开盘方案-2014年6月空港家园开盘执行方案

1、空港家园开盘执行方案开盘安排蓄客情况：截止6月10日，已排卡460张，预计到周六可排卡600张左右。开盘时间：6月14号(周六）开盘地点：桥头堡现场售楼处具体时间安排：14号上午（1-400号段客户）：8:00 客户签到9:00 开始选房9：00-10：30 1-200号选房10：30-12：00 201-400号选房14号下午（400-600号段客户）：11:00 客户签到13:00 开始选房13：00-14：30 401-600号段选房14：30-16：00 所有客户及未排卡客户选房1-400号段客户上午8：00签到，9:00开始选房；401-600号段客户11:00签到，13：00开始选

2、房开盘流程客户签到核实客户排卡单，身份证，发放选房资料袋、贴排卡号叫号等候区客户分段、对号进入号段等候区，等待叫号选房区顺序选房，每个客户选房时间为3分钟，撕控选房，填写选房确认单，并盖章财务区财务区交钱，财务人员开相关收据，并在认购协议书上盖公章选房等候区客户按顺序等候进入选房区选房认购区客户在工作人员陪同下填写认购协议书，工作人员负责回收选房确认单叫号区叫号、把控选房节奏，前3次每组10人、后续每组5人进入选等区选房签到区审核区新客户接待区销控区认购区财务区选房等候区销售等候区106国道叫号等候区1-5051-100排卡客户动线新访客户动线铁马围栏开盘动线桥头堡售楼处功能分区及动线图背板出

3、口101-150151-200201-250251-300301-350351-400签到区平面布局、功能职责审核岗指引岗发放资料人员审核客户资料人员保安咨询人员铁马围栏指引岗签到区域主要功能：签到区：排卡客户签到，工作人员负责核实客户身份，贴排卡顺序号、发放购房手提袋（内含选房须知、签约须知、按揭须知、选房确认单,）及早餐礼品袋(矿泉水、面包 、 牛奶)；指引岗:指引客户到签到区进行签到;审核区:客户出示排卡顺序号，审核人员放行，引导客户分段、对号进入相应号段等候区等候；审核岗签到岗早餐发放人员签到处1（1-50）签到处2（51-100）签到处3（101-150）签到处4（151-200）签

4、到处5（201-250）签到处6（251-300）签到处7（301-350）签到处8（351-400）签到区物料清单、岗位人员及职责签到区物料清单：区域位置负责人内容人员需求人员说明岗位职责签到区域总负责人1名客户签到统筹岗：1人； 签到岗：24人； 指引岗: 4人；审核岗: 3人；安全岗：8名；统筹岗：1人（甲方） 签到岗：24人（每个签到处3人）（后台）；审核岗：3人（策划）；安全岗：8人统筹岗：负责签到区的统筹安排工作资料审核岗：核对客户身份证、排卡单等基本信息，并登记（非本人要求有选房授权书、代理人身份证）。发放资料岗：发放选房资料袋（内含选房须知、签约须知、按揭须知、选房确认单），提

5、醒客户提前填写选房确认单，并将排卡顺序号贴到选房资料袋上，资料袋上贴1个、客户身上贴1个。早餐发放岗：发放早餐礼品袋（矿泉水、牛奶、面包） 引导岗：引导客户签到，提醒客户按顺序排队，维护签到区域秩序。审核岗：根据选房资料袋上的选房顺序号放行，引导客户分段、对号进入相应号段等候区等候。签到区人员安排及岗位职责：签到区签到t字板分号段制作8个6.13签到时间t字板导视制作3个6.13现有t字板加箭头，一左一右一无号段1-800制作16个选房资料袋购买1000份6.13透明资料袋手提袋制作1000份6.13装食品用选房确认单、选房须知、签约须知、按揭须知（打印）复印各1000份6.12共计4000份

