IT 总体规划、架构及治理评估咨询项目介绍

1、IT 总体规划、架构及治理评估咨询项目介绍撰稿人：CECA国家信息化测评中心首席总体架构师及国际合作部主任 赵捷目 录：II. HYPERLINK /consult/#I l I IIT 总总体规划划及架构构a. HYPERLINK /consult/#I l I 什么么是ITT总体规规划或总总体架构构b. HYPERLINK /consult/#I l I 总体体规划师师，架构构师 （EEnteerprrisee Arrchiitecct）cc. HYPERLINK /consult/#Ic l Ic ITT的总体体架构职职能涵盖盖的几个个主要的的方面dd. HYPERLINK /consu

2、lt/#Id l Id ITT总体架架构的评评估与审审核 HYPERLINK /consult/#Id l Id IT 总体战战略规划划的评估估 ITT Ennterrpriise Strrateegicc Pllannningg Evvaluuatiion HYPERLINK /consult/#Id l Id ITT 总体体构架规规划评估估 ITT Ennterrpriise Arcchittectturee Evvaluuatiion andd Asssesssmeent II. HYPERLINK /consult/#II l II 企业业IT总总体架构构评估的的需求aa. HYPER

3、LINK /consult/#IIa l IIa 企业业公司对对总体架架构的需需求. b. HYPERLINK /consult/#IIb l IIb ITT投资回回报审核核的需要要. c. HYPERLINK /consult/#IIc l IIc ITT的总体体架构是是企业保保持其行行业竞争争优势的的基本保保障.d. HYPERLINK /consult/#IId l IId ITT的总体体架构是是否正确确的确认认 e. HYPERLINK /consult/#IIe l IIe 鉴别别企业部部门的分分立ITT项目投投入的重重复性，发发现与促促进企业业的ITT合作和和整体提提升， 规避II

4、T技术术引入的的企业风风险。ff. HYPERLINK /consult/#IIf l IIf ITT 的工工作流程程：协作作流程，立立项，资资金资源源管理， 项目优优化，实实施和高高级项目目管理等等等的IIT运作作流程 IIII. HYPERLINK /consult/#III l III IIT总体体架构评评估的理理论基础础和方法法论IVV. HYPERLINK /consult/#IV l IV 审审评ITT总体架架构的流流程V. HYPERLINK /consult/#V l V 资源源及专业业的要求求a. HYPERLINK /consult/#V l V 具有有国际水水平和丰丰富的

5、总总体规划划经验的的总体架架构规划划师 （CChieef EEnteerprrisee Arrchiitecct）bb. HYPERLINK /consult/#V l V 国际际认证的的并有丰丰富的审审计经验验的ITT审计师师 (CCerttifiied IT Audditoor/CCEA) c. HYPERLINK /consult/#V l V ITT 分项项专业管管理技术术经理及及技术专专家 (Sr. Maanagger andd Maanagger)d. HYPERLINK /consult/#V l V 咨询询技术人人员与支支持人员员 (CConssulttingg Sttafff

6、)e. HYPERLINK /consult/#V l V 企业业方面的的专业与与管理人人员 (Asssociiatee Coonsuultiing Staaff)f. HYPERLINK /consult/#V l V 企业的的IT信信息数据据和部分分商业信信息及现现有运作作 （签签订保密密协议）VI. HYPERLINK /consult/#VI l VI 总体架构评估的项目， 内容，最终交付成果和所需资源 I. IT 总体规规划及架架构a. 什什么是IIT总体体规划或或总体架架构以国际际标准的的定义（MMetaa Grroupp， GGarttnerr Grroupp， IITILL，F

7、EEA) 和世界界5000强的实实践, IT总总体架构构是一张张蓝图，它它解释了了IT的的管理和和技术基基础元素素是如何何的有机机的结合合在一起起运作。IIT总体体架构是是企业在在运作过过程，技技术，和和接口标标准上的的投资。 目的是是通过合合理应用用企业在在IT发发展和运运作方面面的投资资， 以以改善和和增强企企业的综综合竞争争能力。IIT架构构是一座座在企业业事业与与IT技技术之间间的桥梁梁，它是是将商业业需求转转换成技技术需求求的转换换机理。总总体架构构对成功功的实践践企业最最佳ITT投资回回报比能能提供两两件非常常关键的的要点1. 一个个毫不模模糊的技技术解决决方案与与商业目目标的一一

