甲指乙采购合同范本

1、第23页 共35页目录协议正文附件1、万万科地产产深圳区区域下属属指定公公司表格格附件2、工工程采购购技术要要求及质质量要求求附件3、材材料设备备价格清清单附件4、质质量保证证承诺书书附件5、质质量保函函附件6、质质量保修修协议书书附件7、服服务承诺诺书附件8、分分项目采采购合同同样本附件9、发发货申请请函（发发货确认认函）附件10、授权委委托书样样本附件11、安装技技术质量量要求协议编号：_万科深圳区区域年度指定采采购供货货框架协协议材料/设备备名称：供货地点：甲方：乙方：甲方（需方方）：乙方（供方方）：依照中华华人民共共和国合合同法及及其它法法律、法法规的规规定，遵遵循平等等、自愿愿和诚实

2、实信用的的原则，双双方就相相关材料料设备供供货事项项协商一一致，订订立本协协议。合作内容供方是指公司司；甲方是指万万科深圳圳区域的的下属指指定房地地产公司司，详见见附件1，万科地地产深圳圳区域本本部授权权深圳万万科房地地产有限限公司代代表深圳圳区域下下属指定定公司来来签订此此指定采采购供货货框架协协议，附附件中约约定的甲甲方或甲甲方指定定公司单单独履行行本协议议以及其其分项目目合同，互互相不承承担任何何连带责责任。甲方指定乙乙方为甲甲方年度的的战略略供应商商，战略略合作期期为年，在在合作期期内，甲甲方可根根据在建建工程的的需要选选择乙方方的产品品，并由由第三方方（总承承包）直直接和供供方签订订

3、分项目目采购供供货合同同，并支支付所有有货款；产品价格产品价格详详见本协协议附件件3，此价价格作为为第三方方和乙方方签订采采购合同同的定价价依据，甲方将委托第三方和乙方并遵照本协议附件8分项目采购合同样本格式签订采购分合同并支付货款，乙方和第三方不得提出与此框架协议和采购分合同样本相抵触的条款。此产品价格格不包含含甲方需需支付给给第三方方的材料料保管费费，此费费用由甲甲方在与与施工单单位的施施工合同同中约定定，另行行直接支支付；乙方确保第第三方能能够已此此价格签签订具体体的采购购供货合合同，否否则甲方方可单方方面终止止此战略略协议；乙方保证供供给甲方方的产品品价格为为其在市市场上（乙乙方承接接

4、的特殊殊项目除除外，如如政府标标志性项项目）的的最低销销售价格格，否则则甲方有有权单方方面终止止协议；协议有效期期共年，每每满1年协议议价格协协商调整整一次，如如果双方方能达成成一致，则则协议继继续有效效，否则则自行终终止，在在每调整整后的11年内，产产品价格格不再作作调整，由由于市场场原材料料等波动动造成的的调差风风险由双双方共同同承担；合作项目和和交货地点点在合作期内内，双方方在万科科深圳区区域投资资开发的的项目（包包括在建建项目和和即将开开工的项项目）进进行合作作；（深圳区区域：深深圳、广广州、东东莞、佛佛山、中中山、珠珠海、厦厦门、长长沙、海海口）各项目开发发计划如如有调整整，甲方方将

5、另行行通知乙乙方。在在合作期期内万科科深圳区区域如有有新增的的地区或或开发项项目，可可由甲方方书面通通知乙方方后纳入入本合作作范围。质量标准及及保证协议中材料料/设备应应按照技术术标准及国家、地方、行业其它有关标准、规范生产、供货，并须严格按照附件2招标/议标相关文件要求、图纸及经甲方确认的样板进行生产、供货。乙方采取购购买指定定保险公公司（平平安保险险）产品品责任险险和提供银行行保函的的两者联合合形式作作为此协协议的质质量履约约保函，保单和银行保函详细见附件5，办理保险保单和银行保函所需的费用由乙方自行负责，乙方承诺在整个战略合同执行期（包含最后一个分合同的产品保修期内）每年购买以上产品责任

6、险保单，并提供复印件给甲方备案，银行保函在整个战略合同执行期内有效。乙方提供上上述银行行保函后后，具体体采购合合同项下下不再设设的质量量保证金金；如因因乙方不不能履行行质保义义务或履履行不符符合约定定的，因因此发生生的费用用以及对对甲方及及第三方方造成的的损失，乙乙方同意意甲方有有权从银银行保函函获得索索赔或从从乙方与与其它第第三方签签订签订订的合同同款中代代扣。（在本协协议签字字盖章后后45天内，乙乙方需提提交给甲甲方正式式的产品品责任险险保单和和银行保保函，其其中银行行保函金金额为万。）在产品的正正常使用用寿命周周期年内，因因乙方的的本身产产品质量量原因导导致的甲甲方或其其它第三三方的一一

