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文档简介

1、第十一章 电子商务与网络营销一、电子商务二、网络营销三、网上市场调查四、网络营销策略概念 电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动。 一、电子商务功能 交易活动管理市场调研广告宣传、信息发布咨询谈判网上订购网上支付网上金融服务服务传递在线服务支持一、电子商务一、电子商务分类 1.按交易对象： B2B B2C B2G C2C2.按商务活动内容： 间接电子商务 直接电子商务3.按使用网络类型： EDI Internet Intranet二、网络营销概念 网络营销是以互联网络为媒体以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织

2、交易活动的体现。网络营销与传统营销有什么异同？二、网络营销THANK YOUSUCCESS2022/10/157可编辑二、网络营销 网络营销更准确地说是一种替代了报刊、邮件、电话、电视等中介媒体的新型营销沟通媒介，其实质是利用Internet 对产品的售前、售中、售后各环节进行即时、双向的信息沟通和跟踪服务，它自始至终贯穿于企业经营的全过程。功能信息搜索信息发布商情调查客户关系管理销售渠道开拓品牌价值扩展和延伸特色服务经济效益增值二、网络营销特点1.营销双方不受时间限制2.经营规模不受场地限制 3.支付手段高度电子化二、网络营销二、网络营销实施步骤站点法电子邮件法随机IP法视讯会议法网上问卷调查法三、网上市场调查四、网络营销策略产品策略定价策略渠道策略网络

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