大数据时代给中国移动带来的挑战与机遇

1、“做中国移动运营支撑化时代的战略合作伙伴” “大数据时代”给中国移动带来的机遇和挑战亚信联创科技（中国）有限公司大数据左左右美国国政界，助力奥奥巴马连连任据国外媒媒体报道道，日前前撰文对对奥巴马马竞选团团队在本本届大选选中所使使用的全全新数据据分析战战略做出出了一番番剖析。外媒记记者认为为，竞选选团队幕幕后的数数据分析析团队在在此次奥奥巴马连连任的过过程中发发挥了至至关重要要的作用用，其重重要性甚甚至远远远超越了了人们的的想象。而在此此次大选选尘埃落落定后，政界的的“大数据据时代”已经到到来。这货连任任真的多多亏了大大数据？奥巴马连连任的机机密：“大数据据”制胜胜的四大大法宝数字竞选选团队“我

2、们会会在此次次竞选活活动中对对每个事事件进行行数据分分析。”团队聘聘请了一一大批分分析员，人数规规模甚至至达到了了2008年竞选时时数据分分析部门门的五倍倍整合信息息资源奥巴马竞竞选团队队的一位位官员表表示：“我们知知道，民民主党的的问题就就在于拥拥有了大大多的数数据库，且没有有哪两个个数据库库是相同同的”。因此，在总统统竞选前前的18个月，竞竞选团队队就创建建了一个个庞大系系统，这这一系统统可以将将民调者者、注资资者、工工作人员员、消费费者、社社交媒体体以及“摇摆州州”主要要的民主主党投票票人的信信息进行行整合。竞选结果果预测奥巴马的的数据分分析团队队此前曾曾在关键键州收集集数据，并建立立了

3、4条投票数数据流，用于拼拼凑出当当地选民民的详细细数据模模型。奥奥巴马的的数据分分析团队队可以更更清楚的的了解每每类人群群和地区区选民在在任何时时刻的投投票倾向向。开辟第二二战场奥巴马竞竞选团队队首次利利用Facebook这些社交交网络进进行大规规模的游游说，就就像此前前挨家挨挨户敲门门拉票的的方式一一样。数数据还帮帮助奥巴巴马竞选选团队更更好的作作出了广广告购买买的决策策。在选选择广告告投放渠渠道时，他们没没有依靠靠外部顾顾问，而而是基于于内部数数据得出出结论。大数据对对奥巴马马连任的的影响价价值了解用户户要什么么，你才才能知道道如何让让他们打打开钱包包了解用户户的行为为，你可可以花最最少的

4、钱钱办最大大的事与用户进进行个性性化互动动，赢得得更多青青睐-客户使用用感知-客户费用用感知-客户服务务感知提纲大数据处处理分析析的起源源大数据处处理技术术与行业业发展大数据时时代分析析中国移移动流量量运营123大数据时时代流量量运营支支撑运营营能力实实现4大数据改变世界界大数据5V核心定义义大数据:从交易数数据到交交互数据据BIGDATA背景初始资金金有限早就意识识到信息息是他们们最大的的资产一旦成功功，能获获得巨大大的收益益高端人才才池硅谷计算算机科学学家迫使建立立自己的的分析模模式支付不起起当前的的技术当前的技技术无法法支持他他们所需需用的需需求互联网产产业孕育育了大数数据分析析结果在线

5、广告告比离线线方式可可以更精精确的定定位客户户大数据集集的使用用是他们们的战略略优势这些公司司已经建建立了一一种文化化、流程程和技术术，进行行大数据据的分析析处理（传统企企业尚未未建立）IDEAS提纲大数据处处理分析析的起源源大数据处处理技术术与行业业发展大数据时时代分析析中国移移动流量量运营工工作123大数据时时代流量量运营支支撑运营营能力实实现4大数据改变世界界大规模的的数据增增长随着越来来越多的的数字化化内容（主要为为非结构构化数据据）的分分析作为为主要驱驱动，在在2012年将会产产生2,500Exabytes的新数据据/信息（1 EB =1024PB）去年全球球数字化化数据量量增长62

