全国自考消费心理学试卷解析

1、优选自学考料介绍全国自考2018年7月消费心理学试卷课程代码：00177一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）在每题列出的四个备选项中只有一个是吻合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。1.在市场活动中，商品和服务的主要花销者是()A.需求者B.使用者C.购买者D.决策者2.工商企业在新产品上市前的广告宣传，可以使花销者在购物前形成()A.心理准备B.购买习惯C.花销习惯D.购买方式3.以部下于个性心理特色的是()A.意志B.性格C.动机D.兴趣4.决定人的气质的主要要素是()A.职业要素B.性别要素C.天生要素D.社会要素5.学习是对刺激的自动

2、反响，这种见解源于()A.认知学习理论B.行为学习理论C.习惯养成理论D.条件反射理论6.花销者生活方式形成的基础是()A.社会地位B.收入水平C.职业声誉D.自我见解7.“刺激反响”强度与条件反射强度的关系是()1优选自学考料介绍A.正比关系B.反比关系C.确定关系D.不确定关系8.在社会环境要素中，影响人的态度的最重要要素是()A.交往过程B.物质条件C.文化气氛D.职业状态9.关于信贷花销拥有较大兴趣的花销者集体是()A.老年B.中年C.青年D.少年10.企业研究和解析花销习惯的目的是()A.服务社会B.商品认知C.发展经济D.商品销售11.利用名人为商品命名有利于发挥商品名称的功能是(

3、)A.认知B.记忆C.感情D.联想12.有助于引起花销者感情人机的包装心理功能是()A.指示B.便利C.美化D.表现13.商圈的中心是()A.广场B.公交站C.商店D.银行14.商店外观设计的基本目的是()A.宣传促销商品B.表达企业经营见解C.显示企业经营特色D.促使顾客产生进店的欲望15.花销者可能出于自尊、偏见而做出拒绝购买决策，此种拒绝种类属于()A.完整性拒绝B.一般性拒绝C.隐蔽性拒绝D.宛转性拒绝2优选自学考料介绍16.为降低感性花销市场的经营风险，企业应该注意控制的内容是()A.目标市场范围B.物质花销水平C.产品生命周期D.产品或项目规模17.消费心理学的研究对象主若是()A

4、.生产花销B.生活花销C.社会花销D.文化花销18.以下关于注意的论述中不正确的选项是()A.注意是一个独立的心理过程B.注意令人产生清楚的认识和反响C.注意使各种心理过程得以保持D.注意使心理活动的指向不断深入19.某些花销者购物时追求名牌，忠实于出名商标的商品，这样的消费心理是()A.时髦心理B.优越心理C.偏好心理D.求名心理20.在花销流行中，模拟的作用是()A.促使花销B.惹起流行C.实行生活方式D.普及价值见解二、多项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分）在每题列出的五个备选项中最少有两个是吻合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。21

5、.消费心理学研究应依据的原则包括()A.主观性原则B.发展性原则C.客观性原则D.全面性原则E.理论联系实质原则22.影响花销者感情的商品要素包括()A.商质量量B.商品命名C.商品摆设D.商品包装E.商品功能3优选自学考料介绍23.按购买方式划分，花销者的性格种类包括()A.大众型B.习惯型C.理智型D.感情型E.挑剔型24.花销者在进行购买决策时，平时采用的决策标准包括()A.最大满意标准B.比较满意标准C.最低价格标准D.最小风险标准E.最小遗憾标准25.人的花销需要转变成花销动机的条件包括()A.社会条件B.花销习惯C.花销环境D.商品诱因E.优势需要26.影响花销行为的社会环境包括(

6、)A.社会物质环境B.社会制度环境C.社会精神环境D.社会文化环境E.社会生活环境27.民族花销文化心理寄望着本民族的()A.价值见解B.社会责任C.文化传统D.共同理想E.经济目标28.花销民俗的一般性特色包括()A.社会性B.广泛性C.地域性D.逼迫性E.无形性29.形成商店店堂整体形象的要素包括()A.店堂色彩B.店堂照明4优选自学考料介绍C.商品摆设D.营业场所格局E.POP广告摆布30.商业广告的引诱功能的主要表现包括()A.说明购买的原因B.供应购买的依据C.增加购买的信心D.惹起购买者的好奇E.激发购买者的欲望三、简答题（本大题共5小题，每题6分，共30分）31.简述花销者注意的

7、分类。32.简述花销者获取商品信息的内部信息本源。33.简述花销者价格心理的一般特色。34.简述提高广告的说服收效的方法。35.简述感觉在花销活动中的意义。四、论述题（本大题共10分）36.试述在企业营销管理中如何应用花销习惯原理。五、案例解析题(本大题共2小题，每题10分，共20分)37.某饭店老板将饭店里的墙壁全部粉刷成淡绿色，令客人感觉幽雅酣畅，为此招来不少顾客。但是由于人们沉迷这种酣畅环境，就餐时间加长，而且就餐后久久不肯走开，这样餐桌的利用率自然就降低了。于是老板又把墙壁粉刷成红色和橘黄色，这种热忱的色彩一方面能刺激人们的食欲，同时又不适于客人就餐后久留，所以餐桌利用率显然上升。请结合该资料谈谈店内气氛抵花销者消费心理的影响。38.某电视台从前播放少儿电视连续剧小龙人，在少儿中收视率颇高，一些少儿用品生产商便以小龙人图形作为商品包装，有文化用具、食品和服饰等，孩子们见到有“小龙人”的少儿用品就争相选购。还珠格格和灌篮好手等连续剧在学龄后期的孩子中收