2022年职业考证-软考-信息系统运行管理员考试名师押题精选卷I（带答案详解）试卷号23

1、住在富人区的她2022年职业考证-软考-信息系统运行管理员考试名师押题精选卷I（带答案详解）（图片可根据实际调整大小）题型12345总分得分一.综合题(共50题)1.单选题（ ）不是国际标准化机构。问题1选项A.世界贸易组织（WTO）B.国际标准化组织（ISO）C.国际电工委员会（IEC）D.国际电信联盟（ITU）【答案】A【解析】本题考查的是标准化机构。国际标准化组织（ISO）是目前世界上最大、最具权威性的国际标准化专门机构。国际电工委员会（IEC ）是世界上成立最早的国际性电工标准化机构，负责有关电气工程和电子工程领域中的国际标准化工作。国际电信联盟（ITU）是联合国一个专门机构，也是联合

2、国机构中历史最长的一个国际组织。世界贸易组织（WTO）是一个经济组织。2.单选题关于防火墙作用的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.防止各种IP盗用和路由攻击B.限定用户访问特殊站点C.监视、分析用户及系统活动D.防止入侵者接近防御设施【答案】C【解析】防火墙的主要作用体现在：可以把未授权用户排除到受保护的网络外，禁止脆弱的服务进入或离开网络，过滤掉不安全服务和非法用户。防止各种IP盗用和路由攻击。防止入侵者接近防御设施。限定用户访问特殊站点。为监视Internet安全提供方便。3.单选题（ ）不属于故障诊断与修复的原则。问题1选项A.先核心后边缘B.先易后难C.先软后硬D.先链路后设备【答

3、案】A【解析】故障诊断与修复的原则为：先边缘后核心、先易后难、先软后硬、先链路后设备。A选项错误，应该是先边缘后核心。4.单选题云环境下的数据资源维护过程中，数据安全和监控方面的要求不包括：（ ）。问题1选项A.海量数据的高可用性保障要求B.大数据处理分析挖掘的要求C.异构海量数据高效管理的要求D.面向新型存储技术的数据资源维护方法变革【答案】B【解析】本题考查云环境下的数据资源维护。云环境下的数据资源维护对是数据安全和监控方面的要求：海量数据的高可用性保障的要求云环境下数据安全保障的要求异构海量数据高效管理的要求面向新型存储技术的数据资源维护方法变革B选项不属于这方面的要求。5.单选题物联网

4、RFID技术中，（ ）用于识别距离小、成本低、价格低廉的物品。问题1选项A.有源EPC标签B.无源EPC标签C.高频EPC标签D.超高频EPC标签【答案】B【解析】本题考查物联网RFID关键技术。有源 EPC 标签和半有源 EPC 标签支持距离大，成本高，适合比较 昂贵的物品：无源 EPC 标签识别距离小，成本低，适合价格低廉的物品。CD选项是根据频率的不同分类，不同频段的产品会有不同的特性。6.单选题在大型网站架构演化过程中，应用到的技术和手段不包括（ ）。问题1选项A.利用缓存改善网站性能B.使用集群改善应用服务器性能C.使用非关系型数据库全面替换关系型数据库D.使用分布式文件系统【答案】

5、C【解析】演化过程中使用的技术有：1.应用、数据、文件分离2.利用缓存改善网站性能3.使用集群改善应用服务器性能4.数据库读写分离和分库分表5.使用CDN和反向代理提高网站性能6.使用分布式文件系统7.使用NoSQL和搜索引擎8.将应用服务器进行业务拆分9.搭建分布式服务C选项说全面替换，这是不合理的，只是在部分地方使用NoSQL而已。7.单选题某企业需要购买云服务，安全要求不高，IT资源可以灵活快捷响应业务需求，维护成本低。该企业应购买（ ）服务。问题1选项A.公有云B.私有云C.混合云D.专有云【答案】A【解析】本题考查云计算的部署模式。公有云是为外部客户提供服务的云，所有的程序、服务及相

