人才综合素质测评中诸因素的权重

1、PAGE PAGE 13人才综合素质测评中诸因素的权重计算探索当前，人力资源因素作为企业管理的一个重要方面日益为企业和管理部门所重视。对本企业人力资源状况的评估是许多企业十分关注的一个问题。许多专家学者对于人才综合素质测评提出了见仁见智的框架模型。为完善人才综合素质测评的模型，我们设计了一种人才综合素质测评中素质因素的权重计算方法。一、方法简介要正确测评评人才素素质，必必须正确确计算影影响人才才素质的的诸因素素对于人人才整体体素质的的影响程程度，即即权重。由由于影响响人才素素质的诸诸因素对对于人才才整体素素质的影影响程度度无法采采用普通通的量化化方法分分析，这这一问题题一直困困绕着许许多人。我

2、我们的方方法就是是用层次次分析法法加上专专家咨询询计算权权重。层次分析法法（Thhe AAnallytiic HHierrarcchy Proocesss，简简称 AAHP法法）是由由美国著著名运筹筹学家AA.L.Saaaty于于本世纪纪70年年代中期期提出的的。 它它为分析析复杂的的社会系系统，对对定性问问题作定定量分析析提供了了一种简简洁实用用的方法法。该方方法目前前在许多多决策规规划中得得到应用用。用层次分析析法作系系统分析析，首先先要把问问题层次次化。根根据问题题的性质质和要达达到的总总目标，将将问题分分解为不不同的组组成因素素，并按按照因素素间的相相互关联联影响以以及隶属属关系将将因

3、素按按不同层层次聚集集组合，建建立一个个多层次次的递阶阶分析结结果模型型，并最最终把系系统分析析归结为为最底层层（供决决策的方方案措施施等）相相对于最最高层（总总目标）的的相对重重要性权权值的确确定或相相对优劣劣次序的的排序问问题。在排序计算算中，每每一层次次的因素素相对于于上一层层次某一一因素的的单排序序问题又又可简化化为一系系列成对对因素的的判断比比较。为为了将比比较判断断定量化化，层次次分析法法引如表表1所示示的19比率率标度法法，并写写成矩阵阵形式， 即构成成所谓判判断矩阵阵。然后后可以通通过计算算判断矩矩阵的最最大特征征根及其其对应的的特征向向量，计计算出某某一层元元素相对对于上一一

4、层次相相关元素素的相对对重要性性权值。在在计算出出某一层层次相对对于上一一层次各各个因素素的单排排序值后后，用上上一层次次因素本本身的权权值加权权综合，即即可算出出某层因因素相对对于上一一层整个个层次的的相对重重要性权权值，即即层次总总排序权权值。这这样依次次由上而而下即可可算出最最低层因因素相对对于最高高层次的的相对重重要性权权值或相相对优劣劣次序的的排序值值。根据据这一排排序或权权值，决决策者可可以按照照最高层层要求，对对方案进进行决策策、政策策评价和和资源分分配等。判断矩阵标标度及其其含义表表1标度含义1 表表示两个个因素相相比具有有同等的的重要性性3 表表示两个个因素相相比,一一个因素

5、素比另一一个因素素略微重重要5 表表示两个个因素相相比,一一个因素素比另一一个因素素明显重重要7 表表示两个个因素相相比,一一个因素素比另一一个因素素强烈重重要9 表表示两个个因素相相比,一一个因素素比另一一个因素素极端重重要2,4,66,8 上述两两相邻判判断的中中值倒数因素ii与j比比较得标标度b,ijj，则则因素jj与i比比较的标标度为bb ,jji=1/bb,iij这种将思维维过程数数学化的的方法，简简化了系系统分析析和计算算，其最最重要的的一环就就是判断断矩阵的的构造。为为使人才才素质因因素的权权重能更更好地反反映各因因素对于于整体素素质的影影响程度度，必须须利用专专家咨询询法就各各

6、因素之之间的相相对重要要性作出出评价。然然后根据据专家咨咨询的统统计结果果构造判判断矩阵阵。由于人才整整体素质质各因素素之间关关系的复复杂性以以及人们们思维方方式的多多样性，在在判断矩矩阵的构构造过程程中采取取的又是是两两比比较的方方式，所所以判断断矩阵各各元素之之间的总总体关系系是否平平衡就成成为方法法成功与与否的关关键。因因此，SSaatty十分分强调对对判断矩矩阵的一一致性检检验， 并提出出了许多多检验的的方法。如如果检验验通不过过，则必必须重新新构造判判断矩阵阵，直到到检验通通过为止止。鉴于于这样可可能会反反复多次次，工作作量很大大，并且且从数学学原理上上分析，对对判断矩矩阵的一一致性

