《管理心理学》考试大纲

1、PAGE PAGE 21管理心理学考试大纲.考试性性质普通高校本本科插班班生招生生考试是是由专科科毕业生生参加的的选拔性性考试。高高等学校校根据考考生的成成绩，按按已确定定的招生生计划，德德智体全全面衡量量，择优优录取。因因此，本本科插班班生考试试应有较较高的信信度、效效度、必必要的区区分度和和适当的的难度。.考试内内容一、考试基基本要求求要求考生理理解和掌掌握管理理心理学学的基本本概念、基基本原理理和基本本方法，能能运用管管理心理理学知识识进行管管理行为为分析，具具备分析析问题和和解决问问题的基基本能力力。二、考试知知识点及及考试要要求本大纲的考考核要求求分为“识记”、“领会”、“应用”三个

2、层层次，具具体含义义是：识记：能解解释有关关概念、知知识的含含义，并并能正确确认识和和表述。领会：在识识记的基基础上，能能全面把把握基本本概念、基基本原理理、基本本方法，能能掌握有有关概念念、原理理、方法法的区别别和联系系。应用：在理理解的基基础上，能能运用基基本概念念、基本本原理、基基本方法法分析和和解决有有关的理理论问题题和实际际问题。第一部分 管理心心理学导导论考核知识点点第一章 管理心心理学导导论一、管理心心理学的的基本概概念（一）管理理心理学学的定义义（二）管理理心理学学的学科科性质和和特点 二、管理心心理学的的理论体体系、对对象与任任务（一）管理理心理学学的理论论体系（二）管理理心

3、理学学研究的的对象（三）管理理心理学学研究的的任务三、国外管管理心理理学发展展的历史史回顾（一）科学学管理运运动（二）工业业心理学学的诞生生（三）人际际关系理理论行为科科学理论论产生（四）群体体动力理理论四、我国管管理心理理学的发发展（一）以人人为本（二）以德德为本（三）中庸庸之道（四）无为为而治五、管理心心理学研研究（一）管理理心理学学的研究究程序（二）管理理心理学学的研究究方法六、当代管管理心理理学面临临的机遇遇和挑战战（一）当代代管理心心理学进进展的特特点（二）研究究的热点点问题（三）管理理心理学学面临的的机遇与与挑战第二章 人性与与管理一、中国古古代人性性假设与与管理（一）人性性无善恶

4、恶假设（二）人性性善假设设（三）人性性恶假设设（四）人性性善恶混混合假设设（五）人性性自然假假设（六）性三三品假设设二、西方人人性假设设与管理理（一）经济济人假设设（X理理论）（二）自我我实现人人假设（YY理论）（三）社会会人假设设（四）复杂杂人假设设（超YY理论）三、人性假假设理论论的新观观点（一）文化化人假设设（Z理理论）（二）决策策人假设设（三）学习习人假设设考核要求（一）识记记：1、管理心心理学的的概念2、管理心心理学的的组成部部分3、霍桑实实验4、X理论论5、Y理论论6、权变理理论7、开放式式组织理理论8、战略管管理理论论9、个案研研究10、问卷卷研究11、相关关研究12、实验验研究

5、13、发展展研究14、测量量信度15、测量量效度（二）领会会：1、管理心心理学的的研究对对象2、人群管管理理论论3、管理心心理学的的历史演演变4、我国管管理思想想与管理理心理学学的发展展 （三）应用用1、霍桑实实验的实实践意义义4、X理论论的人性性假设5、Y理论论的人性性假设6、权变理理论的人人性假设设7、开放式式组织理理论的应应用8、战略管管理理论论的应用用第二部分 个体心心理与管管理考核知识点点第三章 社会知知觉与管管理一、社会知知觉的概概念二、工作中中的社会会知觉（一）管理理者对员员工的知知觉（二）员工工对管理理者的知知觉（三）员工工对员工工的知觉觉（四）工作作者对组组织的知知觉（五）工

6、作作者的自自我知觉觉三、管理情情景中的的社会知知觉偏差差（一）第一一印象 （二）晕轮轮效应 （三）刻板板印象（四）定势势效应 四、归因（一）归因因的概念念（二）工作作情景中中常见的的归因偏偏差五、工作中中的印象象管理（一）印象象管理的的概念（二）印象象管理的的过程（三）印象象管理的的策略第四章 动动机、激激励与管管理 一、动机（一）动机机的概念念（二）与管管理相关关的动机机二、激励（一）激励励的概念念（二）激励励的机制制三、动机激激励的内内容理论论及其应应用（一）赫茨茨伯格的的双因素素理论（二）尔德德弗的EERG理理论四、动机激激励的过过程理论论及应用用（一）弗洛洛姆的动动机期望望理论（二）波