6、关数据都存放在公有云的提供者处，无须做相应的投资和建设。缺点是数据不在本地存在一定风险，可用性不受使用者控制。私有云是企业自己使用的云，所有的服务不是供别人使用，而是供自己内部人员或分支机构使用。私有云部署在企业内部，数据安全性、系统可用性都可由自己控制。缺点是投资比较大。混合云介于私有云和公有云之间，它提供的服务既可以供别人使用，也可以供自己使用。混合云对提供者的要求较高。专有云为干扰项。根据题干描述安全要求不高，快捷响应业务要求，维护成本低。综合应选择公有云。8.单选题CRM系统不包括（ ）。问题1选项A.销售管理子系统B.市场营销管理子系统C.招聘管理子系统D.客户服务和技术支持子系统【

7、答案】C【解析】本题考查常见的信息系统。客户关系系统由市场营销管理子系统、销售管理子系统、客户服务和技术支持子系统、伙伴关系管理子系统组成。C招聘管理子系统是人力资源系统。9.单选题按照测试阶段划分，测试过程包含单元测试、集成测试、（ ）和验收测试。问题1选项A.黑盒测试B.系统测试C.性能测试D.功能测试【答案】B【解析】本题考查系统测试阶段的目标和任务。按照测试阶段划分，测试过程划分为单元测试、集成测试、系统测试和验收测试。黑盒测试是具体的测试方法。性能测试和功能测试不是按照测试阶段划分的。10.单选题编程攻击方法中，属于特洛伊木马的是（ ）。问题1选项A.系统的入侵者设置多个登入点，即使

8、有一个被发现和关闭，他们仍可进入系统B.用于截取通过互联网传输的数据包中的口令或内容的程序C.包含在其他程序中的一种非法程序，在特定时间发生前一直保持“沉睡”，被激活后会触发非法程序并造成损失D.可以自我复制并渗透到计算机系统中的程序，可以在网络中传播，渗透到所有联网的计算机中【答案】C【解析】A选项是后门的定义。B选项是嗅探器的定义。C选项是特洛伊木马的定义。D选项是蠕虫病毒的定义。11.单选题网站访问监控无法监控到的数据是（ ）。问题1选项A.响应时间B.连接数C.网络流量D.CPU负载【答案】D【解析】网站访问监控主要监控的内容为：1.响应时间2.连接数3.网络流量4.统计分析5.监控网

9、站管理6.网站页面纠错12.单选题信息系统运维的目标是建立一个高效、灵活的信息系统运维体系，确保信息系统（ ）、可靠、可用和可控。问题1选项A.经济B.安全C.可调D.友好【答案】B【解析】本题考查的是信息系统运维的目标。信息系统运维是指基于规范化的流程，以信息系统为对象，以例行操作、响应支持、优化改善和咨询评估等为重点，使信息系统运行时愈加安全、可靠、可用和可控，提升信息系统对组织业务的有效支持，实现信息系统价值。B是信息系统运维的目标，ACD属于干扰项。13.单选题智慧制造的特性中，（ ）能力指：透过系统自我学习功能，在制造过程中落实 资料库补充、更新，及自动执行故障诊断，并具备对故障排除

10、与维护的能力。问题1选项A.自主B.协调、重组及扩充C.自我学习及维护D.智能决策【答案】C【解析】系统具有自主能力，可采集与理解外界及自身的信息，并以之分析判断及规划自身行为。整体可视技术的实践，结合信息处理、推理预测、仿真及多媒体技术，将实时展示现实生活中的设计与制造过程。协调、重组及扩充特性，系统中各组可依据工作任务，自行组成最佳系统结构。自我学习及维护能力；透过系统自我学习功能，在制造过程中落实资料库补充、更新，及自动执行故障诊断，并具备对故障排除与维护的能力。人机共存的系统，人机之间具备互相协调合作关系，各自在不同层次之间相辅相成。14.单选题信息系统软件监控的功能不包括（ ）。问题