7、检检验实际际上是对对矩阵置置信度的的检验，因因此，我我们可以以用对判判断矩阵阵求统计计平均值值等数据据处理手手段从而而消除不不一致性性的方法法。其基基本算法法如下：设Aaa,iij，Bb,ij，Cc,ij，其中中A为所所给定的的判断矩矩阵。定义一：若若a,ij1/a,ij，则称称A为互互反矩阵阵；若bb,iij- bb,jji，则则称为反反对称矩矩阵。定义二：若若A是互互反矩阵阵，且aa,iija,ik/a,jkkaa,iika,kj，则称称A为一一致性矩矩阵；若若B是反反对称矩阵，且且b,ijb,ikk b,kj，则称称B是传传递矩阵阵。附图图在上述定义义和定理理的基础础上，我我们按图图1

8、所所示的程程序编制制了一套套计算程程序用于于计算最最底一层层各因素素对于最最高一层层的权重重。二、算例1.建立人人才素质质结构模模型1997年年，我校校承接了了一项国国有大型型企业的的研究课课题，“中国远远洋集团团公司跨跨世纪人人员整体体素质优优化研究究”。根据据课题任任务书的的要求，我我们首先先要对该该（集团团）公司司的人员员素质现现状进行行测评。测测评的对对象主要要是集团团决策层层、管理理执行层层、陆上上产业专专业技术术人员和和海上产产业专业业技术人人员。由由于这四四类对象象有不同同的素质质要求，根根据这些些素质要要求的特特点，我我们按对对象分别别建立人人才素质质结构模模型。附图图图1AH

9、PP法流程程图 11.1 决策策层人才才素质结结构模型型我们认为该该集团公公司决策策层人员员应具备备4大类类10点点素质要要求， 目标是是优化集集团公司司决策人人员的整整体素质质。所以以我们建建立如图图2 的的决策人人员整体体素质结结构模型型。附图图图2决策人人员整体体素质结结构模型型 11.2 管理理执行层层整体素素质结构构模型我们认为管管理执行行层人员员的4大大类155点素质质要求， 目标是是优化管管理执行行层人员员的整体体素质。所所以我们们建立如如图3 的管理理执行层层人员整整体素质质结构模模型。附图图图3管理执执行层人人员整体体素质结结构模型型 11.3 海上上专业技技术人员员整体素素

10、质结构构模型我们认为海海上专业业人员应应具备44大类114点素素质要求求， 目目标是优优化海上上专业人人员的整整体素质质。所以以我们建建立如图图4 的的海上专专业人员员整体素素质层次次分析模模型。 11.4 陆上上专业技技术人员员整体素素质结构构模型我们认为陆陆上专业业人员应应具备44大类110点素素质要求求， 目目标是优优化陆上上专业人人员的整整体素质质。所以以我们建建立如图图5 的的陆上专专业人员员整体素素质结构构模型。2.专家咨咨询权重计算以以专家咨咨询提供供的数据据为基础础。为消消除差异异性，我我们采取取分类型型多方面面征询意意见的方方法，根根据该企企业的行行业特性性，分别别向航海海、

11、国际际贸易、工工业、房房地产、金金融业的的19位位资深专专家发出出咨询，并并得到这这些专家家的大力力支持。2.1专家家咨询表表附图图图4海上专专业人员员整体素素质结构构模型附图图图5陆上专专业人员员整体素素质结构构模型根据各类人人员的整整体素质质结构，我我们设计计了不同同的咨询询内容。以决策层人人员素质质综合指指标为例例。由于于决策层层人员的的综合素素质分为为4大方方面共110个小小点，我我们先请请专家对对思想道道德、能能力、 知识结结构和身身体状况况这4大大方面作作比较，对对其中最最不重要要的因素素给1分分，然后后按表11 所示示的方法法，将其其他三个个因素与与它做比比较，将将这四个个因素相

12、相对于最最不重要要的因素素的重要要程度用用分值表表现出来来，标在在表2所所示的空空格内。跨世纪决策策层人员员素质综综合指标标咨询表表表2B层思想道道德能力力分值C层政治职职业决策策组织协协用人授授创新自我我发因素思想道道德能力力调能力力权能力力能力展能能力分值备注B层知识结结构身体体素质分值C层专业知知识健康康因素水平广广度状况况分值备注管理层人员员综合素素质则分分为4大大方面共共15小小点。 陆上专专业技术术人员综综合素质质则分为为4大方方面共110小点点。 海海上专业业技术人人员综合合素质则则分为44大方面面共144小点。对对于这三三类人员员， 我我们用与与对决策策层人员员相同的的方法得得