7、切损失失由乙方方负责承承担赔偿偿责任，保保单的索索赔和举举证责任任由乙方方自行负负责。付款担保当第三方无无正当理理拖延支支付货款款情况，且拖拖延时间间超过一一个月，乙方当当立即向向甲方反反映此情情况，并并提供书书面记录录（送货货验收资资料），甲方核实后将采取代扣代付方法直接支付款项给乙方；当出现施工工单位拖拖欠货款款现象时时，为保保证施工工进度，乙乙方仍应应及时供供应下批批货物给给施工单单位，并并仍办理理相关验验收和货货款支付付手续；甲方权利与与义务在法律和政政策及政政府有关关部门、行行业许可可范围内内，甲方方保证在在由需方方直接采采购的工工程项目目中就本本协议书书规定的的产品仅仅以战略略供应

8、商商为供应应商，本本协议书书另有规规定的亦亦除外；如需方需要要采购的的相关产产品在乙乙方经营营范围内内，而本本协议书书没有规规定或没没有确定定价格，甲甲方有权权利视乙乙方报价价决定是是否采用用乙方产产品；甲方有义务务监督施施工单位位和乙方方签订的的分合同同的执行行情况，且且甲方有有义务对对施工单单位和乙乙方签订订的分合合同的付付款进行行担保，当当出现施施工单位位无正当当理由拖拖欠货款款时，甲甲方核实实后需采采取代扣扣代付的方方式直接接向乙方方支付货货款；甲方有义务务知会乙乙方必要要的项目目状况，并并提供和和确认项项目loggo图样；乙方权利与与义务乙方有义务务保证满满足需方方开发项项目的需需要

9、，对对需方所所有开发发项目（包包括随时时可能增增加的新新开发项项目）都都有按照照本协议议书及附附件规定定的供货货能力；乙方有义务务确保供供方交付付的产品品质量符符合合同同约定的的标准以以及相关关国家、地地方与行行业标准准，存在在多个标标准的，应应保证符符合所有有标准，对对于需方方项目所所在地政政府部门门有准用用检查要要求的产产品，乙乙方保证证已经通通过当地地政府部部门的准准用检查查，并获获得了当当地颁发发的准许许使用证证明；对于在乙方方经营范范围内而而本协议议中没有有规定或或未确定定价格的的材料，乙乙方有义义务向甲甲方提供供最优惠惠的市场场价格，此此价格经经过确认认后可直直接纳入入框架协协议；

10、乙方需对每每个供货货项目现现场提供供施工工的技术术指导和和交底，并并按照附附件7的要求求，在现现场安装装过程中中提供过过程检查查报告，此此技术交交底和检检查报告告需提交交给项目目现场万万科和监监理工程程师，并并抄送给给区域品品质部备备案；违约责任有下列任何何情形之之一的，甲甲方有权权利单方方终止本本协议，乙乙方应依依法赔偿偿因此给给甲方及及需方造造成的全全部损失失：供方拒绝按按照本协协议书的的规定与与需方签签订采购购合同；甲方收到施施工单位位对供方方产品或或服务的的投诉达达到3次并经经调查属属实的，或或者乙方方有本条条特别规规定以外外的任何何其他违违约行为为（包括括违反本本协议书书与采购购合同

11、规规定的任任何义务务）达3次的；有下列任何何情形之之一的，甲甲方有权权选择单单方终止止本协议议：乙方不具有有按本合合同规定定对需方方开发项项目供货货的能力力；甲乙双方对对新增加加的需方方开发项项目所在在地的货货物运输输费用不不能协商商一致的的；供需任何一一方根据据采购合合同的规规定单方方解除或或终止某某一个或或几个项项目的采采购合同同的。乙方保证供供给甲方方的产品品价格为为其在市市场上（乙乙方承接接的特殊殊项目除除外，如如政府标标志性项项目）的的最低销销售价格格，否则则甲方有有权单方方面终止止协议。需方、供方方任何一一方有上上述规定定以外的的任何其其他违约约行为（包包括违反反本协议议书与采采购

