人力资源部规范化管理章程

1、人力资源中心精细化管理实务资料人力资源中心精细化管理实务资料编著编著时间2012-03-10部门级别A级文件人力资源中中心管理理体系资料料第一板001目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc248907259 第一章人力力资源部部组织结结构与责责权 PAGEREF _Toc248907259 h 5 HYPERLINK l _Toc248907260 第一节人力力资源部部组织结结构 PAGEREF _Toc248907260 h 6 HYPERLINK l _Toc248907261 一、人力资资源部职职能 PAGEREF _Toc248907261 h 6 HY

2、PERLINK l _Toc248907262 二、人力资资源部组组织结构构 PAGEREF _Toc248907262 h 6 HYPERLINK l _Toc248907263 第二节人力力资源部部责权 PAGEREF _Toc248907263 h77 HYPERLINK l _Toc248907264 一、人力资资源部职职责 PAGEREF _Toc248907264 h 7 HYPERLINK l _Toc248907265 二、人力资资源部权权限 PAGEREF _Toc248907265 h 8 HYPERLINK l _Toc248907266 第三节人力力资源部部负责人人岗位

3、职职责 PAGEREF _Toc248907266 h 9 HYPERLINK l _Toc248907267 一、人力资资源总监监岗位职职责 PAGEREF _Toc248907267 h 9 HYPERLINK l _Toc248907268 二、人力资资源部经经理岗位位职责 PAGEREF _Toc248907268 h 110 HYPERLINK l _Toc248907269 第二章人力力资源规规划管理理 PAGEREF _Toc248907269 h 12 HYPERLINK l _Toc248907270 第一节人力力资源规规划岗位位职责 PAGEREF _Toc24890727

4、0 h 113 HYPERLINK l _Toc248907271 一、人力资资源规划划主管岗岗位职责责 PAGEREF _Toc248907271 h 13 HYPERLINK l _Toc248907272 二、人力资资源规划划专员岗岗位职责责 PAGEREF _Toc248907272 h 13 HYPERLINK l _Toc248907273 第二节人力力资源规规划管理理制度 PAGEREF _Toc248907273 h 114 HYPERLINK l _Toc248907274 一、人力资资源规划划管理制制度 PAGEREF _Toc248907274 h 144 HYPERLI

5、NK l _Toc248907275 二、人力资资源管理理预算制制度 PAGEREF _Toc248907275 h 233 HYPERLINK l _Toc248907276 第三节人力力资源规规划管理理表格 PAGEREF _Toc248907276 h 331 HYPERLINK l _Toc248907277 一、人员需需求预测测表 PAGEREF _Toc248907277 h 311 HYPERLINK l _Toc248907278 二、人员编编制调整整表 PAGEREF _Toc248907278 h 322 HYPERLINK l _Toc248907279 三、岗位增增补申

6、请请表 PAGEREF _Toc248907279 h322 HYPERLINK l _Toc248907280 四、人员增增补申请请表 PAGEREF _Toc248907280 h 333 HYPERLINK l _Toc248907281 五、人才储储备登记记表 PAGEREF _Toc248907281 h 333 HYPERLINK l _Toc248907282 六、人员岗岗位变动动申请表表 PAGEREF _Toc248907282 h 35 HYPERLINK l _Toc248907283 七、人力资资源年度度规划表表 PAGEREF _Toc248907283 h 35 H

7、YPERLINK l _Toc248907284 第三章招聘聘管理 PAGEREF _Toc248907284 h 338 HYPERLINK l _Toc248907285 第一节招聘聘岗位职职责 PAGEREF _Toc248907285 h 399 HYPERLINK l _Toc248907286 一、招聘主主管岗位位职责 PAGEREF _Toc248907286 h 339 HYPERLINK l _Toc248907287 二、招聘专专员岗位位职责 PAGEREF _Toc248907287 h 339 HYPERLINK l _Toc248907288 第二节招聘聘管理制制度

8、PAGEREF _Toc248907288 h 400 HYPERLINK l _Toc248907289 一、内部竞竞聘管理理制度 PAGEREF _Toc248907289 h 440 HYPERLINK l _Toc248907290 二、外部招招聘管理理制度 PAGEREF _Toc248907290 h 442 HYPERLINK l _Toc248907291 三、员工聘聘用管理理办法 PAGEREF _Toc248907291 h 444 HYPERLINK l _Toc248907292 四、管理人人员录用用办法 PAGEREF _Toc248907292 h 445 HYPE

9、RLINK l _Toc248907293 五、招聘面面试管理理制度 PAGEREF _Toc248907293 h 446 HYPERLINK l _Toc248907294 六、招聘与与录用管管理制度度 PAGEREF _Toc248907294 h 49 HYPERLINK l _Toc248907295 第三节招聘聘管理表表格 PAGEREF _Toc248907295 h 544 HYPERLINK l _Toc248907296 一、招聘工工作计划划表 PAGEREF _Toc248907296 h 544 HYPERLINK l _Toc248907297 二、应聘人人员登记记表