8、致性 （Allignnmennt）2. 一个个转换机机理， 在此之之上， 事业部部门能对对技术部部门表达达其所需需， 技技术部门门反之，可可以对这这些需求求提供最最佳的支支持方式式已达到到最佳的的充分利利用资源源。总体架构的的战略目目标是通通过支持持企业的的商业战战略, 使ITT成为先先行的，快快速和具具有柔性性的使能能器，能能对变化化的市场场有实时时的反映映并能充充分使企企业抓住住新的商商业机遇遇，同时时提升企企业的IIT并定定位企业业。b. 总总体规划划师，架架构师 （Ennterrpriise Arcchittectt）就是执执行企业业，公司司总体规规划和设设计的人人，一般般是ITT的高

9、级级管理。 在世界界5000强中，几几乎所有有公司都都设有一一个首席席总体规规划师 （chhieff ennterrpriise arcchittectt) 并并且绝大大多数都都有一个个很精练练的总体体架构部部门。他他们向公公司的CCOO或或CTOO或CIIO负责责并汇报报。有些些大公司司没有 专职的的总体设设计师的的则由CCIO兼兼职。可可以将总总体规划划师定义义为职业业CIOO. 其其较CIIO较少少考虑IIT的人人员，组组织和公公司内部部的政治治环境， 将精力力全部集集中在IIT总体体规划和和IT的的架构上上。公司司的商业业总体架架构师是是公司的的CEOO或COOO。 在ITT总体规规划

10、师下下， 还还有更具具体负责责专项技技术领域域的技术术设计师师（Teechnnoloogy Arcchittectt）和技技术应用用设计师师 （AAppllicaatioon AArchhiteect）。从从上到下下构成一一条从公公司商业业战略规规划， 到技术术战略规规划，到到技术领领域框架架和规划划，再到到项目立立项和实实施的IIT管理理架构。 c. ITT的总体体架构职职能涵盖盖的几个个主要的的方面 制定公司司的总体体科技战战略规划划 (IIT TTechhnollogyy sttrattegyy)。 调整本本年度的的规划与与制定今今后三年年的。制定公司司的科技技政策(Polliciies

11、)，规范范原则(Priinciiplees)和和IT指指导原则则(Guuideelinnes)。管理公司司的技术术仓库(Tecchnoologgy iinveentoory)并制定定技术标标准(TTechhnollogyy Sttanddardds) 。开发和修修改公司司的业务务流程(Bussineess opeerattionn prroceess)和业务务与ITT的交叉叉流程(inttegrrateed bbusiinesss aand tecchnoologgy pproccesss)。制定公司司的 IIT 项项目管理理(Prrojeect mannageemennt)和和实施工工具(A

12、Archhiteectuurall toool kitts) 。制定公司司的ITT总体架架构(IIT EEnteerprrisee arrchiiteccturre)和和主要企企业ITT项目(Majjor tecchnoologgy iinittiattivees)。制定公司司的供应应商的审审核标准准和作业业流程(Proocurre mmanaagemmentt)。鉴别和消消除企业业在ITT项目的的开发与与应用的的重复性性（Reedunndannt）鉴鉴别和促促进企业业的ITT项目的的互动和和协作（CColllaboorattionn）国际上上提供企企业总体体架构的的分析工工具的专专业公司司有

13、很多多家， 例如PPopkkin，PProfformma, Trooux Tecchnoologgiess 等等等， 提提供从企企业的商商业分析析到ITT信息和和数据结结构到IIT应用用元素的的系列软软件工具具。d. IT总总体架构构的评估估与审核核。就是对对IT总总体架构构包含的的各个方方面进行行客观的的，全面面地和系系统的评评估和审审核。 对比行行业的标标准和专专业的标标准， 确定公公司的技技术的定定位和状状态。 以为下下一步的的总体规规划和公公司总体体项目的的立项. 为公公司的IIT投资资和再投投资提供供一个可可靠的依依据. 与企业业要有充充分的讨讨论，以以定义好好评估的的范围， 目的，

14、过过程， 和实践践计划。在在最终，提提交结果果 （参参考本文文的“最最终交付付成果”）IT总体战略规划的评估 IT Enterprise Strategic Planning Evaluation 1. IT战战略规划划与企业业商业经经营战略略规划的的一致性性22. 从从企业的的IT总总体架构构方位， 评估企企业ITT对企业业产品，服服务， 市场，和和风险控控制的支支持和价价值3. IT 短期（一一年）和和长期（三三年）的的战略规规划评估估和辅导导 IT总体构构架规划划评估 IT Entterpprisse AArchhiteectuure Evaaluaatioon aand Asssess