12、合同同规定的的任何义义务）达达3次的，守守约方有有权单方方终止本本协议，并并要求违违约方赔赔偿全部部损失；任何一方在在不符合合本协议议约定条条件的情情况下单单方终止止履行协协议的，必必须向守守约方赔赔偿因提提前终止止协议而而造成的的全部损损失（包包括守约约方所在在的需方方或供方方的损失失）。协议有效期期与协议议终止本协议自双双方签署署之日起起生效，协协议有效效期年，协议议有效期期确定为年月日，期满前前1个月双双方可协协商修订订本协议议，但任任何一方方均没有有期满续续约或继继续战略略合作的的义务；本协议议对上述述约定截截止日第第三方和和供方之之间已生生效未履履行完毕毕的具体体采购分分合同继继续有

13、效效，直至至该具体体采购分分合同履履行完毕毕。本协议一方方在符合合法律和和本协议议约定条条件下提提出终止止协议的的要求，必必须提前前1个月书书面通知知对方，在在协议终终止前双双方仍应应履行本本协议规规定的各各项义务务，否则则，须承承担相应应的违约约责任。协议文件解解释顺序序下列文件均均是本协协议有机机的组成成部分，在在彼此内内容不一一致或发发生歧义义时，文文件优先先解释顺顺序如下下：协议履行中中，甲方方乙方有有关材料料/设备采采购的洽洽商、变变更等书书面合同同或文件件本协议书招、投标文文件及其其附件（如如果本合合同依据据招标订订立）协议条款材料设备清清单（含含报价）分项目合同同样本分项目合同同

14、附件材材料设备备质量保保修书标准、规范范及有关关技术文文件图纸和（或或）样板板纠纷争议处处理方式式凡因本协议议引起的的或与本本协议有有关的争争议，双双方应当当协商解解决，可可以和解解或要求求主管部部门调解解。当事事人不愿愿和解、调调解或和和解、调调解不成成时，可可向当地地人民法法院提起起诉讼。协议份数本协议用中中文书写写，一式式肆份，双双方各执执贰份，具具同等效效力，未未尽事宜宜，协商商解决。协议生效本协议自双双方代表表签字并并加盖公公章之日日起生效效，签订订地点为为甲方住住所地。甲方：（公公章）深深圳市万万科房地地产有限限公司乙方：（公公章）公司司住所：住所：法定代表人人：法定代表人人：委托

15、代理人人：委托代理人人：电话：电话：传真：传真：开户银行：开户银行：帐号：帐号：邮政编码：邮政编码：附件1万科地产深深圳区域域下属指指定公司司及联系系人地区公司名称万科联系人人联系电话深圳深圳市万科科房地产产有限公公司徐建0755-2555680039-63558深圳万科城城房地产产开发有有限公司司深圳市万科科第五园园房地产产有限公公司深圳市万科科南城房房地产有有限公司司深圳市万科科东海岸岸房地产产开发有有限公司司深圳市万科科东海岸岸实业有有限公司司深圳市溪之之谷房地地产有限限公司广州广州市万科科房地产产有限公公司陈钦勇020-88735518666-886455佛山市万科科房地产产有限公公司

16、广州市万科科置业有有限公司司鹏利国际置置业（广广州）有有限公司司东莞东莞万科房房地产有有限公司司耿常庆07692233068868东莞万科置置业有限限公司中山中山万科房房地产有有限公司司冯汝连0756322139983珠海珠海万科房房地产有有限公司司冯汝连0756322139983佛山佛山市万科科置业有有限公司司毕玉东0757-83999955551441惠州惠州市万科科房地产产有限公公司徐建0755-2555680039-63558厦门厦门市万科科房地产产有限公公司李守稳0592-59003188831440长沙长沙市宏程程房地产产有限公公司陈伟0731489996223其它万科在华南南区域

17、的的其它城城市或老老城市新新成立的的独资或或合资公公司彭涛0755-2555680039-86773乙方联系方方式：客户服务专专员：通信地址：邮政编码：电话：传真：电子邮箱：附件2：招招标/议标相相关文件件工程采购技技术要求求及质量量要求记录编编号：工程类别：施工总总承包 分包包工程 监理理 设设备材料料采购类别：招标 议标 项目具体说明采购工程名名称年度战略略采购招招标采购范围年度供供货。工期要求根据各分公公司项目目部工程程进度的的具体要要求不定定，接到到甲方的的订货通通知后，日历天内完成生产并送货到工地现场。质量要求必须按照中中华人民民共和国国现行的的相关国国家规范范、行业业标准，满满足厂