10、 PAGEREF _Toc248907297 h 544 HYPERLINK l _Toc248907298 三、人员面面试记录录表 PAGEREF _Toc248907298 h 566 HYPERLINK l _Toc248907299 四、面试成成绩评定定表 PAGEREF _Toc248907299 h 566 HYPERLINK l _Toc248907300 第四章培训训管理 PAGEREF _Toc248907300 h 660 HYPERLINK l _Toc248907301 第一节培训训管理岗岗位职责责 PAGEREF _Toc248907301 h 61 HYPERLIN

11、K l _Toc248907302 一、培训主主管岗位位职责 PAGEREF _Toc248907302 h 661 HYPERLINK l _Toc248907303 二、培训专专员岗位位职责 PAGEREF _Toc248907303 h 661 HYPERLINK l _Toc248907304 第二节培训训管理制制度 PAGEREF _Toc248907304 h 622 HYPERLINK l _Toc248907305 一、新员工工培训制制度 PAGEREF _Toc248907305 h 622 HYPERLINK l _Toc248907306 二、岗前人人员培训训制度 PAG

12、EREF _Toc248907306 h 665 HYPERLINK l _Toc248907307 三、在职人人员培训训制度 PAGEREF _Toc248907307 h 666 HYPERLINK l _Toc248907308 四、外派员员工培训训制度 PAGEREF _Toc248907308 h 668 HYPERLINK l _Toc248907309 第三节培训训管理表表格 PAGEREF _Toc248907309 h 722 HYPERLINK l _Toc248907310 一、新员工工培训计计划表 PAGEREF _Toc248907310 h 772 HYPERLIN

13、K l _Toc248907311 二、新员工工培训评评定表 PAGEREF _Toc248907311 h 772 HYPERLINK l _Toc248907312 三、员工培培训申请请表 PAGEREF _Toc248907312 h 733 HYPERLINK l _Toc248907313 四、员工培培训评估估表 PAGEREF _Toc248907313 h 733 HYPERLINK l _Toc248907314 五、员工培培训档案案表 PAGEREF _Toc248907314 h 744 HYPERLINK l _Toc248907315 第五章绩效效管理 PAGEREF

14、_Toc248907315 h 775 HYPERLINK l _Toc248907316 第一节绩效效岗位职职责 PAGEREF _Toc248907316 h 766 HYPERLINK l _Toc248907317 一、绩效主主管岗位位职责 PAGEREF _Toc248907317 h 776 HYPERLINK l _Toc248907318 二、绩效专专员岗位位职责 PAGEREF _Toc248907318 h 776 HYPERLINK l _Toc248907319 第二节绩效效管理制制度 PAGEREF _Toc248907319 h 777 HYPERLINK l _T

15、oc248907320 一、员工绩绩效考核核管理制制度 PAGEREF _Toc248907320 h 777 HYPERLINK l _Toc248907321 二、中高层层人员绩绩效管理理制度 PAGEREF _Toc248907321 h 882 HYPERLINK l _Toc248907322 三、基层人人员绩效效管理制制度 PAGEREF _Toc248907322 h 866 HYPERLINK l _Toc248907323 四、生产人人员绩效效考核办办法 PAGEREF _Toc248907323 h 900 HYPERLINK l _Toc248907324 五、销售人人员

16、绩效效考核办办法 PAGEREF _Toc248907324 h 922 HYPERLINK l _Toc248907325 六、财务人人员绩效效考核办办法 PAGEREF _Toc248907325 h 944 HYPERLINK l _Toc248907326 七、行政人人员绩效效考核办办法 PAGEREF _Toc248907326 h 977 HYPERLINK l _Toc248907327 第三节绩效效管理表表格 PAGEREF _Toc248907327 h 1002 HYPERLINK l _Toc248907328 一、月度绩绩效考核核表 PAGEREF _Toc248907

17、328 h 1002 HYPERLINK l _Toc248907329 二、年度绩绩效考核核表 PAGEREF _Toc248907329 h 1003 HYPERLINK l _Toc248907330 三、中高层层管理者者考核表表 PAGEREF _Toc248907330 h 1044 HYPERLINK l _Toc248907331 四、基层管管理人员员考核表表 PAGEREF _Toc248907331 h 1044 HYPERLINK l _Toc248907332 五、普通员员工绩效效考核表表 PAGEREF _Toc248907332 h 1055 HYPERLINK l

18、_Toc248907333 六、部门绩绩效考核核指标表表 PAGEREF _Toc248907333 h 1066 HYPERLINK l _Toc248907334 七、绩效考考核面谈谈记录表表 PAGEREF _Toc248907334 h 1099 HYPERLINK l _Toc248907335 八、员工绩绩效考核核申诉表表 PAGEREF _Toc248907335 h 1099 HYPERLINK l _Toc248907336 第六章薪酬酬福利管管理 PAGEREF _Toc248907336 h 1110 HYPERLINK l _Toc248907337 第一节薪资资岗位职

