2022年职业考证-三级人力资源管理师-理论知识【三级】考试名师押题精选卷I（带答案详解）试卷号88

1、住在富人区的她2022年职业考证-三级人力资源管理师-理论知识【三级】考试名师押题精选卷I（带答案详解）（图片可根据实际调整大小）题型12345总分得分一.综合题(共50题)1.单选题( )是指企业在生产经营活动中用于支付给员工的全部费用。问题1选项A.人工成本B.员工工资C.员工薪酬D.员工福利【答案】A【解析】(P 337)企业人工成本也称用人费用、人事费用， 是指企业在生产经营活动中用于支付给员工的全 部费用。2.多选题企业薪酬管理的基本目标，包括（ ）问题1选项A.保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才B.对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应回报C.合理控制人

2、工成本，提高劳动效率，增强企业产品的竞争力D.促进企业包括绩效管理在内的各项基础工作不断健全和完善E.确立薪酬激励机制，促进公司与员工结成利益关系共同体【答案】A;B;C;E【解析】（P284 ）企业薪酬管理的基本目标有：（1）保证 薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优 秀人才。（2）对各类员工的贡献给予充分肯定， 使员工及时地得到相应的回报。（3）合理控制企 业人工成本，提髙劳动生产效率，增强企业产品 的竞争力。（4）通过薪酬激励机制的确立，将企 业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一 起，促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋 求员工与企业的共同发展。3.多选题诊断面试对应聘者进

3、行测试的内容包括（ ）问题1选项A.实际能力B.潜力C.求职动机D.知识与技能E.个人社会背景与经验【答案】A;B【解析】（P86）诊断面试是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试。4.计算题某大型企业新成立的生产车间拟推行“五班四运转”的工作轮班制，即以10天为一个循环期， 组织A、B、C、D、E五个工作班，实行早班（8:0016:00）、中班（16:0024:00）、夜班（0:008:00） 三班轮流生产（工作班内工人轮流替班，午餐不得超过1小时），以保障生产设备运行的连续 性。同时，每天安排一个班休息，并安排一个副班上白班（6小时），即上午（8:0011:00）、下 午（1

4、4:0017:00）负责清洗保养设备、打扫环境卫生等辅助服务性工作，如表1所示。请根据上述条件回答以下问题。（1）设计出10天为一个循环期的五班轮休制倒班方案，并填入表1中。（10分）（2）计算实行五班轮休制员工全年制度工作时间并说明其合法性。（10分）【答案】 Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable mso-style-name:普通表格;mso-tstyle-rowband-size:0;mso-tstyle-colband-si

5、ze:0;mso-style-noshow:yes;mso-style-priority:99;mso-style-parent:;mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;mso-para-margin:0cm;mso-para-margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;font-size:12.0pt;font-family:MingLiU_HKSCS,serif;mso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-fareast-la

6、nguage:EN-US;mso-bidi-language:EN-US;班组/班次日期12345678910A早休副夜中早休副夜中B中早休副夜中早休副夜C夜中早休副夜中早休副D副夜中早休副夜中早休E休副夜中早休副夜中早（每一天的排班正确，得1分）（2）全年工作日=36511（法定节假日）=354（天） （2分）实行五班轮休制，全年轮班执行周期数= 354天+ 10 天= 35. 4（次）（2 分）每一个轮班周期，需要工作2个早班、2个中班、2 个夜班、2个副班。其中早、中、夜班的工作时间为 8小时，剔除一个小时的午餐时间，实际工作时间 为7小时，副班的工作时间为6小时。所以，每个 轮班周期工

7、作工时= （2X7）+ （2X7）+ （2X7） + （2X6） = 54（工时）（2 分）全年制度工作工时=全年轮班执行周期数X每个 周期工作工时= 35. 4X54 = 1911. 6（工时）（2分）根据中华人民共和国劳动法的规定，员工年制 度工作工时为2000小时，实行“五班轮休制”的年 制度工作工时为1911. 6工时，完全符合法律规 定，是合法的。（2分）5.多选题企业员工薪酬管理的基本目标包括（ ）问题1选项A.保证薪酬具有竞争性B.吸引并留住优秀人才C.对员工贡献给予肯定D.使员工及时得到回报E.合理控制企业人工成本【答案】A;B;C;D;E【解析】（P284）企业薪酬管理的基本

8、目标包括：（1）保 证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才。（2）对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时地得到相应的回报。（3）合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力。（4）通过薪酬激励机制的确立， 将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合 在一起，促进公司与员工结成利益关系共同体， 谋求员工与企业的共同发展。6.单选题员工满意度调查的内容不包括（ ）问题1选项A.环境B.管理C.薪酬D.经营【答案】D【解析】（P361）员工满意度调査应围绕薪酬、工作、晋升、管理、环境等方面进行全面评估。7.多选题有关内部招募的特点，主要有（ ）问题1选项A.准确性高B.