6、%，达到800EB，今年会会增长到到1.2ZB。（1 ZB =1024EB)Source: An IDCWhitePaper- sponsoredbyEMC. As theEconomy Contracts,the DigitalUniverseExpands.May 2009.RelationalComplex,Unstructured而且80%的数据都都没有存存在于传传统企业业级数据据仓库多样化的的数据类类型Source: AnalyticsPlatformsBeyondthe Traditional DataWarehouse, Surveyof223companies.BeyeNetw

7、ork2010在传统DBMS/EDW之外的数数据类型型53%的公司受到困扰： 无法分析存在于DBMS和EDW之外的数据。大数据分分析与传传统分析析的差异异云计算等等革命性性技术的的发展奠奠定了大数据据处理技技术基础以Hadoop为代表的的云计算算技术使使得对PB级的海量非结结构化数数据的处处理和存存储成为为可能构建在X86平台上的的MPP数据仓库库提高了了横向扩扩展性，并使得得海量结结构化数数据的处处理和存存储成为为可能万兆以太太网等技技术使得得大规模模数据中中心成为为可能OTN技术以及及近几年年对传输输基础设设施的投投入，使使得跨地地域大量量数据的的传输成成为可能能50GInfiniband

8、10GEthernet40GEthernetOTN大数据分析析在各行行业的应应用如何充分分利用电电子渠道道？Web营业厅、wap营业厅互联网行业金融和保险行业 零售业媒体和信息服务业社交网络图形分析众包分析病毒式营销分析内容定位分析点击流分析实时欺诈和链接分析勾选数据分析交易监控分析多变量的保险定价分析行为模式匹配数字媒体渠道营销归属在线消费者行为/模式点击流分析网站动态定位个性化/推荐时间序列预测和预报 点击流分析数字媒体消费者微定位广告优化通过大数数据实现现智能城城市和物物联网大数据转转变为商商业价值值的能力已已经被互互联网公公司验证证手握核心用用户资源源与大数据资产的运营商作作为管道，数

9、据据战略资资产白白白流过。淘宝已已级开始始分析运运营商的的数据做做精细营营销了。第15页大数据分分析：淘淘宝为例例信息量大大、结构构复杂、源数据据质量不不高、保保存周期期短大数据不不同数据据源的解解决方案案获取分析组织MapReduceSolutionsDBMS (DW)DBMS (OLTP)AdvancedAnalyticsDistributedFile SystemsTransaction (Key-Value)StoresETLNoSQL 灵活针对特定场景开发能力主导SQL 久经考验安全可控“High Density”信息密度“Low Density”Schema-lessUnstruc

10、tured数据发散程度Schema淘宝的数数据平台台：Hadoop+关系数据据库Glider对各个异异构数据据源（Hbase,MySQL）进行高高度抽象象，并在在此基础础上进行行通用的的JOIN、UNION、排序、去重、表达式式求值等等计算。提纲大数据处处理分析析的起源源大数据处处理技术术与行业业发展大数据时时代分析析中国移移动流量量运营工工作123大数据时时代流量量运营支支撑运营营能力实实现4大数据改变世界界移动互联联网下的的数据大大爆炸催生中国国移动“大数据据”分析析更多接入入设备更多智能能手机流流量个性化需需求更多的内内容/应用在移动数数据流量量上将增增长3900%，从20092014年

11、从移动互互联网大大数据分分析移动动流量运运营应用/服务网络终端用户直接需求携手产业链中的合作者，在满足用户需求的过程中，提供良好的用户感知，从而实现客户保有、流量提升和收入增长网络和费用终端选择和使用应用推荐和内容推荐大数据时时代客户户感知的的运营策策略网络使用用感知：1、基于用用户移动动互联网网需求的的网络覆覆盖2、基于用用户个性性化需求求的网络络带宽提提供3、引导2G用户使用用更高速速率的3G和WLAN网络应用使用用感知：自有及第第三方应应用的产产品能力力提升终端使用用感知：解决智能能终端网网络使用用问题提升客户户使用感知提升客户户服务感感知提升客户户费用感感知用户保有+流量提升+收入提升