19、职责 PAGEREF _Toc248907337 h 1111 HYPERLINK l _Toc248907338 一、薪酬主主管职责责 PAGEREF _Toc248907338 h 1111 HYPERLINK l _Toc248907339 二、薪酬专专员职责责 PAGEREF _Toc248907339 h 1111 HYPERLINK l _Toc248907340 第二节薪酬酬管理制制度 PAGEREF _Toc248907340 h 1112 HYPERLINK l _Toc248907341 一、员工薪薪酬管理理制度 PAGEREF _Toc248907341 h 1112 H

20、YPERLINK l _Toc248907342 二、员工全全勤奖金金制度 PAGEREF _Toc248907342 h 1117 HYPERLINK l _Toc248907343 三、员工奖奖金管理理制度 PAGEREF _Toc248907343 h 1119 HYPERLINK l _Toc248907344 第三节薪资资管理表表格 PAGEREF _Toc248907344 h 1221 HYPERLINK l _Toc248907345 一、员工工工资汇总总表 PAGEREF _Toc248907345 h 1221 HYPERLINK l _Toc248907346 二、员工薪

21、薪资调整整表 PAGEREF _Toc248907346 h 1221 HYPERLINK l _Toc248907347 三、员工奖奖金核定定表 PAGEREF _Toc248907347 h 1222 HYPERLINK l _Toc248907348 四、员工加加班申请请单 PAGEREF _Toc248907348 h 1223 HYPERLINK l _Toc248907349 五、员工福福利申请请表 PAGEREF _Toc248907349 h 1224 HYPERLINK l _Toc248907350 第七章人事事事务管管理 PAGEREF _Toc248907350 h 1

22、225 HYPERLINK l _Toc248907351 第一节人事事事务岗岗位职责责 PAGEREF _Toc248907351 h 1266 HYPERLINK l _Toc248907352 一、人事事事务主管管岗位职职责 PAGEREF _Toc248907352 h 1226 HYPERLINK l _Toc248907353 二、人事事事务专员员岗位职职责 PAGEREF _Toc248907353 h 1226 HYPERLINK l _Toc248907354 第二节人事事事务管管理制度度 PAGEREF _Toc248907354 h 1277 HYPERLINK l _T

23、oc248907355 一、考勤管管理制度度 PAGEREF _Toc248907355 h 1277 HYPERLINK l _Toc248907356 二、加班管管理制度度 PAGEREF _Toc248907356 h 1300 HYPERLINK l _Toc248907357 三、奖惩管管理制度度 PAGEREF _Toc248907357 h 1311 HYPERLINK l _Toc248907358 四、出差管管理制度度 PAGEREF _Toc248907358 h 1344 HYPERLINK l _Toc248907359 五、合理化化建议管管理办法法 PAGEREF _

24、Toc248907359 h 1388 HYPERLINK l _Toc248907360 六、员工晋晋升管理理规定 PAGEREF _Toc248907360 h 1140 HYPERLINK l _Toc248907361 七、岗位轮轮换管理理办法 PAGEREF _Toc248907361 h 1142 HYPERLINK l _Toc248907362 八、员工离离职管理理制度 PAGEREF _Toc248907362 h 1143 HYPERLINK l _Toc248907363 第三节人事事事务管管理表格格 PAGEREF _Toc248907363 h 1477 HYPERL

25、INK l _Toc248907364 一、员工出出勤统计计表 PAGEREF _Toc248907364 h 1447 HYPERLINK l _Toc248907365 二、员工请请假登记记表 PAGEREF _Toc248907365 h 1448 HYPERLINK l _Toc248907366 三、员工出出差申请请表 PAGEREF _Toc248907366 h 1449 HYPERLINK l _Toc248907367 四、员工出出差费用用单 PAGEREF _Toc248907367 h 1551 HYPERLINK l _Toc248907368 五、员工调调动申请请表

26、PAGEREF _Toc248907368 h 1553 HYPERLINK l _Toc248907369 六、员工离离职申请请表 PAGEREF _Toc248907369 h 1554 HYPERLINK l _Toc248907370 七、员工离离职面谈谈表 PAGEREF _Toc248907370 h 1555 HYPERLINK l _Toc248907371 八、员工离离职结算算表 PAGEREF _Toc248907371 h 1556 HYPERLINK l _Toc248907372 第八章劳动动关系管管理 PAGEREF _Toc248907372 h 1558 HYP

27、ERLINK l _Toc248907373 第一节劳动动关系岗岗位职责责 PAGEREF _Toc248907373 h 1599 HYPERLINK l _Toc248907374 一、劳动关关系主管管岗位职职责 PAGEREF _Toc248907374 h 1559 HYPERLINK l _Toc248907375 二、劳动关关系专员员岗位职职责 PAGEREF _Toc248907375 h 1660 HYPERLINK l _Toc248907376 第二节劳动动关系管管理制度度 PAGEREF _Toc248907376 h 1611 HYPERLINK l _Toc24890

