对图书馆电子资源读者利用及满意度调查报告

1、 HYPERLINK xxxx/ 关于图书馆馆电子资资源读者者利用及及满意度度调查报报告 07财会会2班：陈丽、冯冯丽嫦、李李彩月、梁梁秀琴、梁梁炎娥、吴育兰、郑郑格施、梁梁莹、林林冬青、周周小雅、胡胡美芬为了解我校校学生对对于图书书馆提供供的电子子资源的的使用情情况和满满意度，了了解同学学们对图图书馆信信息资源源的需求求，以便便为我校校图书馆馆提供电电子资源源的改进进建议，进进一步完完善图书书馆馆藏藏体系，提提高图书书馆服务务质量，同同时帮助助同学们们更好的的了解电电子资源源方便性性和检索索优势，鼓鼓励他们们多用学学校的电电子资源源，善用用学校的的电子资资源。在在2009年44月，我们从从湛

2、江师师范学院院大一至至大四的的两万多多名学生生中， 随机抽抽取了1100名名学生进进行此次次调查。其其中，男男生366人，女女生644人。本本次调查查发放问问卷1000份，实实际收回回问卷1100份份，回收收率达1100%。调查查内容主主要涵盖盖三个方面面：对电子资源源的了解解情况对电子资源源的使用用情况对电子资源源的满意意度。具体情况如如下：调查结果分分析（一）、对对电子资资源的了了解情况况1对电子资资源的了了解程度度08级07级06级05级合计比重（%）绝对数（人人）比重（%）绝对数（人人）比重（%）绝对数（人人）比重（%）绝对数（人人）比重（%）a.十分了了解00%00%14%15%22

3、%b.了解3一三%6一八%730%630%2222%c.一般一三54%一八55%1462%840%5353%d.不太了了解729%927%14%420%2121%e.不了解解14%00%00%15%22%2了解电电子资源源渠道08级07级06级05级合计比重（%）绝对数（人人）比重（%）绝对数（人人）比重（%）绝对数（人人）比重（%）绝对数（人人）比重（%）a. 新生生培训7一八%一三20%511%26%27一五%b. 同学学7一八%914%1226%1028%3821%c. 图书书馆主页页1438%2640%1735%1748%7440%d. 老师师25%46%6一三%39%一五7%e. 馆

4、内内宣传资资料5一三%711%511%39%2011%f. 其它它38%69%20%00%116%我校学生对对电子资资源的了了解程度度为一般般的占了了53%，十分分了解的的学生均均占了22%，所所占的比比例较少少。综合合“十分了了解”、“了解”、“一般”来看，相相对来说说，大三三学生对对电子资资源较为为了解，占占了92%，大四四学生次次之占775%，随随之是大大二学生生，占773%，大大一学生生较了解解的仅为为67%。总的来说，我我校学生生对电子子资源的的了解程程度还不不够深，应应通过各各种渠道道加深对对电子资资源的了了解。全校学生主主要是通通过图书书馆主页页来了解解图书馆馆的电子子资源，比比

5、例占440%，其其次，是是通过同同学和新新生培训训，各占占比例221%和和一五%，再来来是通过过馆内宣传传资料和和老师。 受访者普遍反映：对电子资源的利用了解甚少，希望学校增加有关这方面的培训。（二）、对对电子资资源的使使用情况况各年级的选选择经常常利用电电子资源源的情况况表人数频率大一一五0.21773911大二230.33333333大三200.28998555大四110.一五9942合计691大一大二大三大四合计频率a. 学科科相关68一三14410.28008222b. 使用用方便 10141211470.32119一八八c. 节省省时间 6一五103340.23228777d. 内容

6、容前沿性性1354一三0.08990411e. 有全全文提供供022480.05447955f. 其它它110130.02005488合计：244342371461不常利用电电子资源源的原因因08级07级06级05级合计比重（%）绝对数（人人）比重（%）绝对数（人人）比重（%）绝对数（人人）比重（%）绝对数（人人）比重（%）a 不了解解727%1233%419%110%2426%b 不需要要14%822%524%550%1920%c 需要但但使用有有困难1037%719%314%110%2123%d 不能满满足需求求312%617%419%220%一五16%e 学科不不相关312%26%210

