2022年职业考证-三级人力资源管理师-理论知识【三级】考试名师押题精选卷I（带答案详解）试卷号81

1、住在富人区的她2022年职业考证-三级人力资源管理师-理论知识【三级】考试名师押题精选卷I（带答案详解）（图片可根据实际调整大小）题型12345总分得分一.综合题(共50题)1.多选题在面试评估阶段可采用的评估方式包括( )问题1选项A.专家式评估B.评语式评估C.团队式评估D.评分式评估E.分析式评估【答案】B;D【解析】（P84）面试结束后，应根据面试记录表对应聘 人员进行评估。评估可采用评语式评估，也可采 用评分式评估。2.单选题蒙牛乳业的牛根生推崇这样一句话：“没有任何借口！出了问题，不要怨天尤人，一切 原因从自己身上找。”这句话的意思是（ ）问题1选项A.主观胜于客观B.能否正确决策

2、是关键C.人只有把握自己才能把握外在D.任何错误都是员工的错误【答案】A3.单选题人力资源和社会保障行政部门在收到集体 合同后的（ ）内未提出疑义的，集体合同自行生效。问题1选项A.7 日B.10 日C.15 日D.30 日【答案】C【解析】P401劳动行政部门在收到集体合同的15日 内未提出疑义的，自第16日起，集体合同自行 生效。4.多选题福利管理的主要原则包括（ ）问题1选项A.合理性原则B.协调性原则C.必要性原则D.整体性原则E.计划性原则【答案】A;B;C;E【解析】（ P346 ）福利管理的主要原则包括合理性原则、 协调性原则、必要性原则、计划性原则。5.单选题下列关于信息沟通的

3、说法中，正确的是( )问题1选项A.信息沟通包括正式沟通与口头沟通B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通C.横向信息沟通是企业与外部客户之间的沟通D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接受人的过程【答案】B【解析】(P359-360)信息沟通包括正式沟通与非正式沟通，A 项说法不正确。横向沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递，C项说法不正确。信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程，D项说法不正确。6.单选题定额水平按定额的综合程度进行区分，不包括（ ）问题1选项A.企业的劳动定额水平B.工种定额水平C.工序定额水平D.产品或零件定额水平【答

4、案】A【解析】（P28）按定额的综合程度，劳动定额水平可分为以下三类：（1）工序定额水平。（2）工种定额水 平。（3）零件或产品定额水平。7.多选题一个地区最低工资标准的确定需要考虑的因素包括（ ）问题1选项A.职工平均工资B.住房公积金C.经济发展水平D.社会救济金E.个人缴纳社会保险费【答案】A;B;C;E【解析】（ P 380）确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出、职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等 因素。8.单选题从管理层次上看，现代人力资源管理部门属于（ ）问题1选项A.上级的执行部门B.处于决策层C.处于参谋层D.很少参与企业的决策【答

5、案】B【解析】基础P183在管理层次上，传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行部门，很少参与决策；现代人力资源管理部门则处于决策层，直接参与单位 的计划与决策，为单位最重要的髙层决策部门之一。9.多选题外部招募存在的不足包括（ ）问题1选项A.进人角色慢B.决策风险小C.招募成本高D.影响内部员工的积极性E.筛选难度大、时间长【答案】A;C;D;E【解析】（P71）外部招募的不足包括：（1）筛选难度大、 时间长。（2）进人角色慢。（3）招募成本大。 （4）决策风险大。（5）影响内部员工的积极性。10.多选题按照劳动标准适用的层次划分，我国的劳动标准体系包括（ ）问题1选项A.国家劳动标准B.

6、行业劳动标准C.部颁劳动标准D.地方劳动标准E.企业劳动标准【答案】A;B;D;E【解析】（ P374）按照劳动标准适用的层次划分，我国的 劳动标准体系包括：（1）国家劳动标准。（2）行业 劳动标准。（3）地方劳动标准。（4）企业劳动 标准。11.单选题（ ）是当前我国调整劳动关系的主要依据。问题1选项A.宪法B.劳动法律C.国务院劳动行政法规D.劳动规章【答案】C【解析】基础P33国务院劳动行政法规是当前我国调整劳动关系的主要依据，规范性文件数量多，覆盖劳动关系的各个方面，例如工伤保险条例企业劳动争议处理条例职工奖惩条例劳动保障监察条例女职工劳动保护规定国务院关于建立统一 的企业职工基本养老