15、smennt 1. ITT的总体体的管理理架构：IT政政策，原原则，和和管理协协作机制制22. IIT 的的工作流流程：协协作流程程，立项项，资金金资源管管理， 项目优优化，实实施和高高级项目目管理等等等的IIT运作作流程3. ITT 的企企业总体体架构：逻辑架架构和物物理架构构44. IIT 主主体项目目应用和和基础技技术架构构的评审审， 实实施和管管理5. IT 的主要要项目的的构架与与应用状状况 HYPERLINK /consult/#top l top ttopIII. 企业IIT总体体架构评评估的需需求在高度度竞争的的各个领领域， 企业的的IT建建设和不不断的完完善，是是关系到到企业

16、命命运的极极其关键键的核心心。 公公司的日日常运作作， 新新的产品品和服务务内容的的的开发发， 市市场和销销售， 客户和和供应商商，公司司的内部部管理，无无一能离离开ITT的功效效。 如如何建设设和不断断发展? 需要要投入多多大的资资金和何何时投入入? 企企业今天天的ITT架构是是否达到到了企业业的核心心决策层层和股东东对它的的期盼和和要求？ 等等等一系列列的问题题, 其其有效的的解决方方案就是是要有一一个总体体IT架架构评估估和架构构的审核核.a. 企业公公司对总总体架构构的需求求. 每每一个企企业公司司和每一一地的政政府几乎乎都有很很大的IIT投资资， 的的别是在在IT初初期建设设中，投投

17、入的巨巨大的资资金和资资源。即即使在IIT建设设好后， 每年也也要投入入公司总总收入的的很大一一个比例例在ITT的不断断完善和和维护上上。 一一个1000亿收收入的公公司，在在IT投投入平均均达4亿亿。如果果是金融融或高科科技领域域， 一一个1000亿收收入的公公司，IIT常年年投入平平均达99到100 亿。 那么是是否如此此大的投投资能达达到或将将到达公公司今天天或明天天的事业业及运作作发展的的需求呢呢， 是是否与公公司的事事业的战战略规划划一致呢呢？这就就需要IIT的总总体架构构的评估估和审核核。b. IIT投资资回报审审核的需需要. 企企业ITT 的主主管需要要一个客客观的， 全面的的公

18、司,政府范范围的IIT 总总体架构构的现状状并且要要了解和和掌控IIT投资资的功效效. 公公司和政政府的的的主管们们迫切需需要什么么呢? IT总总体架构构评估.c. ITT的总体体架构是是企业保保持其行行业竞争争优势的的基本保保障.面对对不断上上升的,来自于于全球化化的市场场,产品品与管理理的激烈烈竞争, 企业业的最重重要的竞竞争优势势基础之之一就是是企业的的IT总总体架构构. 这这个架构构是否有有效的支支持了今今天的企企业事业业运作的的要求? 是否否可支持持明天的的要求和和发展? 总体体架构评评估可以以回答这这个问题题.d. IIT的总总体架构构是否正正确的确确认 ITT总体架架构的可可靠性

19、， 高效性性， 可可扩展性性，安全全性是否否达到了了行业的的高标准准？ 要要进行IIT总体体架构的的评估。 e. 鉴别别企业部部门的分分立ITT项目投投入的重重复性，发发现与促促进企业业的ITT合作和和整体提提升， 规避IIT技术术引入的的企业风风险。f. ITT 的工工作流程程：协作作流程，立立项，资资金资源源管理， 项目优优化，实实施和高高级项目目管理等等等的IIT运作作流程在在我国目目前的阶阶段， 企业最最有效的的IT评评估方式式是聘用用职业总总体规划划师（CChieef EEnteerprrisee Arrchiitecct） 。企业业总体架架构师的的高级专专业性和和丰富的的国际经经验

20、使绝绝大部分分的中国国的企业业不能找找到并担担负不了了这样的的全职高高级ITT专业管管理人才才。国际际发达国国家的公公司中，多多设有总总体规划划师的职职位。总总体规划划师实际际是一位位职业CCIO, 有效效的避开开企业内内部的人人事和组组织上的的约束， 集中专专业知识识和经验验在ITT总体架架构的评评估上。 这个职职业CIIO大多多有155年以上上的国际际水平的的IT 管理和和技术经经验。 对于中中国的公公司和企企业， 最有效效的途径径是聘请请专业的的咨询公公司，用用职业的的IT总总体规划划师，进进行企业业的ITT总体规规划的评评估。 在此之之上，企企业才能能有一个个清晰的的总体架架构的概概念