28、7377 一、企业劳劳动合同同管理办办法 PAGEREF _Toc248907377 h 1661 HYPERLINK l _Toc248907378 二、劳动纠纠纷争议议处理办办法 PAGEREF _Toc248907378 h 1663 HYPERLINK l _Toc248907379 第三节劳动动关系管管理表格格 PAGEREF _Toc248907379 h 1655 HYPERLINK l _Toc248907380 一、解除劳劳动合同同申请表表 PAGEREF _Toc248907380 h 1655 HYPERLINK l _Toc248907381 二、劳动合合同顺延延登记表

29、 PAGEREF _Toc248907381 h 1666第一章 人力资资源部组组织结构构与责权权第一节 人力资资源部组组织结构构一、人力资资源部职职能作为公司人人力资源源的管理理部门，其主要职能是选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施企业各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，满足企业持续发展对人力资源的需求。二、人力资资源部组组织结构构人力资源管管理是指指企业运运用现代代管理方方法，对对人力资资源的获获取（选选人）、开开发（育育人）、保保持（留留人）和和用人等方方面所进进行的计计划、组组织、指指挥、控控制和协协调等一一系列活活动，其其最终目的的

30、是实现现企业发发展目标标。作为为企业人人力资源源管理的的主管部门门，人力力资源部部的组织织结构，可可根据企企业实际际需要灵灵活设计计。图11-1、11-2给给出了两两个示例例。招聘主管招聘主管培训与发展主管绩效考核主管薪酬主管培训专员培训讲师人力资源部经理员工关系主管图1-1 某企企业人力力资源部部组织结结构图示示例招聘主管招聘主管招聘专员培训主管培训专员招聘与培训中心规划主管规划专员绩效主管绩效专员薪资主管薪资专员福利主管福利专员绩效与薪资中心文化与规划中心人力资源部经理人力资源部企业文化主管文化专员图1-2 某企企业人力力资源部部组织结结构图示示例我觉得应该该总结一一下，每每一个组组织的优

31、优缺点第二节 人力资资源部责责权一、人力资资源部职职责人力资源部部的职责责是根据据公司的的发展战战略的要要求，制制定人力力资源规规划，通通过组织织实施招招聘管理理、培训训管理、绩效管理、薪酬福利管理及日常人事管理等，最终实现公司人力资源的有效提升和合理配置。其具体内容如图1-3所示。职责1职责1负责公司人力资源管理制度的拟订、调整、执行和监督制定人力资源规划，拟订企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制参与公司的组织结构设计与调整，负责公司岗位设计与岗位分析负责公司人力资源的招聘、任用、调动、辞退等事务负责制定合理且有竞争性的薪酬管理制度，并按规定做好日常的工资计划、核定、核算及统计分

32、析等工作，实现公司的薪酬激励计划编制员工手册，建立员工日常管理规范员工培训与开发管理建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8负责公司内部公共关系管理及企业文化建设工作公司人力资源管理信息系统建设与维护职责9职责10图1-3人人力资源源部职责责二、人力资资源部权权限人力资源部部作为企企业人力力资源管管理的职职能部门门，主要要有如图图1-44所示的的7个方方面的工工作权限限。权限权限1参与公司人力资源战略规划具有对公司招聘决策的建议权具有对员工薪资调整及相应职位调整、人员任免的建议权具有对违反公司制度及有损公司利益的行为的处罚权公司人事档案管理

33、协调部门之间工作企业劳资纠纷协调权限2权限3权限4权限5权限6权限7图1-4人人力资源源部权限限第三节 人力资资源部负负责人岗岗位职责责一、人力资资源总监监岗位职职责人力资源总总监主要要负责依依据公司司的发展展战略目目标，组组织编制制和实施施人力资资源规划划，协调调各部门门和各子子公司人人力资源源管理工工作，为为公司经经营业务务和管理理的有序序开展提提供人力力资源方方面的保保障和支支持。其其具体职职责如图图1-55所示.。职责1职责1健全公司人力资源管理制度组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划计划和审核人力资源管理的成本协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬

34、福利、员工关系管理等工作及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制职责2职责3职责4职责5职责6向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平职责7图1-5人人力资源源总监岗岗位职责责二、人力资资源部经经理岗位位职责人力资源部部经理主主要是对对公司人人力资源源管理工工作进行行协调、指指导、监监督和管管理，负责公公司人力力资源规规划和员工招招聘选拔拔、培训训、绩效效考核、薪薪资管理理、激励励和开发发等工作作，保证证公司人人力资源源供给和和满足公司司发展对对人才的的需求。其岗位位职责如如图

