2013年销售柜面服务暨出单技能大赛操作试题

1、PAGE PAGE 4出单人员上机操作试题车险参赛选手姓名：下列题均不用定报价系统，是否推荐送修选“否”第一题资料：（25分）投保人/被保险人信息:姓名：张辉；身份证地址：涿州市清凉区；联系人姓名:梁艳萍；邮政编码:050000；固定电话移动电话投保人/被保险人/车主电话同联系人2、车辆行驶证信息：号牌号码：冀X111QY；车辆类型：重型半挂牵引车；所有人及住址：张风竹 石家庄市元氏县北褚乡西同下村；厂牌型号：解放CA4227P1K15T3EA80牵引车；使用性质：货运；发动机号码：PICC0111-

2、111；车辆识别代码：L1111111111111111;注册日期：2009年11月12日，发证日期：2011年01月20日；总质量：；核定载质量：；整备质量：9559千克；准牵引质量：36500千克；核定载客：2人。3、车辆信息：号牌底色：黄；累计行驶里程：492000km新车购置价（含购置税）：22万元；非贷款车辆；已经按公司规定验车，验车人为参考人本公司人员，验车时间为录单当天；上年违法次数：0次；争议处理方式：仲裁。4、投保险种：车损险：按8成承保；商业三者险：限额100万元；车上人员责任险：司机座2万元,其他座3万；玻璃险。5、其他资料：业务来源：展业人员业务，业务经办人、业务归属人

3、选用参考人本单位职工代码；上年在太平洋产险公司投保，保单到期日2013年6月27日；未发生保险事故，交强险上年优惠20%；起保日期：2013年8月30日起保，保期一年；费率优惠比例：商业险按标准保费承保。投保单号:出单人员上机操作试题车险参赛选手姓名：下列题均不用定报价系统，是否推荐送修选“否”第二题资料：（25分）1、投保人/被保险人信息:客户名称:河北省人民医院；客户地址: 河北省石家庄市新华区和平西路号；法人组织机构: 401703874；单位性质:事业单位;联系人姓名:满赫天邮政编码:050091；固定电话:5623154;移动电话:139316395402、车辆行驶证信息：号牌号码：

4、京X111JH；车辆类型：普通专项作业车；所有人及住址：北京市儿童医院，北京市厂牌型号：长安SC5014XJH3救护车；使用性质：非营业；发动机号码：PICC02-222233车辆识别代码：L2222222222222233;注册日期：2010年01月25日，发证日期：2011年06月18日；总质量：；核定载质量：；整备质量：950kg；排气量：2.0L核定载客：9人。3、车辆信息：号牌底色：蓝；累计行驶里程：120000km；新车购置价（含购置税）：4.2万元；非贷款车辆；已经按公司规定验车，验车人为参考人本公司人员，验车时间为录单当天；车上只有运送病人的担架一个、氧气瓶一个。上年违法次数：

5、0次；争议处理方式：诉讼。4、投保险种：交强险；5、其他资料：业务来源：个人代理，代理人员选用参考人本单位职工代码；实际跟单费用：交强险2%；上年在北京太平洋公司投保交强险，于2013年6月27日到期，交强险上年优惠10%；上年承保公司出具书面证明，上年度未发生交强险保期一年，客户要求保单在签单当日生效。投保单号:出单人员上机操作试题车险参赛选手姓名：下列题均不用定报价系统，是否推荐送修选“否”第三题资料：（30分）1、投保人/被保险人信息：姓名：张风竹；身份证地址：石家庄市元氏县北禇乡西同下村；联系人姓名:梁艳萍；邮政编码:050091；固定电话:03

6、11-85216806移动电话2、购车发票信息：购车人/身份证：同被保险人信息；车辆类型：轿车；产地：上海；厂牌型号：昊锐SVW7189BJD轿车合格证号：WP31002016SD5118；发动机号码：PICC0333.TX333；车辆识别代码：L3333333333333333；开票日期：2013年7月16日；税价合计：211600元；不含税价格：179860元。3、车辆合格证信息：合格证编号：WP31002016SD5118;车身颜色：黑色；车辆型号：昊锐SVW7189BJD轿车；车辆识别代码：L3333333333333333；发动机号：PICC0333.TX3

7、33额定载客人数：5人；投保单号:4、投保险种：盗抢险：足额保；车损险：足额保；商业三者险：限额50万元；车上人员责任险：司机座2万元，其他座1万元；车身划痕：2000元；制定专修厂特约条款；新增设备险，博世（Bose）高级音响一套，价值9000元；尾翼一个，价值1500元。购置日期：2013不计免赔险率特约只覆盖商业三者险；5、其他资料：业务来源：客户上门投保；要求约定本车行驶区域为河北省境内。起保日期：次日生效，保期一年；费率优惠比例：商业险仅限使用行驶区域系数进行费率浮动（车损险系数使用系统默认值）；要求指定一名驾驶员，姓名：张凯，驾驶证号码初次领

8、证日期：2008-06-30，准驾车型C1,上年无违章，地址：石家庄，电话：同投被保险人。需要录入以下承保意见，“本单业务的验车照片已经上传车险系统”。争议处理：仲裁。出单服务技能大赛非车险上机题参赛选手姓名：一、家财险 （10分）请按以下信息录入家庭财产综合险保单 （JAB） 投保人被保险人: 郭朋丽，身份证号地址：石家庄市桥西区裕华西路83号1号楼1单元101室，电话邮编：050000起保日期：2013年8月5日起保，保期一年标的地址：石家庄市桥西区裕华西路83号1号楼1单元101室个体风险系数及地区系数均为1盗抢险免赔

9、额200元承保项目及费率（保险金额单位为元）： 家财综合险房屋及其室内附属设施300001.5室内装潢200001.5室内财产200001.5管道破裂及水渍室内装潢200001室内财产200001家财盗抢室内财产200001.5现金、首饰盗抢现金、首饰120015业务来源：展业人员业务，业务经办人、业务归属人选用参考人本单位职工代码；争议处理方式：诉讼。投保单号：二、意外险（10分）请按以下信息录入意外伤害保险（EAA）投保人被保险人: 孙立飞，身份证号地址：石家庄市桥西区自强路6号2号楼2单元202室，邮编：050000，手机业：钢铁厂炼钢工人保险期限：次日起保，保期6个月，按月收费承保信息：1.投保意外伤害保险条款（2009版）责任名称：意外身故、残疾、烧伤给付