13、到了专专家们的的见解。2.2咨询询的情况况统计根据19位位专家填填写的咨咨询表，我我们按照照不同的的门类作作了统计计。结果果如下。2.2.11决策层层人员素素质咨询询情况统统计根据表2，119位专专家咨询询意见的的统计情情况见表表3。决策层人员员素质咨咨询情况况统计表表3因素思想能能力知识识身体政治治职业决策策道德结构素素质思想想道德能力力总分 1110 1333 1033 49 553 544 1499平均分 5.779 77.266 5.42 2.558 22.799 2.84 7.84权重 00.27776 0.46668 0.116022 00.09953 0.13883 0.1138

14、33 0.221399排序 2 1 33 4 2 22 11因素组织协协用人授授创新自我我发专业业知识健康康调能力权能能力能力力展能力力水平广度度状况总分 1108 92 1108 227 433 79 199平均分 5.668 4.884 5.668 11.422 2.26 4.116 1.00权重 00.09901 00.05536 00.09901 0.01991 0.004011 00.12201 0.009533排序 5 6 5 8 77 3 442.2.22管理执执行层咨咨询情况况统计对于管理执执行层人人员的各各项素质质因素，119位专专家咨询询意见的的统计情情况见表表4。管理执行

15、层层人员素素质咨询询情况统统计表44因素思想能能力知识识身体政治治思想道德结构素素质思想想意识总分 1102 1131 97 553 80 611平均分 5.337 6.889 5.111 22.799 4.221 3.21权重 0.2282 0.3355 0.2219 00.1444 0.0076 0.0588排序 2 1 3 4 4 99因素组织纪纪工作决策策组织协协用人授授人际交交律性态度能能力调能能力权能能力往能能力总分 64 91 1007 1200 87 888平均分 3.337 4.779 55.633 6.32 4.558 4.63权重 0.0061 0.0086 00.055

16、9 0.0666 0.0048 0.0499排序 7 3 8 55 12 111因素语言表表文字表表工作专业业知识外语语健康达能力达能能力效率率水平广度度水平状况况总分 69 63 1107 1001 666 552 199平均分 3.663 3.332 5.663 55.322 3.47 22.744 1.00权重 0.0038 0.0035 0.0059 00.1001 0.0666 00.0552 0.1444排序 13 14 8 2 66 110 1112.2.33陆上产产业技术术人员素素质咨询询情况统统计对于陆上产产业技术术人员的的各项素素质因素素，188位专家家咨询意意见的统统计情

17、况况见表55。陆上产业技技术人员员素质咨咨询情况况统计表表5因素思想能能力知识识身体政治治职业决策策道德结构素素质思想想道德能力力总分 799 1106 994 500 28 666 711平均分 4.39 5.889 55.222 2.78 1.556 33.677 3.94权重 0.116977 00.47723 0.28554 0.772500 00.04424 0.12773 0.110755排序 33 1 2 44 8 3 44因素组织协协用人授授创新自我我发专业业知识健康康调能力权能能力能力力展能力力水平广度度状况总分 644 50 1112 559 1033 24 199平均分

18、3.56 2.778 6.222 33.288 5.72 1.333 1.00权重 0.006700 00.02263 00.23302 0.04113 0.223788 00.04476 0.007255排序 66 10 2 9 11 7 552.2.44海上专专业技术术人员素素质咨询询情况统统计对于海上专专业技术术人员的的各项素素质因素素，100位专家家咨询意意见的统统计情况况见表66。海上专业技技术人员员素质咨咨询情况况统计表表6因素思想能能力知识识身体政治治思想道德结构素素质思想想意识总分 52 53 555 51 344 222平均分 5.2 5.3 5.55 5.1 33.4 22

19、.2权重 0.25 0.25 0.225 0.25 0.0400 0.0244排序 1 1 1 1 88 100因素组织纪纪工作决策策组织协协用人授授人际交交律性态度能能力调能能力权能能力往能能力总分 499 599 399 447 38 322平均分 44.9 55.9 33.9 4.77 3.8 33.2权重 0.0699 0.1177 0.0244 00.0443 0.0024 0.0144排序 66 44 99 7 9 111因素自学工工作专业业知识外语语健康能力效率水水平广度度水平状况况总分 388 677 660 118 51 100平均分 33.8 66.7 6.00 1.88 5.1 1.00权重 0.0244 0.1211 00.1442 00.0224 0.0083 0.2500排序 99 33 2 9 5 113.权重计计算 33.1 构造造判断矩矩阵3.1.11决策层层判断矩矩阵根据专家咨咨询的结结果以及及层次分分析法的的要求，我我们构造造各层的的判断矩矩阵如下下：附图图3.1.22管理