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文档简介

1、8D问题解决方法复制基本信息：矩阵文本题 *姓名：_部门：_员工编号:_1. 方法：是指为获得某种东西或达到某种目的而采取的手段与行为方式。 判断题 *对(正确答案)错2. 工具：原指工作时所需用的器具，后引申为为达到、完成或促进某一事物的手段。 判断题 *对(正确答案)错3. 小组祝贺目的:承认小组的集体努力，对小组工作进行总结并祝贺。 判断题 *对(正确答案)错4. 质量问题解决的8个步骤：知道问题、制定目标及计划、问题调查描述、成立小组、真因分析、纠正措施制定/选择、纠正措施实施/选择、预防措施、标准化目标确认。 判断题 *对错(正确答案)5. 标杆分析：将本企业各项活动（或物品、方法等

2、）与从事该项活动最佳者进行比较，从而提出行动方法，以弥补自身的不足。 判断题 *对(正确答案)错6. 真因分析：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施：1.防止发生系统问题的任何行动；2.一个潜在不合格可以有若干个原因。 判断题 *对错(正确答案)7. 纠正措施实施常用质量工具：故障与失效模式分析，是否分析，统计过程控制。 判断题 *对(正确答案)错8. 8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（8D Problem Solving）是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合 的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际

3、的品质提升架起了一座桥梁。 填空题 *_(答案：逻辑)9. 追溯问题发生的范围、批次、数量是 追溯 填空题 *_(答案：物流)10. 追溯问题产生的位置和真因是 追溯 填空题 *_(答案：质量)11. 标准：为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和 的一种规范文件。 填空题 *_(答案：重复使用)12. 问题调查描述常用工具：排列图，流程图， 。 填空题 *_(答案：因果图)13. 标准化：为了在某一领域中获得最佳 ，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。填空题 *_(答案：秩序)14. 纠正措施制定/选择常用质量工具：排列图，统计过程控制， 填空题 *_(答案：故障与失效模式分析)15. 目的:修改现有的管理系统、操作系统、工作惯例、设计与规程以防止这一问题与所有类似问题重复发生。 填空题 *_(答案：预防再发生)16. 确定并验证根本原因常用工具：因果图，故障与失效模式分析，是否分析， ，稳健设计 填空题 *_(答案：实验

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