QC七大手法应用2

1、QC七大手法应用讲师：Terry He2011-05-03目录录数据的定定义QC七大手法法简介QC七大手法法的作用用QC七大手法法应用查检表(Checklist)，柏拉图图(Pareto Diagram)，鱼骨图图(FishboneChart)，直方图图(Histogram)，散布图图(ScatterDiagram),层别法(Stratification),管制图(ControlChart)什么叫数数据？数据：依依据测量量所获得得的数值值和资料料等事实实。分类计量和计计数数据据？计量值：通过测测量得到到的数据据；计数值：通过数数数得到到的数据据。例：上课课人数，组数，身高，不合格格数，今今天温

2、度度，降雨雨量，人人的体重重计量值：身高，今天温温度，降降雨量，人的体体重计数值：上课人人数，组组数，不不合格数数什么叫QC七大手法法？问题：事事实或现现状与目目标有差差距（与与客观实实际不吻吻合的情情形）；QC七大手法法：解决决问题的的七种方方法或工工具，分分为QC七大手法法和新QC七大手法法；QC七大手法法：查检表，层别法法，柏拉拉图，鱼鱼骨图，直方图图，管制制图，散散布图新QC七大手法法：关联图，系统图图，亲和和图，矩矩阵图，过程控控制图，箭头图图，矩阵阵数据解解析法QC七大手法法的作用用？查检收数数据层别找分分类管制防变变异散布看相相关柏拉抓重重点鱼骨找原原因直方显分分布QC七大手法法

3、的应用用查检表定义：将将不良个个数，缺缺点数等等计数资资料，作作成容易易观察的的分类项项目的图图或表。分类：点检用查查检表：只做是是与非或或选择标标记；记录用查查检表：以符号号，记号号或数字字记录。QC七大手法法的应用用查检表定义：以以简单数数据用容容易了解解的方式式作成图图形或表表格，只只需记上上检查记记号，并并加以统统计整理理，即可可得到量量化分析析或比对对检查。分类：点检用查查检表：只做是是与非或或选择标标记；记录用查查检表：以符号号，记号号或数字字记录。QC七大手法法的应用用查检表制作步骤骤：1.决定所收收集的数数据和希希望把握握的项目目;2.决定查检检表的格格式;3.决定记录录的形式

4、式,如:、;4.决定收集集数据的的方法;5.记入必要要事项.QC七大手法法的应用用查检表QC七大手法法的应用用柏拉图定义：依依据所收收集的数数据按照照其特征征加以整整理,分类,按其大小小顺序排排列再加加上累加加图形,又称28图制作步骤骤:1.决定数据据分类项项目;2.决定收集集数据期期间,并按分类类项目收收集数据据;3.依分类项项目整理理数据,作成统计计表;3.1各项目由由大到小小排列,其他项目目排最后后;3.2求各项目目数据所所占比率率及累计计数比率率;4.依数据大大小排列列画出柱柱状图;QC七大手法法的应用用柏拉图5.绘累积曲曲线;5.1点上累积积不良数数值;5.2用折线连连接;6.绘累积

5、比比率;7.记入必要要事项;柏拉图应应用:1.找出问题题关键点点,降低不良良的依据据(原则取前前23项);2.决定改善善目标值值;3.确认改善善效果;QC七大手法法的应用用柏拉图注意事项项:1.项目由大大到小排排列,其他项靠靠后;2.柱形宽度度一致;3.纵轴最高高点为总总不合格格数值;4.其他项原原则上不不能超过过倒数第第三项;5.比较用柏柏拉图前前后基准准必须一一样;6.原则上前前三项累累为7080%不良.7.若图中各各项之分分配比例例无显著著差异，需重新新收集资资料并分分析。练习见附附件QC七大手法法的应用用鱼骨图定义：将将影响问问题的要要因加以以整理,形成有相相互关系系且有系系统的图图形

6、,又叫特性性要因图图,石川图.分类:1.原因追求求型:鱼头方向向朝右;2.对策追求求型:鱼头方向向朝左;步骤:1.确定特性性;2.绘制骨架架(大要因);3.依据大要要因,分出中要要因;QC七大手法法的应用用鱼骨图4.列出详细细的小要要因;5.圈出最重重要小要要因:原则是小小要因;6.记入必要要事项.注意事项项:1.特性要以以Why或How进行;2.采取脑力力风暴法法;3.无因果关关系不归归类;4.要因尽量量分析到到可直接接下对策策,依5W2H进行;练习见附附件:QC七大手法法的应用用鱼骨图应用:1.改善分析析；2.制程管制制；3.制订操作作标准用用；4.实施品质质教育用用。QC七大手法法的应用

