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文档简介

1、弱电智能化工程的培训及售后服务用户培训对受训人员的要求技术人员。建议对一些关键系统或部门应有两人或两人以上负责。培训目的并消除系统因使用或操作不当而引起的故障，减少突发故障的发生。培训内容者偏重系统整体结构、功能和管理等。各子系统的理论基础原理结构；维护规程及简单故障判定排除； 竣工图的查阅和修改。面向管理人员的培训内容主要包括： 系统重要参数的设定和修改；竣工图的查阅。培训过程的组织管理制定各子系统的培训内容和计划；对培训内容和计划进行审查、确认；根据业主的要求，在实施过程中进行必要的调整。工程售后服务方案24 24 坏的设备（价格以市场价为准。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建须的技

2、术支持和管理支持。维护期的费用由双方协商解决。有偿维护期内提供24 小时收费服务和有偿更换损坏的设备。保修期内或保修期后的服务项目将包括：服务响应服务响应时间为 24 小时，系统一般故障在 12 小时内排除。保修期限系统保修期为两年；终身维护（保修期外只收取成本费用。定期维护保养期上门维护保养。现场排除故障或技术指导种问题。如果业主的系统操作人员有所变动，我公司负责进行培训。我公司将优先保证用户的备件供应，并可负责为用户安装更换。紧急异常情况的及时处理公司具有处理这类突发事件的能力，建立紧急异常情况的处理保障体系。在工程项目保修期负责条款以及保修期后的维护合同中对这类紧急异常情况的处置作出明确规定。建立并保存完整的系统文档。我公司在系统调试交接时，将提供完整的完工图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档

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