7、保险制度的决定等。12.多选题对直线制组织结构的表述，正确的有（）问题1选项A.结构简单，指挥系统清晰、统一B.责权关系明确，横向联系少，内部协调容易C.信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高D.组织具有专业化分工，有利于管理水平的提高E.组织结构具有弹性，组织内部便于横向交流【答案】A;B;C【解析】（P5）直线制结构的优点是结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协 调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率 髙。直线制结构的缺点是组织结构缺乏弹性；组织内部缺乏横向交流；缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高；经营管理事务仅依赖于少数几个 人，要求企业领导人必须是经营管

8、理全才，但这是 很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。13.多选题绩效合同是进行考核的依据，一般包括（ ）内容。问题1选项A.签字确认B.计划内容C.受约人信息D.合同期限E.考评意见【答案】A;B;C;D;E【解析】（P241）绩效合同是进行考核的依据，一般包括受约人信息、发约人信息、合同期限、计划内容、 考评意见、签字确认。14.单选题企业经营计划综合平衡的任务，不包括寻求最优的 ( )问题1选项A.比例B.经济效果C.发展速度D.结构【答案】D【解析】(基础P72)企业经营计划综合平衡的任务就是在企业生产经营活动的

9、复杂联系中寻求最优比例，并在此基础上确定最优的发展速度、最优的经济效果，把比例、速度、效果三者统一起来。15.单选题企业资源分析的具体内容不包括（ ）问题1选项A.无形资产B.产品市场C.财务资源D.技术资源【答案】B【解析】（基础P50）企业资源分析的具体内容包括：（1）物质 资源状况。（2）人力资源状况。（3）财务资源状 况。（4）技术资源状况。（5）管理资源状况。 （6）无形资产状况。16.单选题（ ）是指人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。问题1选项A.要素有用原理B.能位对应原理C.互补增值原理D.动态适应原理【答案】D【解析】(P107)动态适应原理是指人与事的不适应是绝对的，适

10、应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的，随着事物的发展，适应又会变为不适应， 只有不断调整人与事的关系才能达到重新适应。17.多选题以下关于劳动争议协商解决的表述，正确的有（ ）问题1选项A.发生劳动争议，双方当事人可通过约见、面谈等方式协商解决B.劳动者一方可要求所在企业工会参与或协助其与企业进行协商C.协商期限由当事人书面约定，约定期限内没有达成一致视为协商不成D.协商达成一致应签订书面和解协议，它对双方当事人都有一定强制力E.经仲裁庭审查，和解协议内容合法有效的，仲裁庭可作为证据使用【答案】A;B;C;D;E【解析】（ P411）依据企业劳动争议协商调解规定，协 商的具体步骤为：（1

11、）发生劳动争议，一方当事人 可以通过与另一方当事人约见、面谈等方式协商 解决。（2）劳动争议当事人的劳动者一方可以要 求所在企业工会参与或者协助其与企业进行协 商。工会也可以主动参与劳动争议的协商处理， 维护劳动者合法权益。劳动者可以委托其他组 织或者个人作为其代表进行协商。（3） 方当事 人提出协商要求后，另一方当事人应当积极作出 口头或者书面回应。5日内不作出回应的，视为 不愿协商。协商的期限由当事人书面约定，在约 定的期限内没有达成一致的，视为协商不成。当 事人可以书面约定延长期限。（4）协商达成一致，应当签订书面和解协议。和解协议对双方当 事人具有约束力，当事人应当履行。经劳动争议 仲

12、裁庭审查，和解协议程序和内容合法有效的， 仲裁庭可以将其作为证据使用。但是，当事人为 达成和解目的作出妥协所涉及的对争议事实的 认可，不得在其后的仲裁中作为对其不利的证 据。（5）发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不 成或者达成和解协议后，一方当事人在约定的期 限内不履行和解协议的，可以依法向调解委员会 或者乡镇、街道劳动就业社会保障服务所（中心） 等其他依法设立的调解组织申请调解，也可以依 法向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。18.单选题支付的一般规则不包括 （ ）问题1选项A.全额支付B.实物支付C.货币支付D.直接支付【答案】B【解析】(P 382 )工资支付的一般规则有：(1)货币支付

