电子商务的开发

1、第八章 电子商务应用系统开发8.1 电子商务应用系统开发概念8.2 电子商务应用系统可行性分析8.3 电子商务应用系统的规划8.4 电子商务应用系统的分析8.5 电子商务应用系统的设计8.6 电子商务系统的实现8.7 电子商务系统运行管理8.1电电子子商务应应用系统统开发概概念1.电电子商务务系统开开发研究究的意义义企业需要要理论来来指导电电子商务务系统的的开发。电子商务务系统是是一个复复杂、综综合的系系统，涉涉及多个个学科，需要建建立完整整的理论论体系，特别是是系统开开发体系系，指导导电子商商务的应应用。电子商务务系统是是信息系系统发展展的结果果，需要要开发方方法的指指导。电子商务务的应用用

2、有些不不尽人意意，迫切切需要总总结，只只有这样样才能获获得更大大的和真真正的发发展。我国国情情决定了了需要建建立适合合我国特特点的电电子商务务系统开开发体系系，是我我们少走走弯路。2.国国内外研研究和实实践状况况3.电电子商务务应用系系统的生生命周期期指电子商商务应用用系统从从建立到到废弃的的一个生生命周期期，它可可以划分分为六个个阶段：电子商商务系统统可行性性分析、系统规规划、系系统分析析、系统统设计、系统实实现、系系统运行行管理。图 电子商务应用系统的生命周期可行性分析规划分析设计实现运行管理新的周期开始8.2电电子子商务应应用系统统可行性性分析概念指电子商商务应用用系统在在经济上上、技术

3、术上和法法律上的的可行性性分析，以及建建立新系系统的主主客观条条件的分分析。如如果不止止一种解解决方案案，应对对机种方方案进行行比较，并指明明推荐的的方案。2、具体体内容2.1企企业业目标和和战略分分析2.2内内部部环境分分析2.3外外部部环境分分析（见下页）2.4成成本本效益益分析如果以上上各方面面都能调调查清楚楚，企业业发展目目标明确确，内部部环境较较好，外外部条件件允许，成本/效益比比小于1，那么么电子商商务应用用条件成成熟，可可以进一一步开发发；否则则，需要要等待时时机成熟熟后，再再进行开开发。8.3电电子子商务应应用系统统的规划划1.企企业电电子商务务应用系系统目标标的确定定提高企业

4、业的效益益、有效效性、竞竞争力、市企业业追求“时尚”。2.企企业电电子商务务应用系系统功能能范围的的确定（供应链见见下页）3.电电子商商务应用用系统实实现策略略的制定定三种策略略：自行行开发、外包、购买4.开开发小小组的成成立三种角色色：网站站内容主主管、网网站技术术主管、网页编编制人员员5.电电子商商务应用用系统开开发计划划的制定定（见下页）销售和市场管理生产和制造顾客服务会计财务运输和发货产品计划进货库存管理顾客内部网图供供应链链关系图图项目内容人员投入起始时间可行性分析内容主管若干XX-XX规划内容主管若干XX-XX系统分析内容主管若干XX-XX设计内容主管、技术主管若干XX-XX实现建

5、站点、网站宣传 初步功能实现、运行第二阶段实现、运行内容主管、技术主管、网页编制人员若干XX-XXXX-XXXX-XX表1开开发计计划8.4电电子子商务应应用系统统的分析析1、概念念电子商务务系统分分析就是是在系统统规划确确定的原原则和目目标的指指导下，结合电电子商务务系统的的特点，对企业业进行调调查，全全面了解解企业的的目标、组织结结构、数数据流程程和业务务处理过过程，结结合不同同电子商商务活动动的基本本需求，进而确确定企业业的详细细需求定定义（或或者系统统功能需需求说明明书），为系统统设计奠奠定基础础。企业既有系统商务活动分析系统调查分析、综合、评估、创新提出电子商务系统需求征求意见用户需

6、求信息系统的分析的一般方法创新分析过程掌握企业商务活动的特点开始结束典型电子商务模式的基本需求系统规划的电子商务模式2、电子子商务系系统分析析的基本本过程市场(Marketing)客户服务(Customer Service)订货采购(Shopping)销售(Buying)交付(Fulfillment)购买过程保持已有客户发现新的客户客户行为分析3.企业商务务活动的的基本类类型分析析4.具具体内容容4.1营营销管管理分析析营销功能能要实现现下述目目标：支支持销售售决策；安全的的实现顾顾客购买买、并同同时争取取更多的的购买；收集顾顾客资料料支持销销售、并并争取更更高的顾顾客满意意度和忠忠诚度。4.