11、1选项A.信息系统软件运行的次数统计B.信息系统软件的版本控制及发布C.信息系统软件运行的时长统计D.信息系统软件运行的历史记录统计分析【答案】B【解析】信息系统软件监控功能：信息系统软件汇总及对信息系统软件进行分组信息系统软件执行许可策略设定、黑白名单设置信息系统软件运行的历史记录查询信息系统软件运行的历史记录统计分析和导出信息系统软件运行的时长统计和导出信息系统软件运行的次数统计和导出15.单选题云存储系统一般有命名服务器、元数据服务器和（ ）。问题1选项A.通信数据服务器B.安全数据服务器C.内容数据服务器D.查询数据服务器【答案】C【解析】云存储系统一般有命名服务器、元数据服务器、内容

12、数据服务器。此为书本固定内容，其它选项为干扰项。16.单选题（ ）属于银行信息系统要实现的目标。问题1选项A.高度兼容性B.数据集中管理C.数据清洗存储D.数据自助服务能力【答案】B【解析】银行信息系统的目标是： 数据实时处理 支持对大规模数据的并发处理 数据集中管理 高度安全性17.单选题（ ）是分布式存储、计算存储集群采用的技术。问题1选项A.HadoopB.HAC.LVSD.Redis【答案】A【解析】Hadoop是yahoo公司使用的分布式存储、计算存储集群。同样属于此类的还有Google的GFS。HA是高可用性集群。LVS是负载均衡集群。Redis是非关系型数据库的一种。18.案例题

13、阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某云服务公司在A市开展云服务业务近1年。近期由于业务持续增长，原有资源利用率居高不下，而且连续出现几次网络故障，客户抱怨不断。公司安排小张到现场解决以上运维问题。经过沟通，小张有如下收获：（1）现场缺少必要的运维工具，目前使用ping、tracert等命令行方式管理网络。（2）现场运维人员能力和经验不足，不能主动发现故障，故障诊断不准，排除顺序不合理，处理时间长。（3）资源紧张，但应该有较大优化空间，暂时无须额外采购。基于了解到的情况，小张进行了必要的整改工作。【问题1】（6分）请将下面（1） （3）处的答案填写在答题纸的对

14、应栏内。由于当前维护手段无法及时获取资源的使用情况，出现故障后也无法及时定位，小张建议运维工具应该优先满足（1）和（2）的需要。为了迅速提高网络故障的处理能力，针对网络设施的监控，小张要求工具必须能够做到网络拓扑监控、网络设备监控、（3）和网络设备端口监控。【问题2】（9分）客户又有故障上报，说业务网站无法打开。小张首先安排网络工程师做诊断，然后又安排系统工程师以及业务系统服务团队配合。（1）请说明为什么需要系统工程师和业务系统服务团队的配合。（2）给出网络工程师故障诊断可能使用的方法，并指出该方法可以诊断哪些问题。【答案】【问题1】（6分）目前只能使用ping等方式，说明没有任何自动化的工具

15、支持，而且被动发现故障，说明没有监控系统；判断故障也不准，说明没有辅助手段，至少没有日志分析的工具。因此相对自动部署、高效配置等工具，监控和日志工具更急需。（1）运维监控；（2）日志分析；（3）网络链路监控。（每空2分，共6分，（1）和（2）内容可互换）【问题2】（9分）（1）因为网站不能访问，也有可能是系统或者应用的问题，让其他团队配合是为了提高故障排除的效率。其他团队的人员支持可以弥补网络工程师的能力不足，提升发现故障的效率。（答出可能是系统或应用的问题给1分，答出可能是其他团队的问题给1分，答出为了提高效率的给1分，满分3分，其他合理答案酌情给分）（2）排除法：网站问题、链路问题、客户终