13、。(2) 直接支付。(3)按时支付。(4)全额支付。19.单选题关于职业选择，正确的观念是（ ）问题1选项A.选择有助于他人利益的工作，才能更有助于自身的发展B.不管干什么工作，只要多赚钱就行C.相信“人挪活，树挪死的道理D.只有不断“跳槽”，才能找到好工作，获得新发展【答案】A20.单选题常用的信度评估系数不包括（ ）问题1选项A.外在一致性系数B.稳定系数C.等值系数D.内在一致性系数【答案】A【解析】(P98)通常将信度分为稳定系数、等值系数、内在一致性系数。21.单选题( )设计是薪酬管理最基础的工作。问题1选项A.薪酬结构B.薪酬标准C.薪酬制度D.薪酬策略【答案】C【解析】（P28

14、5 ）薪酬制度设计是薪酬管理最基础的工 作，如果薪酬制度方面有问题，企业薪酬管理不可能取得预定目标。22.单选题造成1亿元以上直接经济损失的事故属于（ ）问题1选项A.一般事故B.较大事故C.重大事故D.特别重大事故【答案】D【解析】(P417)特别重大事故是指造成30人以上死亡， 或者100人以上重伤(包括急性工业中毒)，或者1 亿元以上直接经济损失的事故。23.多选题学习型组织的培训战略的制定可归结为（ ）等几个原则。问题1选项A.尽量遵循人的认知规律B.系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习C.应将参与者的支持作为培训的一部分和进步依据D.促进各个培训参与主体之间的联系E.使用数量化的

15、测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进【答案】B;C;D;E【解析】（P175）学习型组织培训战略的制定可以归结为四个原则：第一，系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习；第二，鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进；第 三，视参与者的支持为培训的一部分和进步依据;第四，促进各个培训参与主体之间的联系，实现资源共享。24.多选题三维培训需求分析模型是一种基于( ) 的培训需求分析方法。问题1选项A.人才测评B.岗位胜任力C.工作绩效D.任务分析E.组织分析【答案】A;B【解析】（P135）三维培训需求分析模型是一种基于岗位 胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。25.单

16、选题劳动能力鉴定中，对生活自理障碍的等级鉴定，不包括（ ）问题1选项A.生活大部分不能自理B.生活完全不能自理C.生活少部分不能自理D.生活部分不能自理【答案】C【解析】（P 420）生活自理障碍分为三个等级，即生活完 全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不 能自理。26.单选题工作岗位分析的内容不包括（ ）问题1选项A.根据工作岗位的性质和特点，明确任职者的素质要求B.确定岗位评价要素和方法，建立岗位序 列和等次C.明确界定工作岗位的时间空间范围及其工作内容D.采用文字图表形式，编制工作说明书和岗位规范【答案】B【解析】（P14）工作岗位分析的内容包括：（1）在完成岗 位调查取得相关信息

17、的基础上，首先要对岗位存在的时间和空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统地分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。（2）在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对 员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体 状况等方面的资格和条件。（3）将上述岗位分析 的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图 表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。27.单选题企业建立员工绩

18、效考评申诉系统的主要功能不包括（ ）问题1选项A.为员工提供发表意见的机会B.约束考评者C.提高绩效考评效率D.减少矛盾冲突【答案】C【解析】(P228 )公司员工申诉系统的主要功能有：(1)允许员工对绩效考评的结果提出异议。(2)给考评者一定的约束和压力，使其重视信息的采集和证 据的获取。(3)减少矛盾和冲突，防患于未然，将不利影响控制在最小程度内。28.多选题从业人员要做到诚信，必须（ ）问题1选项A.信誉至上B.讲求信用C.宁可欺己，绝不欺人D.尊重事实【答案】A;B;D29.多选题采用直接指标法考评非管理人员，可采用的指知有（ ）问题1选项A.生产率B.顾客投诉率C.销售量D.成本利润

19、率E.废品率【答案】A;B;C;E【解析】（P255）直接指标法在员工的衡量方式上，采用 可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为 对下属的工作表现进行评估的主要依据。如对 于非管理人员，可以衡量其生产率、工作数量、工 作质量等，工作数量的衡量指标有工时利用率、 月度营业额、销售量等；工作质量的衡量指标有 顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投 诉率、不合格返修率等。30.多选题下列关于结构式叙述法的说法，正确的是( )问题1选项A.读法简便易行，考评结果具有较高的可靠性和准确性B.受到考评者文字水平、参与考评的时间 和精力的限制C.考评者能描述出下属员工的特点、长处和不足D.考评者能

