以上从事与科研创新相同的研究方向。同时，使得实验教学与创新教育结合，把实践教学作为创新精神与能力培养的重要环节，强化了研究性、探索性实践教育，从而达到了培养学生创新思维和创新能力的目的。随着冶金工程专业实验室建设的不断推进，逐步建立健全实验室开放制度和管理体制。冶金工程专业实验室全方位向本科学生开放，开展网上预约实验，为落实学生开展综合型、设计型和创新型实验项目提供了更完善的保障，从而加强了学生实践、创新能力的培养。为了更好地加强实验安全管理，对参加开放实验的同学首先进行网上安全实验教育并且通过考核后，实验室负责安全教育的老师再进行课堂的安全教育。同时，在保证完成实验教学任务和教师的科研任务的同时，积极开展为当地的冶金企业进行技术服务，从而更好地提高实验室的开放率和设备使用率，使得实验教学资源得以共享，从而更好地提高实验教学水平。三、实验室教师与专业教师、企业工程技术骨干共同编写实验教材实验指导书的编写按冶金物理化学、冶金传输原理、钢铁冶金学、金属学及热处理等4门专业实验课程来进行：首先，每门实验课程均由实验教师和专业教师来共同撰写实验指导书初稿，然后将初稿提交给冶金工程系的老师对初稿进行共同讨论，提出修改意见形成修改稿；修改稿然后由学院组织现场经验丰富的老专家并且聘请沙钢集团的工程技术骨干一起共同进行审核，促使实验课程教学具体内容紧密结合企业生产实际，突出卓越工程师培养计划中按照通用标准和行业标准培养工程人才的内在要求。四、建立和完善实验教学考核体系实验课程考核是实验教学工作中一个非常重要的环节，是检查实验教学效果、改进实验教学的一个重要方法。传统的实验教学主要通过实验报告作为评分标准，这样考核的成绩比较片面，并且培养了学生的惰性，很多同学抄袭其他同学的实验报告。为了更好地体验实验教学效果，真实反映学生的实验动手操作能力，应该综合考虑到实验过程中学生的实验准备情况、实验动手操作能力、发现问题、解决问题以及分析问题的情况，构建多元化的实验教学考核体系。这样可以更好地发挥学生参与实验的积极性，重视实验教学的重要性，增强学生的实验动手能力，培养实验的创新意识。五、建立高水平的实验教学队伍实验教师队伍的建设是实施实验教学的关键，也是确保实验教学质量的主要核心，只有高素质的实验教师，才能开展高质量、高水平的实验教学工作，才能培养出冶金行业的创新人才，而在提高实验教师队伍素质方面是一项长期的工作。学院在这方面做了许多有益的工作。一是引进高学历、高层次的人才，比如说从中南大学、北京科技大学、武汉科技大学、内蒙古科技大学等老牌冶金高校引进钢铁冶金、有色金属冶金、冶金物理化学的研究生，同时也引进了具有工程背景的工程技术人员充实到实验教师队伍中来，目前实验中心有专职实验教师6人，学历层次高、学缘结构好，工程技术背景强。实验中心由院长主管，并且聘请现场实践经验丰富的专家指导日常建设和管理工作，实验中心主任由冶金工程专业的高级职称教师担任，负责实验室的日常教学运行工作。冶金工程所有专业教师全部参与到实验室的建设和教学工作中来，因此实验教学队伍形成了以博士生导师、工程实践经验丰富的教授、副教授、高级工程师、博士、硕士等为骨干的队伍。在2011级冶金工程专业首次开设专业实验时，指导教师在正式授课之前，学院组织有经验的教师，先后两次听取实验课指导教师的实验试讲和实验试做，达到相应实验教学水平要求后，方可独立讲授与指导实验教学。在开设完第一次实验后，专门出台了《沙钢学院关于实验教学工作安排》的文件，主要对于实验教学质量提升制定了相关的制度，实行实验教学的实验模块负责人、实验中心和学院三层次管理模式，以提升实验教学的质量。