企业经营者的素质课件

1、企业经营者的素质郝志红企业经营者的素质郝志红查厂长不在家,你要查哪本?1企业经营者应具备的素质 (1)作为国有企业经营者，首先应具备较高的思想政治素质。这是由国有企业的性质和作用决定的。查厂长不在家,你要查哪本?1企业经营者应具备的素质 思想政治素质:拥护党的路线和方针政策有从事社会主义建设事业的革命精神能坚持企业的社会主义经营方向具有全心全意为人民服务的高尚情操具有献身社会主义现代化事业的远大理想和抱负有强烈的事业心、使命感和责任感联系群众，有民主作风 只有具备了这种思想政治素质，才能团结职工群众，使企业在激烈的市场竞争中沿着正确的方向不断发展。思想政治素质:拥护党的路线和方针政策 只有（2

2、）任何企业的经营者都必须有良好职业道德工商银行人员在与客户进行交流同学们想一想十不原则包含了什么思想?十不原则不刚愎自用，推卸责任不泄露机密，哗众取宠不偷工减料，弄虚作假 不诋毁同行，自我吹嘘不包罗万象，不学无术不以假乱真，生搬硬套不以貌取人，看菜下饭不好大喜功，华而不实不无的放矢，弃而不管不言而无信，出尔反尔（2）任何企业的经营者都必须有良好职业道德工商银行人员在与客职业道德:遵纪守法、诚实守信、服务群众、奉献社会反对小团体主义、本位主义，反对损公肥私，损人利己敢于同制假售假、非法牟利、投机欺诈等各种经营行为作斗争 企业经营者只有树立正确的职业道德观，才能使企业沿着有利于物质文明和精神文明建

3、设的轨道健康发展。职业道德:遵纪守法、诚实守信、服务群众、奉献社会 16年间，海尔集团首席执行官张瑞敏以其在企业管理方面的创新也引起世界范围内的高度评价和赞誉，从日事日毕、日清日高的OEC管理模式到建立市场链，海尔已经从16年前学习借鉴国外先进管理方法发展到以自己的创新管理进入国际管理界的前沿：1998年3月25日，张瑞敏应邀登上哈佛大学讲坛，海尔文化激活休克鱼的案例正式写进哈佛大学教材，这是中国企业家第一次登上哈佛讲坛，中国企业以成功的业绩第一次被写入哈佛案例。 16年间，海尔集团首席执行官张瑞敏以（3）企业经营者还必须具备良好的业务素质1. 海尔定律（斜坡球体论）：企业如同爬坡的一个球，受

4、到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管理。以这一理念为依据，海尔集团创造了“OEC管理”即海尔模式。 2. 80/20原则，即管理人员与员工责任分配的80/20原则。即关键的少数制约次要的多数。 海尔企业管理定律、原则：（3）企业经营者还必须具备良好的业务素质1. 海尔定律（业务素质:具有较高的文化水平，具备多方面的经济知识、科技知识、工艺知识和文化修养熟悉本行业的生产业务，懂得有关的经济政策和法律、法规有较强的组织领导能力，能够知人善任和团结职工具备一定的社会活动能力，以便开创企业经营的有利环境具有收集、分析各种信息的能力，能及时果断地作

5、出正确决策 企业经营者只有不断地提高自身的业务素质，才能使企业在优胜劣汰的竞争环境中求生存、求发展。业务素质:具有较高的文化水平，具备多方面的经济知识、科技知2.企业必须具备良好的信誉和形象 （1）良好的信誉和企业形象是企业的一种无形资产，是企业经营成败的重要因素，对企业的生存竞争有至关重要的作用。 卖信誉不是卖产品、否定自我，创造市场。 海尔市场观念： 企业信誉和企业形象企业信誉是企业在一切经济交往中要诚实守信，反对失信和欺诈；企业形象是指企业的产品、服务在社会中留下的印象，以及所受到的评价和认同。2.企业必须具备良好的信誉和形象 （1）良好的信誉和企（2）企业的信誉和形象集中表现在产品和服

