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文档简介

1、第二章国际市场营销环境国际营销环境概述国际营销的社会文化环境国际营销的政治和法律环境国际营销的经济环境国际市场营销的自然环境第一节国国际营营销环境境概述一、国际际营销环环境的内内容可控因素素企业通过过自身努努力,可可以左右右和改变变的因素素。不可控因因素企业不能能左右的的因素,也就是是企业开开展国际际营销时时所处的的外部客客观环境境。二、国际际营销环环境中的的机会与与威胁企业必须须创造营营销机会会并适时时地利用用营销机机会企业应谨谨慎应对对环境威威胁(一)企业必须须创造营营销机会会并适时时地利用用营销机机会利用社会会上出现现的“时时尚热”机会开开展营销销活动利用“体体育热”创造营营销机会会利用

2、影响响大的社社会名流流的生活活习惯创创造企业业的营销销机会利用影响响较大的的社会事事件创造造营销机机会利用节假假日创造造营销机机会(二)企业应谨谨慎应对对环境威威胁反对策略略:即限制或或扭转不不利因素素的发展展。减轻策略略:即企业通通过改变变营销策策略,来来减轻“环境威威胁”的的程度。转移策略略:即把产品品转移到到其他市市场,或或把经营营重点转转移到其其他赢利利更多的的产品行行业,实实行多元元化经营营。第二节国国际营销销的社会会文化环环境文化的含含义和特特征社会文化化差异与与国际营营销国际营销销中应考考虑的社社会文化化环境要要素一、文化化的含义义和特征征(一)文化的含含义文化是人人类在社社会历

3、史史发展过过程中所所创造的的物质财财富和精精神财富富的总和和。它涉涉及人类类生活的的一切方方面,从从食物到到服装,从家务务劳动到到工业技技术,从从礼仪形形式到大大众传媒媒,从工工作节奏奏到常规规习俗,等等,其基本本因素包包括物质质文化、语言、教育、宗教、价值观观念、风风俗习惯惯和社会会组织。(二)文化的特特征文化并非非与生俱俱来,而而是通过过后天学学习而得得到的。文化有一一种无形形的力量量,规范范和制约约人的行行为。存在的文文化必然然是合理理的文化化。文化是人人类适应应客观环环境的一一种手段段。二、社会会文化差差异与国国际营销销(一)社会文化化差异产产生的原原因自然地理理环境是是最根本本和最直

4、直接的原原因。社会文化化自身的的因素是是第二个个重要原原因。各民族普普遍存在在的“民民族中心心主义”思想是是第三个个重要原原因。(二)社会文化化差异对对国际营营销的影影响社会文化化渗透于于国际营营销活动动的各个个方面。国际营销销活动本本身就是是社会文文化的一一个组成成部分,国际营营销活动动推动着着社会文文化的发发展。国际营销销成果的的好坏受受各国社社会文化化的裁判判。三、国际际营销中中应考虑虑的社会会文化环环境要素素(一)语言文字字语言文字字是国际际营销中中人们相相互沟通通的主要要工具。在国际营营销必须须十分注注意语言言文字的的翻译问问题。(二)物质文化化物质文化化包括人人们生产产商品、劳务时

5、时所使用用的工具具、知识识、技术术、工艺艺以及对对商品劳劳务的分分配和消消费方式式。物质质文化体体现了一一个社会会的生活活水平和和经济发发展程度度。物质文化化的基本本组成是是技术和和经济状状况。世界各国国的物质质文化差差异,导导致了各各国需求求水平和和需求结结构的极极大差别别。(三)美学观美学观是是指一种种文化的的审美观观念和审审美能力力,通常常表现在在对艺术术、音乐乐、戏剧剧、舞蹈蹈及颜色色、形状状等的鉴鉴赏能力力上。不同的国国家、不不同的民民族和地地区,由由于长期期的生活活习惯和和传统文文化的不不同,形形成了不不同的美美学观念念。企业在设设计产品品、包装装或广告告时,要要注意各各地美学学观

6、念的的差异。(四)态度与价价值观念念态度是指指以价值值观念为为基础对对某些事事物的评评价,而而价值观观念则是是人们对对客观事事物的评评价标准准。不同的社社会文化化对时间间、变革革、物质质财富、风险等等有不同同的态度度和价值值观念,从而影影响着人人们的消消费行为为和消费费方式。(五)社会组织织社会组织织是指一一个社会会中人与与人之间间的联系系方式。社会组织织可以分分为两类类:一类是以以血缘关关系为基基础的群群体,如如家庭、部落等等;另一类是是按年龄龄、性别别或共同同的兴趣趣等组成成的群体体。(六)教育水平平衡量一国国教育水水平的指指标通常常是识字字率或文文盲率,以及不不同年龄龄阶段的的受教育育程

7、度等等。教育水平平高低往往往与经经济发展展水平相相一致,同时也也与消费费结构、购买行行为存在在着密切切关系。总体而言言,如果果某一国国家或地地区的识识字率低低,则企企业在该该国的营营销调研研效率就就无法提提高。教育水平平往往还还影响企企业的国国际营销销策略。各国实行行教育方方法的不不同,对对聘用雇雇员和培培训营销销人员都都是有影影响的。(七)宗教信仰仰宗教信仰仰往往为为人们树树立了道道义准则则和禁忌忌,这些些会直接接影响人人们的生生活习惯惯和消费费行为,从而对对企业国国际营销销活动产产生深远远影响。具体地说说,各国国宗教对对企业国国际营销销的影响响主要体体现在如如下几方方面:1宗教节节日2宗教