9、费用低C.适应较快D.激励性不强E.容易“近亲繁殖”【答案】A;B;C;E【解析】（ P69）内部招募具有以下优点：（1）准确性高。（2）适应较快。（3）激励性强。（4）费用较低。内部招募的不足之一是容易造成“近亲繁殖”。8.多选题福利管理的主要原则包括（ ）问题1选项A.合理性原则B.协调性原则C.必要性原则D.整体性原则E.计划性原则【答案】A;B;C;E【解析】（ P346 ）福利管理的主要原则包括合理性原则、 协调性原则、必要性原则、计划性原则。9.多选题从标准的具体内容看，行业定员标准包括（）问题1选项A.用人的数量和质量要求B.各工种、工序的工艺流程C.采用的典型设备和技术条件D.

10、规定各类人员划分的方法和标准E.人员任职的国家职业资格标准（等级）【答案】A;B;C;D;E【解析】（P58）行业定员标准包括：（1）企业管理体制以 及机构设置的基本要求和规范，按照不同生产能 力和生产规模，提出年实物劳动生产率和全员劳 动生产率的原则要求，规定出编制总额以及各类 人员员额控制幅度。（2）根据不同生产类型和生 产环境、条件，提出不同规模企业各类人员比例控 制幅度。（3）规定各类人员划分的方法和标准。 （4）对本标准涉及的新术语给出确切定义。（5）企 业各工种、岗位的划分，其名称、代号、工作程序、 范围、职责和要求。（6）各工种、工序的工艺流程 及作业要求。（7）采用的典型设备与

11、技术条件。（8）用人的数量与质量要求。（9）人员任职的国家 职业资格标准（等级）。10.单选题培训效果的评估方法不包括（ ）问题1选项A.关键事件法B.测验法C.问卷评估法D.访谈法【答案】A【解析】（P 165 167）培训效果的评估方法主要包括：（1）问卷 评估法。（2） 360度评估。（3）访谈法。（4）测 验法。11.多选题( )属于集体合同的一般性规定。问题1选项A.集体合同的有效期限B.集体合同的违约责任C.集体合同条款的变更D.集体合同的争议处理E.集体合同条款的解释【答案】A;C;E【解析】（P399）一般性规定，即规定劳动合同和集体合同履行的有关规则，包括集体合同的有效期限，

12、集 体合同条款的解释、变更、解除和终止等内容。12.多选题工作质量的衡量指标包括（ ）问题1选项A.顾客不满意率B.顾客投诉率C.不合格返修率D.销售量E.产品包装缺损率【答案】A;B;C;E【解析】P255在绩效考核中，工作数量的衡量指标有 工时利用率、月度营业额、销售量等；工作质量的 衡量指标有顾客不满意率、废品率、产品包装缺损 率、顾客投诉率、不合格返修率等。13.多选题不确定型决策标准包括 （ ）问题1选项A.悲观决策标准B.乐观系数决策标准C.中庸决策标准D.最大后悔决策标准E.同等概率标准【答案】A;B;C;E【解析】(基础PP6970)不确定型决策方法包括：(1)悲观决策标 准。

13、(2)乐观系数决策标准。(3)中庸决策标准。(4) 最小后悔决策标准。(5)同等概率标准(机会均等标准)。14.多选题选择具体的绩效考评方法，应考虑的因素包括（ ）问题1选项A.简单易行B.省时省力C.工作实用性D.工作适用性E.管理成本【答案】C;D;E【解析】（ P223）在选择确定具体的绩效考评方法时，应 当充分考虑以下三个重要因素：（1）管理成本。 （2）工作实用性。（3）工作适用性。15.多选题日常工作中,会遇到将“乌”写成“鸟”“士写成“土”、“10.0”写成“100”等诸如此类的问题。这要求从业人员在工作中要（ ）问题1选项A.树立强烈的责任意识B.于细微之处下功夫C.具有高度敬

