供应链整合培训教材

1、供应链整合郑飞飞目录推动、拉拉动和推推-拉式系统统需求驱动动战略引言互联网对对供应链链战略的的影响供应链管管理是指指用于有有效集成成供应链链成员的的一系列列方法，通过这这些方法法将制造造商、分分销商、批发商商和零售售商等有有效的整整合起来来。供应链整整合是指企业业与它的的供应链链伙伴战战略合作作的程度度。通过过协调管管理组织织内部和和组织之之间的业业务，实实现有效效果、高高效率的的下面几几个流的的管理：物流、信信息流、资金流流、价值流流和业务务流。其其目标是是以低成本和和高速度度给顾客客提供最最大的价价值。供应链整整合的主主要类型型：内部整合合和外部部整合内部整合合：为了满满足客户户需要，将不

2、同同功能单单元在企企业内部部执行的的工作联联结成一一个紧密密无缝的的流程。外部整合合：公司和和它的主主要供应应链成员员（顾客客/供应商）形成伙伙伴关系系的程度度为了满满足客户户需要，将企业业之间的的实践、程序和和行为组组织成合合作的、同步的的和能够够管理的的过程。供应链整整合的三三个维度度1.信息整合合：共享享信息与与知识2.资源共享享：决策策权转移移、资源源调整3.组织互联联：跨组组织的信信息沟通通渠道、贯穿供供应链的的绩效考考评供应链整整合库存运输生产客户需求供应链的生产与制造绩效提升升：降低低成本、提高服服务水平平、减少少牛鞭效效应、提提高资源源利用率率、有效效地对市市场变化化做出反反应

3、推动式供供应链定义：以制造造商为核核心企业业，根据据产品的的生产和和库存情情况，有有计划地地把商品品推销给给顾客，其驱动动力源于于供应链链上游制制造商的的生产。（在一一个推动动式供应应链中，生产和和分销的的决策都都是根据据长期预测测的结果做做出的。一般来来说，制制造商利利用从零零售商处处获得的的订单进进行需求求预测）举例：汽汽油，食食用油，啤酒，毛巾，瓦罐汤汤等优点：1.实现生产产和运输输的规模模经济2.现货的存存在可以以使企业业抓住销销售机会会对市场变化做出反应需要较长的时间库存不能能满足变变化了的的需求模模式当某些产产品的需需求消失失时，会会让供应应链产生生大量的的过时库库存牛鞭效应由于需

4、要要大量的的安全库库存而引引起库存存增加更大和更更容易变变动的生生产批量量让人无法法接受的的服务水水平产品过时时缺点：拉动式供供应链定义：整个供供应链的的驱动力力产生于于最终的的顾客，产品生生产是受受需求驱动动的。生产产是根据据实际顾客客需求而不是预预测需求求进行协协调的。在一个个真正的的拉动式式供应链链中，企企业不需需要持有有太多库库存，只只要对订订单做出出反应就就可以了了。因此此要求整整个供应应链集成成度较高高，信息息交换迅迅速，可可以根据据最终用用户的需需求实现现定制化化服务。举例：飞飞机，计计算机，其他一一些定制制化产品品优点：通过更好好的预测测零售商商订单的的到达状状况，可可以缩短提

5、前前期由于提前前期缩短短，零售售商的库存可以相应应减少由于提前前期缩短短，系统统的变动动性减少少，尤其其是制造造商面临临的变动动性变小小了由于变动动性较小小，制造造商的库库存水平平降低，从而提提高资源源利用率率缺点：当提前期期不太可可能随着着需求信信息缩短短时，拉拉动式供供应链很难实现现。必须有快快速的信信息传递递机制，能够及及时地将将顾客需需求信息息传递给给各级供供应链参参与者。推-拉式供应应链定义：在推拉拉式战略略中，供供应链的的某些层层次，如如最初几几个层次次以推动动的形式式经营，同时其其余的层层次采用用拉动战战略。推推动层和和拉动层层的接口口处被称称为推拉拉边界举例：家家具，汽汽车，戴

6、戴尔电脑脑等推动战略拉动战略原材料最终客户推拉边界供应链时时间线模块化设设计和延延迟差异异是推-拉式供应应链的两两个典型型例子。模块化设设计是指将产产品分成成几个模模块进行行设计和和生产，然后根根据顾客客需求将将各个模模块组装装起来。这时候部部件库存存是按照照需求预预测进行行管理，最终装装配则是是根据最最终的客客户订单单进行的的。推动动部分在在装配之之前，拉拉动部分分则是在在装配之之后开始始，所以以推拉边界界就是装装配的起起始点。在这样的的例子中中，制造造商能够够充分利利用综合预测测更准确确的特点。对所有有产品都都会用到到的部件件的需求求就是一一个总体体需求，因为总总体预测测更准确确，所以以部

7、件需需求的不不确定性性就比每每种产品品需求的的不确定定性低，因此，安全库存存也会下下降。延迟差异异是指在设设计产品品和制造造过程中中，将区区分产品品的步骤骤尽可能能地向后后延迟。制造流流程以生生产通用用或族产产品开始始，当需需求确定定后再将将它们差差异化成成不同的的最终产产品。推拉边界界是在生生产阶段段。对通用产产品的需需求则是是组合需需求，对对它的预测更为为准确，这样库存水平平就会降降低。供应链战战略的影影响因素素1.需求不确确定性2.规模经济济的重要要性3.提前期4.产品的复复杂程度度5.与供应商商的关系系交互影响响高低高低规模经济需求不确定性推动拉动拉动计算机推-拉式战略家具具体讨论书或

