电子商务理念讲座

1、活在当下，网络相伴良师益友，生活必备电子商务和我们的生活电子商务系列讲座跨境电子子商务基基本情况况介绍纲要需要事先先切磋的的几个问问题电子商务务的基本本模式我国电子子商务发发展基本本情况介介绍义乌电子子商务发发展情况况全球主要要地区网网民数量量地区总人口（人）（估算）2000年12月31日网民数（人）2012年6月30日网民数（人）互联网普及率（%）增长率(%)2000-2012年占全球网民数量比率（%）非洲 1,073,380,9254,514,400167,335,67615.6 %3,606.7 %7.0 %亚洲 3,922.066,987114,304,0001,076,681,059

2、27.5 %841.9 %44.8 %欧洲 820.918,446105,096,093518,512,10963.2 %393.4 %21.5 %中东 223.608,2033,284,80090,000,45540.2 %2,639.9 %3.7 %北美 348.280,154108,096,800273,785,41378.6 %153.3 %11.4 %拉美及加勒比地区 593.688,63818,068,919254,915,74542.9 %1,310.8 %10.6 %大洋洲 35,9035697,620,48024,287,91967.6 %218.7 %1.0 %总计 7,0

3、17,846,922360,985,4922,405,518,37634.3 %566.4 %100 %2012年度网络络零售电电子商务务交易额额225520861248910470需要事先先切磋的的几个问问题你每天的的上网时时间是多多少？A.从来不上上网B.1H不到C.5H以内D.5H以上你上网主主要是做做什么？游戏看看新新闻网网上上发帖看看电影购购物网网上经营营网络购物物中你会会买食品品吗？你有支付付宝吗？你的支付付宝和信信用卡相相连了吗吗？连了了几张信信用卡？2012年支付宝宝年度对对账单，你在金金华地区区排名情情况如何何？你有paypal吗？你有无从从国外网网站买东东西的经经历？电子商

4、务务的基本本模式简简介电子商务务的主流流定义基于互联联网及移移动互联联网诞生生的一种种全新的的商业模模式，用用户不需需要进入入实体店店面，通通过虚拟拟数字化化电子方方式完成成交易。电子商务务中的参参与方企业BusinessB买家CustomerC物流LogisticL支付PaymentP政府Government互联网商业模式式虚拟数字字化Definition of E-commerce网络平台台经营模模式综合品牌牌管理模模式营销展览览模式综合商城城模式淘宝网、拍拍网网天猫、C店、腾讯讯拍拍京东商城城新蛋商城城凡客诚品品红孩子阿里巴巴巴网上小小额批发发阿里巴巴巴1688麦网当当网亚马逊苏宁易购购

5、易讯网库巴网赶集网1号店电子商务务的基本本模式C 2BC 2C企业透过过网络销销售产品品或服务务给个人人消费者者；最普遍的的经营模模式；具有革命命性；将商品的的主导权权和先发发权，由由厂商商交给消消费者；企业与企企业之间间的网络络交易；历史最悠悠久模式式最成熟熟，利润润快；迅速降低低交易成成本；消费者与与消费者者之间的的互动交交易行为为；2C竞标网站站是是典型E-COMMERCE:B2B, B2C,C2C，C2B电子商务务新模式式O2O模式OnlineToOffline，让互联联网成为为线下交交易的前前台；在线预付付；网上和网网下的优优势完美美结合；让消费者者在享受受线上优优惠价格格的同时时，

6、又可可享受线线下贴身身的服务务；B2B2C模式新的网络络通信销销售方式式 ；No.1 B广义的卖卖方（即即成品、半成品品、材料料提供商商等）No.2 B交易平台台；C:买方，既可以以是公司司，也可可以是个个人；如易兰礼礼品和和 商易易网；电子商务务新模式式B2MBusinesstoMarketing面向市场场营销的的电子商商务企业业 ；只要当企企业的电电子商务务网站给给企业的的营销贡贡献达到到10%及以上时时，才能能具备B2M公司的特特性；B2ABusiness-to-administrations商业机构构对行政政机构的的电子商商务政府将采采购的细细节在国国际互联联网络上上公布，通过网网上竞