6、签到表复印8个6.12签到笔制作24支6.12排卡顺序贴制作1500个6.12每个排卡号制作2张话筒购买1个6.13音箱购买1组6.13食品购买1000份6.13每份里面含2瓶矿泉水、4个面包、2袋牛奶叫号等候区平面布局、功能职责方阵布局形式参考方阵布局方阵8（50人）方阵7（50人）方阵6（50人）方阵5（50人）方阵4（50人）方阵3（50人）方阵2（50人）方阵1（50人）出口出口出口出口出口出口出口1.5米宽通道叫号等候区主要功能：排卡客户休息、等候叫号选房；叫号等候区放置800个塑料方凳，以方阵形式分布,等待叫号；出口保安工作人员销售人员叫号等候区平面布局、功能职责叫号等待区物料清单

7、：叫号等待区安排及岗位职责：叫号等候区音响租赁8组6.13每个区域一组临时卫生间租赁4个6.13卫生间t字板64个向右，2个向左塑料方凳租赁800把6.13遮阳棚场地搭建租赁6.13签约须知、选房流程、按揭须知、选房须知（t字板）制作8套6.13文字待提供等候区t字板分号段制作86.13号段1-80016个号段展板 （拦截板形式）制作166.13对讲机306.13铁马围栏购买/租赁6.13叫号等候区总负责人1名叫号等候区统筹岗：1人；销售答疑岗：每个方阵每家保证1人；清洁岗;8人； 安全岗：8人；放行岗：8人；统筹岗：1人（甲方）审核岗：8人（策划）安全岗：8人（保安）清洁岗：8人（保洁）销售

8、岗：每个方阵每家保证1人放行岗：8人（销售）；统筹岗：负责统筹区域，处理现场临时危机事故；安全岗：负责等候区案场秩序维护,防止客户聚集与拥挤；清洁岗：负责现场卫生清洁工作；销售岗：负责各家客户维护，安抚客户情绪；放行岗：进行各方阵客户放行（客户出入需要凭借资料袋上的排卡顺序号，负责不予通行）；叫号、选房区平面布局、功能职责审核区销售等待区选房等待区舞台区审核人员叫号人员盖章人员警戒线画销控人员保安人员舞台背板屏风撕控人员撕控板舞台区主要功能：喊号人员每次叫10组客户（根据选房时间控制叫号组数 ）,采用过号不过段原则,迟到客户可直接排在选房等候区的最后一位进行选房；审核区：审核客户身份证、排卡单

9、、排卡顺序号，根据选房等候区情况进行客户放行；选房等候区:客户进行选房等候、销售人员可进行陪同后续流程及进行客户答疑；销控区:每家一名销售经理进行客户逼定；撕控人员负责撕销控，将销控贴到客户选房确认单上，盖章；销控区经理等候区销控展板叫号、选房区平面布局、功能职责区域位置负责人内容人员需求人员说明岗位职责叫号、审核区总负责人1名叫号、审核统筹岗：1人；叫号岗：2人；审核岗：3人；选房等候岗：每家保证2人,自销保证4人；清洁岗;1人；安全岗：4人；统筹岗：1人（甲方）；叫号岗：2人（策划）；审核岗：3人（策划）；选房等候岗：每天保证2人，自销保证4人（销售）；清洁岗：1人；安全岗：4人（保安）统

10、筹岗：负责统筹区域，处理现场临时危机事故；叫号岗：负责叫号，把控选房节奏；审核岗：检查客户排卡单顺序号与资料袋上顺序号是否一致，客户放行；选房等候岗：安抚客户情绪，引导客户进入销控区选房；清洁岗：保持现场卫生清洁；安全岗：维护现场秩序销控区总负责人1名引导客户选房进行逼定、撕销控及销控核对统筹岗：1人；叫号岗：1人；审核岗：2人经理等候岗：每家1人；销控岗：4人；统筹岗：1人（甲方）叫号岗：1人（策划）审核岗：2人（策划）经理等候岗：每家1人销控岗：4人统筹岗：负责统筹区域，处理现场临时危机事故；叫号岗：负责叫号，与外部叫号岗保持顺畅沟通，把控选房节奏；审核岗：审核客户身份证、排卡单，查看客户

