中职网络营销期末试卷附答案

1、中职网络营销期末试题附答案一名词解释（每题4分，共24分）1、网络营销：2、网络消费者的购买动机：3、网上市场调研：4、网络市场细分：5、网络商务信息的整理：6、网络目标市场定位二判断题（每题2分，共20分）1、网络营销是一种单纯的网络技术。 （ x ）2、网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种方法进行分离应用。（ x ）3、网上直接信息是指通过在线问卷调查法等原始信息经过分析处理得到的。 （ x ）4、企业要开展网络营销，必须建立企业自己的网站（x ）5、网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。（ ）6、网络营销中的信息传递是单向的，没有交互性。（ X ）7、感

2、情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机。如果由于喜欢、满意、快乐、好奇而引起的购买动机，一般具稳定性的特点。 （ ）8、核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。 （ ）9、自动弹出式广告也称“插入广告”、“弹跳广告”，是一种不请自来的广告形式。（ ）企业网站建站的专业性原则是指网站信息内容应该体现建站目的和目标群体。（ X ）10、网络营销渠道不但是传统渠道的补充，而且也是传统渠道的延伸。营销渠道的整合包括“线上的客户线下做”和“线下的产品线上推” 两个方面。（ ）三、单项选择题（每题2分，共30分）1、网络营销产生于（ D ）。

3、A20世纪60年代 B. 20世纪70年代 C. 20世纪80年代 D. 20世纪90年代2、报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传播的是（ D ）。A.文字信息 B. 视频信息 C. 音频信息 D. 多媒体信息3、在线黄页就是将传统黄页搬到网上，利用（ D ）为载体，在网上发行、传播。A.报纸 B. 电台 C. 电视台 D. 互联网4、美国心理学家马斯洛把人的需求划分为五个层次，从低到高依次排列为（A ）。A生理的需求安全的需求社交的需求尊重的需求自我实现的需求B. 安全的需求社交的需求尊重的需求自我实现的需求生理的需求C. 社交的需求尊重的需求自我实现的需求生理的需求安全的需求D. 尊

4、重的需求自我实现的需求生理的需求安全的需求社交的需求5、影响网络消费者购买行为相关群体的形式是指( B )。A政府、企业和个人 B. 主要团体、次要团体和期望团体C. 政府机构、社会团体和消费者自己 D. 前三种都是6、不属于网上直接调研的方法是（A ）。A.网上搜索法 B.电子邮件调查法 C.在线问卷调查法 D.专题讨论法7、FAQ是指（ D ）。A.搜索引擎 B.顾客行为分析 C.网络诊断 D.常见问题解答8、市场细分的依据是（ C ）。A市场之间的差异性 B.产品之间的差异性C.顾客需求之间的差异性 D.营销方式的差异性9、下列项目中，不属于网络营销价格策略的是（ A ）。A. 产品开发

5、策略 B. 免费价格策略 C. 特殊品定价策略 D. 拍卖竞价策略 10、4P组合是指（ B ） A.产品、推广、价格、销售 B.产品、价格、渠道、促销 C.产品、公关、价格、渠道 D.产品、价格、促销、广告11、病毒性营销是通过（ B ），信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。A以病毒的方式 B用户的口碑宣传网络 C报纸 D广播12、在网络广告中，CPC指的是 （B） 每千人成本 B每点击成本 C每行动成本 D按业绩付费 13、对消费者的购买动机，包括理智动机、感情动机和偏爱动机的调查，属于（B ）。A. 市场需求调查研究 B用户及消费者购买行为调查研究

6、 C营销因素调查研究 D竞争对手调查研究14、网上问卷调查法获得的原始信息，按网络商务信息来源分类属于（ B ）。A. 免费商务信息 B网上直接信息 C网上间接信息 D较低费用信息15、（A ）是指企业通过网络将商品或服务直接对消费者进行直销的网络营销模式。A. BtoC 模式 BBtoB模式 CCtoC模式 DCtoB模式四、多项选择题（每题3分，满分15分。错选、少选或多选均不得分）1、网络营销产生和发展的背景主要有（ ACD ）。A.互联网的发展是网络营销产生的技术基础 B.网络营销是电子商务的基础C.消费者价值观的改变是网络营销产生的观念基础 D.商业竞争是网络营销产生的现实基础2、无