18、家家出厂质质量要求求中的更更高要求求，包括括但不限限于，出出厂质量量达到优优良等级级。技术要求其它要求1、送货到到现场进进行交货货的同时时，需同同时移交交检测报报告、出出场合格格证、使使用说明明等。2、产品保保修期年，内对对正常使使用中出出现问题题的产品品免费更更换。附件3、材材料设备备价格清清单序号规格 (mmm)单位型号承载力(吨)重量（kg）单价(元/套)盖（元/个）座（元/个）适用范围该单价已包包含生产产、检验验、样板板、配件件、备品品备件、专专用工具具、包装装、运输输、卸货货、损耗耗、送检检、验货货、税金金等交货货验收前前的所有有费用及及保修费费用，还还包括因因质量问问题引起起的维修

19、修和更换换、技术术指导和和培训等等费用。该单价中已已综合考考虑了在在协议/分项目目合同有有效期内内的材料料设备、机机械、人人工等所所有市场场价格波波动的风风险，在在协议/分合同同有效期期内不做做任何调调整。（除除合同规规定的情情况除外外）。如现场订购购规格超超过此表表中约定定的规格格，则乙乙方需提提供相应应报价给给万科区区域成本本部确认认后再供供货，且且此确认认价格可可纳入此此战略合合作协议议中。此附件中规规定的单单价中已已包含广广东省内内的相关关运输费费用，但但双方约约定出现现以下情情况时，甲甲方将给给予相应应的运费费，运费费同进度度款一同同支付，运运费支付付比率为为1000%。城市运费深圳

20、东莞广州佛山中山珠海备注说明：广东省内一一个合同同最多免免费4次运输输，当施施工单位位要求超超过4次运输输，由施施工单位位自行承承担运费费。如因乙方自自身原因因，导致致的运费费增加由由乙方自自行承担担。考虑到广东东省外城城市的运运输距离离，因此此广东省省外的城城市的运运费需额额外单独独计取，计计取方式式如下：城市条件广东省外（长沙、厦门、海口等）合同金额1万元元700元/次1万元=合同金额额=3万万元2400元元/次广东省外一一个合同同最多只只计取2次运输费费用，当当施工单单位要求求超过22次运输输，由施施工单位位自行承承担运费费。如因乙方自自身原因因，导致致的运费费增加由由乙方自自行承担担。

21、附件4、质质量保证证承诺书书质量保证承承诺书致：深圳市市万科房房地产有有限公司司按贵公司保保质期限限要求，本本公司承承诺如下下：我方负责和和万科指指定的施施工单位位签署供供货合同同，但对对于产品品的质量量由我方方向万科科进行承承诺和保保证，我我方在此此框架协协议和最最后一个个分合同同的产品品保修期期内，每每年购买买指定保保险公司司的产品品责任险险保单，同同时，我我方将提提供按照照附件5、银银行履约约保函格格式的银银行保函函作为质质量担保保，并完完全知悉悉和遵守守相关质质量保证证约定。等我方方供应的的产品的的质量保保修年，具体体实施细细节如下下：在项目入伙伙之日起起的年保修期期内，经经检查证证实

22、复合合井盖/雨水蓖蓖子产品品确因质质量问题题而损坏坏，公司司将负责责免费更更换（包包括配件件或配件件零件），并并承担由由此造成成的一次次损失，向向保险公司司的索赔赔和举证证由我方方负责。在产品的正正常使用用寿命周周期年内，因因我方产产品质量量问题导导致的一一切损失失，我方方愿意按按照相关关国家法法律约定定承担。产品质量完完全满足足符合技术术标准及及有关国国家和行行业标准准，并承承诺达到到协议附附件7中的万万科标准准要求。我方承诺生产产的所有有原材料料完全满满足国家家相关检检验质量量标准要要求，并并将保留留一切可可能原始始单据供供万科查查阅，并承诺诺万科有有权利因因我方没没有采用用上述约约定的原

23、原材料而而终止此此框架协协议。我方将按照照6质量量保修协协议书中中约定履履行我方方的质量量保修责责任。附件5质量量保函产品责责任险格格式（另另附）质 量 履约约保函开具日期：年 月日日致：地址：根据有有限公司司（以下下称“卖方”）与_深圳市市万科房房地产有有限公司司_（以以下称“买方”）所缔缔结编号号为_ _的指定采采购供货货框架协协议合同同（以下下称“合同”），买买方应向向卖方支支付人民民币_贰贰拾万_（RMBB20万_）作为为合同的的质量履履约保函函。我行，应卖卖方要求求，开立立以买方方为受益益人的，总总额不超超过，人人民币_贰拾万_（RMBB_220万_）的银银行保函函。本保函构成成我行