16、端问题、浏览器问题等。（2分，方法1分，问题写出1个给1分，满分2分）对比法：访问其他网站、使用其他设备访问等。（2分，方法1分，问题写出1个给1分，满分2分）替换法：使用ping等。（2分，方法1分，问题写出1个给1分，满分2分）【解析】问题1联系题干考核的是运维工具，在题干表明其他工具缺失的情况下，首先应补齐监控工具和日志工具，来帮助分析。第三空考核的例行操作运维中网络设施监控的内容，主要包括网络拓扑监控、网络设备监控、网络链路监控、网络设备端口监控。问题2则要联系题干思考是哪些方面出的问题，因为网站不能访问，也有可能是系统或者应用的问题，让其他团队配合是为了提高故障排除的效率。其他团队的

17、人员支持可以弥补网络工程师的能力不足，提升发现故障的效率。而方法，则有以下方法，能排查出相应问题：排除法：网站问题、链路问题、客户终端问题、浏览器问题等。对比法：访问其他网站、使用其他设备访问等。替换法：使用ping等。19.单选题例行操作作业包括设施监控、预防性检查和（ ）三种类型。问题1选项A.改善性运维B.应急响应C.故障排除D.常规操作【答案】D【解析】例行操作作业包括设施监控、预防性检查和常规操作三种类型。改善性运维属于优化改善运维的内容。故障排除属于故障排查方面的内容。应急响应则属于响应支持运维方面的内容。20.单选题（ ）不是大型视频点播网站的运维要求。问题1选项A.自动化要求高

18、B.线上稳定、业务连续C.迫切要求解决峰值运维问题D.必须部署在自建机房【答案】D【解析】本题考查各行业信息系统运维的要求。大型网站运维的要求包括：线上稳定、业务连续客户体验优先迫切要求解决峰值运维问题自动化要求高D不属于大型网站运维的要求。21.单选题关于智慧制造系统的描述，不正确的是：（ ）。问题1选项A.具有自主能力，可采集自身的信息，但不能分析判断及规划自身行为B.具有自我学习及维护能力，在制造过程中可以进行资料库补充、更新，并自动执行故障诊断C.人机之间具备相互协调合作关系，各自在不同层次之间相辅相成D.结合信息处理、推理预测、仿真及多媒体技术，实时展示现实生活中的设计与制造过程【答

19、案】A【解析】本题考查智慧制造的特征。系统具有自主能力，可采集与理解外界及自身的信息，并以之分析判断及规划自身行为。整体可视技术的实践，结合信息处理、推理预测、仿真及多媒体技术，将实时展示现实生活中的设计与制造过程。协调、重组及扩充特性，系统中各组可依据工作任务，自行组成最佳系统结构。自我学习及维护能力：透过系统自我学习功能，在制造过程中落实资料库补充、更新，及自动执行故障诊断，并具备对故障排除与维护的能。A项错误，系统可以采集与理解外界及自身的信息，并以之分析判断及规划自身行为。22.单选题GB/T 28827.1信息技术服务运行维护第一部分通用要求属于（ ）。问题1选项A.行业标准B.企业

20、标准C.团体标准D.国家标准【答案】D【解析】GB是“Guo Biao”的第一个字母“GB”来表示的，强制性的代号为“GB”，推荐性的为“GB/T”，所以选择D。行业标准通常用行业的首字母来开头，比如农业NY，水产SC。企业标准则是以Q开头。C为干扰项。23.案例题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某公司信息管理系统上线后运行一直良好，近期用户反馈访问速度较慢，尤其生成统计报表需要等待很久。经过排查，运行维护管理员小李发现后台数据库存在死锁，认为这是造成系统性能下降的主要原因。【问题1】（6分）（1）写出Oracle数据库中记录锁的视图。（2）写出Oracl