35、1-6所示示。职责1职责1组织制定人力资源战略并制定相应的人力资源规划组织建立并不断完善人力资源管理系统和相关的管理制度根据企业发展计划及用人需求，组织做好员工招聘与录用工作根据人力发展规划，负责人才的开发、引进和培训，建立分层次的培训管理体系组织做好员工的日常考勤、考核、调动、晋升、奖惩与辞退等日常事务工作受理员工投诉与公司劳动争议事宜并负责及时解决根据公司对绩效管理的要求，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制根据企业经济效益和外部环境，制定合理的员工薪酬管理办法和实施方案职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8建立公司人力资源管理信息系统，为公司重大人力资源管理决策提供参

36、考职责9图1-6人人力资源源部经理理岗位职职责第二章 人力资资源规划划管理第一节 人力资资源规划划岗位职职责一、人力资资源规划划主管岗岗位职责责人力资源规规划主管管的岗位位职责即即在人力力资源部部经理的的领导下下，根据据本企业业整体发发展战略略，科学学预测、分分析企业业在环境境变化中中的人力力资源供供给和需需求情况况，制定定必要的的政策与与措施，确确保企业业在需要要的时间间和需要要的岗位位上获得得需要的的人才，从从而保证证企业战战略发展展目标的的如期实实现。其具体的岗岗位职责责如图22-1所所示。职责1职责1根据企业的发展战略，协助人力资源部经理制定企业人力资源总体战略规划根据企业整体发展战略

37、编制“人力资源规划书”并组织实施整合、分析、统计和评估现有人力资源，提交人力资源分析报告规划企业人力资源的培训、绩效与薪酬、劳动关系计划人力资源管理费用与人工成本总额测算、控制及员工总量调整规划制订“人力资源部年度工作计划”及“人力资源部月度工作计划与预算”规划各类岗位人员的离职、补充、配备、使用计划职责2职责3职责4职责5职责6职责7图2-1 人力力资源规规划主管管岗位职职责二、人力资资源规划划专员岗岗位职责责人力资源规规划专员员的岗位位职责即即在人力力资源规规划主管管的领导导下，协协助完成成企业人人力资源源的规划划、开发发等各项具具体工作作，其职职责如图图2-22所示。职责1职责1定期进行

38、企业人力资源需求调查并进行需求分析与预测提交企业人力资源需求分析与预测报告了解企业人力资源使用状况，收集整理相关数据，上报人力资源规划主管负责起草各部门年度人员编制计划，制订公司年度人员储备计划负责人力资源发展、规划、管理等相关资料的收集、整理及归档协助人力资源规划主管进行人力资源的补充、培训、晋升、配备等的规划负责公司岗位体系框架设计职责2职责3职责4职责5职责6职责7图2-2 人力力资源规规划专员员岗位职职责第二节 人力资资源规划划管理制制度一、人力资资源规划划管理制制度制度名称人力资源规规划管理理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为了规范公公司的人人力资源源规划工工作，根根据公司

39、司发展环环境，运运用科学学合理的的方法，有有效进行行人力资资源预测测、投资资和控制制，并在在此基础础上制订订岗位编编制、人人员配置置、教育育培训、薪薪资分配配、职业业发展、人人力资源源投资等等方面的的全局性性计划，以以确保公公司战略略发展目目标的实实现。第2条 作用1确保满满足公司司在经营营发展过过程中对对人力资资源的需需求，获获得并储储备一定定数量具具备特定定知识、技技能的人人员。2能够有有效调整整人员的的分布状状况，把把人工成成本控制制在合理理的支付付范围内内。3有助于于调动员员工积极极性，建建设训练练有素、运运作灵活活的员工工队伍，增增强公司司对未知知环境的的适应能能力。4能够有有效预测

40、测公司潜潜在的人人员过剩剩或人力力不足的的问题，以以便及时时采取应应对措施施。5减少公公司关键键岗位、关关键技术术和关键键环节对对外部环环境的依依赖性。第3条 职责人力资源部部是公司司人力资资源规划划的归口口管理部部门，其其他职能能部门具具体负责责本部门门的人力力资源规规划工作作，具体体工作职职责如下下表所示示。人力资源规规划管理理中各部部门职责责部门具体工作职责人力资源部1负责制定、修改人力资源规划制度2负责人力资源规划的总体编制工作3负责公司人力资源规划所需数据的收集和确认4负责开发人力资源规划工具和方法，并对公司各部门提供人力资源规划指导5编制“公司年度人力资源规划书”，报各部门负责人审

41、核、总裁审批各职能部门1需向人力资源规划专员提供真实详细的历史和预测数据2及时配合人力资源部完成本部门人员需求的申报工作公司高层负责人力资源规划工作的总体指导、监督、决策第4条 原则公司制度人人力资源源规划时时需遵循循四点原则则，如下下表所示示。人力资源规规划制定定原则基本原则详细说明动态原则1人力资源规划应根据公司内外部环境的变化而经常调整2人力资源规划具体执行中的灵活性3人力资源具体规划措施的灵活性及规划操作的动态监控适应原则1适应内外部环境：人力资源规划应充分考虑公司内外部环境因素以及这些因素的变化趋势2适应战略目标：人力资源规划应当同公司的战略发展目标相适应，确保二者相互协调保障原则1

