电子商务基本系统模型及其开发过程

1、第二章 电子商务基本架构2.1 电子商务基本系统模型2.2 Internet技术基础2.3 运行平台和开发工具2.4 开发电子商务的过程2022/10/14南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授2.1电电子子商务基基本系统统模型电子商务务为商家家带来了了机遇，同时对对传统商商务模型型造成了了重大的的挑战。电子商务务模型的的主要特特性包括括：1.电电子商务务使得交交易更便便利；2.包包括通信信在内的的事务处处理瞬时时完成；3.客客户被授授予更大大的权力力；4.个个性化服服务；5.更更坚强的的竞争力力。2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授电子商务务的一般般框架2

2、020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授电子商务务应用场场合连锁供应商Internet 信息发布企业与商业伙伴一起进行贸易ISP及商家建立并改进与客户的关系开发者进行定制开发的强大平台在线销售集团购买2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授站点开发发者事物处理介入网站消费者分析广告客户产品品目录推广/购购买订单收集集与事物处处理系统统集成商业流通通管道更简单的的创建商商业站点点用户分析析及处理理站点管理理电子商务务的商业业周期2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授交易管理付帐广告定单处理理实施推销决定客户

3、服务介入电子商务务站点的的运作2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授交易管理付帐广告定单处理理实施推销决定客户服务介入电子商务务站点的的运作2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授2.2Internet技技术基础础ARPANET20世世纪60年年代后期期资助开开发了一一种叫做做 ARPANET的的实验性性通讯系系统。面向特定定应用需需求的不不同网络络协议及及网络技技术相继继出现，同时也也带来了了

4、网络互互连的问问题。TCP/IP协协议族DARPA从1970年左右右开始研研究一套套称之为为TCP/IP的分层层协议族族，于1978年左右右基本定定形。ARPANET于1980年年左右开开始采用用TCP/IP协议族族，并于于1983年全全面实现现。与此同时时，TCP/IP协议议族在UNIX操作作系统中中也得到到了实现现（由加加利福尼尼亚大学学伯克利利分校完完成），并免费费分发。2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授2.2.1Internet的最最新发展展2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授我国Internet上网计计算机增增长情

5、况况2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授2.2.2理理解InternetInternet= Interconnection+ Network联合国256个个成员国国，已有有180多个国国家和地地区连入入Internet特点：可可通性、易用性性、可支支持性、可靠性性、高性性能2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授理解Internet是全球开开放，便便于与他他人（你你的用用户、供供应商、合作者者、分之之机构、竞争对对手）交交流的媒媒介是用于研研究支持持和信息息检索的的机制其费用和和功能是是可变的的是本地实实体和国国际实体体的双重重体

6、物理上具具有异构构的、层层次结构构的、逻逻辑上单单一的一一组的网网络它不为某某一政府府、组织织拥有2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授2.2.3Internet的基基本功能能.服务（WorldWide Web）电子邮件件（E-mail）文件传输输（FTPFiletransferprotocol）远程登录录（Telnet）电子新闻闻（USEnet）电子公告告牌（BBSBulletin Board System）2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授2.2.4计计算机网网络系统统规划要要点连接方式式（拓扑扑结构）网速网络管理理（.、

7、数据库库、路由由服务器器）运行和开开发环境境2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授计算机网网络基本本结构计算机网网络：计算机机网络是是指将地理位置置不同且且具有独独立功能能的多个计计算机系系统用通通信设备备和线路路连接起起来，并并以功能能完善的的网络软软件(网网络协议议、网络络操作系系统等)实现网络资源源共享和相互通信信的系统。两大部分分：数据通信信系统(通信子子网)(由通信信控制处处理机CCP(communicationcontrol processor)、通信线线路及其其他通信信设备组组成)数据处理理系统(资源子子网)2020-01-15南京工业业大学管管理

8、科学学与工程程学院潘潘郁郁教授计算机网网络基本本结构主计算机机(数据据处理、网络控控制,由由高速线线路与通通信控制制子网相相连)终端通信控制制处理机机(节点点机或前前端处理理机)通信设备备(数据据传输作作业)传输介质质同轴电缆缆(目前前使用的的有三种种：50、75、93)双绞线(绞的目目的是为为了减小小电磁干干扰)光纤(单单模、多多模)集线器(独立式式、叠加加式、智智能模块块化式、高档交交换式)2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授计算机网网络基本本结构网络的组组件服务器：为网络络上的其其他计算算机提供供服务的的功能强强大的计计算机。客户机：使用服服务器所所提供