24、的的如下担担保责任任：我行行在此不不可撤销销地保证证，一旦旦收到买买方的书书面文件件，证明明由于卖卖方原因因，卖方方未能按按照该合合同规定定的条款款履约，立立即向买买方无追追索地支支付上述述履约保保证金。本保函自上上述合同同签订生生效后生生效，有有效期至至上述合合同履约约有效期期终止或或根据上上述合同同签订的的最后一一个分合合同的有有效期终终止，以以较迟者者为准，但但最迟不不得晚于于_年_月_日。所所有索赔赔必须以以书面形形式于有有效期终终止日或或之前送送达我行行，否则则，我行行将不负负任何责责任。本保函到期期后，请请退回我我行注销销。出证银行名名称：签字：公章：附件6 质质量保修修协议书书质

25、量保修协协议书甲方：乙方： 为保证设备备材料在在合理使使用期限限内正常常使用，甲甲乙双方方协商一一致签订订设备材材料质量量保修书书。乙方方按双方方约定承承担设备备材料质质量保修修责任。一、保修期期限：不不少于国国家规定定及本协协议约定定的保修修时间，从从项目入入伙之日日算起。具具体时间间为年。二、保修范范围：本本协议结结算款所所包含的的项目、甲甲乙双方方其它约约定等全全部内容容，由于于乙方原原因造成成的质量量问题，均均属乙方方保修范范围，因因此造成成甲方和和业主的的全部损损失，均均由乙方方负责。属属甲方设设计或使使用不当当等造成成的工程程质量问问题，乙乙方给予予返修，返返修费用用由甲方方承担。

26、三、保修实实施：工程竣工验验收合格格后，本本工程移移交给当当地万科科物业管管理有限限公司管管理。甲甲方客户户服务中中心负责责本工程程保修期期内返修修工作的的统一协协调管理理及保修修款的支支付审批批，乙方方就工程程质量保保修向甲甲方客户户服务中中心负责责，工程程保修款款最终由由乙方和和甲方客客户服务务中心进进行结算算，相关关手续由由甲方客客户服务务中心负负责办理理。同时时，甲方方保留根根据相关关法律法法规就有有关工程程质量问问题追究究乙方质质量责任任的权利利。四、保修的的时间性性：发生须紧急急抢修事事故如渗渗水、漏漏水、给给排水、供供电设施施及线路路出现故故障等等等影响业业主正常常生活的的情况下

27、下，乙方方须在甲甲方通知知后4小时内内赶到现现场并于于6小时内内完成维维修。属于保修范范围和内内容的项项目，乙乙方须在在甲方通通知后224小时时内赶到到现场查查看情况况，无须须更换的的，在查查看情况况后488小时内内处理完完毕并清清理维修修现场，作作到工完完场清。须须更换的的，由乙乙方提出出时间表表并在得得到甲方方或委托托人认可可后严格格按时间间表维修修，其余余不变。每个维修项项目完成成后，经经业主和和甲方代代表验收收并签字字后，方方为该维维修项目目本次维维修完毕毕。违反以上规规定，视视为乙方方同意由由甲方处处理，甲甲方委派派他方处处理，处处理结果果由业主主、甲方方签字认认可后即即生效，不不再

28、经由由乙方确确认（甲甲方将处处理情况况知会乙乙方），因因此所发发生的一一切费用用从乙方方保修款款中扣除除，但不不免除乙乙方的任任何应付付责任。乙方承诺，无无论以上上质量缺缺陷属乙乙方、甲甲方或业业主责任任，在接接到通知知后，均均遵守上上述时间间性要求求不问理理由地进进行维修修，并在在维修过过程中与与甲方及及业主共共同取证证，以判判断责任任原因，不不属乙方方责任的的，由责责任方向向乙方支支付材料料及人工工费用。五、维修质质量保障障措施：每个维修项项目完成成后要经经业主和和甲方验验收签字字方可，所所维修项项目的保保修期限限由维修修合格之之日起重重新计算算，工程程保修款款的支付付按以下下第七条条第1

29、款约定定办理。因质量问题题乙方维维修一次次后，六六个月内内同一部部位再出出现类似似问题，乙乙方除按按协议再再次进行行维修外外，乙方方每次每每项还需需向甲方方支付违违约金壹壹仟元。维修工作完完成后，乙乙方负责责将施工工现场清清理干净净（维修修过程中中给业主主造成的的损失由由乙方负负责），否否则每人人次乙方方支付违违约金伍伍佰元。维修人员应应按甲方方制定的的维修程程序进行行维修，服服从甲方方客户服服务中心心的管理理，服从从业主的的监督，统统一着装装、文明明施工、文文明用语语，不得得与业主主发生任任何争执执，否则则每人次次乙方支支付违约约金伍佰佰元如有下列情情况之一一发生，甲甲方有权权另行聘聘请施工