14、业精神D.全心全意为客户着想【答案】A;B;C16.单选题人力资源的（ ）是企业竞争优势的根本。问题1选项A.智力B.管理能力C.创新能力D.技能【答案】C【解析】(基础P168)人力资源开发的理论体系包括人力资源 的心理开发、生理开发、伦理开发、创新能力开发、 教育开发等。其中，人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业实现可持续发展的不竭动力。17.单选题运用研讨法实施培训时，选择研讨题目的注意事项不包括（ ）问题1选项A.具有代表性B.具有启发性C.难度要适当D.不提前发放【答案】D【解析】（P188）选择研讨题目的注意事项有：（1）题目应具有代表性、启发性。（2）题目难度要适当。（

15、3）研讨题目应事先提供给学员，以便做好研讨准备。18.案例题年初，某行业主管部门对本行业内的50家重点企业的定编定岗定员定额等项基础工作进行 了一次全面调查，结果发现在这50家企业中，大多数依然执行五年前企业自行制定的劳动定员定额标准，仅有15%的企业对原有定员定额标准做过局部的调整。各类企业劳动定员定额的水平参差不齐，“一线紧、二线松、三线臃”问题十分突出。根据本次调查反馈的意见， 行业主管部门拟在下半年组织专家队伍，在深入调查研究的基础上，出台本行业的劳动定员 标准（试行方案），并在广泛征求意见的基础上，力争在年底前正式颁布执行。请结合本案例说明行业劳动定员标准应当包括哪些基本内容？（18

16、分）【答案】（P58）一般来说，行业定员标准包含以下内容：（1）企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范，按照不同生产能力和生产规模，提出年实物劳动生产率和全员劳动生产率的原则要求，规定出编制总额以及各类人员员额控制幅度。（2分）（2） 根据不同生产类型和生产环境、条件，提出不同规模企业各类人员比例控制幅度。（2分）（3） 规定各类人员划分的方法和标准。（2分）（4） 对本标准涉及的新术语给出确切定义。（2分）（5） 企业各工种、岗位的划分，其名称、代号、工作程序、范围、职责和要求。（2分）（6） 各工种、工序的工艺流程及作业要求。（2分）（7） 采用的典型设备与技术条件。（2分）（8） 用人

17、的数量与质量要求。（2分）（9） 人员任职的国家职业资格标准（等级）。（2分）19.多选题按照劳动标准适用的层次划分，我国的劳动标准体系包括（ ）问题1选项A.国家劳动标准B.行业劳动标准C.部颁劳动标准D.地方劳动标准E.企业劳动标准【答案】A;B;D;E【解析】（ P374）按照劳动标准适用的层次划分，我国的 劳动标准体系包括：（1）国家劳动标准。（2）行业 劳动标准。（3）地方劳动标准。（4）企业劳动 标准。20.单选题职工代表大会讨论集体合同草案应当有（ ）职工代表或职工出席。问题1选项A.2/3以上B.全部C.3/4以上D.半数以上【答案】A【解析】（P 401）职工代表大会讨论集体

18、合同草案应当有 2/3以上职工代表或职工出席。21.多选题企业现场管理法的5S活动包括（ ）问题1选项A.整理B.整顿C.清扫D.清洁E.素养【答案】A;B;C;D;E【解析】（P120121）“5S”活动是日本企业率先实施的现场 管理方法，5S分别表示五个日语词汇的罗马拼 音 Seiri （整理）、Seiton （整顿）、Seiso （清扫）、 Seiketsu（清洁）、Shitsuke （素养）的首字母的 缩写。22.多选题为提高解决问题能力而实施的培训，适宜采用( )问题1选项A.商务游戏法B.课题研究法C.角色扮演法D.案例分析法E.文件筐法【答案】A;B;D;E【解析】（ P197）

19、与解决问题能力的培训相适应的培训方法有案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等。23.多选题与消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括( )问题1选项A.供给具有派生性B.供给缺乏弹性C.需求有较大的波动性D.专业人员购买E.购买者集中在少数地区【答案】C;D;E【解析】（基础P78）产业市场的特点有：（1）购买者多为企 业单位，数量较少，购买规模较大。（2）购买者往 往集中在少数地区。（3）需求具有派生性。（4）需求缺乏弹性。（5）需求有较大的波动性。 （6）专业人员购买。（7）互惠。（8）直接购买。 （9）产业购买者往往通过租赁方式取得产业 用品。24.多选题优秀团队所具有的特征包