8、要要求与禁禁忌3宗教组组织4宗教导导致的政政治风险险(八)风俗习惯惯风俗习惯惯是人们们根据自自己的生生活内容容、生活活方式和和自然环环境,在在一定的的社会物物质生产产条件下下长期形形成并世世代相传传的约束束人们思思想和行行为的规规范。它在吃、穿、住住、行、用、时时间、空空间、数数字、颜颜色、图图案、物物质、文文化、友友谊交往往等方面面都表现现出独特特性,主主要体现现在心理理特征、道德伦伦理、行行为、方方式和生生活习惯惯等诸方方面。第三节国国际营销销的政治治和法律环环境政治环境境法律环境境一、政治治环境政治环境境是指影影响企业业国际营营销活动动的各种种政治因因素。国家结构构政治体制制政治党派派利

9、益集团团政府政策策政治稳定定性和长长期性政治干预预市场国政政府的政政治干预预:指政政府采取取各种措措施,迫迫使外国国企业改改变其经经营方式式、经营营战略和和策略的的行为。没收、征征用和国国有化本国化外汇管制制贸易壁垒垒价格管制制劳动力限限制行政组织织结构及及其办事事效率政治制裁裁市场国的的国际关关系二、法律律环境国际营销销的法律律环境主主要是指指与国际际商业和和市场经经营活动动密切相相关的本国法律律(国内内法律)和国际经济济法律规规范的总总和。国内法律律国际法规规目标市场场国法规规(一)国内法律律出口控制制出口许可可制度进口控制制关税、非非关税以以及配额额制外汇管制制限制外汇汇数额(二)国际法

10、规规指国际间间双边或或多边的的国际条条约、国国际组织织的协定定及决议议、国际际惯例。eg:联合国国国际货物物销售合合同公约约、保护工业业产权国国际公约约、国际海运运公约、解决国家家与他国国国民间间投资争争议公约约等.国际惯例例指在国国际经济济活动中中逐渐形形成的习习惯性规规范条例例。eg:华沙牛津规则则、国际贸易易术语解解释通则则、商业跟单单信用证证统一惯惯例等。(三)目标市场场国法规规主要是指指目标市市场国有有关限制制商业行行为、保保护工业业产权、保护消消费者利利益,对企业国国际营销销有着直直接重大大的影响响的法律律法。第四节、国际营营销的经经济与人人口环境境经济环境境人口环境境一、经济济环

11、境经济体制制经济规模模经济发展展阶段经济一体体化程度度基础设施施(一)经济体制制经济体制制是指在在一定的的历史发发展阶段段,国家家采用何何种方式式来管理理企业的的具体规规程。私有制经经济VS公有制经经济计划经济济VS市场经济济混混合经济济(二)经济规模模经济规模模衡量的的是一国国的潜在在市场。 国内生产产总值人均国内内生产总总值收入分配配个人消费费模式1国内生生产总值值指一国或或地区在在一年内内用货币币表示的的所有最最终产品品和服务务价值的的总和,说明了了一国经经济发展展水平。从国际营营销的角角度看,它是反反映一国国总需求求规模的的指标。2人均国国内生产产总值和和收入分分配人均国内内生产总总值

12、是指指一国或或地区的的国内生生产总值值在该国国或地区区长住居居民每人人名下的的平均数数。人均均国内生生产总值值与消费费者的购购买习惯惯、消费费能力密密切相关关。各国收入入的分配配方式不不同,收收入的均均等程度度也就不不同。根据收入入分配状状况,消消费者可可归纳为为以下几几类:家家庭收入入很低、家庭收收入大部部分很低低、家庭庭收入两两极分化化、家庭庭收入低低中高分分布和家家庭收入入大部分分中等型型。3个人消消费即目标市市场消费费者如何何分配他他们的可可支配收收入及其其消费模模式。消费者个个人收入入一般包包括工资资、红利利、租金金、退休休金和赠赠予等方方面收入入。可支配收收入是指指扣除消消费者个个

13、人缴纳纳的各项项税款后后可用于于个人消消费和储储蓄的那那部分收收入。个人储蓄蓄增加,意味着着现实购购买力的的减少,潜在购购买力的的增加。消费信信贷则可可以刺激激现实购购买力的的增长。4行业规规模及其其他因素素与总的经经济情况况相比较较,特定定行业的的某些因因素对国国际营销销有更重重要的意意义。私人投资资、外贸贸余额、工业化化程度、竞争性性产品的的价格等等都会影影响一个个市场的的规模。(三)经济发展展阶段传统社会会起飞前准准备起飞趋向成熟熟高度消费费追求生活活质量(四)国际经济济一体化化组织1国际经经济一体体化组织织的形式式主要有:自由贸易易区关税同盟盟共同市场场和经济济联盟2国际经经济一体体化组织织的影响响特惠效应应增长效应应(五)基础设施施基础设施施是指一一个国家家的能源源供应、交通运运输、通通讯设施施、商业业基础设施施(分销销渠道、广告公公司、咨咨询公司司、市场场调研机机构等)、金融机机构等。二、人口口环境在一定的的条件下下,一个个国家的的人口越越多,市市场规模模就越大大。人口因素素对国际际市场营营销有影影响的变变量有:人口总总量、人口增增长率、人口口构成、人口地地理分布布 和家家庭结构构第五节国国际际市场营营销的自自然环境境自然环境境对企业业营销环环境的影影响主要要有

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