42、人力资源规划工作应有效保证对公司人力资源的供给2人力资源规划应能够保证公司和员工共同发展系统原则人力资源规划要反映出人力资源的结构，使各类不同人才恰当地结合起来，优势互补，实现组织的系统性功能第2章 人力资资源规划划实施第5条 人力资资源规划划内容人力资源规规划工作作的主要要内容包包括以下下9个方方面，如如下表所所示。人力资源规规划工作作内容规划项目主 要 内 容预算内容总体规划人力资源管理的总体目标和配套政策预算总额配备计划中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况人员总体规模变化而引起的费用变化离职计划因各种原因离职的人员及其所在岗位情况安置费补充计划需补充人员的岗位、补充人员的数

43、量、对人员的要求招募、选拔费用使用计划人员晋升政策、晋升时间和轮换工作的岗位情况、人员情况、轮换时间岗位变化引起的薪酬福利等支出的变化职业计划骨干人员的使用和培养方案人员薪酬及培训费用劳动关系计划减少和预防劳动争议、改进劳动关系的目标和措施诉讼费及可能的赔偿培训开发计划培训对象、目的、内容、时间、地点、讲师等培训投入、脱产人员工资及脱产引起的损失绩效与薪酬福利计划个人及部门的绩效标准、衡量方法、薪酬结构、工资总额、工资关系、福利以及绩效与薪酬的对应关系等薪酬福利的变动额第6条 人力资资源规划划程序公司人力资资源规划划工作的的基本程程序如下下图所示示。人力资源规划环境分析开始人力资源需求预测人力

44、资源供给预测确定人员供需平衡政策人力资源方案讨论、制定人力资源规划环境分析开始人力资源需求预测人力资源供给预测确定人员供需平衡政策人力资源方案讨论、制定编制人力资源规划书结束1企业人人力资源源规划环环境分析析（1）公司司人力资资源部正正式制定定人力资资源规划划前，必必须向各各职能部部门索要要各类数数据（如如下表所所示），人人力资源源规划专专员负责责从以上上数据中中提炼出出所有与与人力资资源规划划有关的的数据信信息，并并且整理理编报，为为有效的的人力资资源规划划提供基基本数据据。需要搜集整整理的数数据需要向各部门收集的数据资料1公司整体战略规划数据 2企业组织结构数据3财务规划数据 4市场营销规

45、划数据5生产规划数据 6新项目规划数据7各部门年度规划数据信息需要本部门整理的相关资料1人力资源政策数据 2公司文化特征数据3公司行为模型特征数据 4薪酬福利水平数据5培训开发水平数据 6绩效考核数据7公司人力资源人事信息数据 8公司人力资源部职能开发数据（2）人力力资源部部在获取取以上数数据的基基础上，组组织内部部讨论，将将人力资资源规划划系统划划分为环环境层次次、数量量层次、部部门层次次，每一一个层次次设定一一个标准准，再由这些些不同的的标准衍衍生出不不同的人人力资源源规划活活动计划划。（3）人力力资源部部应制定定“年度人人力资源源规划工工作进度度计划”，报请请各职能能部门负负责人、人人力

46、资源源部负责责人、公公司总裁裁审批后后，告知知公司全全体人员员。（4）人力力资源部部根据公公司经营营战略计计划和目目标要求求以及“年度人人力资源源规划工工作进度度计划”，下发发“人力资资源职能能水平调调查表”、“各部门门人力资资源需求求申报表表”，在限限定工作作日内由由各部门门职员填填写后收收回。（5）人力力资源部部在收集集完毕所所有数据据之后，安安排专职职人员对对以上数数据进行行描述统统计分析析，制作作“年度人人力资源源规划环环境分析析报告”，由人人力资源源部审核核小组完完成环境境分析的的审核工工作。公司人力资资源环境境分析审审核小组组成员构构成：公公司各部部门负责责人、公公司人力力资源部部

47、环境分分析专员员、人力力资源部部负责人人。（6）人力力资源部部应将审审核无误误的“年度人人力资源源规划环环境分析析报告”报请公公司总裁裁层审核核批准后后方可使使用。（7）在人人力资源源环境分分析进行行期间，各各职能部部门应该该根据本本部门的的业务需需要和实实际情况况，在人人力资源源规划活活动中及及时全面面的地向人力力资源部部提交和人力力资源有有关的信信息数据据。人力力资源环环境分析析工作人人员应该该认真吸吸收接纳纳各职能能部门传传递的环环境信息息。2人力资资源需求求预测 （1）“年年度人力力资源规规划环境境描述统统计报告告”经公司司高级管管理层批批准后，由由人力资资源部人人力资源源规划专专员结