20、括（ ）问题1选项A.成员对团队具有强烈的归属感B.团队具有强大的凝聚力C.每个成员能够独挡一面，无需相互配合D.成员具有共同的价值标准【答案】A;B;D25.多选题企业劳动纪律的制定应当符合（ ）的要求。问题1选项A.内容合法B.结构完整C.全面约束管理行为D.标准一致E.全面约束劳动行为【答案】A;B;C;D;E【解析】（ P387）制定劳动纪律，应当符合以下要求:（1）劳 动纪律的内容必须合法。（2）劳动纪律的内容应 当全面约束管理行为和劳动行为，工作纪律、组 织纪律、技术纪律全面规定，使各个岗位的行为 与职责都能做到有章可循、违章可究。（3）标准 一致。（4）劳动纪律应当结构完整。26

21、.单选题工业企业人工成本不包括（ ）问题1选项A.福利费B.劳动保护费C.失业保险费D.差旅费【答案】D【解析】（P 337）我国工业企业人工成本的构成范围及列 支渠道如下：（1）产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴（制造费用直接工资）。（2）产品生产人 员的福利费（制造费用其他直接支出）。 （3）生产单位管理人员工资（制造费用）。（4）生产单位管理人员的福利费（制造费用）、（5）劳动保 护费（制造费用）。（6）工厂管理人员工资（管理费 用公司经费）。（7）工厂管理人员的福利费 （管理费用公司经费）。（8）员工教育经费（管理费用）。（9）劳动保险费（管理费用）。（10）失业 保险费（管理费用）。

22、（11）工会经费（管理费用）。 （12）销售部门人员工资（销售费用）。（13）销售部门人员的福利费（销售费用）。（14）子弟学校经费 （营业外支出）。（15）技工学校经费（营业外支 出）。（16）员工集体福利设施费（利润分配公 益金）。27.多选题工作岗位评价间接的信息来源，包括（ ）问题1选项A.现场采集B.岗位调查C.规章制度D.岗位规范E.工作说明书【答案】C;D;E【解析】（P 310）工作岗位评价间接的信息来源，即通过 现有的人力资源管理文件，如工作说明书、岗位 规范、规章制度等。28.多选题以下关于强制分布法特点的表述，正确的有（ ）问题1选项A.亦称强迫分配法，它假设员工工作矜

23、为和绩效整体呈正态分布B.它按一定百分比，将被考评者强制分配到好中差等多个类型中C.它能比较员工差别，并在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息D.类别一般是五类，从最优到最差的具体百分比可根据需要确定E.可避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，克服平均主义【答案】A;B;D;E【解析】（ P246247）强制分布法难以比较员工差别，也不能 在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息。29.多选题政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则，其中三方指的是（ ）问题1选项A.企业主B.政府C.企业员工D.工会E.企业家协会【答案】B;D;E【解析】基础P31政府制定或调整重大劳动关系标准应当 贯彻“三

24、方原则”，即政府、工会和企业家协会(雇 主协会)共同参与决定或听取工会和企业家协会 (雇主协会)的意见。30.多选题节约的重要性在于（ ）问题1选项A.节约推动企业创新技术B.节约促进企业可持续发展C.节约增强企业市场竞争力D.节约能够降低生产成本【答案】A;B;C;D31.单选题福利管理的主要原则不包括（ ）问题1选项A.计划性原则B.必要性原则C.合理性原则D.针对性原则【答案】D【解析】（P346）福利管理的主要原则有：（1）合理性原 则。（2）必要性原则。（3）计划性原则。（4）协调性原则。32.多选题影响劳动环境优化的因素包括 （ ）问题1选项A.噪音B.温度C.空气D.湿度E.厂区

25、绿化【答案】A;B;D;E【解析】（P122123）优化劳动环境涉及的因素主要有：照明与色彩；噪声；温度和湿度；绿化。33.单选题社会主义职业道德建设要（ ）问题1选项A.以员工个人成长为基本要求B.以为人民服务为核心C.以企业获取最大收益为目标D.以爱岗敬业为重点【答案】B34.多选题岗位员工规范是在岗位分析的基础上，对某类岗位员工的（ ）所做的统一规定。问题1选项A.任职资格B.胜任能力C.知识水平D.价值观念E.专业技能【答案】A;B;C;E【解析】（ P16）岗位员工规范是在岗位系统分析的基础 上，对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作 经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等