7、2后后勤管管理分析析目标：控控制供应应商的数数量和质质量；减减少购货货订单成成本，增增加处理理数量，减少处处理时间间；存货货数量控控制，缩缩短订货货-运输输-支付付周期。具体功能能如下：订货管管理、库库存管理理、发货货管理、仓库管管理、预预测。4.3制制造管管理分析析功能：产产品配置置、生产产执行。4.4财财务管管理分析析功能：财财务会计计、管理理会计、库存会会计、支支付管理理和现金金管理。4.5人人力资资源管理理分析功能：人人力资源源管理、工资管管理、福福利管理理、健康康保险管管理。企业基本信息发布企业动态与新闻企业产品与服务搜索与索引电子邮件与客户反馈用户访问统计相关链接网站访问分析与统计

8、企业产品与服务电子社区信息门户基本需求8.5电电子子商务应应用系统统的设计计1.概概念所谓电子子商务系系统的设设计是指指根据系系统规划划的内容容，界定定系统的的外部边边界，说说明系统统的组成成及其功功能和相相互关系系，描述述系统的的处理流流程，目目标是给给出未来来系统的的结构。系统总体体结构设设计系统信息息基础设设施设计计支持平台台的设计计应用系统统设计2.设设计原则则技术的先先进性符合企业业信息化化的整体体技术战战略满足开放放、可扩扩充的要要求与现行的的应用具具有良好好的兼容容性成熟性安全性应用表达层商务逻辑层数据层客户端表达逻辑(Thin Client)服务器端表达逻辑(server si

9、de)表达逻辑(Fat Client)商务逻辑(Business Logic)数据存取(Data Access)-Browser-移动设备基于浏览器的客户端专用的客户端应用客户端(Client)Internet应用(商务逻辑)Web及表达层应用支持平台及工具应用服务器互联及集成工具ExtranetExtranetIntranetIntranet服务器主机伙伴/银行/CA企业应用及数据图5-1：电子商务系统体系结构与系统设计3.总体结构构设计InternetPSTN/DDN/X.25F.R./ISDN微波/卫星防火墙FirewallWeb服务器应用服务器App. ServerMail/DNS s

10、erver网络管理LoadBalancing防火墙Firewall内部主机内部数据库PSTN/DDN/X.25F.R./ISDN微波/卫星银行支付网关(Payment Gateway)认证中心图5-3：电子商务系统网络结构示意图4网络结构构示意图图5具具体内容容Intranet的体体系结构构单个局域域网LAN+Internet技术术多个局域域网+公公用电话话交换网网+Internet技术多个局域域网+Internet技术术Intranet网络络硬件的的选择服务器主主机(Server)客户机(Client)集线器(Hub)路由器(Router)交换器(Switch)远程访问问服务器器(remot

11、eaccessserver)和调调制解调调器网关(Gateway)和桥桥接器(Bridge)Intranet网络络软件的的选择网络操作作系统服务器软软件客户机端端软件应用数据据库管理理系统CGI接接口管理理软件与与ASP安全管理理软件Web站站点的设设计站点软硬硬件选择择站点的体体系结构构设计（见下页）制定设计计规范网页设计计的注意意事项功能详细细设计Internet路由器防火墙负载均衡服务器WWW服务器防火墙SwitchMail/DNS服务器Application SVR目录SVR安全管理路由器防火墙Switch支付网关接口SVRCA接口SVR路由器路由器数据库SVR (Cluster)数据库SVR (Cluster)防火墙Switch负载均衡服务器WWW服务器防火墙SwitchMail/DNS服务器Application SVR目录SVR安全管理内部Intranet图5-4：一个电子商务系统LAN配置示意图在系统设设计阶段段，电子子商务应应用软件件设计主主要包括括：（1）应应用软件件系统与与