48、合合企业战战略发展展方向和和各部门门经营计计划、年年度计划划，运用用各种预预测工具具，对公公司整体体人力资资源的需需求情况况进行科科学的趋趋势预测测统计分分析。（2）人力力资源需需求预测测常用方方法有以以下4种种。管理人员员判断法法，即企企业各级级管理人人员根据据自己的的经验和和直觉，自自下而上上确定未未来所需需人员。具具体工作作方法如如下。开始开始职能部门领导提出人员需求进行估算平衡领导层决策根据业务增减报上级领导管理人员判判断法工工作流程程这种人力需需求预测测方法，主主要适用用于短期期预测。经验预测测法，即根据据以往的的经验对对人力资资源需求求进行预预测。具体方法：根据企企业的生生产经营营

49、计划及及劳动定定额或每每个人的的生产能能力、销销售能力力、管理理能力等等进行预预测。由于不同人人的经验验会有差差别，不不同新员员工的能能力也有有差别，特特别是管管理人员员、销售售人员，在在能力、业业绩上的的差别更更大。所所以，若若采用这这种方法法预测人人员需求求时，要要注意经经验的积积累和预预测的准准确度。德尔菲法法又称专专家规定定程序调调查法，即即是使专专家们对对影响组组织某一一领域发发展（如如组织将将来对劳劳动力的的需求）达达成一致致意见的的结构化化方法。它它是由人人力资源源部作为为中间人人，将第第一轮预预测中专专家们各各自单独独提出的的意见集集中起来来并加以以归纳后后反馈给给他们，然然后

50、重复复这一循循环，使使专家们们有机会会修改他他们的预预测并说说明修改改的原因因。一般般情况下下重复335次次之后，专专家们的的意见即即趋于一一致。这里所说的的专家，可可以是来来自一线线的管理理人员，也也可以是是高层经经理，既既可以是是企业内内部人员员，也可可以是外外部人员员。专家家的选择择基于他他们对影影响企业业的内部部因素的的了解程程度。为为了使该该方法更更有效、更更准确，应应掌握以以下技巧巧。A要给专专家提供供相关的的历史资资料以及及有关的的统计分分析结果果，以便便其准确做做出判断断。例如如，人员员安排情情况和生生产趋势势的资料料。B允许专专家粗估估数字，不不要求特特别精确确，但要要让他们

51、们说明预预测数字字的可信信度。C使过程程尽可能能简化，特特别是不不要询问问那些与与预测无无关的问问题。D对人员员的分类类和定义义、职务务名称、部部门名称称要统一一，要保保证所有有专家能能从同一一角度理理解这些些分类和和定义。E要获得得高层管管理人员员和专家家对德尔尔菲法的的支持。趋势分析析法。这种定定量分析析方法的的基本思思路是：确定组组织中哪哪一种因因素与劳劳动力数数量和结结构的关关系最密密切，然然后找出出这一因因素随聘聘用人数数而变化化的趋势势，由此此推断未未来的人人力资源源需求。趋趋势分析析法工作作流程如如下图所所示。开 始开 始确定的与聘用人数有关的组织因素绘制组织因素与劳动力数量关系

52、图计算每人每年的平均产量（劳动生产率）确定劳动生产率趋势并调整对年度情况进行预测结 束趋势分析法法工作流流程选择与劳动动力数量量有关的的组织因因素是需需求预测测的关键键一步。这这个因素素至少应应满足两两个条件件：第一一，组织织因素应应与组织织的基本本特性直直接相关关；第二二，所选选因素的的变化必必须与所所需人员员的数量变变化成比比例。有了与聘用用人数有有关的组组织因素素和劳动动生产率率，我们们就能够够估计出出劳动力力的需求求数量了了。例如如：某医医院预计计每天将将接收1150个个住院病病人，而而每天33个护士士可以护护理100个病人人，那么么，该医医院对护护士的需需求量就就是455人。在运用趋

53、势势分析法法做预测测时，可可以完全全根据经经验估计计，也可可以利用用计算机机进行回回归分析析。所谓回归分分析法，就就是利用用历史数数据找出出某一个个或几个个组织因因素与人人力资源源需求量量的关系系，并将将这一关关系用一一个数学学模型表表示出来来，借助助这个数数学模型型，就可可推测未未来人力力资源的的需求。（3）人力力资源需需求预测测的步骤骤人力资源需需求预测测步骤如如下图所所示。开始开始根据职务分析的结果，确定职务编制和人员配置统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求将统计结论在部门内讨论并修正，得出现实人力资源需求根据企业发展规划，确定各部门的工作量根据工作量增长情况确定各部门还需增加

54、的职务及人数汇总统计得出未来人力资源需求将各项需求预测结果统计，得出整体人力资源需求预测结束对预测期内退休的人员进行统计，预测未来离职情况人力资源需需求预测测步骤（4）人力力资源部部人力资资源规划划人员对对公司人人力资源源情况进进行趋势势预测统统计分析析之后，制制作“年度人人力资源源需求趋趋势预测测报告”报请公公司领导导审核、批批准。3人力资资源供给给预测（1）人力力资源供供给预测测的主要要内容有有以下两两点。内部人员员拥有量量预测即即根据现现有人力力资源及及其未来来变动情情况，预预测出规规划期内内各时间间点的人人员拥有有量。外部供给给量预测测即确定定在规划划期内各各时间点点上可以以从企业业外