30、工单位进进行维修修，由此此引起的的一切费费用和责责任由乙乙方承担担。接到甲方返返修通知知（口头头或书面面）后拒拒不到现现场处理理问题；超过规定的的到场时时间后44小时仍仍未赶到到现场；超过规定的的时间仍仍未完成成有关工工程返修修任务，且且不主动动向甲方方客户服服务中心心报告；对同一位置置经过一一次返修修仍未彻彻底解决决问题；因现场返修修人员服服务行为为造成业业主强烈烈投诉。因乙方责任任造成甲甲方或业业主损失失的，乙乙方应按按照以下下标准赔赔偿甲方方直接和和间接损损失：直直接返修修加直接接赔偿的的费用在在5000元以下下的，按按照5倍计算算；直接接返修加加直接赔赔偿的费费用在5500到到5000

31、0元的的，按照照3倍计算算；直接接返修加加直接赔赔偿的费费用在550000元以上上的，按按照2倍计算算。按上述办法法计算出出的费用用总额由由甲方书书面知会会乙方，无无需征得得乙方书书面签收收意见即即可直接接从乙方方保修款款中扣除除。六、乙方维维修安排排：乙方必须委委派全权权代表处处理本工工程的维维修工作作。乙方保修负负责人：通讯地址：电话：传真真：以上内容若若有变动动需及时时书面知知会甲方方维修负负责人，否否则无法法联系时时，视为为乙方已已收到甲甲方传达达之信息息。七、保修款款：甲乙双方同同意以乙方银行行履约保保函或施施工单位位和乙方方签订的的采购合合同中的的进度款款作为保保修责任任的担保保。

32、若甲方垫付付维修费费用超出出保修款款总额，超超出部分分仍由乙乙方支付付；所有有保修款款在结算算时均不不计利息息。乙方方不愿支支付超额额部分的的，甲方方有权由由应支付付乙方的的其它任任何费用用中扣除除，仍不不够的，以以法律手手段追回回。八、其它：本产品在正正常使用用情况下下的有效效寿命为为20年，乙乙方同意意在免费费保修期期满后至至该产品品有效寿寿命年限限内，继继续提供供维修服服务。如如因使用用不当或或其它人人为因素素造成产产品无法法正常使使用，乙乙方将给给予维修修并按成成本价收收取费用用；如属属产品本本身质量量原因造造成无法法正常使使用，乙乙方将免免费给予予维修或或更换。本保修书：作为本本合同

33、附附件，在在设备材材料有效效寿命内内一直生生效。本保修书中中业主指指购买、租租用及使使用本项项目房屋屋的客户户。甲方：深圳圳市万科科房地产产有限公公司乙方方：代表：代表表：本保修书于于：年月月日签署署有限公公司日期：附件7、服服务承诺诺书服务承诺书书供货服务承承诺书：广东省内接到订订单之日日起，能能够在日历历天内交货货广东省外接到订订单之日日起，能能够在日历历天内交交货售后服务承承诺：1、我们会会为万科科的每一一个的项目目指定一一位万科科项目售售后服务务专员，该该专员负负责协调调处理该该项目的的售后事事宜：在工程施工工前和施施工过程程中，对对施工方方和业主主提供相相应的技技术交底底；在接到万科

34、科的售后后服务需需求后的的24小时内内，与客客户取得得联系，如如需上门门提供服服务，则则在协商商的合适适时间内内按时上上门提供供服务。我方会按照照下面的的约定开开展我们们的售后后服务质质量控制制工作。有限公公司日期 共35页 第35页售后服服务制度度职责 :负责客户井井盖安装装技术指指导。负责对各项项目进行行工地现现场质量量考察例例检。负责客户对对产品质质量投诉诉处理。负责提供224小时时热线 : 陈陈紫星副副总经理理 113922577777442负责3655天及244小时紧紧急抢修修服务。工作范围 :出外工作需需穿着公公司售后后服务制制服及携携带所需需表格与与文件(项目发发货纪录录表, 一

35、式多多联表格格), 工具(软尺, 挂钓, 相机, 工作证证等), 衣着着必须整整斉及洁洁静。与客户沟通通时必须须有礼貌貌, 声线线适中, 不宜宜过大或或过少, 要有有耐性, 以专专业知识识讲解给给客户, 有问问题向上上级请示示, 禁止止与客户户争吵。提前1-33个工作作天与客客户约定定日期及及大约到到达时间间, 查询询如何到到达交通通路线, 出发发前再与与客户确确认时间间, 以避避免客户户临时出出外。约好到场日日期后, 提前前以电邮邮或Faax通知知客户技技术员到到场前需需准备有有关物料料及事项项, 以节节省时间间。安装技术指指导 :讲解搬搬运方式式、安装装方法与与技术要要求、不不同路面面使用