7、%110%89%f 其它28%13%314%00%66%1大二、大大三的同同学比较较经常利利用电子子资源。大大二的占占33.333%、大三三的占228.998555%，大大一的同同学可能能大部分分不了解解电子资资源，用用的比较较少2.比较经经常利用用电子资资源的原原因有学学科相关关、使用用方便、节节省时间间，分别别占288.08822%、32.19一一八%、23.28777%。说明电电子资源源还是有有很大的的使用优优势的。从中也也可以看看出内容容前沿性性需要有有所改进进。3.不经常常利用的的主要是是不了解解和需要要但使用用有困难难。这很很大程度度上说明明很多学学生不清清楚学校校图书馆馆电子资资

8、源有什什么，有有什么用用。这很很需要图图书馆开开多点讲讲座介绍绍图书馆馆电子资资源和多多点面向向全校做做宣传。特别是要加强低年级学生的培训。大一大二大三大四汇总频率a. 维普普中文科科技期刊刊全文数数据库11088270.2b. 中国国期刊全全文数据据库 76一三12380.28114811c. 万方方数据 2044100.07440744d. 爱迪迪科森网网上报告告厅视频频数据库库 81432270.2e.方正电电子图书书4 960190.14007411f. 其它它4532140.10337044经常使用的的数据库库4在抽样样调查中中，从总总上来看看，中国国期刊全全文数据据库使用用所占的的

9、比重最最大，占占了299%，其其次是维维普中文文科技期期刊全文文数据库库和爱迪迪科森网网上报告告厅视频频数据库库各占了了20%。从每每个年级级来看，07、08级都是主要用爱迪科森网上报告厅视频数据库，而05、06级的则主要是用中国期刊全文数据库,出现这种差异主要的原因可能是低年级（大一、大二）的学生有较多的空闲时间，比较有空来通过看视频来扩大视野;高年级（大三、大四）的学生要经常写论文，特别是大四要写毕业论文，中国期刊全文数据库中有许多很好的参考资料，所以就用的比较多。大一大二大三大四合计频率a. 维普普中文科科技期刊刊全文数数据库11088270.2b. 中国国期刊全全文数据据库 76一三1

10、2380.28114811c. 万方方数据 2044100.07440744d. 爱迪迪科森网网上报告告厅视频频数据库库 5利用电电子资源源的主要要目的全校学生对对于电子子资源利利用的主主要目的的是查找找资料，再再来是扩扩充视野野，而008级和和07级中中，查找找资料和和扩充视视野占的的百分比比相差不不是很大大，表明明08级和和07级利利用电子子资源不不单单为为了学习习的需要要，更注注重提高高自身的的素质和和课外知知识，相相反，006级和和05级利利用电子子资源超超过600%为了了学习而而找资料料的，可可能是因因为高年年级没有有太多的的空余时时间，因因此形成成了两种种不同的的现象。（三）、对对

11、电子资资源的满满意度对目前电子子资源满满意原因因08级07级06级05级合计比重（%）绝对数（人人）比重（%）绝对数（人人）比重（%）绝对数（人人）比重（%）绝对数（人人）比重（%）a.知识涵涵盖面全全926%1425%一三27%932%4527%b.操作方方便快捷捷1132%一八33%一三27%830%5030%c.版面设设计悦目目美观13%12%24%14%53%d.资源分分类有调调理，容容易查找找1236%一八33%2040%830%5836%e.其它13%47%12%14%74%对目前电子子资源不不满意的的原因08级07级06级05级合计比重（%）绝对数（人人）比重（%）绝对数（人人）

12、比重（%）绝对数（人人）比重（%）绝对数（人人）比重（%）a.知识涵涵盖面不不全39%921%621%722%25一八%b. 搜索索操作复复杂 824%614%414%619%2417%c. 版面面设计较较混乱00%37%14%4一三%86%d. 资源源分类不不合理，不不易查找找721%614%27%4一三%19一三%e.缺少数数据库的的简介，导导向不清清一三38%一八43%1243%1031%5337%f.其它39%614%311%13%一三9%我们可以从从整体上上看出学学生对我我校电子子资源满满意的原原因中占占最大比比重的是是资源分分类有条条理，占占36%，其次次是操作作方便快快捷（330