7、特特劳勒动动机模型型五、当代动动机激励励理论及及其应用用（一）亚当当斯的公公平理论论（二）目标标设置理理论六、动机激激励理论论的发展展第五章 人人格、态态度与管管理 一、人格（一）人格格和职业业人格的的概念（二）人格格与组织织管理的的关系（三）人格格与个人人职业管管理的关关系（四）人格格特质对对组织行行为的影影响二、人格测测量在管管理中的的应用（一）职业业人格测测量发展展简述（二）大五五人格特特质（三）MBBTI职职业倾向向测试（四）霍兰兰德职业业偏好量量表（五）俄耳耳甫斯职职业人格格量表（六）人格格测试结结果在管管理中的的应用价价值三、态度（一）态度度的概念念（二）态度度的成分分（三）工作作

8、态度的的类型（四）态度度的测量量四、态度在在管理中中的功能能（一）调整整功能（二）自我我保护功功能（三）表现现价值功功能（四）增进进工作知知识功能能五、如何改改变态度度（一）态度度转变的的难易程程度（二）在积积极参与与活动中中转变态态度（三）群体体规范与与态度的的改变（四）宣传传与态度度改变六、提高工工作满意意度的方方法（一）采用用人职匹匹配的方方法招聘聘员工（二）让工工作更为为柔性化化（三）增加加沟通的的机会（四）重视视培训和和选拔第六章 积积极心理理学与管管理 一、什么是是积极心心理学（一）提出出积极心心理学的的学术背背景（二）积极极心理学学的概念念二、快乐和和主观幸幸福感（一）快乐乐和主

9、观观幸福感感的研究究背景（二）快乐乐和主观观幸福感感的概念念（三）快乐乐和主观观幸福感感与工作作变量的的关系三、乐观主主义（一）乐观观主义的的研究背背景（二）乐观观主义的的定义（三）乐观观主义的的测量（四）工作作中的乐乐观主义义四、希望（一）希望望的定义义（二）希望望对应对对挫折的的作用（三）希望望的测量量与研究究（四）希望望在管理理中的应应用五、自尊（一）自尊尊的定义义与特点点（二）自尊尊的提高高及在管管理中的的运用六、自我效效能（一）自我我效能的的哈依（二）特质质性自我我效能与与一般性性自我效效能（三）自我我效能的的影响（四）自我我效能的的来源（五）自我我效能在在管理中中的应用用考核要求（

10、一）识记记：1、社会知知觉2、首因效效应3、近因效效应4、晕轮效效应5、刻板印印象6、定性效效应7、归因概概念8、能力概概念9、职业人人格概念念10、工作作价值概概念11、态度度概念12、组织织承诺13、工作作满意感感14、组织织承诺15、工作作激励的的含义16、决策策及其过过程（二）领会会1、自我知知觉2、社会知知觉的范范围3、印象形形成的效效应4、印象形形成中的的信息整整合模式式：5、印象整整饰的概概念、作作用和策策略。6、人格测测量在管管理中的的应用价价值7、工作价价值取向向的实践践意义8、激励的的内容理理论9、激励的的过程理理论10、工作作激励策策略11、员工工工作态态度与工工作满意意

11、度之间间的关系系（三）应用用1、员工职职业人格格、工作作态度和和工作满满意度测测量2、有效的的工作激激励方式式 第三部分分 群体心心理与管管理考核知识点点第七章 群群体行为为与管理理一、群体的的涵义与与类型（一）什么么是群体体（二）群体体的类型型二、群体发发展（一）群体体发展的的五阶段段模型（二）群体体发展的的间断平衡模模型三、群体结结构（一）群体体角色（二）群体体规范（三）地位位（四）群体体凝聚力力四、现代工工作团队队（一）团队队与群体体的区别别（二）团队队的类型型五、建设高高效的工工作团队队（一）如何何创建与与管理有有效团队队（二）如何何消除团团队的社社会懈怠怠行为第八章 情绪、压压力与管

12、管理一、情绪（一）情绪绪的概念念（二）情绪绪的行为为特点（三）情绪绪的功能能二、情绪管管理应用用研究（一）正性性情感负性情情感与工工作态度度的关系系（二）情绪绪劳动与与管理三、压力（一）压力力的概念念（二）压力力的来源源四、压力体体验和压压力影响响（一）压力力体验及及其个体体差异（二）压力力的影响响五、压力的的管理策策略（一）压力力的个人人管理策策略（二）压力力的组织织管理六、员工援援助计划划（一）员工工援助计计划的概概念与发发展（二）员工工援助计计划的内内容（三）员工工援助计计划的常常用方法法第九章 冲突与与管理一、冲突的的概念（一）冲突突概念的的发展（二）冲突突的定义义二、工作冲冲突的类类