26、 方面素质要求所作的统一规定。35.单选题（ ）是指人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。问题1选项A.要素有用原理B.能位对应原理C.互补增值原理D.动态适应原理【答案】D【解析】(P107)动态适应原理是指人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的，随着事物的发展，适应又会变为不适应， 只有不断调整人与事的关系才能达到重新适应。36.单选题劳动能力鉴定根据因工致伤职工的劳动功能障碍分为（ ）伤残等级。问题1选项A.8 个B.10 个C.15 个D.20 个【答案】B【解析】(P420)劳动能力鉴定根据因工致伤职工的劳动 功能障碍分为10个伤残等级。37.单选题蒙牛

27、乳业的牛根生推崇这样一句话：“没有任何借口！出了问题，不要怨天尤人，一切 原因从自己身上找。”这句话的意思是（ ）问题1选项A.主观胜于客观B.能否正确决策是关键C.人只有把握自己才能把握外在D.任何错误都是员工的错误【答案】A38.单选题常用的情景模拟测试法不包括（ ）问题1选项A.公文筐测试B.无领导小组讨论C.决策模拟竞赛法D.角色扮演法【答案】C【解析】P92-93情景模拟测试方法包括公文处理模拟法 （公文筐测试）、无领导小组讨论法、角色扮演法。39.单选题( )可以让培训工作进行得更加顺利，也能使培训的效果更好、效率更高，是其他培训制度的保障。问题1选项A.培训考核制度B.培训激励制

28、度C.培训奖惩制度D.培训服务制度【答案】C【解析】(P 213)培训奖惩制度可以让培训工作进行得更加顺利，也能使培训的效果更好、效率更髙，是其 他培训制度的保障。40.单选题管理岗位知识能力规范的内容不包括( )问题1选项A.知识要求B.学历要求C.经历要求D.能力要求【答案】B【解析】(P16)管理岗位知识能力规范的内容包括：(1) 知识要求。(2)能力要求。(3)经历要求41.单选题人力资本投资收益率的变化规律不包括（ ）问题1选项A.人力资本投资收益的变动规律B.投资和收益之间的替代和互补关系C.人力资本投资的社会收益变化规律D.人力资本投资的内生收益率递减规律【答案】C【解析】基础1

29、62人力资本投资收益率的变化规律包括：（1）投资和收益之间的替代和互补关系。（2）人力资本投资的内生收益率递减规律。（3）人力资本投资收益的变动规律与最优人力资本投资决策。42.多选题最常用的情景模拟方法有（ ）问题1选项A.决策模拟竞赛法B.角色扮演法C.公文处理模拟法D.案例分析法E.无领导小组讨论法【答案】B;C;E【解析】（P9293）最常用的情境模拟测试方法有三种，即公文处理模拟法、无领导小组讨论法和角色扮 演法。43.单选题企业资源分析的具体内容不包括（ ）问题1选项A.无形资产B.产品市场C.财务资源D.技术资源【答案】B【解析】（基础P50）企业资源分析的具体内容包括：（1）物

30、质 资源状况。（2）人力资源状况。（3）财务资源状 况。（4）技术资源状况。（5）管理资源状况。 （6）无形资产状况。44.单选题从管理层次上看，现代人力资源管理部门属于（ ）问题1选项A.上级的执行部门B.处于决策层C.处于参谋层D.很少参与企业的决策【答案】B【解析】基础P183在管理层次上，传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行部门，很少参与决策；现代人力资源管理部门则处于决策层，直接参与单位 的计划与决策，为单位最重要的髙层决策部门之一。45.单选题研讨法有多种类型，但不包括（ ）的研讨。问题1选项A.以学生为中心B.目标取向C.任务取向D.以教师为中心【答案】B【解析】(P187)以教师为中心的研讨法、以学生为中心 的研讨法、任务取向的研讨法、过程取向的研讨法均属于研讨法的类型。46.多选题学习型组织的培训战略的制定可归结为（ ）等几个原则。问题1选项A.尽量遵循人的认知规律B.系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习C.应将参与者的支持作为培训的一部分和进步依据D.促进各个培训参与主体之间的联系E.使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进【答案】B;C;D;E【解析】（P175）学习型组织培训战略的制定可以归结为四个原则：第一，系统地