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文档简介

1、第4页 共4页商务谈判的策略与技巧在经济活动中，不可避免会遇到与客户谈判的场面。无论是涉及价格、服务或是投诉，又甚至是面对客户提出的个人要求，对于商务人士来说都是必须面对的挑战。如何利用有限的资源换取最理想的回报，使谈判最终是一个双赢的局面，本课程将帮助您找到打开成功谈判的金钥匙。课程目标让学员熟练练地掌握握谈判的的三个层层面的特特点；让学员了解解谈判时时应该具具备的心心理素质质与优秀秀谈判者者应该具具备特征征； 让学员掌握握谈判前前事的谋谋划要点点，设计计谈判的的策略框框架；让学员了解解对手在在谈判中中常用的的诡计，和和应对技技巧；让学员掌握握控制、迷迷惑、进进而影响响对手心心智的方方法与技

2、技巧；让学员深刻刻认识到到哪些是是在谈判判中鼓励励使用的的行为和和哪些是是避免使使用的行行为，并并通过演演练能有有效的掌掌握以在在实际中中应用；课程特色课程综合运运用测试试、案例例分析及及谈判演演练生动动活泼的的表现形形式，让让学员在在学中练练，练中中学，从从而最大大程度上上传递双双赢谈判判的精髓髓。课程从成功功谈判的的标准开开始，以以谈判的的八大要要素为主主轴，综综合运用用Hutt Waaitee销售行行为研究究公司的的谈判心心理学及及行为学学工具，使使学员在在短时间间内掌握握谈判工工具和实实操技术术，从而而在谈判判中游刃刃有余。讲师丰富的的人生阅阅历，五五百强企企业的销销售经理理和培训训经

3、理的的经历，特特别是其其严谨务务实的授授课风格格，将极极大程度度上保证证学员训训后的融融会贯通通和灵活活运用。授课方式讲授游戏练习小组讨论讲授游戏练习小组讨论故事分享讲师点评角色扮演案例分析启发式、互动 式教学课程对象：所有希望提高谈判技巧的人员课程对象：所有希望提高谈判技巧的人员；有志于在竞争激烈的商场上获取成功的人员。授课老师：杨明宇授课时长：13小时课程内容第一部分：谈判的概概念与要要点什么是谈判判谈判的三个个层面谈判的八大大要素成功谈判者者的特征征测试：你的的谈判风风格案例分析：某公司司的供应应谈判第二部分：商务谈谈判的准准备流程程目标设立确立自己的的BATTNA（最最佳替代代方案）了解你的对对手对谈判项目目进行优优先级排排序列出选择项项就每个谈判判问题设设定界限限检验界限的的合理性性演练：代理理商与厂厂家的合合同谈判判第三部分：成功的的谈判者者的行为为模式成功的谈判判者注重行行为常见的一般般行为谈判中鼓励励使用的的行为谈判中避免免使用的的行为第四部分：谈判中中的策略略谈判的流程程谈判策略之之前期策策略谈判策略之之中期策策略谈判策略之之后期策策略原则谈判法法的含义义原则谈判法法的四项项法则研讨：竞争争性谈判判的要点点联系电话 ：0110-66286643003

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