12、计费策略略感知：充分考虑虑不同用用户在应应用、时时空、终终端等方方面个性性化的需需求，进进行差异异化的资资费设计计，满足足用户需需求付费模式式感知：通过流量量付费模模式的变变革，减减轻用户户的资费费负担，突破用用户的费费用支付付瓶颈主动服务务感知：综合分析析用户的的使用需需求，在在网络、应用、终端等等方面形形成常态态化的主主动服务务和营销销机制被动服务务感知：建立流量量经营服服务专席席，提升升客户感感知构建从目目标、策策略到能能力的流流量运营营体系保证运营策略能够顺利实施，需要具备的运营能力是什么客户需求洞察能力策略匹配执行能力运营平台开放能力具体战略目标是什么基于客户需求满足的客户保有流量提

13、升收入提升实现战略目标的运营策略是什么提升客户使用感知提升客户费用感知提升客户服务感知提纲大数据处处理分析析的起源源大数据处处理技术术与行业业发展大数据时时代分析析中国移移动流量量运营工工作123大数据时时代流量量运营支支撑运营营能力实实现4大数据改变世界界提升客户户服务感感知提升客户户费用感感知提升客户户使用感感知1、形成用用户网络络使用感感知视图图，提升整体体网络建设设效能确定需求用户用户潜在用户互联网需求终端支持通过用户建模确定基站满足度基站内热点数量统计通过热点容量累加基站位置需求满足能力基站重合覆盖位置考量基站位置的需求满足度基站需求统计总计用户量固定位置需求量统计临时位置需求量统计

14、工作时间需求量统计休闲时间需求量统计确定需求位置用户位置分析固定位置长期需求临时位置短期需求用户位置确定潜在用户位置确定布局选址建议基站位置新建热点建议基站位置扩容热点建议确定需求时间用户时间分析工作时间需求休闲时间需求用户时间确定潜在用户时间确定建立业务务、网络络、支撑撑等部门门的协同同工作机机制，提提升投资资计划的的有效性性网络使用用感知应用使用用感知终端使用用感知2、实现基于于用户价价值流量量带宽保保障，以以及基于于应用价价值的带带宽合理理分配网络占用流量消耗高高根据应用产生的流量及网络占用情况，采取不同的策略：对低流量消耗、高资源占用的应用，采取带宽和接入优先级的QoS限制对高流量消耗

15、、低资源占用的应用，采取带宽和接入优先级的QoS保障基于应用的带宽调整策略用户等级流量需求高高根据用户的等级及流量使用情况，采取不同的策略：对高等级/VIP用户进行带宽/接入优先级保障基于用户的带宽调整策略网络使用用感知应用使用用感知终端使用用感知场景示例：高高价值用用户的带带宽保障障VIP用户王女女士在机机场打开开其移动动设备，接入网络收听听音乐系统检测测到王女女士正在在使用网网络后，立即获获取王女女士的用户信息息，根据相相应规则则判断王王女士的的用户等级级以及所所对应的的网络服服务等级级系统实施施提升王王女士的网络带宽，使使王女士士收听以以及下载载音乐的的过程快快速、便便捷可用性动态性实时

16、性需要实现现对客户户的实时时感知，包括客客户等级级、所处处网络的的质量；同时需具具备网络络带宽供给给的实时时分配能力力。网络使用用感知应用使用用感知终端使用用感知场景示例：低低价值客客户的带带宽限制制电信运营营商T-Mobile为用户设设计的上上网卡包包月数据据流量套套餐，超超出套餐餐规定的的流量后后并不收收费，降降低用户户的网络络的连接接速度。网络使用用感知应用使用用感知终端使用用感知3、通过对对用户进进行从低低带宽网网络向高高带宽网网络的引引导，提提升用户户的使用用感知互联网渠渠道引导导用户分流流引导场场景：网络变化化传统分流流提示方方式WLAN客户端热点提示示贴短信提示示+132张先生是

17、是个微博博控，某某天他边边上网，边进了了一家咖咖啡店咖啡店有有CMCC的WLAN热点覆盖盖张先生微微博客户户端上打打开了一一段视频频内容，此时客客户端的的窗口弹弹出了网网络切换换的提示示4张先生根根据提示示，选择择切换到到WLAN网络，完完成了网网络切换换，并且且由微博博客户端端实现了了WLAN的认证。张先生生切换到到了更高高速的网网络网络使用用感知应用使用用感知终端使用用感知4、基于对对互联网网的热门门内容分分析提升升手机彩彩铃等自自有业务务的产品品能力网络使用用感知应用使用用感知主题产品形式产品内容用户群信息深宫谍影影视原声影视剧原声彩铃年龄、性别业务属性：品牌、套餐、营销敏感度、业务倾向