7、站点网络营销方法存在（ ACD ）的缺点。A.发布信息过于分散 B.企业可以大量利用免费资源C.发布信息没有自主权 D.发布的信息难以管理3、在线销售的网站主要有（ ABCD ）。A淘宝网 B易趣网 C阿里巴巴网 D当当网4、 基于企业网站的网络营销方法有（ ABCD ）。A搜索引擎营销 B病毒性营销 C网站资源合作 DE-mail营销5、 网络营销的主要特点有（ABCDE ）。A.互动式 B.多媒体 C.跨时空 D.个性化 E.经济性五、简答题（每题5分，共20分）1、影响消费者购买行为的因素有哪些？2、网上市场调研的常用方法？3、网络商务信息的特点？4、网络营销产品价格策略？六案例分析题（

8、本题共11分）寓言：养羊和养鸡从前有一个人很会养羊，每次都能把养领到草长得最多、最肥的地方，他把养管理得井井有条，养吃完草就会跑到山坡上晒太阳，从来不乱跑。于是，他的羊长得又肥又壮，他因此赚了不少的钱。后来，羊渐渐不值钱了，鸡的需求量大增。于是，他这个养羊高手就把羊全部卖掉，改养鸡。他自认为以前那套养羊的方法不错，因此照葫芦画瓢，把鸡赶到草地上放羊。鸡可没羊那么听话，到了草地四处乱跑，很多鸡因此丢失了。鸡越来越少，后来全部都跑光了，他也因此赔了一大笔钱。寓言分析：答：养羊能手也能是养鸡能手吗？当然可以。但必须结合鸡的特点，将养羊的方法进行变通，开发出新的养鸡方法，才能养好鸡。像寓言里生搬硬套，

9、不可避免地遭受损失；只有与时俱进，才能立足不败之地。由寓言引申出的营销理论分析：答：中国网络消费者的巨大变化，对市场、商家、厂家等提出了更高、更新的要求。21世纪，网络营销真正的赢家属于紧紧跟随消费者节奏，甚至引导消费者需求变化的企业，如微软公司总是不断推出新的操作系统和软件来满足消费者的需求，从而获得巨大成功。抱残守缺终究会被市场淘汰，如我国老字号品牌“王麻子剪刀”等。教学目标：了解声音的产生，声源，声音的传播，声速掌握声音特性：响度、振幅、音调、频率、音色知识梳理声音是由于物体的振动产生的；正在发声的物体叫声源；声音的传播需要介质，声音可以在液体、固体、气体中传播，但是不能在真空中传播，声

10、音是一种波，它具有搭载信息和传递能量的作用。声音的强弱成为响度，振动的幅度称为振幅。声音的振幅越大，响度越大；声音的高低叫做音调；振动的快慢常用每秒振动的次数-频率，频率的单位是Hz(赫兹)；声音的高低决定于声音的振动频率，声音的振动频率越高，音调越高，频率越低，音调越低；音色取决于发生器的材料和结构；声音的三要素：响度、音调、音色。噪声：难听的、令人厌烦的声音、噪声的波形是杂乱无章的；从环境保护的角度考虑，凡是影响人们正常学习、工作和休息的声音都属于噪声；减少噪声的主要途径：控制噪声的声源（改变、减少或停止声源的振动），阻断噪声传播（主要方法是歌声、吸声和消音），在人耳处减弱噪声（戴护耳器，

11、如耳塞、耳罩或头盔等）。人耳能听到的声波的频率的范围通常在20Hz到20000Hz，高于20000Hz的声波叫做超声波，低于20Hz的声波叫做次声波；与可听声相比，超声波具有方向性好（声呐）、穿透力强、易于获取比较集中的声能等特点，应用：声呐、B超成像、超声波速度测定器、超声波焊接器（塑料袋封口）；检测和控制次声波有助于减少它的危害，并可用来预报地震、台风和检测核爆炸。附录资料：不需要的可以自行删除记叙文基础知识（一）记叙文的特点1、概念：以记叙、描写为主要表达方式，以写人记事，写景状物为主要内容的文章。2、分类：A、按样式分：通讯、回忆录、游记、新闻、参观访问记、民间故事。B、记叙内容分：写

12、人、叙事、写景、状物。（二）记叙的要素和人称记叙的要素：时间、地点、人物、事件的起因、经过和结果。A、时间：一般用时间词表示；也有的间接表示事件的发生时间。B、地点：单一地点，事件在一处发生；还有的事件随情节发展而转换。C、人物：有主要人物和次要人物之分。主要人物往往体现文章的中心思想，次要人物帮助形成完整的情节，并对主要人物起衬托作用。D、起因：指引发事件的原因，一般在开头，也有在后头（倒叙）E、经过：指事件发展的过程，复杂事件的经过往往包含若干阶段，可先概括再综合。F、结果：指事件的结尾，一般也用记叙描写的表达方式，它是事件的一部分。如以抒情议论结尾的不能当作结果。记叙的人称：A、第一人称