7、价价方式进进行招标标 ；今后将会会快速发发展；1.同比增长长率2012年较2011年交易规规模同比比增速达达到68%；2013年预计增增速将放放缓，预预计在40%左右；单位：亿亿元2010201120122013e4610.07735.61304018256中国网络络交易额额2.占社会消消费品零零售总额额比2011年，为4.3%；2012年，为6.2%2013年，预计计6%；中国网购购用户规规模年份单位：亿亿人OnlinePurchase中国电子子商务发发展呈现现区域化化特征我国现阶阶段网购购用户的的组份女性多于男性18-40岁之间，月入1000-4000企业白领领和学生生居多中国网购购用户的

8、的组成分分类2012年中国网网络市场场商品种种类份额额数据来自自：2012-2013年中国网网络购物物行业研研究报告告服装鞋帽帽箱包3C产品家家电图书音像像类其他类化妆品类类我国内贸贸电子商商务平台台平台第一提及率主动提及率平台第一提及率主动提及率淘宝86.8%99.2%新蛋0.1%5.0%当当2.8%29.2%易趣0.3%5.0%拍拍2.0%21.7%麦网0.12.5%卓越1.5%19.2%乐淘-1.7%京东2.3%15.0%QQ商城-5.8%凡客0.9%10.0%Date2012年Name提及率分析*提提及率介介绍*数据来源源：2012-2013中国网络络购物市市场报告告我国电子子商务发发

9、展的趋趋势电子商务务将与其其他产业业深度融融合；网络购物物将逐步步成为社社会商品品与服务务消费的的重要方方式；技术与商商业模式式创新将将继续推推动电子子商务快快速发展展；电子商务务国际化化发展进进程将加加快；国家电子子商务促促进相关关政策国家“十十二五”规划纲纲要中提提出:推动经济济社会各各领域信信息化。积极发发展电子子商务，完善面面向中小小企业的的电子商商务服务务，推动动面向全全社会的的信用服服务、网网上支付付、物流流配送等等支撑体体系建设设。2011年10月，商务务部发布布商务部“十二五五”电子子商务发发展指导导意见，“中央央及各级级财政将将加大对对发展电电子商务务的支持持力度，设立电电子

10、商务务发展专专项资金金”；2011年11月国家发发改委、商务部部等八部部委批准准北京、上海等等22个城市为为全国首首批国家家电子商商务示范范城市；义乌的电电子商务务先发优优势产业优势势：本地优势势产业：服装、袜业、饰品、拉链、毛纺、工艺品品、制笔笔、印刷刷等；浦江的水水晶、挂挂锁；东阳的皮皮具箱包包；兰溪的毛毛巾；永康的五五金；武义的文文体用品品；磐安的塑塑料软管管；义乌电子子商务基基本数据据C2C网店数量6万多家外贸B2B卖家 11000余家 外贸B2C的卖家 超9.3万余家，活跃卖家超9000余家 内贸B2B、B2C企业 2000多家 淘宝 “五钻”以上网店 3500多家 淘宝商城B店 天

11、猫超过2600家义乌电子子商务配配套产业业情况义乌电子子商务配配套产业业情况网店摄影影师1000多人国际商贸贸城五楼10万电子子商务专专区真爱网商商区创佳产业业园飘娜服饰饰电子商商务园区区义乌幸福福里电子子商务园园区江东青岩岩刘后宅新后后傅北苑四季季社区淘源电子子商务产产业园区区产品摄影影产业电子商务务产业园园社会力量量电子商商务园区区小规模网网商集聚聚地500平米摄影影棚10家商城创业业园北苑创业业园义乌电子子商务发发展的问问题电子商务务企业小小散乱；网商众多多，但网网商个体体规模都都不大，商品和和运营模模式较为为雷同，存在低低价竞争争等问题题；电子商务务企业运运营成本本高；场地、租租金、人