18、性、活跃度、.网络爬虫虫/DPI分类技术术移动互联联网访问问内容视频类搜狐视频频新新浪视频频奇艺网土豆网优酷视频频酷酷六视频频音乐类新浪铃声百百度度音乐搜狐彩铃铃网网易视视听移动互联网内内容排名名分析各视频网网站音乐乐点击量量排名上上升分析析深宫谍影影深宫谍影影深宫谍影影北京爱情情故事北京爱情情故事樱桃樱桃如意雪狼谷根据内容容找用户户群主题主题信息用户群信息深宫谍影连续剧总37集主演: 甘婷婷/ 郑嘉颖/ 米雪/ 刘庭羽用户偏好：影视、智能机、高流量业务属性：品牌、套餐、ARPU值、营销敏感度、业务倾向性、活跃度、如意.在首界面面放置适适合的彩彩铃彩铃推广1.内容收集集2.数据分析析3.运营支

19、撑撑4.内容推送送通过对移移动互联联网视频频类内容容用户访访问信息息的分析析可以看看出：深宫谍影影如意樱桃雪狼谷等几部电电视剧集集点击排排名上升升速度最最快。深宫谍影影如意排名上升升速度较较快，但但热度排排行靠后后，具有成为为热点的的趋势与与条件，竞争类类网站尚尚未发现现相关彩彩铃产品品。因此，锁锁定深宫谍影影如意作为新内内容推送送主题。终端使用用感知5、针对IPHONE终端使用用WLAN的问题，做APP客户端，提升客客户使用用感知网络使用用感知应用使用用感知终端使用用感知IPHONE手机连接接WLAN总是有问问题，烦！1：Portal页面不适适配？2：浏览器器找不到到下线页页面？3：每次上上

20、线需要要重复输输入帐号号、密码码好麻烦烦？威锋论坛坛找办法法自动登录随时下线下载客户端快速登录IWIFI提纲大数据处处理分析析的起源源大数据处处理技术术与行业业发展大数据时时代分析析中国移移动流量量运营工工作123大数据时时代流量量运营支支撑运营营能力实实现4大数据改变世界界提升客户户服务感感知提升客户户费用感感知提升客户户使用感感知1、用户有有针对不不同终端端、应用用的个性性化流量量套餐的的需求现有的服服务缺乏乏针对不不同终端端、应用用的套餐餐设计以以及套餐餐推荐计费策略略感知付费模式式感知2、基于时时间、位位置、应应用、终终端构建建差异化化计费策策略以GPRS套餐为例例，可构构建丰富富的流

21、量量计费方方式满足足客户需需求流量同质质化产品品流量多元元化产品品客户个性性化产品品流量网络制式流量网络制式地点时段终端时长流量网络制式地点时段终端应用5元包30M流量包5元校园夜夜间流量量包IHPONE用户可额额外多享30%的流量5元亚联OA流量包5元微博流流量包计费策略略感知付费模式式感知场景示例例：基于于时间/位置闲置置网络的的资费定定价案例例基于时段段的业务解决决方案基于位置置的业务解决决方案Mary有时长深深夜上网网的习惯惯，她这这个月的的流量套套餐已经经快要用完了晚上12点，Mary正在上网网的地方方当时的的网络使用率很很低系统实时向Mary发出提示示信息，可以享受30M流量夜间间

22、包，价值2元。Mary快速完成成订购和和支付，并并马上开开始使用用Jessica想跟朋友友一起看一部电电影当时她们们正在逛逛商场里里面，网络比比较空闲闲通过短信信，系统统给Jessica推荐2小时的临时折扣扣套餐包，仅在在附近特特定区域域有效计费策略略感知付费模式式感知场景示例例：AT&T基于终端端的流量量套餐设设计iPad DataConnect Plans(Use with iPad.)DataMonthly CostDomestic Overage FeesCanadian DataInternational DataDataConnect for iPad 250MB14.99$14.