20、根据自己的判断，给下属提出 建设性改进意见E.它是考评者以文字描述员工行为的考评方法【答案】B;C;D;E【解析】（P247）由于受到考评者的文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制，使得该法的可靠性和准确性大打折扣。31.单选题人力资本投资收益率的变化规律不包括（ ）问题1选项A.人力资本投资收益的变动规律B.投资和收益之间的替代和互补关系C.人力资本投资的社会收益变化规律D.人力资本投资的内生收益率递减规律【答案】C【解析】基础162人力资本投资收益率的变化规律包括：（1）投资和收益之间的替代和互补关系。（2）人力资本投资的内生收益率递减规律。（3）人力资本投资收益的变动规律与最优人力资本

21、投资决策。32.多选题工作岗位评价间接的信息来源，包括（ ）问题1选项A.现场采集B.岗位调查C.规章制度D.岗位规范E.工作说明书【答案】C;D;E【解析】（P 310）工作岗位评价间接的信息来源，即通过 现有的人力资源管理文件，如工作说明书、岗位 规范、规章制度等。33.多选题按照劳动争议标的划分，可分为（ ）问题1选项A.集体争议B.劳动合同争议C.关于休息休假发生的争议D.个别争议E.权利争议【答案】B;C【解析】（P 406 ）劳动争议按照劳动争议主体划分为以 下几类：个别争议、集体争议、团体争议。劳动争议按照劳动争议性质划分为以下几类：权利争议、利益争议。劳动争议按照劳动争议标的划

22、分为以下几类：劳动合同争议；关于劳动安全、工作时间、休息休假、保险福利等而发生的争议；关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议。34.单选题常用的情景模拟测试法不包括（ ）问题1选项A.公文筐测试B.无领导小组讨论C.决策模拟竞赛法D.角色扮演法【答案】C【解析】P92-93情景模拟测试方法包括公文处理模拟法 （公文筐测试）、无领导小组讨论法、角色扮演法。35.多选题劳动行政法律关系的主体包括 （ ）问题1选项A.用人单位B.其他当事人C.劳动行政机关D.劳动者E.兼有劳动行政职能的其他行政机关【答案】A;C;D;E【解析】（基础P40）劳动行政法律关系的主体为劳动行政

23、主 体和劳动行政相对人双方，劳动行政主体包括劳动行政机关、兼有劳动行政职能的其他行政机关 以及经授权具有劳动行政职能的机构；劳动行政相对人是指劳动行政法律关系中处于管理地位或 接受服务的一方当事人，主要为劳动者和用人 单位。36.单选题关键事件法的缺点是（ ）问题1选项A.记录和观察费时费力B.无法为考评者提供客观事实依据C.不能了解下属如何消除不良绩效D.不能贯穿考评期始终【答案】A【解析】(P249)关键事件法的缺点是：关键事件的记录和观察费时费力；能作定性分析，不能作定量分析;不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。37.多选题不确定型决策标准包括 （ ）问题

24、1选项A.悲观决策标准B.乐观系数决策标准C.中庸决策标准D.最大后悔决策标准E.同等概率标准【答案】A;B;C;E【解析】(基础PP6970)不确定型决策方法包括：(1)悲观决策标 准。(2)乐观系数决策标准。(3)中庸决策标准。(4) 最小后悔决策标准。(5)同等概率标准(机会均等标准)。38.多选题所谓自动自发地工作,其含义包括（ ）问题1选项A.了解自己的工作与其他同事的关系B.按照自己的想法工作C.像“木偶”式地工作D.了解工作的目的和意义【答案】A;D39.单选题（ ）是国外企业培训效果评估方法中发展最完善、运用最广泛的一种方法。问题1选项A.层次评估法B.泰勒模式C.目标导向模型