21、e数据库中杀掉锁表进程的SQL语句。【问题2】判断下列关于Oracle数据库中SQL语句描述的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“”，错误的选项填写“”）。（1）DELETE不可以有条件删除数据。 （ ）（2）通过主键访问能够以最快方式访问表中的一行。 （ ）（3）通过COMMIT语句可以释放锁。 （ ）（4）使用DELETE与INSERT语句会引起表锁定。 （ ）（5）修改表结构的语句是MODIFY TABLE。 （ ）【问题3】请写出数据库例行维护的工作内容。【答案】【问题1】（6分）（1）v$locked_object（2）alter system kill session &s

22、id，&serial#；【问题2】（5分）（1）（2）（3）（4）（5）【问题3】（4分）（1）健康检查（2）数据库监测管理（3）数据库备份与恢复（4）数据库性能优化【解析】【问题1】（6分）（1）查看锁住的对象在v$locked_object表中。（2）Oracle级kill掉该session：alter system kill session &sid，&serial#；操作系统级kill掉session：#kill -9 pid【问题2】（5分）（1）delete用于删除表中的行。语法是：DELETE FROM 表名称 WHERE 列名称 = 值。所以是可以有条件的删除行的。（2）通过R

23、OW ID访问能够以最快方式访问表中的一行，而不是主键。（3）（4）正确。（5）MODIFY TABLE用于修改字段属性，是alter的子功能。要对表结构进行修改需使用alter。【问题3】（4分）考查数据例行维护工作内容。24.单选题数据库性能优化的方案不包括（ ）。问题1选项A.表的重构B.数据集中存储C.索引重建D.空间释放【答案】B【解析】本题考查数据库性能优化的内容。数据库性能优化的方式包括：空间释放、表的重构、索引重建和数据分片。B选项不属于数据库性能优化的方式。25.单选题关于应用与中间件监控管理的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.DNS监测：监测服务运行状态、域名解析情况B

24、.HTTP监测：监测服务状态、校验页面内容C.SMTP监测：监测登录情况、邮箱邮件数、邮箱空间使用情况D.FTP监测：监测响应时间、登录用户信息、文件是否存在【答案】C【解析】SMTP检测：监测服务运行状态、响应时间等。POP3才是监测登陆和邮箱使用情况的。26.单选题某运维项目业务处理服务器CPU更换后，应启动（ ）流程更新该服务器CPU的信息。问题1选项A.问题管理B.配置管理C.事件管理D.资源管理【答案】B【解析】本题考查信息系统运维管理流程中的配置管理。问题管理流程的目标是通过消除引起事故的深层次根源以预防问题和事故的再次放生，并将未能解决的事故影响降到最低。配置管理的目标是对业务和

25、客户的控制目标及需求提供支持：提供正确的而配置信息，帮助相关人员在正确的时间做出决策，从而维持高效的服务管理流程；减少由不适合的服务或资产配置导致的质量和适应性问题；实现服务资产、IT配置、IT能力和IT资源的最优化。事件管理的目标是尽快恢复信息系统正常服务并减少对信息系统的不利影响，尽可能保证最好的质量和可用性，同时记录事件并为其他流程提供支持。D资源管理是干扰项。题干中对CPU信息进行更新，应该是在配置管理中更新相关信息，保证CPU配置信息正确。27.单选题（ ）不属于DevOps的原则。问题1选项A.基础架构即代码B.黑盒运维C.持续交付D.协作【答案】B【解析】本题考查DevOps的原

26、则。DevOps的原则包括基础架构即代码、持续交付和协作。B黑盒运维属于干扰项。28.单选题（ ）分类法是将标准系统的结构要素，按照其发生作用的有效范围划分为不同的层次。问题1选项A.性质B.对象C.约束力D.层级【答案】D【解析】标准分类：层级分类法：将标准系统的结构要素，按照其发生作用的有效范围划分为不同的层次。世界范围上，有国际标准、区域性或国家集团标准、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准等。我国标准化规定，我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级性质分类法：按照标准本身的属性加以分类。按照标准性质分类，可以分为管理标准、技术标准、经济标准、安全标准、质量标准等；按照法