9、服服务的计计算机，功能没没有服务务器那么么强大。同位体(peer)：可同时时作为客客户机和和服务器器的计算算机。介质：网网络上设设备之间间的物理理连接。资源：网网络上可可获得的的任何东东西都可可视为资资源，有有硬件资资源(如如打印机机、扫描描仪等)和软件件资源(文件、程序及及各种信信息)用户：一一般认为为是使用用客户机机访问网网上资源源的人。协议：应应用于通通信的成成文规则则，他们们是计算算机通过过网络相相互对话话的语言言2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授计算机网网络的拓拓扑结构构2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授客户机/

10、服务器器模式体体系结构构C/SInternet客户机客户机客户机客户机服务器数据库2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授浏览器/服务器器模式体体系结构构B/SInternet浏览器浏览器浏览器浏览器服务器数据库2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授Internet、Intranet和EDIEDI企业企业企业IntranetInternetExternet2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授2.3运运行平平台和开开发工具具操作系统统Windows、Linux、Unix脚本语言言ASP、PHP、JSP

11、、J2EE网络数据据库Access、SQL Server、MySQL、Oracle、DB22020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授2.3运运行平平台和开开发工具具小规模Win+Apache+PHP+MySQLWin+Apache+ASP+Access中规模Win+Apache+ASP(JSP)+SQLSeverLinux+Apache+JSP+MySQL大规模Unix+Oracle(DB2)+Java(J2EE)2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授2.4开开发电电子商务务的过程程要实现电电子商务务的价值值建立一个个Web站点或或单

12、个在在线应用用就能做做到?需要一个个过程。在这个过过程中包包括：电子商务务蓝图及及发展指指南的制制定商务流程程重组（BPR）电子商务务应用系系统的设设计与实实施知识的利利用。2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授网站建立立的基本本流程确认网站站目的:网站到底底作何用用途，设设想的目目的不同同将产生生不同的的规划方方式，以以便更有有效率地地传达网网站信息息。资料收集集和整理理:在确认网网站的目目的后，接着我我们开始始收集欲欲放上网网站的资资料。因因为不是是什么资资料都适适合放上上网站，所以最最好的方方法是尽尽可能地地依目的的收集资资料，然然后再进进行资料料的整理理

13、和筛选选，以决决定网站站的内容容。2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授网站建立立的基本本流程网站结构构的规划划网站目的的是网站站结构规规划的重重要依据据。您可可以根据据目的来来规划网网站结构构的主题题。以树树状结构构为例，由收集集的资料料决定网网站的主主题和层层次网页内容容设计在绘制好好网站的的结构图图后，您您就可依依照收集集的资料料设计网网页内容容。通常常依据主主题所收收集的内内容，可可决定各各主题网网页的呈呈现方式式，即版版面规划划的草图图。这个个部分涉涉及网页页技术、网页视视觉、图图片处理理和界面面的设计计。2020-01-15南京工业业大学管管理科学学

14、与工程程学院潘潘郁郁教授网站建立立的基本本流程发送到Web服服务器在网站内内容都设设计好且且测试完完成后，我们就就可以将将网站发发送到服服务器，正式和和网友们们见面。网站的更更新与维维护将网站发发送到Web服服务器后后，不是是就大功功告成了了。网站站内容的的更新和和后续的的维护才才刚刚开开始。2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授电子商务务蓝图与与指南它是电子子商务成成败的一一个决定定性因素素。制订电子子商务蓝蓝图的关关键点是是如何转转变与集集成商务务过程以以便更好好地为客客户服务务。没有总体体的考虑虑，集成成单个商商务过程程的电子子商务解解决方案案充其量量只能产产生单个个更好的的商务过过程。以改进客客户服务务为主线线集成所所有这些些商务过过程。企业应该该在开展展电子商商务的早早期制定定适合自自身特点点的电子子商务蓝蓝图和发发展指南南。2020-01-15南京工业业大学管管理科学学与工程程学院潘潘郁郁教授开展电子子商务的的模式尝试阶段段：比如如在旅行行业，航航空公司司让客户户很方便便地在线线存取航航班的出出发与到到达信息息。采用