21、和图图形， 为企业业的ITT投资，资资源分配配，战略略地位， 企业的的综合竞竞争力， 和今后后的发展展提供一一个可靠靠的依据据。 IIII. ITT总体架架构评估估的理论论基础和和方法论论评评估的主主题思想想是， 以世界界5000强企业业的ITT架构标标准和标标竿， 对企业业的目前前的ITT总体架架构的内内容进行行综合评评估，使使企业主主管对其其IT的的总体架架构和应应用有一一个较清清晰的深深入了解解并为如如何将企企业的IIT带到到世界级级的先进进水平， 有效的的支持企企业的商商业运作作和企业业的综合合竞争能能力铺设设一个核核心平台台。 企企业的IIT架构构要使之之成为最最有效的的企业商商业运

22、作作的中枢枢神经， 以最有有效的IIT投资资获得最最大的企企业商业业回报和和企业的的综合竞竞争能力力的整体体提升。 企业的的IT主主体应用用和核心心结构应应该具有有超强的的运作性性， 可可靠性，安安全性， 可扩展展性， 并可以以保正企企业的可可持续发发展。为为了实施施企业的的商业战战略， IT的的规划和和实施更更要先行行一步。总总体架构构是关系系到企业业的生存存和发展展的ITT规划的的核心。 IIT总体体架构评评估是建建立在世世界最先先进的IIT总体体架构的的理论和和最佳实实践之上上从ITT总体战战略规划划到ITT总体架架构的评评估。 其理论论和主题题方法论论是美国国的Joohn Zacchm

23、aan的企企业ITT总体规规划理论论， FFEA （美国国联邦总总体架构构协会）, SCCIOAA (美美国联邦邦政府CCIO协协会)和和欧洲的的ITIIL标准准。 在在此之上上， 由由最具有有国际经经验的架架构师在在客户的的管理及及专业人人员的合合作中进进行一系系列的有有关ITT总体架架构的评评估并可可以给与与一定企企业的总总体架构构的指导导。ITT总体架架构评估估可以分分为两个个主题 - IIT总体体战略规规划和IIT总体体架构规规划。 对评估估的范畴畴，目的的， 和和工作程程序有一一致的和和明确的的定义个个文本支支持。 HYPERLINK /consult/#top l top toop

24、IVV. 审审评ITT总体架架构的流流程 ITT总体架架构的评评估（适适用全面面的企业业IT总总体架构构评估项项目）， 与ITT审计在在流程上上有相似似之处。 建立评评估范畴畴， 明明确评估估目的和和标准，确确定步骤骤， 征征集实际际数据，达达成结论论和评论论，并提提交报告告。 步骤 内容责任人建立审评委委员会审评委员会会由专业业审评师师和企业业相关高高级主管管组成. 委员员会决定定审评目目标, 批阅审审评规划划, 监监督审评评进程, 验收收审评成成果.企业相关高高级主管管建立审评工工作组审评工作组组由专业业审评师师和企业业内部相相关人员员组成. 工作作组贯彻彻审评目目标, 起草审审评规划划,

25、 执执行审评评过程, 编篡篡审评成成果.审评委员会会确定审评目目标大型企业IIT总体体架构之之下的基基础设施施和应用用程序林林林总总总审审, 普遍遍性的审审评有时时不能切切中要害害. 因因此在审审评规划划之前要要确定审审评目标标, 比比如: (1) 企业信信息安全全 (2) 企业业内部各各单位之之间信息息共享的的程度(33) IIT 基基础设施施支持企企业总体体增长的的能力 (4) IT 基础设设施支持持企业商商业战略略变化的的能力, 等等等.审评委员会会审评规划1. 针对对每项审审评目标标设立具具体审评评标准. 比如如目标是是企业信信息安全全, 审审评标准准可选于于下列一一项或多多项: (1