27、律的约束性分类，标准可以分为强制性标准和推荐性标准两种类型对象分类法：按照标准化的对象进行分类。我国习惯上把标准按对象分为：产品标准、工作标准、方法标准和基础标准等（也可以概括为“物”和“非物”两大类）C属于干扰项29.单选题云环境下信息系统设施运维的要求，应包括：（ ）。问题1选项A.定制化、自动化、规模化、数字化、智能优化B.整体性、自动化、规模化、数字化、智能优化C.定制化、自动化、规模化、高可用性、智能优化D.整体性、自动化、高可用性、数字化、智能优化【答案】B【解析】云环境下信息系统设施运维的要求是：整体性要求 ：虚拟化的云计算环境加上云环境中的高应用密度，需要信息系统的设施运维将计

28、算、存储和网络系统作为一个整体，合作应对。自动化、规模化要求：由于运维对象规模庞大，架构复杂度高，因此在部署、监控、资源配置等方面要求实现全面自动化与规模化，而在传统设施运维中，规模相对小，自动化并不是其必然要求。数字化要求：要求运维工作充分重视自动化工具积累的真是数据，要能分析挖掘数据，进而能够预测问题，实现“数字化运维”。智能优化要求：云计算环境下的设施运维要求能实现整体智能优化，具体而言包括机房网络性能、带宽指标、服务器性能的智能优化及服务器成本优化等。其他选项中都属于干扰项，书中无对应内容出现。30.单选题关于机房温湿度的描述，正确的是（ ）。问题1选项A.停机时机房温度应保持在535

29、B.机房湿度应尽量低，避免设备潮湿腐蚀C.不同级别机房的温湿度要求没有区别D.开机机房与关机机房的温湿度要求没有区别【答案】A【解析】B选项，机房的湿度要适当保持稳定状态。C选项，不同级别机房的温湿度要求是有变化的。比如停机时A级机房的相对湿度为40%70%，而B级机房的相对湿度为20%80%。D选项，开机机房与停机机房的温湿度要求有明显变化。（比如B级机房开机全年要求1828摄氏度，而停机时则要求535摄氏度）31.单选题（ ）和服务网是智能工厂的信息技术基础。问题1选项A.以太网B.自动化C.物联网D.云计算【答案】C【解析】物联网和服务网是智能工厂的信息技术基础。以太网是网络结构。自动化

30、是工业自动化。云计算是指云服务。32.单选题系统设计阶段的主要活动包括：（ ）。系统规格说明系统总体结构设计系统详细设计系统实施进度与计划的制订系统设计说明书编写系统需求说明书编写问题1选项A.B.C.D.【答案】B【解析】本题考查系统设计阶段的目标和任务。系统设计阶段的主要活动包括：第一，系统总体结构设计，具体有系统总体布局方案的确定、软件系统总体结构的设计、计算机硬件方案选择和设计、数据存储的总体设计：第二，系统详细设计，具体有代码设计、数据库设计、输出设计、输入设计、用户界面设计和处理过程设计；第三，系统实施进度与计划的制定；第四，系统设计说明书的编写。系统规格说明不属于系统设计的主要活

31、动。33.单选题先在某一时间点进行一次完全备份，后续备份只要记录当前数据与完全备份的差异。这种备份方式称为（ ）。问题1选项A.差异备份B.增量备份C.完全备份D.修订备份【答案】A【解析】差异备份：先在某一时间点进行一次完全备份，后续备份只要记录当前数据与完全备份的差异。备份速度较快，冗余较小增量备份：是指在一次完全备份或上一次备份后，以后每次的备份只需备份与前一次相比增加或者被修改的文件。速度快，冗余度小。但恢复时，需要调用最近一次的完全备份和从此时点开始到最近的所有增量备份文件，比较繁琐。完全备份：是指对某一个时间点上的所有数据或应用进行的一个完全拷贝。耗时长，需要较大的备份空间，恢复时