6、务的质量上，保证优质的产品和服务才能使企业立于不败之地。咱厂产品,一炮打响了!（2）企业的信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上，保证优质 竞争,归根到底是经济实力的竞争；经济实力的竞争,在很大程度上又是产品之间的竞争。 竞争,归根到底是经济实力的竞争；经济实力的竞争,在（3）开展正当竞争反对和抵制不正当竞争，是维护企业信誉和良好形象的重要途径。背后“铲球”（3）开展正当竞争反对和抵制不正当竞争，是维护企业信誉和良4正当竞争和不正当竞争正当竞争是指经营者在遵守法律和市场活动准则的前提下，以提高劳动生产率和促进技术进步为目的.用正当的手段进行竞争。正当竞争受到法律鼓励和保护。 不正当竞争是指经营

7、者违反有关法律法规。损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。不正当竞争应受到法律禁止和制裁。4正当竞争和不正当竞争正当竞争是指经营者在遵守法律和市场活参与竞争时的竞争动机和出发点竞争时采取的手段社会效果与法律 后果正当 竞争在遵守法律和市场活动准则的前提下，以提高劳动生产率和促进技术进步为目的，用正当的手段进行竞争。主要靠提高质量、改进技术、降低成本、创立名牌、提高信誉来取得竞争的胜利。 保护了国家、集体和消费者利益，提高了劳动生产率促进了技术进步，有利于社会主义市场经济发展的社会效果，因而受到法律鼓励和保护。不正当竞争违反有关法律法规，损害其他 经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的

8、行为。通过躲避法律活直接违法的方式采取弄虚作假、欺诈和损人利己的手段以牟取高额的利润。 不仅损害了其他经营者和消费者的合法权益，扰乱了社会经济秩序，不能增加社会财富，而且给现有财富带来巨大浪费，是法律所禁止并要受到法律制裁的。正当竞争与不正当竞争比较参与竞争时的竞争动机和出发点竞争时采取的手段社会效果与法律 良好的素质不良的素质经营者应具备良好的素质正当竞争良好的企业信誉和形象不良的企业信誉和形象不正当竞争 良好的素质不良的素质经营者应总结：1.企业经营者应具备的素质（1）思想政治素质 （2）职业道德 素质 （3）业务素质 2. 企业的竞争（1）良好的信誉和形象（2）正当竞争和不正当竞争 总结

9、：1.企业经营者应具备的素质（1）思想政治素质 （2）职 课堂小结 通过学习，我们每个同学都应该树立这样的的意识，那就是：优秀企业家的出现不是偶然的，而是逐渐培养出来的。我们必须从现在开始，努力学习，为将来做好准备；要树立创新意识、正当竞争意识。只有这样才能造就一个好的企业，只有这样才能造就一名优秀的企业家。 课堂小结 知识巩固请用鼠标点击所选答案12000年5月20日市场报）报道，北京市丁格尔服装服饰有限责任公司总经理姜景惠告诉员工：“不要光看到钱，那只是一些有形的东西,而企业形象的扩大，信誉度的提高，才是我们真正的财富。”这表明: A盈利不是企业生产经营活动的目的 B企业的信誉和形象是企业

10、的一种无形资产 C企业的信誉和形象是企业经营成败的唯一决定因素 D保证优质的产品和服务就能使企业立于不败之地知识巩固请用鼠标点击所选答案12000年5月20日市12000年5月20日市场报）报道，北京市丁格尔服装服饰有限责任公司总经理姜景惠告诉员工：“不要光看到钱，那只是一些有形的东西,而企业形象的扩大，信誉度的提高，才是我们真正的财富。”这表明: A盈利不是企业生产经营活动的目的 B企业的信誉和形象是企业的一种无形资产 C企业的倍誉和形象是企业经营成败的唯一决定因素 D保证优质的产品和服务就能使企业立于不败之地不要紧,再来一次吧！重做12000年5月20日市场报）报道，北京市丁格尔服装服饰知