23、99 per 250MB$0.015/KB$0.0195/KBDataConnect on LTE for iPad 250MB14.99$14.99 per 250MB$0.015/KB$0.0195/KBDataConnect 3GB for iPad30$10.00 per 1GB$0.015/KB$0.0195/KBDataConnect on LTE for iPad 3GB30$10.00 per 1GB$0.015/KB$0.0195/KBDataConnect 5GB for iPad50$10.00 per 1GB$0.015/KB$0.0195/KBDataConnect

24、on LTE for iPad 5GB50$10.00 per 1GB$0.015/KB$0.0195/KBAT&T为用户设设计了基基于iPad终端、以以及用户户在不同同网络连连接下的的专属流流量资费费套餐计费策略略感知付费模式式感知3、借助广告平台台加深产产业链合合作，提提升客户户费用感感知申请建立立合作关关系12客户端会会员：通过广告告平台向向会员用用户宣传传使用1号店客户户端免流流量费用用用户免流流量费使使用1号店客户户端根据合作作规则对对1号店进行行费用结结算用户在使使用1号店客户户端购物物时得到到了更好好的体验验计费策略略感知付费模式式感知一号店向向广告平平台申请请对用户户进行当当季

25、的促促销产品品的广告告推送用户了解解广告内内容，产产生购买买行为，产生流流量（免免费）3、1号店案例例价值链链分析1号店运营商用户显性需求广告投放服务提升客户黏性流量提升收入提升业务模式创新有效信息降低成本获得价值广告精准投放用户感知提升客户黏性增加拓展收入来源促进收入增长得到实用信息享受免费流量计费策略略感知付费模式式感知提纲大数据处处理分析析的起源源大数据处处理技术术与行业业发展大数据时时代分析析中国移移动流量量运营工工作123大数据时时代流量量运营支支撑运营营能力实实现4大数据改变世界界提升客户户服务感感知提升客户户费用感感知提升客户户使用感感知提升服务务感知=主动出击击+被动响应应主动

26、出击击被动响应应服务感知知提升营销活动动开展常态化工工具营销能力力构建渠道拓展展服务专席席基于对“客户偏偏好特征征”&“资费产产品”&“内容/应用”&“场景/时机/地点”的的深入洞洞察与分析，通过对各各种客户户接触渠渠道的整整合调用用，实现现对各种种营销模模式的常常态化互互动营销逐步推动第三三方运营位位的常态态化配置置化使用用与管理理体系。实现用用户的“流量使使用”与与“流量量订购”的无缝缝融合。构建流量量运营专专项服务务管理能能力，提升流量运营营服务管管理自学学习力，提升客客户感知知及流量量运营服服务管理理价值化。1、基于用用户需求求的分析析，实现现对手机机阅读潜潜在用户户上下班班途中激激活

27、手机阅读读潜在用用户:从未使用用手机阅阅读上下班途途中有阅阅读需求求内容偏好好：言情情时间偏好好：上午午7点到8点用户描述述：用户户主要集集中在22到35岁间的女女性神州州行用户户建议书籍籍：庶难难从命书籍链接接：http:/wap.read.建议推送送时间：上午7点内容偏好好：玄幻幻时间偏好好：上午午8点到9点、下午午5点到6点用户描述述：用户户主要集集中在16到30岁间的男男性动感感地带用用户建议书籍籍：凡人人修仙传传书籍链接接：http:/wap.read.建议推送送时间：上午8点互联网分分析平台台建议营销策划划人员按照建议议发送内容更改改为最近近主推的的玄幻类类书籍“吞噬星星空”，时间

28、由由于上午午发送量量较大修修改为下下午5点发送免费试阅阅免费试阅阅上午8点推送下午5点推送明确营销销目标（提升手手机阅读读用户量量）确定整体体策略（从非手手机阅读读用户中中挖掘）目标用户户挖掘（通过分分析平台台筛选用用户群）制定营销销策略（提升手手机阅读读用户量量）主动服务务感知被动服务务感知2、基于用用户需求求的分析析，在用用户换机机后进行行主动服服务固定换机机高峰自然寿命命换机节庆换机机发烧友换换机冲动型营营销换机机内容业务换机机用户换机机时机分分析 终端信息换机目标标用户根据终端端偏好及及时机，生成不不同类型型换机目标用户户清单终端配置辅导热门适配应用推荐2G/WLAN套餐优推偏好业务推