32、，只需调用最近一次完全备份的文件。修订备份为干扰项。需要注意增量备份和差异备份的区别，增量备份是在一次完全备份或上一次备份后，而差异是在一次完全备份后。34.单选题某网络工程师在诊断网络故障时，先从客户端开始，向接入层、汇聚层、核心层定位故障，判断发生故障的设备。他遵循的故障诊断原则为（ ）。问题1选项A.先链路后设备B.先易后难C.先软后硬D.先边缘后核心【答案】D【解析】本题考查故障诊断与修复原则。从客户端开始，向接入层、汇聚层、核心层定位故障，判断发生故障的设备。这是先边缘和核心的原则。先链路后设备，应该是先检查链路是否完整，再查看端口和设备是否有故障。先软后硬，先查看软件的问题，是否因

33、为各种配置失误导致设备问题；在软的手段不能奏效时，再考虑是否端口、设备本身问题。先易后难，排除网络设备故障应当和平时工作一样，先从最简单、最有可能的导致故障的原因开始，逐一进行排除，运维人员应将导致某种故障的所有原因一一列出，然后从中挑选出发生概率最大、可能性最高且最易于诊断和排除的原因，并由此入手，这样才能提高故障排查的速度35.单选题信息系统软件运维工作是由（ ）驱动的，其目的是更好地满足用户的适应性、完善性、预防性等需求。问题1选项A.运维人员的职责B.运维团队业务目标C.客户满意度D.用户的需求【答案】D【解析】信息系统软件运维工作是由用户的需求驱动的，其目的是更好地满足用户的适应性、

34、完善性、预防性等需求。用户需求是信息系统软件运维工作的起点，由用户的需求变化驱动信息系统软件运维，进一步驱动信息系统软件的发展变化。36.单选题全部由阅读器提供能量的EPC标签是（ ）。问题1选项A.有源EPC标签B.无源EPC标签C.半有源EPC标签D.半无源EPC标签【答案】B【解析】有源EPC标签中装有电池，无源射频标签内部没有安装电池，半有源EPC标签的电路部分依靠电池工作，其他部分均处于休止状态。所以只有无源EPC标签是无电池供应能量，完全由阅读器供电。37.单选题（ ）仔细定义新系统的目标，详尽描述新系统必须完成的各项功能，考虑经济、 技术和时间等各种约束。问题1选项A.效益分析B

35、.需求分析C.可行性分析D.目标分析【答案】B【解析】需求分析要仔细地定义出新系统的目标，要详尽地描述出新系统必须完成的各项功能，还要考虑经济的、技术的以及时间上的各种约束。可行性分析：目标是进一步明确信息系统的目标、规模和主要功能。效益分析：分析项目可能带来的效率收益。目标分析：确定完成的目标事宜。38.单选题云环境下的数据安全策略不包括（ ）。问题1选项A.建立以数据为中心的安全系统B.重视加密方法和使用策略规则C.完善认证与身份管理体系D.对病毒库、特征库及时更新【答案】D【解析】云环境下的数据安全策略：1.建立以数据为中心的安全系统；2.重视加密方法和使用策略规则；3.完善认证与身份管

36、理体系。39.单选题面向电子商务数据挖掘过程的步骤，顺序正确的是（ ）。发现模式分析、解释模式准备数据问题1选项A.B.C.D.【答案】C【解析】面向电子商务的数据挖掘流程分为三个步骤：1.准备数据2.发现模式3.分析、解释模式40.单选题（ ）不属于信息系统运维管理系统与工具。问题1选项A.生产管理系统B.配置管理系统C.自动化部署系统D.服务器资源监控系统【答案】A【解析】本题考查信息系统运维管理系统和管理专用工具。各运维阶段都有对应的运维专用工具。如预备阶段的部署分发工具，过程阶段的流程管理工具、自动化工具、配置管理系统专用工具，优化改善中的日志分析工具、数据化运维工具等。流程管理工具：

