质量管理第2阶段练习题答案 江南大学2022年秋季

第9页/共NUMPAGES\*ARABIC9页江南大学网络教育第二阶段练习题答案，答案在最后一页。考试科目:《质量管理》第章至第章（总分100分）__________学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一单选题(共10题，总分值10分，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)1.生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是（）。（1分）A.设计开发部门B.工艺技术部门C.质量检验部门D.质量管理部门2.质量改进的过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有（）。（1分）A.因果图B.直方图C.PDPC法D.树图3.计数调整型加严检验设计的主要目的是（）。（1分）A.提高对生产方交检批的质量要求B.保护使用方利益C.扩大生产方的生产能力D.检索抽样方案4.使用计数调整型一次正常抽样方案（125，1），对批量N=1000的产品进行验收。若样本中的不合格品数d=2，则（）。（1分）A.拒收该批产品B.再抽一个样本进行判断C.再使用加严检验对该批产品判定D.改用二次抽样方案对该批进行判断5.在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断产品批是否合格的判定方式属于（）检验。（1分）A.计点和计量B.计件和计点C.计数和计量D.计数和序贯6.在抽样检验中，与使用方风险对应的质量指标为（）。（1分）A.AQLB.RQLC.检验水平D.N7.抽样方案的接收概率随（）变化，形成抽样方案的OC曲线。（1分）A.样本量nB.批量NC.批质量pD.生产方风险α8.以下哪种技术适用于判断两个变量之间是否存在相关关系（）。（1分）A.因果图B.散布图C.排列图D.直方图9.工序能力指数产品=1.34时，说明工序能力（）。（1分）A.不足B.充分C.尚可D.太低10.准确的“检验”定义是（）。（1分）A.通过测量和试验判断结果的符合性B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C.通过检查、测量进行符合性判断和评价D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价二多选题(共5题，总分值15分，下列选项中至少有2个或2个以上选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)11.审核的目的是（）。（3分）A.确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度。B.评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力。C.评价管理体系实现特定目标的效率。D.识别管理体系潜在的改进方面。12.企业标准包括（）。（3分）A.技术标准B.原材料及半成品标准C.管理标准D.工作标准13.ISO9000标准的发展共经历了以下（）版本。（3分）A.1987版ISO9000系列标准。B.1994版ISO9000系列标准。C.2000版ISO9000系列标准。D.1986版ISO9000系列标准。14.合格评定包括（）。（3分）A.合格评价B.检测C.认证D.认可15.下列说法正确的是（）。（3分）A.认可的对象是产品、服务和管理体系B.认可的对象是认证机构、检查机构、实验室以及从事审核、评审等认证活动的人员;C.产品认证是强制性认证，管理体系认证一般都是自愿性认证。D.认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准。三判断题(共10题，总分值20分正确的填涂“A”，错误的填涂“B”。)16.组织的质量管理是通过组织各级各类人员参与各项质量活动加以实施的。（2分）（

）17.基于恰当的教育、培训、技能和经历，从事影响产品要求符合性的人员应是能够胜任的。（2分）（

）18.工序质量审核是指对准备交给用户的产品的适用性进行审核。（2分）（

）19.组织必须动态地聚焦于顾客，及时掌握变化着的顾客要求，开展质量改进，力求同步地满足顾客要求并使顾客满意。（2分）（

）20.第一方审核、第二方审核是企业内部进行的质量审核，简称内审；第三方审核为外部质量审核。（2分）（

）21.质量目标应是可以测量的，并与质量方针保持一致。（2分）（

）22.ISO9000：2005标准中对认证的定义是“为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程”。（2分）（

）23.质量认证的最大特点是第三方进行的活动。（2分）（

）24.外来文件需经过组织的批准。（2分）（

）25.针对组织所外包的任何影响产品符合性的过程，组织应确保对其实施控制。（2分）（

）四名词解释题(共3题，总分值12分)26.卓越绩效模式（4分）27.质量认证（4分）28.抽样检验（4分）五简答题(共4题，总分值32分)29.质量成本的构成。（8分）30.什么是抽样方案，什么情况下使用调整型抽样方案。（8分）31.简述质量管理八项原则。（8分）32.简述全面质量管理的特点。（8分）六计算题(共1题，总分值11分)33.抽取大小为n=100的样本20个，其中不合格品数分别为：1，3，5，2，4，0，3，8，5，4，6，4，5，4，3，4，5，7，0，5。若允许样本的不合格品数（np）为10时，求过程能力指数。（11分）

一单选题(共10题，总分值10分，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)1.参考答案为：C解析过程：2.参考答案为：B解析过程：3.参考答案为：B解析过程：4.参考答案为：A解析过程：5.参考答案为：B解析过程：6.参考答案为：B解析过程：7.参考答案为：C解析过程：8.参考答案为：B解析过程：9.参考答案为：B解析过程：10.参考答案为：D解析过程：二多选题(共5题，总分值15分，下列选项中至少有2个或2个以上选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)11.参考答案为：A,B,D解析过程：12.参考答案为：A,C,D解析过程：13.参考答案为：A,B,C解析过程：14.参考答案为：C,D解析过程：15.参考答案为：B,C,D解析过程：三判断题(共10题，总分值20分正确的填涂“A”，错误的填涂“B”。)16.参考答案为：T解析过程：17.参考答案为：T解析过程：18.参考答案为：F解析过程：19.参考答案为：F解析过程：20.参考答案为：F解析过程：21.参考答案为：T解析过程：22.参考答案为：T解析过程：23.参考答案为：T解析过程：24.参考答案为：F解析过程：25.参考答案为：T解析过程：四名词解释题(共3题，总分值12分)26.参考答案为：卓越绩效模式是建立在广义质量概念上的质量管理体系，实际上，它以结果为导向，关注组织经营管理系统的质量，致力于获得全面良好的经营绩效。解析过程：27.参考答案为：质量认证是指第三方认证机构依据程序对产品、过程或体系符合规定的要求给予书面保证。包括产品质量认证和质量管理体系认证。解析过程：28.参考答案为：利用所抽取样本对产品或过程进行的检验，是相对于全数检验而言的，一般用于破坏性、测量对象是流程性材料以及节省检验费用时。解析过程：五简答题(共4题，总分值32分)29.参考答案为：质量成本是指企业为达到和保持既定的质量水平所需的费用，包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本，特殊情况下，还包括外部质量保证成本。解析过程：30.参考答案为：在抽样检验时，合理确定样本容量和有关接收准则的一组规则称为抽样方案。根据产品质量情况来确定，