29、荐高端机型客户关怀终端更换换服务场场景针对GPRS标准资费费用户营营销5元套餐；针对GPRS收费套餐餐用户营营销高档档套餐；热门适配配应用推推荐普通手机机智能手机IPHONE专区服务务IPHONE应用推荐荐CMCC认证客户户端推荐荐非IPHONEIPHONEWLAN、CMCC/EDU未开通用用户营销销标准套套餐标准套餐餐用户营营销5元套餐收费套餐餐用户营营销高档档套餐以wifi认证客户户端及认认证方式式、上网网热点推推荐非wifi终端用户户wifi终端用户户主动服务务感知被动服务务感知3、打造互互联网化的营销销渠道，拓拓展主动动服务的的渠道能能力移动互联联网时代代需要在在营销渠渠道上进进行拓展

30、展，除了了现有的的实体渠渠道、电电子渠道道外，还还需要充充分利用用互联网网营销渠渠道的优优势，加加强拓展展及合作作，实现现流量的的价值提提升移动互联联网渠道道移动互联联网渠道道用户数数量巨大大，发挥挥移动互互联网的的用户优优势，能能极大的的扩大渠渠道覆盖盖范围传统渠道道传统渠道道只能覆覆盖到小小部分用用户，满满足小部部分用户户的需求求网上营业业厅实体营业业厅wap营业厅主动服务务感知被动服务务感知场景示例例：利用用微博等等应用渠渠道推广广流量套套餐主动服务务感知被动服务务感知张先生是是个微博博控，平平时喜欢欢用手机机上微博博看各类类信息12345他看到客客户端上上的广告告位上有有运营商商数据流

31、量量套餐的的团购活动点击链接接进入活动介绍绍页面，了了解了流流量套餐餐的资费费，以及及一项促促销政策策：通过过微博客客户端参参加数据据流量套套餐团购购的用户户，还可可以获赠赠一个专专属的微博勋章章张先生直直接点击击活动页页面的订订购链接接，按照照订购流流程完成成了数据据流量套套餐的团团购订购完成成后，运运营商给给张先生生手机下下发了订订购提醒醒短信，提示他他订购成成功，并并告知套套餐生效效日期、资费等等信息。同时，在微博博客户端端获得了了专属勋勋章4、构建流量运营营专项服服务管理理能力，提升客客户感知知现有服务管理理流量运营营专项服务管理理服务请求服务分类服务响应流量运营营专项服服务管理理终端

32、应用流量套餐.资费其他10086服务响应应流程缓缓慢且难难以形成成客户反反馈信息息沉淀服务请求服务分类服务响应市场部数据部网络部客服中心心10086终端应用流量套餐.资费其他市场部数据部网络部客服中心心客服中心心流量运营营专项服服务管理理提升流量量运营服服务管理理自学习习力，提提升客户户感知及及流量运运营服务务管理价价值化主动服务务感知被动服务务感知提纲大数据处处理分析析的起源源大数据处处理技术术与行业业发展大数据时时代分析析中国移移动流量量运营工工作123大数据时时代流量量运营支支撑运营营能力实实现4大数据改变世界界运营商需需要具备备的核心心能力以用户为为中心，智能识识别消费费场景和和消费需

33、需求。有更丰富的的、实时时的客户户行为日日志，能能识别和和还原用用户消费费场景；能通过海量量数据分分析提供供用户画画像，并并灵活细细分目标标用户群群；实现以上两点点，不能能仅仅依依靠运营营商自身身的技术术和信息息平台，还要整整合合作作伙伴对对客户的的个性化化需求识识别能力力。按照忙闲时、业务类类型、客客户类型型、终端端类型、合作伙伙伴等维维度，面面向可扩扩展的商商业模式式，按照既定策略略灵活、实实时提供供网络控控制、计计费控制制、营销销推荐，并提供不同同QoS优先级。向企业内内部和合合作伙伴提供供开放的的、标准准的能力力界面，支持电信运营营商自身身的能力力聚合和和电信运运营商与与合作伙伙伴的能

