《公共组织行为学》课程教学大纲

1、公共组织行为学课程教学大纲课程编号： 适用专业：行政管理、信息管理学时数：46学时 学分数：2学分先修课程：无考核方式：闭卷考试执笔者：杨曦 编写日期：2012.12.7一、课程性质和任务【课程性质】公共组织行为学，是采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。从公共组织行为学的理论体系来讲，作为一门边缘学科，大量借鉴了相关学科的有益成果，它把公共组织及其成员的行为作为研究对象，并根据对象组织化程度，划分为4个层次：（1）对个

2、体行为的研究，个体是构成组织的最基本的单位，是组织的细胞。从人自身的角度看，人又是组织的主体，每个人都具有其独立的人格。认识个体是了解组织行为的基础。对个体行为的研究，包括对人性的认识，对个体心理因素中知觉、价值观、个性和态度的认识，以及对人的需要的认识及有关激励理论的研究。（2）对群体行为的研究。群体是公共组织的基层单位，在公共组织中存在着大量的非正式组织。群体行为对公共组织行为有着重大影响，公共组织行为学要对群体的功能、分类、压力、规范、冲突、竞争等方面做专题研究。（3）对组织的心理及行为规律的研究，并应用这一理论对组织设计、组织变革和组织发展进行研究。（4）对社会环境的研究。把公共组织作

3、为一个开放系统，研究组织与社会的交换关系，社会环境和文化对公共组织行为的影响等，领导行为也作为一个重要内容得到比较深入的研究并形成了众多的领导理论。【课程任务】研究组织行为学的目的，是在掌握公共组织中人的心理和行为规律的基础上，提高人的行为的预测、引导和控制的能力，以便更有效地实现预期的组织目标。通过学习，要求学生较为系统地掌握组织行为学中个体行为、群体行为、领导行为、组织行为的相关理论，并通过案例分析和实践练习，加深对相关理论的认识；由于组织行为学研究对象的复杂性，在组织行为学领域中人们对许多问题的看法还存在着分歧，针对某个观点，会有正反两方面的争论，通过互相矛盾的正论和反论的形式，使学生有

4、机会探讨不同的观点，了解不同观点如何互相补充，从目前组织行为学的争论中获得启发。学会权变的思想，权变地看待问题，解决问题。二、教学内容及安排【教学内容与要求】引言 基本要求：明确公共组织行为学相关概念及其价值，了解公共组织行为的指向范畴，掌握公共组织行为学的学习方法。第一讲 公共组织行为模型第一部分 公共组织行为学的思维方式基本要求：明确和了解以人为本、人为中心的公共组织行为思路。明确和了解心为行魂、攻心为上的公共组织行为思路。 第二部分 经济人假设和任务组织行为模型基本要求：明确组织模型，了解经济人假设任务组织行为模型，掌握二者合理性与不合理性。第三部分 社会人假设和参与组织行为模型基本要求

5、：明确参与组织行为模型的产生，了解参与组织行为模型，掌握参与组织行为模型，对参与组织行为模型的分析。第四部分 自我实现人假设和自主组织行为模型基本要求：明确自主组织行为模型的产生，了解自我实现人假设，掌握自主组织行为模型，对自主组织行为模型的分析。第五部分 复杂文化人假设和最新组织行为模型基本要求：明确最新组织行为模型的产生，了解复杂文化人假设，掌握最新组织行为模型，对最新组织行为模型的分析。第二讲 公务人员组织行为第一部分 公务人员的动机激励基本要求：理解公务人员动机激励及其功能，了解公务人员的内容型激励技术、公务人员的过程型激励技术、公务人员的工具型激励技术，掌握相关理论。第二部分 公务人

6、员的态度改变基本要求：理解公务人员的态度及其形成，了解公务人员态度改变及其模式， 掌握公务人员态度改变的技术。 第三部分 公务人员的个性管理基本要求：理解公务人员的个性特征，了解公务人员个性针对性组织原理， 掌握个性针对性管理的对策设计。 第三讲 公共组织组织行为第一部分 公务部门的建设基本要求：理解公务部门的团队建设，了解公务部门的协调沟通，掌握公务部门的人际调整。第二部分 公共组织的建设基本要求：理解公共组织的组织体制优化，了解公共组织的组织文化培育， 掌握公共组织的组织领导行为、公共组织的组织变革实现。 第四讲 公共领域组织行为第一部分 公共领域组织行为的操作思路基本要求：理解公共领域中

7、的组织行为，了解公共领域组织行为的理论取向， 掌握社会增长理论、公共领域人力资源的组织运作，熟悉公共领域组织行为的基本方式。 第二部分 公共领域组织行为的操作技术基本要求：理解公共组织的组织体制优化，了解公共权力的效用，掌握公共权力的实施。 第三部分 公共领域组织行为的改革发展基本要求：理解社会运动变迁与公共组织行为的变革，了解行政改革运动与公共组织行为的演进，掌握公共管理发展与未来的公共组织行为。 【教时安排】部分教学内容讲授学时引言组织行为学导论2第一讲第一部分公共组织行为学的思维方式6第一讲第二部分经济人假设和任务组织行为模型2第一讲第三部分社会人假设和参与组织行为模型2第一讲第四部分自

8、我实现人假设和自主组织行为模型2 第一讲第五部分复杂文化人假设和最新组织行为模型2 第二讲第一部分公务人员的动机激励6 第二讲第二部分公务人员的态度改变4 第二讲第三部分公务人员的个性管理2 第三讲第一部分公务部门的建设6 第三讲第二部分公务组织的建设7第四讲第一部分公共领域组织行为的操作思路2第四讲第二部分公共领域组织行为的操作技术2第四讲第三部分公共领域组织行为的改革发展1实验教学2三、考核要求及形式【考核要求】本课程的期末成绩由3部分构成，其中：平时成绩：占10%，主要包括出勤情况和平时表现；实验成绩：占30%，主要包括课堂实验和分组表演/汇报；考试成绩：期末考试占60%。【考核形式】期末考试为闭卷考试。四、建议教材及参考资料【建议教材】(美)罗伯特B登哈特/珍妮特V登哈特/