13、：以“我”、“我们”的身份叙述。“我”是其中的一个人物，文章记叙的人和事都是“我”的所见、所闻、所想，容易使读者产生真实而亲切的感觉。文中如有心理活动描写必定是“我”的，其他人物的心理活动只能是“我”猜测的，不可直接描写他人的心理活动。B、第二人称：出现在用第一人称或第三人称的叙述中，出于直接抒情的需要。但记叙文通篇一般不采用第二人称。C、第三人称：指作者站在“第三者”的立场上把人物的经历和事件的经过告诉读者。文中每人物都有自己的名字或称谓，没有“我”这个代词。其好处在于人物事件的展开不受时间和空间的限制，有比较广阔的活动范围，便于塑造人物形象和表现文章主题，文中每个人物的心理活动都可描写。（

14、三）记叙的顺序记叙的顺序指记叙文材料安排方式，一般可分为顺叙、倒叙、插叙。1、顺叙：记叙的材料按时间推移、地点转移和事件发展的先后顺序来叙述的方法。用顺叙写的文章、层次、段落和事件发展的过程基本一致，可从时间推移、程序推进、空间转换等标志着手，理清思路。2、倒叙：先把事件的结果写出，或先把后发生的事（或是某个突出的片断或结局）叙述，然后再按事情的发生发展记叙，最后落到结果，使首尾呼应。其注意点：开头一般先写结果，或是由眼前的事物引起回忆；开始追述时，文章一般要用一两句话表明以下要追述以往的事；追述部分仍按时间顺序写。3、插叙：在顺叙过程中插入与中心思想有关的事件。分析插叙要把握两点：一是转入插

15、叙的过渡句。二是由插叙转到顺叙的过渡句，它们衔接要自然、完美。阅读时要注意插叙前后的过渡性文字。插叙的作用是对主要情节或人物描写起补充、衬托的作用。（四）记叙的中心与材料1、记叙的中心：就是作者凭借记人写景，给景状物告诉读者，自己对生活的看法。2、中心的把握：（1）、内容：一是文章所表现的主要内容，二是作者的感受、文章的意义。（2）、方法：抓具体材料: 写人为主的，通过人物的语言、行动，从把握人物的性格特征和思想意义入手；叙事为主的，通过事件的起因、经过与结果进行归纳，从把握文章通过叙写的事件所要说明的道理入手；写景状物为主的，要根据所描写景物的特征，把握文章通过写景状物抒发的感情进行分析归纳

16、。抓文章题目抓开头结尾抓议论抒情语句记叙的材料(内容)：就是根据需要围绕中心在写人记事写景状物所叙述的生活内容。材料必须为中心服务。抓记叙的要素：如：写人为主的材料主要有：人物的外貌、语言行动、心理描写人物在社会生活中的具体表现人物间的相互关系作者对人物的态度感情.记事为主的材料主要有：事件的发生、发展、结果人物在事件中的表现场面、细节描写作者对事件的态度.写景状物为主的材料有：景物特征景物与人的关系景物描写中包含的思想感情作者对景物的态度感情抓关键性词句（五）记叙的详略确定记叙的详略标准应是文章的中心思想。详写：就是具体细致地记叙描写，使文章中心突出，形象生动感人。一般说来，与中心关系密切，

17、最能表达中心的材料要详写。略写:是简洁地介绍某一问题或某些情况，使主体全貌清晰，文章结构完整，叙事脉络清楚。略写的材料，一般是与中心关系不太的，起辅助、补充、突出中心的作用。（六）记叙文中的表达方式记叙文是以记叙，描写为主要表达方式，另外还用到议论，说明和抒情。1、记叙：交代事件，把人物和事件介绍给读者，写出人的活动，事件的发展情况。可分为概括叙述和具体叙述。其作用是使读者对人物活动和事件发展的全貌有个清晰的了解。2、描写：在叙述过程中，用生动形象的语言，用一些修辞方法对人物，事件和景物加以具体形象的描绘，人以鲜明、生动的印象,给人以身临其境之感，避免了单纯记叙的平淡枯燥。描写分为人物描写和环境描写。人物描写包括正面