13、型（一）建设设性冲突突与破坏坏型冲突突（二）人际际冲突（三）个人人冲突三、工作群群体冲突突产生的的原因（一）工作作群体冲冲突的人人口变量量原因（二）工作作群体冲冲突的工工作变量量原因（三）冲突突团队的的特征四、群体冲冲突的影影响与后后果（一）群体体间冲突突对团队队的积极极影响（二）群体体间冲突突对团队队的消极极影响五、冲突的的应对策策略（一）托马马斯五因因素冲突突应对策策略模型型（二）布朗朗三维度度冲突应应对策略略模型六、组织内内部冲突突管理（一）冲突突管理的的意义（二）冲突突管理与与绩效（三）有效效管理冲冲突的方方法第十章 沟通与与管理一、沟通 （一）沟通通的概念念（二）沟通通过程（三）沟通

14、通在管理理中的作作用二、沟通媒媒介（一）沟通通媒介的的选择（二）面对对面沟通通（三）电话话口头沟沟通（四）私人人书面沟沟通（五）正式式书面沟沟通三、非言语语沟通（一）非言言语沟通通的特征征（二）非语语言沟通通的形式式四、人际沟沟通（一）人际际沟通的的障碍（二）造成成人际沟沟通障碍碍的因素素五、组织沟沟通（一）组织织沟通的的类型（二）组织织沟通网网络六、有效沟沟通的艺艺术（一）说话话者的沟沟通艺术术（二）听话话者的沟沟通艺术术第十一章 领导导与管理理一、领导（一）领导导的定义义（二）领导导者与管管理者二、领导特特质理论论（一）传统统特质理理论（二）现代代特质理理论三、领导行行为风格格理论（一）依

15、阿阿华领导导行为风风格研究究（二）俄亥亥俄州立立大学的的领导行行为风格格研究（三）PMM理论和和PM领领导行为为量表 （四）管理理方格理理论 四、领导权权变理论论（一）有效效领导者者权变模模式（二）情境境领导理理论五、领导技技能理论论（一）凯兹兹的领导导技能理理论（二）威坦坦和卡梅梅伦的领领导技能能理论六、现代领领导理论论的新观观点（一）领导导归因理理论（二）魅力力领导理理论（三）变革革型领导导理论考核要求识记：1、群体动动力概念念2、内聚力力概念3、群体决决策概念念4、团队管管理概念念5、内聚力力概念6、团队气气氛概念念7、团队绩绩效概念念8、团队效效能感概概念9、沟通概概念10、沟通通理论

16、11、影响响沟通效效能的因因素12、冲突突概念13、冲突突理论14、冲突突管理策策略15、群体体冲突概概念16、领导导行为定定义17、权力力理论18、领导导特质理理论19、领导导行为理理论20、领导导行为的的权变理理论21、管理理决策概概念22、组织织结构概概念23、组织织设计概概念24、组织织体制概概念25、组织织模型26、工作作设计步步骤27、组织织文化概概念（二）领会会1、群体理理论与发发展阶段段2、群体内内聚力的的作用3、群体决决策过程程4、团队的的理论5、团队气气氛与团团队绩效效6、团队效效能感与与团队绩绩效7、沟通理理论8、影响沟沟通效能能的因素素9、组织沟沟通过程程10、冲突突理

17、论与与策略11、冲突突管理策策略12、群体体冲突管管理过程程领导行为与与组织行行为的关关系权力理论的的内容领导特质理理论的内内容领导行为理理论的内内容5、领导行行为的权权变理论论的内容容6、管理决决策概念念7、组织结结构概念念8、组织设设计概念念9、组织体体制概念念10、组织织模型的的内容11、工作作设计步步骤12、组织织文化概概念（三）应用用1、掌握群群体决策策过程，学学会群体体决策2、研究团团队气氛氛与团队队绩效的的关系，团团队效能能感与团团队绩效效的关系系3、谈判策策略和技技巧4、有效沟沟通途径径或方法法5、设计组组织模型型6、开展组组织文化化7、分析组组织体制制8、分析领领导行为为类型 考试形形式及试试卷结构构 11考试试形式为为闭卷。笔笔试、考考试时间间为1220分钟钟，试卷卷满分为为1000分，考考生使用用答题卡答题，或或使用答答卷纸答答题。 22试卷卷内容比比例：第第一部分分、第二二部分各各占200，其其他部分分各占 15。 33试卷卷题型比比例：填填空题220%，名名词解释释题占220，简简答题占占20%，论述述题占440%。 44试题题难易比比例：易易、 中中、难分分别为330、550、220 指定教教材 11王晓晓钧主编编：管管理心理理学