六、结束语经过几年来的建设，冶金工程专业构建了“三层次、四结合、五模块”的实验教学体系，实验教学内容将基础性、综合性和创新性有机结合起来，将课堂教学与实验教学、校内实验与校外实验、虚拟仿真与现场实验、学术实验与科研创新对应相结合起来，从而构建了五模块的平台，更好地提高学生专业基础技能与实践创新能力，培养了学生的工程意识，提高了学生的工程实践以及应用能力，培养的学生符合冶金行业的要求，契合了冶金工程专业卓越工程师教育计划的培养目标。医院护理礼仪培训11、战争满足了，或曾经满足过人的好斗的本能护士礼仪培训主讲人:XX护士礼仪培训礼仪:是在人际交往中约定俗成的行为规范与准则,是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的概统称。护士礼仪:属职业礼仪范畴,是护理工作者在进行医疗护理和健康服务过程中,形成的被大家公认的和自觉遵守的行为规范和准则。既是护理工作者修养素质的外在表现,也是护理人员职业道德的具体表现。礼仪:是在人际交往中约定俗成护士,被人们誉为“白衣天使”的美称。每天所进行的护理工作,接触的主要对象是患者。护理患者,既担负着护理技术操作职责,又要直护士与美接照料患者的起居饮食及心理护理工作复杂、琐碎。美从何言?又该怎样理解“白衣天使”这个职业的美?具有较强的责任心、职业道德和审美能力的人,应能够从繁杂、琐碎的工作中感受到美,就能挖掘出蕴藏在护理工作中的、深层次的美,就能创造更加完整的美。护士,被人们誉为“白衣天使”的美1、静态礼仪:是指护士的仪容应具有的风范。与美学修养、价值取向和行为举止护士礼仪的特征等关系巨大。包括正确地认识自己、文化素质、体型风度、服饰礼仪、表情礼仪、发型礼仪、静态手势礼仪等内容。2、动态礼仪:指护士在内外交往中应遵守的礼仪规范。包括迎来送往礼仪、办公礼仪、电话礼仪、操作礼仪规范、会议应聘礼仪等。1、静态礼仪:是指护士的仪3、语言礼仪:一个人的语言功底,不是一朝一夕所能达到必须付出艰苦的努力,必须善护士礼仪的特征于在现实生活中观察、联想、运用4、道德礼仪、指护士的道德与行为。主要包括日常工作中的护患、医护、护士与医院其他工作人员及上下级之间的礼仪规范,护士必须要作到敦德、正直、表里如一3、语言礼仪:一个人的语言功护士的情感与情操美。护士的情感,是救死扶伤的特殊职业所决定。护士面对的是病人,他们因病痛的折护士的心灵美磨而造成情感缺欠或失去理智。而护士却要带着关心、爱护、体贴的情感为之进行治疗和护理。对病人要痛之于心,急之于行,稳之于容。对病人关心、热情、耐心、护理周到、把患者当亲人,使患者产生信赖感和安慰感。消除焦虑、忧郁悲观、恐惧等心理情绪,有益于疾病的康复。护士的情感与情操美。护士的情感,情操美是人生观在护士道德责任、道德义务、道德良心、求知欲、自控力和追求真理的具体表现。护士要善于控制自己的情感,不能因自己不良的情感而影响病人的护士的心灵美情绪。应做到:忧在心而不形于色,悲在内而不行于声。护士的美感主要有三个方面:第一,医护患难与共之间人际关系的和谐美感。第二,护士的仪表、服饰美感。第三,护士的语言表情美感。护士尊医爱护、自尊自重、宽容大度、屈己让人就是美感的具体表现。情操美是人生观在护士道德责任、道德义诚实美:是指人们在待人处事中所护表现的真挚、诫实的情感。不弄虚作假,认真扎实地按事物的本来面的诚实和宽容美目,内在规律办事,也是护士的职业道德之宽容美:是胸怀、气量的外显行为是一个人待人处世的美德。诚实美:是指人们在待人处事中所体现在:第一,护、患关系上的宽容美护、患间要相互理解、信任和体谅,护士应做到:有理让三分的容忍态度,有利于护士的诚实和宽容美患者的治疗康复。第二,同事关系上的