供应链管理之物流信息化管理策略的应用

1、 供应链管理策略的应用陈 磊同济大学经济管理学院物流信息息化的意意义物流信息息资源的的整合和和共享物流资源源的整合合物流系统统运行的的优化物流服务务水平的的提升思考物流信息息化整合合哪些资资源？由由哪些模模块组成成？物流服务务水平如如何通过过物流信信息化的的工作提提升？利用网络络化、信信息化的的优势，通过对对整个物物流系统统资源的的优化整整合，为为社会物物流系统统提供共共享交互互的载体体，为企企业提供供高质量量、高水水平的增增值服务务，提高高资源的的利用率率，实现现物流系系统的优优化运作作物流信息息化的目目的物流信息息化中涉涉及到的的技术GPSGISBARCODERFAS/RSEDIDatab

2、asePOSINTERNETINTRANET物流信息息化中信信息模块块仓储管理理系统运输管理理系统客户服务务管理系系统企业信息息门户MRPMRPIIERP什么是快快速响应应（Quick Response)？它不是一一种技术术它是一种种全新的的业务方方式它是一种种由技术术支持的的业务管管理思想想是为了实实现共同同的目标标，至少少在两个个环节之之间进行行的紧密密合作企业不采采用快速速响应系系统也能能生存下下去，但但是拥有有快速响响应却能能获得更更多的竞竞争优势势。快速响应应QR策略第一阶段段第二阶段段第三阶段段QR的实实施主要要依靠的的是信息息技术的的发展QR的实施什么是有有效顾客客响应(Effi

3、cientConsumerResponse)？以顾客为为主：以以坚定不不移的信信念，相相信持续续的商业业成就就就只能从从向提供供能满足足或超越越他们要要求的产产品及服服务里达达到。一起工作作：相信信只有当当不同的的公司或或企业在在内及在在外（与与商业伙伙伴）联联合起来来一起工工作，才才能达到到更高的的效率，从而让让顾客得得到最大大的利益益，创造造最大的的顾客价价值有效的客客户响应应第一阶段段（零售售商）通过POS扫描描输入客客户的采采购信息息系统更新新的存货货水平创建并且且以电子子方式生生成销售售与可村村数据方方面的信信息用电子方方式发送送给厂商商高级快速速响应业业务流程程第二阶段段（制造造商

4、）补货系统统创建产产品规划划系统预预测值补货系统统基于当当前的产产品库存存量生成成订单系统生成成内部的的采购订订单，联联机验证证顾客的的服务将运输集集装箱标标签贴到到要运输输的货物物的包装装箱外面面将标签数数据扫描描到系统统里，然然后生成成提前运运输通知知并且以以电子方方式发送送装货，发发运货物物高级快速速响应业业务流程程第三阶段段（零售售商）使用提前前运输通通知来确确定到货货以后所所需要的的空间和和人力收货，并并把运输输集装箱箱标签数数据扫描描到系统统中系统以电电子方式式验证实实际到货货和提前前运输通通知是否否相符生成并传传输货款款单据电子转帐帐EFT高级快速速响应业业务流程程供应商管管理库

5、存存VMI- VendorManaged Inventory供应商管管理库存存系统VMI系系统功能能模块需求计划划模块客户订货货历史信信息非客户订订货历史史信息需求预测测配销计划划模块VMI系系统代表表WAL-MART与与 联合合利华的的共同货货架管理理比较著名名的物流流信息化化服务商商 谢 谢陈磊2005年3月月仓储管理理系统WMS- WarehouseManagement System仓储管理理系统及及其信息息模块仓储管理理系统功功能模块块权限管理理系统管理理基本信息息管理入库作业业出货作业业库存管理理车辆管理理流通加工工调拨作业业物流计费费管理数据交换换返回运输管理理系统WMS- War

6、ehouseManagement System运输管理理系统及及其信息息模块运输管理理系统功功能模块块基本资料料配送管理理外车管理理车辆外借借管理油料管理理物料管理理成本管理理运费管理理查询报表表线路管理理电子地图图返回客户服务务管理系系统或客客户关系系管理系系统是现代化信信息系统统中仅次次与财务务管理系系统的重重要功能能模块之之一CRM- Customer RelationshipManagement客户服务务管理系系统及其其信息模模块客户服务务管理系系统功能能模块售前管理理销售管理理客户服务务市场管理理工作流管管理分析决策策客户服务务管理系系统产业业代表家乐福客客户管理理系统METRO客客

7、户管理理系统返回企业信息息门户EIP- EnterpriseInformationPortal企业信息息门户及及其信息息模块返回上海大众众（SVW）物流供应应链系统统分销环节节（信息的的提供/直接面面对消费费者）制造环节节（将信息息加工发发布给供供应商）供应商环环节（接受制制造商信信息，生生产原材材料）分销商接接到定单单SVW按按照定单单进行生生产供应商按按照SVW的定定单进行行生产POLO家庭型轿轿车发动机*1车身*1变速箱*1座椅*4汽车音响响*1上海大众众（SVW）物流供应应链系统统分销环节节（信息的的提供/直接面面对消费费者）制造环节节（将信息息加工发发布给供供应商）供应商环环节（接受

8、制制造商信信息，生生产原材材料）分销商接接到定单单SVW按按照定单单进行生生产供应商按按照SVW的定定单进行行生产POLO家庭型轿轿车发动机*1车身*1变速箱*1座椅*4汽车音响响*1排量1.4L/1.6L上海大众众（SVW）物流供应应链系统统分销环节节（信息的的提供/直接面面对消费费者）制造环节节（将信息息加工发发布给供供应商）供应商环环节（接受制制造商信信息，生生产原材材料）分销商接接到定单单SVW按按照定单单进行生生产供应商按按照SVW的定定单进行行生产POLO家庭型轿轿车发动机*1车身*1变速箱*1座椅*4汽车音响响*1手动/自自动排挡挡上海大众众（SVW）物流供应应链系统统分销环节节

9、（信息的的提供/直接面面对消费费者）制造环节节（将信息息加工发发布给供供应商）供应商环环节（接受制制造商信信息，生生产原材材料）分销商接接到定单单SVW按按照定单单进行生生产供应商按按照SVW的定定单进行行生产POLO家庭型轿轿车发动机*1车身*1变速箱*1座椅*4汽车音响响*1车身颜色色(11种颜色）糖果白/反射银/印第哥蓝蓝/牧拉诺红红/布鲁灰/爵士蓝上海大众众（SVW）物流供应应链系统统分销环节节（信息的的提供/直接面面对消费费者）制造环节节（将信息息加工发发布给供供应商）供应商环环节（接受制制造商信信息，生生产原材材料）分销商接接到定单单SVW按按照定单单进行生生产供应商按按照SVW的

10、定定单进行行生产POLO家庭型轿轿车发动机*1车身*1变速箱*1座椅*4汽车音响响*1卡座/单单碟CD6蝶后置置式CD上海大众众（SVW）物流供应应链系统统分销环节节（信息的的提供/直接面面对消费费者）制造环节节（将信息息加工发发布给供供应商）供应商环环节（接受制制造商信信息，生生产原材材料）分销商接接到定单单SVW按按照定单单进行生生产供应商按按照SVW的定定单进行行生产POLO家庭型轿轿车发动机*1车身*1变速箱*1座椅*4汽车音响响*1普通座椅椅/真皮皮座椅上海大众众（SVW）物流供应应链系统统分销环节节（信息的的提供/直接面面对消费费者）制造环节节（将信息息加工发发布给供供应商）供应商