36、不不同承载载力井盖盖、合适适安装时时间;到现场工地地技术指指导下最最少安装装一套, 监督督下完成成合格安安装最少少二套,需拍照回公公司存档档;完成后客户户签名确确认, 并将红红联交客客户;回公司后将将白联及及照片建建档存好好, 并将将黄联交交上级批批核后转转交销售售行政处处理及存存档。每个项目提提供1次安装装技术指指导服务务。工地现场质质量考察察例检 :与客户指派派人员巡巡查己安安装井盖盖;检查重点 : 安安装正确确, 被偷偷, 破裂裂, 跷响响, 褪色色, 承载载重量井井盖使用用是否正正确拍照及填写写报告;对有问题井井盖进行行维修及及更换;对安装不合合格及使使用不当当要求重重装及更更换;完成

37、后客户户签名确确认, 并将红红联交客客户;回公司后将将白联及及照片建建档存好好, 并将将黄联交交上级批批核后转转交销售售行政处处理及存存档。每个项目约约2-33个月内内提供11次例检检服务;将抽查报告告以电子子邮件格格式发送送至甲方方项目现现场工程程师和分分公司采采购经手手人员，同同时抄送送给甲方方区域工工程管理理部peengttvaankee.coom一份份。质量投诉处处理及3365天天24小时时紧急抢抢修服务务正常情况 : 接接投欣后后24小时时内处理理;紧急情况 : 东东莞/深圳/广州地地区6小时到到达现场场, 112小时时解决问问题; 其它地地区122小时到到达现场场, 118小时时解

38、决问问题;工作按6.1-66.7项项操作其它由上级级安排工工作。附件8、分分项目合合同样本本合同编号：_项目采采购合同同甲方（需方方）：（第三三方）乙方（供方方）：根据中华华人民共共和国合合同法等等有关法法律规定定以及深深圳区域域与东莞莞金盟道道路设施施有限公公司签订订的深深圳区域域年度度复合材材料井盖盖指定采采购供货货框架协协议，遵遵循平等等、自愿愿、公平平和诚实实信用的的原则，供供需双方方经友好好协商，签签定本合合同。1.产品、数数量、价价格1.1.产产品清单单序号规格 (mmm)单位型号承载力(吨)单价(元/套)盖（元/个）座（元/个）数量（套）合价（元）适用范围1.2. 以上价价格系需

39、需方根据据本合同同应向供供方支付付的所有有费用，包包括所订订产品的的制作、供供应、包包装、运运输（含含保险费费）、税税金、货货到工地地负责堆堆放至需需方指定定地点等等所发生生的一切切费用，还还包括现现场协调调、现场场配合验验收、抽抽样测试试、因质质量问题题引起的的维修和和更换、技技术指导导和培训训等费用用。1.3广东东省内一一个合同同最多免免费4次运输输，当甲方要求求超过4次运输输，由甲甲方自行行承担运运费。1.4广东东省外一一个合同同最多只只计取2次运输输费用，当当甲方要求求超过2次运输输，由甲甲方自行行承担运运费。1.5如因因乙方自自身原因因，导致致的运费费增加由由乙方自自行承担担。2.

40、交货货地点：_2.1供方方应根据据需方在在上述交交货地点点指定的的场地卸卸货，否否则，需需方有权权拒收货货物。交交货地点点应为机机动车可可以到达达的位置置，水平平搬运距距离不超超过50米，垂直直搬运距距离不超超过一层层。2.2产品品在到达达需方所所要求上上述地点点交货前前的运输输、保险险等事项项均由供供方办理理，并由由供方自自行承担担交货验验收合格格前的一一切费用用和风险险。3.交货时时间：_3.1.供供货周期期（自需需方向供供方发出出书面发发货申请请函起至至货到工工地交接接验收之之日止）为为日历天天4.产品质质量要求求4.1. 供方必必须按规规定提供供全部完完整无损损、全新新的产品品；4.2

41、. 产品应同同时满足足国家及行行业有关关技术标标准的要要求；应应符合附附件复复合井盖盖/雨水蓖蓖子技术术标准和指定采购供货框架协议中的要求；应符合产品样本和说明书所列之标准和具备相应之功能。4.3 乙方承承诺将完完全按照照和万科科签署的的指定采采购供货货框架协协议中关关于质量量保证承承诺相关关条款履履行质量量保证责责任，并并承诺指指定采购购供货框框架协议议中约定定的保单单对此合合同同样样提供质质量履约约保证作作用。5. 交货货验收及及保管方方式乙方有义务务在签订订合同前前向万科科和甲方方提供产产品的详详细资料料，包括括产品性性能介绍绍、检验验报告、图图片资料料等；需方应在本本合同规规定的交交货