12、人才、融融资等方方面存在在诸多限限制；电子商务务与传统统市场融融合程度度有待提提升；网络订单单传统订单单市场订单单来源开展电商商坚持传统统商户开展展电子商商务情况况义乌电子子商务发发展的机机遇电子商务务已经成成为我国国新兴的的战略型型新兴产产业；电子商务务成为义义乌市战战略性先先导产业业 ；跨境电子子商务成成为未来来的新热热点；跨境电子子商务成成为未来来的新热热点国内跨境交易网站速卖通、敦煌网、易唐网、兰亭集势 外资跨境交易网站亚马逊、eBay 第三方支付机构支付宝、PAYPAL、西联汇款 国际物流服务机构中邮小包、香港邮政、新加坡邮政、比利时邮政、Fedex 、DHL、TNT、EMS、递四方

13、物流 跨境电子子商务平平台介绍绍主要供货货平台淘宝三大主要要平台敦煌网跨境电子子商务平平台的构构成关系系图其他供货货网站1688Ebay速卖通内贸外贸供货信息反馈馈其他平台台：BTLMEAliexpress和Dhgate属于行业业领先；义乌跨境境电子商商务从业业企业情情况许多原本本只做批批发的企企业，也也加入了了网络零零单外贸贸；义乌每天天平均有有15万单网络络零单发发往世界界各地；以70%左右的速速度快速速增长；义乌跨境境电子商商务增长长情况34.05占全国10%跨境电子子商务的的根本优优势单品利润润：$0.5单品利润润：大于于$ 2浙江省外外贸出口口增速情情况预计到2015年，浙江江省跨境

14、境电子商商务交易易额将达达到100亿美元；跨境电子子商务将将成为浙浙江出口口的重要要组成部部分；跨境电子子商务发发展的瓶瓶颈报关问题题国际物流流问题结汇问题题中国跨境境贸易电电子商务务产业园园年月月，杭州州、上海海、郑州州、重庆庆、宁波波正式获获批全国国首批跨跨境贸易易电子商商务服务务试点城城市。2013年7月8日，位于于杭州下下城区的的中国（杭州）跨境贸贸易电子子商务产产业园启启动运行行。海关的“集中申申报”为为“分送送集报”，给予予企业快快速通关关、规范范结汇、出口退退税等多多类便利利；发展方向向：成为为集跨境境电商、保税仓仓储、智智慧物流流、跨境境金融支支付的国国家政策策性试点点跨境贸贸

15、易电子子商务服服务产业业集聚区区；三大平台台主要特特点阿里巴巴巴集团新型外贸贸模式成长迅速速行业老大大认证规范范流量巨大大01敦煌网02ebay2005年成立快速成长长；03速卖通外贸平台台货物的的主要流流向NorthAmericaSouthAmericaAddyourtext in here中国商品品走向世世界AfricaAsiaEurope敦煌与速速卖通流流量对比比图（一一）速卖通敦煌56.6%来自中国国17.6%来自中国国流量对比比：敦煌与速速卖通流流量对比比图（二二）速卖通敦煌7.7%来自美国国23%来自美国国流量对比比：速卖通平平台简介介卖家等级级介绍（30天交易额额）新版搜索索排序