26、) 国家信信息产业业部有关关标准 (2) ISOO 90001 (3) 欧洲IITILL标准 (4) 美国IISACCA/CCOBIIT 有有关条款款. 22. 确确定审评评范围. 比如如对于一一个全国国性企业业, 可可以只审审评总公公司或总总, 分公公司一起起评审; 可以以审评IIT基础础建设, 也可可以连带带应用程程序. 3. 资料收收集种类类, 方方式及详详细程度度4. 确定审审评成果果形式(如: 综合报报告, 系统流流程图, 各种种报表的的名称及及内容) 5. 确立立审评日日程表审评工作组组拟草案案, 报报批审评评委员会会审评执行1. 执行行审评规规划2. 定期期向审评评委员会会报告进

27、进度3. 如果果遇到重重大问题题, 依依据规定定程序向向审评委委员会报报告并帮帮助制定定解决办办法.44. 交交付审评评成果审评工作组组执行, 受审审评委员员会监督督审评成果验验收审评委员会会听取工工作组汇汇报, 质询审审评方法法论, 执行过过程, 数据资资料, 审评结结论及建建议.审评委员会会审评后续工工作建立审评后后续工作作组, 根据审审评结论论及建议议, 完完善及发发展企业业IT总总体架构构.审评委员会会, 审审评后续续工作组组 HYPERLINK /consult/#top l top ttop V. 资源源及专业业的要求求企企业ITT总体架架构的评评估需要要及其专专业的，具具有国际际

28、水准的的，精干干的小型型的团队队。评估估的成功功和价值值的高低低还取决决于企业业的内部部配合与与支持。 aa. 具具有国际际水平和和丰富的的总体规规划经验验的总体体架构规规划师 （Chhieff Ennterrpriise Arcchittectt）b. 国际认认证的并并有丰富富的审计计经验的的IT审审计师 (Ceertiifieed IIT AAudiitorr/CEEA) cc. IIT 分分项专业业管理技技术经理理及技术术专家 (Srr. MManaagerr annd MManaagerr)d. 咨询技技术人员员与支持持人员 (Coonsuultiing Staaff)ee. 企企业方

29、面面的专业业与管理理人员 (Asssocciatte CConssulttingg Sttafff)f. 企业的的IT信信息数据据和部分分商业信信息及现现有运作作 （签签订保密密协议）VI. 总体架构评估的项目， 内容，最终交付成果和所需资源总体架构的评估时间要根据企业的规模和要求，根据我国企业和信息技术应用的现状，我们向企业提供三种选择。 签署正式合作协议与合同。 价格有两个模式，以总项目的固定费用或以咨询的时间核算。以时间的模式的费用表：项目选择 评估内容评估结果所需企业资资源高级重点评评估 从ITT总体架架构观点点对ITT战略规规划，IIT政策策，原则则，指导导纲要，与与管理流流程，II

30、T资产产，技术术管理，供供应商管管理方面面的现有有管理和和现状评评审 对公公司的在在线的和和近期要要上线主主要ITT技术架架构的设设计, 布局, 实施施和应用用的现状状审评，特特别关注注和鉴别别对企业业架架构中的的可导致致重大企企业风险险和投资失失败的缺缺陷和偏偏差 协助助对战略规规划中的的总总体架构构内容以以指导 一份较较高层次次的ITT架构评评估报告告： 公司司的ITT管理架架构的现现状和改改进点 (ITT政策，原原则，指指导纲要要，与管管理流程程, 组组织间的的协作和和协调，项项目的管管理) 主要要基础架架构和主主要应用用IT技技术架构构的设计计, 布布局, 实施和和应用的的现状 主要要

31、技术应应用架构构上中的的潜在的的IT架架构缺陷陷和可能能的企业业风险 在IIT资产产，ITT供应商商管理， 技术元元素和工工程方面面的管理理的现状状 总结结会议: 给公公司的IIT主管管与相关关部门一一个总结结并给与与IT 架构改改进的建建议 公司领领导和主管管的支持持 需要要企业提提供与IIT架构构评估所所需的文文件并采采访相关关部门 ITT管理部部门的人人员和文文件涉及及IT战战略规划划，企业业战略规规划和相相关文件件ITT政策，原原则，指指导纲要要，与管管理流程程, 组组织间的的协作和和协调，项项目的管管理 IT技技术基础础架构和和主要应应用架构构的设计计, 布布局的文文件； 实施和和应用的的记录 在IIT资产产，ITT供应商商管理， 技术元元素和工工程方面面的管理理文件和和个别实实际协定定 对对相关管管理人员员访谈的的需求 在现现场工作作期间，需需要一名名全时的的IT部部门员工工协调配配和 全面的企业