7、用直方图定义：将将所收集集的数据据分为几几个相等等的区间间作为横横轴,并将各区区间内各各数据所所出现的的次数累累积而成成的面积积,用柱子排排起来的的图形.步骤:参照附件件QC七大手法法的应用用直方图注意事项项:1.第一组下下限和最最后一组组上限必必须包含含该组的的最小,最大值;2.各组的上上限,下限值不不能和数数据组中中的值相相等;3.实际的组组距值比比计算的的组距值值略大些些,但不可以以太大使使得最后后一组没没有;4.组数取值值不一样样,作成的直直方图形形态不一一样;5.第一组下下限计算算中有扣扣除最小小测量单单位的目目的是防防止组界界等于数数据组中中的值;6.直方图作作图方法法需组找找要求

8、实实施.QC七大手法法的应用用直方图应用:1.测知制程程能力；2.计算产品品的不良良率；3.调查是否否混入两两个以上上不同的的群体；4.测知是否否有无假假数据；5.测知分布布型态；6.订立规格格界限；7.与规格或或标准值值比较；8.用于设计计管制图图的管制制界限。QC七大手法法的应用用散布图定义：利用成对对的数据据，在图图中以点点来表示示二者之之间的相相关情况况.步骤:1.收集成对对的数据据，整理理于数据据表中；2.分别找出出两种数数据之最最大值与与最小值值；3.按照数据据顺序，将点记记入图中中；4.全部记入入后，将将标题，日期等等说明事事项记入入。分类：正相关，负相关关，弱正正相关，弱负相相

9、关，不不相关QC七大手法法的应用用层别法定义：依依据所收收集数据据的特征征加以分分类,统计的一一种分析析方法.分类：5M1E:人,机,料,法,量测,环境层别的对对象和项项目：部门,单位,区域,站别,人员,机器,作业条件件,时间,材料,测量层别别,环境,制品,地区,不良项目目等.QC七大手法法的应用用层别法制作步骤骤：1.选定调查查对象;2.设计收集集数据所所使用的的表单(查检表);3.记录及观观察所得得的数据据;4.整理,分类及绘绘制分类类图形;5.比较分析析及最终终推论.练习见附附件QC七大手法法的应用用管制图定义：能能看出数数据，随随着时间间不同而而发生变变化的情情形，从从折线的的高低就就

10、可知道道品质之之状况，如果在在图上再再加上中中心线及及3的上下管管制界线线即为管管制图.分类:1.计数管制制图：P Chart:不良率管管制图PnChart:不良数管管制图C Chart:缺点数管管制图u Chart:平均缺点点数管制制图QC七大手法法的应用用管制图2.计量管制制图：X-RChart:平均值与与全距管管制图X-Chart:平均值与与标准差差管制图图X-RChart:中位值与与全距管管制图X-RmChart:个别值与与移动全全距管制制图作用:1.判定制程程的变异异是偶然然原因还还是异常常原因；2.制程能力力分析；3.依制程精精度，对对检验频频度的管管理。QC七大手法法的应用用管制

11、图1.P Chart:不良率管管制图P：不良率率，不良良品个数数(d)/检验数(n)；QC七大手法法的应用用管制图QC七大手法法的应用用管制图步骤:1.选择管制制项目；2.搜集数据据；3.分组，求求出管制制上下限限；4.画出坐标标，标注注上下限限；5.将各不良良率点进进行连接接；6.标注表头头，时间间等信息息。QC七大手法法的应用用管制图2.X-RChart:平均值与与全距管管制图2.1使用之条条件：所在制程程必须稳稳定。2.2步骤a.搜集25个以上数数据；b.把26个数据分分为一组组；c.把数据记记入数据据表d.计算各组组平均值值Xe.计算各组组全距f.计算总平平均X2.X-RChart:平

12、均值与与全距管管制图2.1使用之条条件：所在制程程必须稳稳定。2.2步骤a.搜集25个以上数数据；b.把26个数据分分为一组组；c.把数据记记入数据据表d.计算各组组平均值值Xe.计算各组组全距Rf.计算总平平均Xg.计算全距距平均RQC七大手法法的应用用管制图h.计算管制制界限X管制图：中心线CLx=X上限UCLx=X+A2R下限LCLx=X-A2RR管制图中心线CLR=R上限UCLR=D4R下限LCLR=D3RQC七大手法法的应用用管制图一.控制图八八大判异异准则：、2/3A（连续3点中有2点在中心心线同一一侧的B区外）、4/5C（连续5点中有4点在中心心线同一一侧的C区以外）、6连串（连连续6点递增或或递减，即连成成一串）、8缺C（连续8点在中心心线两侧侧，但没没有一点点在C区中）、9单侧（连连续9点落在中中心线同同一侧）、14交替（连连续14点相邻点点上下交交替）、15全C（连续15点在C区中心线线上下，即全部部在C区内）、1界外（1点落在A区以外）解说：23456，AC连串串（连增或或连减）；-2/3、4/5、6分别对应应A、C、连串串串；即2/3A；4/5C；6连串。81514，缺C全C交替转