13、%）和和知识涵涵盖面全全（277%），说明明对电子子资源的的有用性性和方便便性有一一定的认认同。认认为我校校电子资资源版面面设计悦悦目美观观的比较较少（33%）。由由于学生生普遍反反映我校校电子资资源版面面设计不不是十分分美观，图图书馆可可以对这这方面进进行改进进。 同学们对对电子资资源不满满意的原原因主要要集中在在e项：缺缺少数据据库的简简介，导导向不清清，占总总体比例例的377%。其其次为知知识涵盖盖面不全全，占一一八%。此此外，选选择搜索索操作复复杂和资资源分类类不合理理，不易易查找占占到177%和一三%。选择择版面设设计混乱乱和其他他只占66%和9%。这与满满意的原原因似乎乎有点冲冲突

14、，但但是可以以充分显显示出学学生对电电子资源源的有用用性和方方便性有有进一步步的要求求，图书书馆应该该要不断断进行改改进以满满足学生生的需求求。对于现存的的图书馆馆电子资资源，全全校学生生的总体体评价基基本上是是满意的的。从以以上的图图形可以以看出，有有49%的同学学选择了了基本满满意，有有48%的同学学选择了了一般。从从大三学学生的图图中，可可知大三三学生对对电子资资源大体体上比较较满足，而而其他的的年级的的满意度度没那么么高。学学校图书书馆的电电子资源源还是可可以进一一步增加加，以满满足学生生们的最最大需要要。电子资源利利用率不不高的原原因及其其分析1电子资资源本身身的因素素，如数据据库版

15、面面设计较较乱，分分类不清清晰，不不易查找找，知识涵涵盖面不不全，电子资资源版面面设计不不是十分分美观2读者的的使用电电子资源源信息意意识薄弱弱、使用用目的单单一，很很少学生生会直接接利用图图书馆购购买的电电子资源源查找文文献资料料，大部部分读者者对电子子资源的的方便性性和检索索优势认认识不足足。 3对电子子资源的的宣传不不足，大大部分同同学是通通过图书书馆主页页了解电电子资源源，这是是非常有有限的，应应该多在在其它渠渠道上做做点功夫夫，如图图书馆培培训、馆内宣宣传资料料或动员员老 4没有有对电子子资源进进行有效效的整合合，资源源非常有有限，涵涵盖面不不够广，更更新太慢慢，且缺少少数据库库的简

16、介介，导向向不清 5图书书馆的软软硬件因因素：学学校的网网速太慢慢，而且且图书馆馆一楼的的电脑没没及时维维修，以以及数量量太少提高图书馆馆电子资资源利用用率的建建议1、多渠道道、多层层次宣传传馆藏电电子资源源 ，通过过学校主主页、图图书馆主主页，及及时发布布新引进进和新试试用的各各种数据据库信息息，加强强数据库库检索培培训，开开展多层层次的专专题讲座座，在图图书馆网网站中加加入介绍绍有关数数据库使使用的教教程，操操作的fflassh动画画介绍。这这样，可可以再同同学们第第一次使使用时引引导他们们如何操操作，及及相关的的注意事事项。2、丰富电电子资源源。增加加不同专专业的权权威视频频、电子子书、

17、论论文报告告和有关关教育性性的影片片等3、操作简简单化。除除操作方方法简单单化外，还还应对各各类资源源做一个个合理的的分类，便便于查找找，由于学学生普遍遍反映我我校电子子资源版版面设计计不是十十分美观观，图书书馆可以以加大对对这方面面的投入入，图书书馆应该该多增加加关于数数据库的的简介，让让同学们们了解它它们的用用途和操操作方法法4、图书馆馆应与其其他高校校联网，多多增加了了交流，同同时也丰丰富了资资源5、建立校校外读者者服务体体系，设设置交流流平台，便便于读者者交流阅阅读心得得6、确保电电脑及电电子资源源的正常常运行。对对有故障障的电脑脑及时进进行维修修 DATE M.d.yyyy 10.9.2022 DATE HH:mm DATE M.d.yyyy 10.9