55、部获获得的各各类人员员的数量量。由于于外部人人力资源源的供给给存在较较高的不不确定性性，所以以外部供供给量的的预测应应侧重于于关键人人员，如如各类高高级人员员、技术术骨干人人员等。（2）人力力资源供供给预测测的步骤如下下图所示示。开始开始进行人力资源盘点，了解公司员工现状分析公司职务调整政策和员工调整历史数据，计算出员工调整的比例向各部门经理了解可能出现的人事调整情况将情况汇总，得出公司内部人力资源供给预测分析影响外部人力资源供给的因素将各项预测结果统计，得出整体人力资源供给预测结束根据分析得出公司外部人力资源供给预测人力资源供供给预测测步骤（3）人力力资源部部人力资资源规划划专员对对公司人人

56、力资源源情况进进行趋势势预测统统计分析析之后，制制作“年度人人力资源源供给趋趋势预测测报告”，并上上报公司司领导审审核、批批准。4人力资资源供需需平衡决决策人力资源部部负责人人审核批批准“年度人人力资源源规划需需求趋势势预测报报告”以及“人力资资源规划划供给趋趋势预测测报告”之后，由由公司人人力资源源部组建建“人力资资源规划划供需平平衡决策策工作组组”。其工工作组成成员由公司高高层、各各职能部部门负责责人、人人力资源源部人员员等构成成。5人力资资源各项项计划讨讨论确定定（1）人力力资源部部在完成成公司“人力资资源规划划供需平平衡决策策工作组组”的工作作之后，指指定专门门人员完完成会议议决策信信

57、息整理理工作，并并且制定定“年度人人力资源源规划书书制定时时间安排排计划”。（2）人力力资源部部召开制制定人力力资源规规划的专专项工作作会议。6编制人人力资源源规划书书并组织织实施（1）人力力资源部部指派专专人汇总总全部人人力资源源规划具具体项目目计划，编编制“年度人人力资源源规划书书”，报经经人力资资源部全全体职员员核对后后，报公公司各职职能部门门负责人人审议评评定，交交由公司司人力资资源部负负责人审审核通过过，报请请公司总总裁批准准。（2）人力力资源部部负责组组织实施施“公司年年度人力力资源规规划书”内部职职员沟通通活动，保保障全体体职员知知晓人力力资源规规划的内内容，以以保障人人力资源源

58、规划的的顺利实实施。第7条 人力资资源规划划工作评评估成功的人力力资源规规划可以以在一个个较长时时期内使公司司人力资资源状况况始终与与经营需需求基本本保持一一致。定定期与非非定期的的人力资资源规划划工作评评估，能能引起公公司高层层领导重重视，使使有关政政策和措措施得以以改进和和落实，有有利于调调动职工工积极性性，提高高人力资资源管理理工作的的效益。其其评估可可以从以以下3个个方面进进行。1管理层层是否可可以在人人力资源源费用变变得难以以控制之之前，采采取措施施来防止止各种失失调，并并由此减减少公司司人工成成本。2公司是是否可以以有充裕裕的时间间来发现现人才。因因为好的的人力资资源规划划，可以以

59、在公司司实际雇雇用员工工前就已经预预计或确确定了各各种人员员的需求求。3管理层层的培训训工作是是否可以以得到更更好的规规划。第3章 附则第8条 本管理理制度由由人力资资源部负负责制定定并解释释。第9条 本管理理制度自自发布之之日起执执行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期二、人力资资源管理理预算制制度制度名称人力资源管管理预算算制度编 号执行部门第1章总则则第1条目的的为合理安排排人力资资源管理理活动资资金，规规范人力力资源管管理活动动的费用用支出，在在遵循企企业战略略目标和和人力资资源战略略规划目目标的前前提下，依依据公司司预算制制度，特特编制本本制度。第2条范围围人力资源管管

60、理预算算的编制制、执行行与调整整均参照照此制度度执行。第3条职责责人力资源部部是人力力资源管管理预算算的主要要执行部部门，其其他各职职能部门门负责本本部门的的人力资资源规划划工作并并提供相相关数据据，公司司预算委委员会负负责预算算的审查查、核准准等，具具体工作作职责如如下表所所示。人力资源管管理预算算中各部部门职责责部门具体工作职责人力资源部1根据公司人力资源战略规划及公司年度经营计划，编制年度人力资源管理预算，并报预算委员会审批2负责公司人力资源管理预算所需数据的收集和确认3按时进行各项费用的月度预算，编制费用预算表4及时预测变化的情况，对预算提出修改意见 各职能部门需向人力资源部提供真实详