34、能力聚合合。以标准化的的能力界界面对企业内内部和合合作伙伴开放能力力，并根据据既定策略提供供灵活的的信息交交互；便于企业业自身及及企业和和合作伙伙伴协同同，开发发大量应用用；为合作伙伴伴提供价值值交易平台台，清晰晰透明的的看到交交易过程和结结果。深度洞察察、整合合客户需需求的能能力个性化策策略匹配配和控制制的能力力运营平台台开放与与共享能能力流量经营营1.0具备的能能力业务分析析能力识别分类类库以上网行行为数据据的实时时采集、识别和和分类为为基础，结合已已有的用用户数据据，实现现跨网络络、用户户和业务务的关联联和聚类类等分析析能力。内容识别别分类应用识别别分类网址识别别分类位置识别别分类上网行

35、为为数据实时时采集上网行为为识别用户业务数据据集市业务分析析能力关联分析析聚类分析析流量经营营1.0具备的能能力用户识别别能力通过虚拟拟化的数数字还原用户的真实生生活场景景和传统的的用户识识别能力力不同，流量支支撑系统统的用户户识别能能力强调调对用户户身份的的有效识识别，强强调可通通过上网网行为、位置信信息、手手机终端端和通信信等虚拟拟化的数数据，有有效地还还原用户户真实的的生活轨轨迹和行行为习惯惯等属性性特征。ARPU=50元GPRS流量：63M套餐：动动感网聊订购：手手机阅读读消费能力力：中等等上网行为为：活跃跃用户诉求求：低资资费聊天天用户偏好好：书籍籍阅读数据记录录归类标签签传统用户户

36、识别手机阅读读开发者者手机阅读读爱好者者身份识别别流量支撑撑系统的用户识别别身份识别别生活场景景还原+虚拟化的的数字真实的生生活场景景上网行为为（URL特征码接入方式式)位置信息息（CELL-IDLAC）终端特征征（型号号操作系统统）通信行为为（通话话类型时长次数）周一至周周五，用用户早上上7:00-9:00，从房山山到东直直门，过过程中常常通过CMNET使用手机机阅读，9:00-10:00常使用WLAN收发邮件件，10:00-12:00上网行为为为0，通话行行为增加加，12:00-13:00通过CMNET查看股票票信息流量经营营1.0具备的能能力实时感知知能力根据生产需求求，通过过生产活活动

37、设定定触发指指标，平平台可实实时感知知触发指指标，并结合用用户的行行为、偏偏好分析析结果，实时执执行运营营动作和和营销生生产动作作。感知内容容包括：网址感感知、内内容感知知、应用用感知、位置感知和终终端感知知，系统可实实现单指指标或多多指标组组合的方式的感感知。实时感知知网址感知知内容感知知应用感知知位置感知知终端感知知用户行为为偏好触发规则则数据业务务的功能服务务执行应用场景景举例换机服务/热门应用用/厅台应用用推荐：依据最新新的应用用下载热热点向客客户推荐荐最新最最热的应应用；互动营销销-移动广告告：根据捕捕捉到的的客户购购物需求求触发广广告平台台的精准准广告内内容更新新，广告告平台根根据

38、待投投放广告告情况等等其他规规则，为为客户推推送近期期最关注注产品广广告，提提升广告告点击率率手机阅读读/MM等战略性性业务产产品优化化：捕捉到到用户最最新访问问过的电电子书/应用类型型，触发发告知业业务平台台。用户户使用阅阅读/MM等时，根根据规则则优先闲闲时相应应类别电电子书/应用执行运营营动作业务功能能架构采集层互联网类类业务类（用户资资料）访问轨迹迹类（电子商商城访问问日志）日志类CMWAP网关日志志网页信息采集集(爬虫，内内容组包包)数据处理理层应用功能能层运营支撑撑层接口文件件采集(FTP)流量数据采集集（分光光、镜像像 ）区域流量量分析移动业务务应用软件件访问域名名WLAN数据GPRS数据用户行为轨迹信息增强预处理匹配用户轨迹信息