16、构构成买家搜索索路径如何让你你的产品品排序更更靠前？排序是一一个网站站决定曝曝光量的的最核心心因素新版搜索索排序构构成排序规则则排序信息精确度标题关键字商业排序卖家质量卖家订单执行率卖家优质产品数卖家信用评价卖家活跃度商品质量商品最近成交情况商品订单执行率商品最近好评率商品纠纷退款率商品的运费占比其他商品品质量因因子：1、产品详详细描述述图片数数量；2、剩余在在线时长长；3、产品累累计销售售情况新版搜索索排序构构成买家搜索索路径买家如何何进入产产品页面面的？关键词搜搜索搜索+属性类目筛选选促销页面面我们身边边的电子子商务今天你淘淘宝了吗吗？国内电子子商务平平台淘宝宝网unit:亿注册用户户成交

17、金额额成立时间间：2003年5月10日unit:亿元实现就业业unit:万人淘宝网历历年三大大板块数数据淘宝模式式演化淘宝集市市模式模式演化化方向模仿国外外ebay而建立的的国内电电子商务务第一品品牌，淘淘宝有三三种模式式.无名良品品模式路边小摊摊小贩街边普通通实体店店街头品牌牌店淘宝商城城淘宝网的的特色服服务普通店铺铺创造快乐乐购物体体验实名认证证信用评价价阿里旺旺旺支付宝天猫淘宝网的的三步走走战略格格局200320102012淘宝网创创立初期期的地摊摊类型的的店铺和和旺铺一站式购购物搜索索引擎etao集市店铺铺一淘网天猫tmall淘宝的利利润来源源123重要来源源：支付付宝利息息收入主要来

18、源源：广告告费用80%-90%额外来源源：旺铺铺使用费费4抢钱的来来源：直直通车淘宝网广广告费（单位：元/天）淘宝首页页一屏第2轮播焦点点图数量量1个120000一天一屏第2轮播焦点点图数量量1个100000一天一屏左侧侧文字链链4个18个字符15000一天二屏banner1个50000一天；三屏banner1个40000一天;三屏通栏栏1个30000一天淘宝首页页2012年度淘宝宝地区搜搜索词热热门200520042003200220012000十字绣单反相机机北京重庆皮裤皮皮裙子豹纹控牛仔裤陶三彩甘肃200520042003男人：休休闲系、运动系系女人：日日韩、复复古、休休闲广东20052

19、0042003上海人：爱名牌牌，coach、burberry、gucci江苏人：男人迷迷乔布斯斯，女人人迷包包包浙江人：手表、数码江浙沪淘宝2012网购之最最最疼爱老老婆的男男人地区区 ：宁宁波最“居安安思危” 城市市：金华华最贤惠的的女性地地区：舟舟山宁波以78.3%的高比例例荣登榜榜首嫁人要嫁嫁宁波男男舟山女性性用户为为男性购购买用品品人数比比例高达达23.98%；人均消费费901.72元人均消费费急救用用品达326.78元ThankYou!欢迎交流流：49148539B2B模式示意意图B2B模式的主主要网站站B2B模式买卖网一比多自助贸易易环球资源源企业网网C2B模式简介介背景：目目前国

20、内内消费者者的消费费需求仍仍然处于于被压制制状态，未来的的定制化化和个性性化购物物将成为为市场的的主流；淘宝网中中出现了了大量的的定制化化和个性性化服务务的供应应商，可可以从某某种程度度上看成成是C2B模式；C2C模式示意意图C2C模式主要要站点C2C模式淘宝C店模式拍拍模式式Ebay易趣百度有啊啊B2C模式示意意图国内B2C模式主要要站点综合商城城品牌店铺铺引导购物物店铺专品类店店铺天猫当当当卓卓越京东新新蛋苏苏宁易购购国美1号店爱比网一淘网蘑菇街梦芭莎奥特莱斯斯玛萨玛索索OKbuy好乐买麦包包凡客B2C模式2010年B2C市场份额额占比2012年B2C厂商市场场份额占占比2013年第一季季度B2C网站市场场份额占占比图细看：新新蛋和麦麦考林基基本出局局！回去看看看你自己己的支付付宝你的消费费习惯和和态度如如何？PaypalHomepageMyPaypal身边的电电子商务务20112012