37、ITIL流程管理平台Remedy。自动化管理工具：自动化运维操作管理平台Opsware。配置管理工具：配置管理系统。A生产管理系统为业务应用系统，与运维管理工具无关。41.单选题（ ）和服务网是智能工厂的信息技术基础。问题1选项A.大数据B.企业网C.5GD.物联网【答案】D【解析】本题考查智能工厂的基本架构。物联网和服务网是智能工厂的信息技术基础。ABC为干扰项。42.单选题银行信息系统要实现的目标包括：（ ）、高度安全性、支持对大规模数据的并发处理、数据集中管理。问题1选项A.数据分析与挖掘B.数据脱敏管理C.数据加密存储D.数据实时处理【答案】D【解析】本题考查银行信息系统的目标。银行信

38、息系统的目标包括：数据实时处理、高度安全性、支持对大规模数据的并发处理、数据集中管理。ABC为干扰项。43.案例题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】A公司是一家专业的系统集成及运维服务商，主要为电力行业用户提供端到端的解决方案及技术支持服务。公司现为某电力公司2019年信息系统提供运维服务，范围包括信息系统、硬件设备、数据、机房及其基础设施等。运维对象分布在公司本部办公楼、下属11个供电局和9个异地工区。维护方式为驻场人员维护，提供58小时现场服务及724小时紧急故障远程处理服务。小孙为新加入该项目的运维人员，负责部分业务系统的维护工作。【问题1】（6分）给

39、出服务器及存储设备常规操作的主要内容。【问题2】（5分）某业务系统软件不能正常工作，需对系统实施恢复安装操作。请给出软件恢复管理流程的关键点。【问题3】（4分)基于上一年度客户业务系统出现业务数据被非法篡改的情况，2019年客户新增数据资源维护内容。小孙在进行数据资源维护时，除了针对数据资源制定维护方案和例行管理外，还需要完成（1）和（2）的工作。【答案】【问题1】(6分)（1）检查设备是否正常启动；（2）检查硬件设备是否有运行告警灯或故障灯；（3）检查设备运行日志是否有错误信息；（4）检查业务系统运行是否正常；（5）检查应用系统是否有运行错误日志；（6）检查系统关键进程是否运行正常。（每条1

40、分，共6分）【问题2】(5分)（1）提出系统恢复申请；（2）分析系统故障源；（3）对恢复安装前检查、恢复系统后测试；（4）对恢复安装过程进行跟踪、确认；（5）系统恢复申请单、故障原因分析记录、恢复安装记录等过程文档的存档。（每条1分，共5分）【问题3】（4分）（1）应急响应（制定应急预案，并配置各类数据资源保障措施）；（2）数据资源的开发和利用。（每个2分，共4分）【解析】问题1考核的是第三章例行操作作业关于服务器及存储设备的常规操作内容。（1）检查设备是否正常启动；（2）检查硬件设备是否有运行告警灯或故障灯；（3）检查设备运行日志是否有错误信息；（4）检查业务系统运行是否正常；（5）检查应用系统是否有运行错误日志；（6）检查系统关键进程是否运行正常。问题2考核软件恢复管理流程的关键点。（1）提出系统恢复申请；（2）分析系统故障源；（3）对恢复安装前检查、恢复系统后测试；（4）对恢复安装过程进行跟踪、确认；（5）系统恢复申请单、故障原因分析记录、恢复安装记录等过程文档的存档。问题3考核的是数据资源 维护的管理内容：维护方案、例行管理、应急响应和数据资源的开发与利用。44.单选题关于需求分析的描述，不正确的是：（