11、识巩固12000年5月20日市场报）报道，北京市丁格尔服装服饰有限责任公司总经理姜景惠告诉员工：“不要光看到钱，那只是一些有形的东西,而企业形象的扩大，信誉度的提高，才是我们真正的财富。”这表明: ( B ) A盈利不是企业生产经营活动的目的 B企业的信誉和形象是企业的一种无形资产 C企业的倍誉和形象是企业经营成败的唯一决定因素 D保证优质的产品和服务就能使企业立于不败之地好样的！下一题知识巩固12000年5月20日市场报）报道，北京市丁格尔22000年7月30日经济日报）报道“经营有 道，道在立德”。我国西部规模最大的啤酒生产企业四川蓝剑集团就是坚持“以德为之得市场”为价值取向的。“以德为之

12、得市场” A. 说明道德是企业经营者安身立命之木 B说明良好的职业道德是任何一个经营者都首先应具备的素质 C表明企业经营者应在市场上开展正当竞争，反对不正当竞争 D表明企业的信誉和形象是企业在市场中经营成败的重要因素请用鼠标点击所选答案22000年7月30日经济日报）报道“经营有 道，道在22000年7月30日经济日报）报道“经营有 道，道在立德”。我国西部规模最大的啤酒生产企业四川蓝剑集团就是坚持“以德为之得市场”为价值取向的。“以德为之得市场” A. 说明道德是企业经营者安身立命之木 B说明良好的职业道德是任何一个经营者都首先应具备的素质 C表明企业经营者应在市场上开展正当竞争，反对不正当

13、竞争 D表明企业的信誉和形象是企业在市场中经营成败的重要因素重做不要紧,再来一次吧！22000年7月30日经济日报）报道“经营有 道，道在22000年7月30日经济日报）报道“经营有 道，道在立德”。我国西部规模最大的啤酒生产企业四川蓝剑集团就是坚持“以德为之得市场”为价值取向的。“以德为之得市场” ( D ) A. 说明道德是企业经营者安身立命之木 B说明良好的职业道德是任何一个经营者都首先应具备的素质 C表明企业经营者应在市场上开展正当竞争，反对不正当竞争 D表明企业的信誉和形象是企业在市场中经营成败的重要因素下一题 好样的！22000年7月30日经济日报）报道“经营有 道，道在 3、“一

14、个成功的企业家，要有哲学家的思维，经济学家的头脑，政治家的眼光，军事家的胆略。”这段话强调了企业经营者 A要有良好的素质和才干 B是企业兴衰成败的根本 C要面向市场，开拓市场 D. 要处理好各种关系请用鼠标点击所选答案 3、“一个成功的企业家，要有哲学家的思维，经济学家的头脑， 3、“一个成功的企业家，要有哲学家的思维，经济学家的头脑，政治家的眼光，军事家的胆略。”这段话强调了企业经营者 A要有良好的素质和才干 B是企业兴衰成败的根本 C要面向市场，开拓市场 D. 要处理好各种关系不要紧,再来一次吧！重做 3、“一个成功的企业家，要有哲学家的思维，经济学家的头脑， 3、“一个成功的企业家，要有哲学家的思维，经济学家的头脑，政治家的眼光，军事家的胆略。”这段话强调了企业经营者 ( A ) A要有良好的素质和才干 B是企业兴衰成败的根本 C要面向市场，开拓市场 D. 要处理好各种关系下一题好样的！ 3、“一个成功的企业家，要有哲学家的思维，经济学家的头脑， 1、谚语云：“诚招天下客，誉从信中来。经商信为本，买卖礼在先。”这表明（ ） A、企业信誉和企业形象的关系