11、排卡单是否与资料袋上保持一致；经理等候岗；督促客户尽快选房，逼定客户成交；销控岗：副控销控房源，主控填写认购确认单，在客户的认购单上盖公章（需要将房源贴和客户房源确定单同时覆盖）叫号区音响租赁2组6.13对讲机租赁36.13舞台租赁16.13话筒租赁2舞台背板制作16.13审核区审核区t字板制作16.13选房等候区选房等候区丁字板制作16.13铁马围栏购买/租赁6.13选房区销控板制作3块 6.13签字笔购买10只6.13选房区丁字板制作16.13对讲机租赁1组6.13填写资料人员审核客户资料人员保安引导岗铁马围栏24#4#1单元4#2单元认购区主要功能：认购区：已选房客户填写认购协议书，认购

12、所选房源；引导岗：审核客户资料，指引客户按照选房楼栋号排队；安全岗：维护现场秩序；填写资料人员:查看客户资料，根据客户选房确认单填写认购协议书；审核客户资料人员：负责审核认购协议书是否填写正确，回收选房确认单；认购区平面布局、功能职责备选1备选2备选3认购区物料清单、岗位人员及职责区域位置负责人内容人员需求人员说明岗位职责认购区域总负责人1名客户认购统筹岗：1人；安全岗：3人；引导岗：3人；资料填写岗：6人；资料审核岗: 3人;统筹岗：1人（甲方）引导岗：3人(销售）；安全岗：3人（保安）；资料填写岗：6人（销售）；资料审核岗：3人；统筹岗：负责认购区的统筹安排工作，保障工作顺利进行；引导岗：

13、审核客户资料，指引客户按照选房楼栋号排队；资料审核岗：填写资料人员:查看客户资料，根据客户选房确认单填写认购协议书；审核客户资料人员：审核认购协议书是否填写正确，回收选房确认单；认购区签字笔购买66.13认购区t字板制作1认购协议书制作800份6.13分单元t字板制作各一套6.134号楼1单元、2单元、8号楼1单元、2单元、24号楼分单元kt板50*100各一套6.13铁马围栏购买/租赁24米认购区财务区财务区平面布局、功能职责财务区主要功能：认购结束的客户携带认购协议书；4个统计、2个财务 8个后台（每家1个后台、轮流值班）、 2个POS机（尽量争取到4个以上）财务区平面布局、功能职责财务区

14、总负责人1名客户交款统筹岗：1人；审核岗：2人；财务岗：2名；统计岗：4人；后台：8人统筹岗：1人（甲方）财务岗：2人（财务）统计岗：4人（财务）秩序岗：8人（代理公司后台人员轮换值班）统筹岗：统筹维护财务区各项工作，保障所有工作有条不紊的进行；财务岗：pos 机收款，需客户在水联上签字，在客户联盖手掌，依据客户提供的付款水联为客户开据收据、并在收据上签字确认，同时将收据及水联递交给身后的复印岗，待复印好后留存一份复印件；客户交款后，负责在客户认购协议书上盖章。（各家后台人员负责复印工作）；秩序岗：维护现场秩序；提前审核客户资料是否齐全，加速财务内部审核速度；协助财务岗复印文件；统计岗：2名人员负责协助财务岗审核客户资料、手续是否齐全；2名人员负责客户信息系统录入；*未交钱客户直接交定金，已交钱客户诚意金转定金。财务区财务区T字板制作1块6.13pos机2台6.13复印机2台6.13签字笔购买4支6.13新客户接待区平面布局、功能职责沙盘行架楼座效果图资料架户型展板谈判桌（10张)_新客户接待区主要功能： 新到访客户接待；利用