25、D.情景模拟测试【答案】A【解析】（P154）层次评估法是国外企业培训效果评估方法中发展最为完善的一种评估方法，也是运用得最为广泛的一种评估方法。40.多选题人性假设管理理论主要包括（ ）问题1选项A.经济人假设B.社会人假设C.管理人假设D.复杂人假设E.自我实现人假设【答案】A;B;D;E【解析】（基础 P140143）人性假设理论主要包括：（1）经济人假设。（2）社会人假设。（3）自我实现人假设。（4）复 杂人假设。41.单选题企业在调整和优化产品组合时，依据情况可选择的策略不包括（ ）问题1选项A.品牌化策略B.缩减产品组合策略C.扩大产品组合策略D.产品线延伸策略【答案】A【解析】（

26、基础P85）企业在调整和优化产品组合时，依据情况可选择的策略包括扩大产品组合、缩减产品组合、产品线延伸。42.多选题人力资源开发目标具有 （ ）问题1选项A.多元性B.层次性C.整体性D.系统性E.战略性【答案】A;B;C【解析】（基础P163164）人力资源开发的目标具有以下特性：（1）人力资源开发目标的多元性。（2）人力资源开发 目标的层次性。（3）人力资源开发目标的整体性。43.单选题( )绩效考评着眼于考评“干什么”“如何去干等内容。问题1选项A.品质主导型B.过程主导型C.行为主导型D.效果主导型【答案】C【解析】P 245行为主导型绩效考评着眼于“干什么” “如何去干”等内容。44

27、.多选题影响劳动环境优化的因素包括 （ ）问题1选项A.噪音B.温度C.空气D.湿度E.厂区绿化【答案】A;B;D;E【解析】（P122123）优化劳动环境涉及的因素主要有：照明与色彩；噪声；温度和湿度；绿化。45.单选题工作类劳动标准不包括（ ）问题1选项A.劳动定员标准B.最低工资标准C.劳动强度标准D.劳动定额标准【答案】C【解析】（P374）工作类劳动标准包括工作时间标准、用 人单位内的岗位规范和劳动规则、劳动定额定员标准、劳动统计计量标准、最低工资标准等。46.多选题企业人员招聘成本的具体形式包括（）问题1选项A.招募成本B.安置成本C.重置成本D.间接成本E.离职成本【答案】A;B

28、;C;E【解析】（P96）企业人员招聘成本的具体形式包括招募成本、选拔成本、录用成本、安置成本、离职成 本、重置成本。47.多选题岗位评价中的权重系数的作用主要有（ ）问题1选项A.便于评价结果的汇总B.突出不同类别岗位的主要特征C.使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较D.使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较E.使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较【答案】A;B;C;D;E【解析】（P316）权重系数的作用有：（1）反映岗位的性 质和特点，突出不同类别岗位的主要特征。（2）便于评价结果的汇总。（3）使同类岗位的不 同要素的得分可以进行比较。（4）使不同类岗位 的同一要素的得分可以进行

29、比较。（5）使不同类 岗位的不同要素的得分可以进行比较。48.案例题BHJ集团公司的主要业务包括高新园区的开发建设、管理服务、高新技术成果转化和高科 技企业经营管理，经过十多年的发展，目前形成了以电子元器件、新材料生产为主体的高新 技术产业群。公司成立初期，分配形式单一，薪酬长期处于低水平状态，内部差距不明显，以人定岗的现象十分突出。虽然公司对员工的薪酬结构进行了调整，增加了技术职称津贴，但由于缺乏有效的绩效考核与激励机制，导致人才流失严重，企业员工的整体素质明显下降。 为了改变这种状况，公司准备对薪酬制度进行一次彻底的变革，拟先从工作岗位评价做起。请结合本案例说明进行工作岗位评价，可采用哪些

30、评价方法？（16分）【答案】（P317）（1）岗位评价的因素较多，涉及面广，需要运用 多种技术和方法才能对多个评价因素进行准确的 测定或评定，最终作出科学的评价。（2分）（2）工作岗位评价的方法主要有：排列法。（2分）分类法。（2分）因素比较法。（2分）评分法。（2分）前两个一般称为“非解析法”，后两个称为“解析 法”。（2分）两者的主要区别是:前两个不把工作岗 位划分成要素来分析，而后两个则是岗位内各要素 之间的比较。这四种方法已经使用了半个多世纪， 尤其是前三种方法在很多国家被广泛使用。（2分） 人们不断地以各种方式改进和完善这些方法，以增强其准确性和功效性，但是其逻辑结构则没有多大变化。（2分）49.单选题（ ）是将考评期内员工的实际工作与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差