42、时间间前155天或按照照现场实实际进度度需要，以以按照附附件9发货货函格格式的约约定书面面形式发发送进场场计划给给供方，通通知准确确的发货货日期、到到货时间间、货物物型号规规格、数数量以及及货物接接收与保保管的要要求。供方必必须按需需方提供供的场地地卸货，否否则，需需方有权权拒收货货物；货物到货时时，包装装必须完完好无缺缺, 产品包包装要求求包括出出厂日期期、规格格型号、产产品种类类、体积积重量、标标准代号号等，货货物在交交货验收收合格前前灭失、损损坏的风风险均由供方方承担；货到现场11个小时时内，需需方到现现场进行行货物验收收，并签签署验收收证明；（授权权人签字字即可）供方产品通通过交货货验

43、收并并不排除除供方对对产品质质量应承承担的任任何质量量责任；交货后，由由需方保管管货物，货货物如有有丢失或或损坏的的情况，由由需方自行负责责；6. 施工工验收方方式供方有义务务提供卫卫生复合合井盖/雨水蓖蓖子施工工的技术术指导，确确保卫生生复合井井盖/雨水蓖蓖子的施施工一次次性通过过验收；根据国家或或地方有有关规定定需要政政府部门门验收检检查的，以以政府部部门出具具的验收收合格证证明为付付款的必必要依据据；7. 货款款支付方方式预付款：无无预付款款。 到货验收款款：同批批次复合合井盖/雨水蓖蓖子到货货验收并1000%合格格后，供供方须提提供齐全全的付款款资料（付付款资料料包括：相应金金额的发发

44、票、交交货验收收合格证证明），需需方在复复合井盖盖/雨水蓖蓖子到货货交接验验收合格格并收到到齐全的的付款资资料之后后一个月内支付付供方到到货材料料总价1100的到货货款。无结算款，乙方承诺质量保修责任按照和万科签订的指定采购供货框架协议中相关约定执行；甲方承诺将将按照上上条约定定，按时时支付货货款，如如发生无无正当理理由拖欠欠货款现现象，且且拖欠天天数超过过15个日历历天，乙乙方可向向万科进进行投诉诉，并申申请由万万科代扣扣代付，同同时甲方方将承担担万科在在此过程程中额外外增加的的管理费费用；（按按照该批批货款的的20%计算）双方约定以以上付款款均通过过银行转转帐方式式进行；8. 违约约责任除

45、本合同另另有规定定外，合合同双方方必须完完全履行行本合同同，否则则，应承承担相应应的违约约责任；供方违反本本合同规规定擅自自发货，需方有有权拒收收货物，供供方对此此承担一一切责任任；需方未按合合同规定定期限支支付货款款的，应应就拖欠欠金额按按中国人人民银行行同期贷贷款利率率向供方方支付利利息；因为货物的的包装、品品种、型型号、规规格、包包装、数数量、质质量问题题致使未未通过交交货验收收的，视视为没有有交货，因因此造成成逾期交交货的，按按照本合合同关于于逾期交交货的有有关规定定执行；供方承担因因为产品品质量问问题而给给需方、第第三方（包包括但不不限于施施工人员员及业主主）造成成的损失失，按国国家

46、相关关规定执执行。9. 产品品保修约约定保修期自项项目入伙伙之日起起算，保保修期为为年，包包括免费费提供施工工，详细细保修内内容见战战略合作作协议的的质量保保证书，保保证书内内的保修修起始日日期以本本条款为为准；保修期内供供方免费费提供技技术支持持和培训训，并全全部承担担因产品品质量问问题引起起的维修修和更换换等费用用；供方应留下下保修负负责人的的书面通通信地址址或电话话，以便便通知供供方进行行保修；供方应保证证保修的的及时性性，在收收到需方方（包括括需方委委托的物物业管理理公司）的通知后，应及时作出反应，具体时间如下：供方须在需需方通知知后应立立即做出出答复，如如遇电话话无法解解决的问问题，须须派员在在小小时内赶赶到现场场，并于于赶到现现场之日日起二日日内完成成由于质质量问题题所涉及及的保修修，维修修项目，否则，视为认可需方处理；当供方在确确属产品品质量问问题而未未在规定定时间解解决的情情况下，需需方有权权委托他他方处理理，因此此发生的的费用从从