8、CD推动日用品拉动推动对于第四四象限的的产品，应当进进行更为为慎重的的分析，看起来来传统的的零售行行业推动动战略和和推拉战战略似乎乎都可以以，这主主要取决决于成本和需需求是否确定定。提前期需求不确定性推动拉动A拉动（个人计算机）D库存配置C持续补货（面包，牛奶）B推动（啤酒）拉动推动长短高低实施推-拉式战略略推动战略略拉动战略略推拉边界界原材料最终客户户缓冲库存存推拉边界界按产品组组合需求求按地理位位置组合合需求按时间组组合需求求五种CODP形式：按订单设设计按订单采购按订单制制造按订单装装配按订单装装运内容推动拉动目标最小化成本最大化服务水平复杂程度高低重点资源配置快速反应提前期长短流程供应

9、链计划订单满足缓冲库存存在整个供供应链时时间线需需要协调调推动战战略和拉拉动战略略的节点点，一般般会通过过设置缓缓冲库存存来解决决这个问问题。缓缓冲库存存在不同同的部分分里扮演演不同的的角色。在推动部部分，边边界的缓缓冲库存存是实施施计划产产出的一一部分。在拉动动部分，缓冲库库存是生生产流程程的一项项输入。因此，供供应链推推动和拉拉动部分分的接口口就是需需求预测测点。这这个预测测是根据据拉动部分分的历史史数据做出的，通常被被用来驱驱动供应应链计划划流程和和确定缓缓冲库存存。需求计划划服务水平平成本/利润战术性规规划生产计划划可行性需求预测测供应链计计划详细生产产计划产品的市市场利润润一.需求信

10、息息处理需求预测测：这个过过程是指指用历史史数据对对未来需需求进行行估计或或预测需求调整整：这个过过程是企企业根据据需求预预测确定定不同的的营销策策略对需需求的影响，如提价价、降价价、新产产品推介介和产品品召回等等。需求预测测偏差：真实需需求与预预测的相相近程度度使用供应应链战略略可以提高预测测准确性性，具体方方法如下下：选择合适适的推-拉边界，使需求求可以在在某个层层次中进进行整合合-按产品组组合需求求-按地理位位置组合合需求-按时间组组合需求求使用市场场分析、人口统统计学、经济走走势分析析方法来来提高预预测准确确性与客户一一起合并并合作计计划和预预测过程程，从而而更好地地理解整整个市场场需

11、求情情况二.战术性计计划过程程分析供应应链并看看它能否否能够支支持这个个预测结结果，这个过过程叫做做供需管管理，要要确定一一个能实实现供需需平衡的的战略，使总的生产产、运输输和库存存成本最最小化或或者利润润最大化化。三.需求计划划和战术性性计划相互影响响，这样样就需要要一个交互式的流程来来确定分配营销销预算和和相关供供应及分分销资源源的最佳佳方式背离预测测需求的的后果供应链提提前期改改变的后后果竞争对手手促销对对需求和和供应链链的影响响为什么在在某些情情况下互互联网商商务模式式会失败败，而在在其他条条件下就就能取得得令人难难以置信信的成功功呢？如如果戴尔尔和亚马马逊能够够利用互互联网开开发出有

12、有效的商商务模式式，那么么是什么么阻碍了了运用同同样技术术的企业业获得成成功呢？电子业务务（e-business）是指一一系列由由互联网网技术驱驱动的业业务模式式和过程程，重点点在于提提高扩展展型企业业的绩效效。电子商务务（e-commerce）是指通通过电子子化手段段进行商商业贸易易的能力力。电子商务务是电子子业务的的一部分分。互联网技技术是业业务模式式转变的的动力。电子业务务的重点点是针对对扩展型型企业。扩展型型企业是是指以信信息技术术为手段段，让企企业所有有的商业业合作伙伙伴、供供应商、远程员员工和客客户都集集中到企企业合作作的大家家庭中，它将促促使Internet及其相关关技术进进一步

13、扩扩展到商商务领域域的关键键性应用用。互联网对对供应链链战略的的影响：将企业从从传统的的推动战战略中解解放出来来，最初初战略向向拉动式式转移，最后，许多公公司会把把推-拉式战略略作为最最终选择择。当亚马逊逊网上商商店六年年前成立立的时候候，它的的供应链链采用的的是没有有仓库和和库存的的典型的的拉动式式系统。那时候候，英格格拉姆图图书集团团为亚马马逊的大大多数客客户供货货。英英格拉姆姆图书集集团可以以组合来来自众多多客户和和供应商商的需求求从而而利用规规模经济济。由于数量量和需求求的增长长，出现现了两个个问题：首先，亚马逊网网上商店店的客户户水平受受到英格格拉姆图图书分销销能力的的限制，因为其其

14、他零售售书商也也使用这这个系统统。事实实上，在在需求高高峰期，亚马逊逊网上商商店根本本达不到到它的服服务水平平目标。另外，在使用用英格拉拉姆的最最初几年年里，虽虽然亚马马逊网上上商店避避免了库库存成本本，但也也降低了它它的边际际利润。当需求求增长时时，英格格拉姆已已不能为为很多的的图书品品种提供供任何好好处。因为亚马马逊网上上商店已已经具备备了这样样的能力力，即组合大范范围内的的需求以以降低不不确定性性，从而降降低白己己的库存存成本，所以它它不再需需要分销销商了。More customersMore channelsScale economicsProfitsMore sellersLower pricesLarger selectionGreat convenience互联网对对运输和和订单满满足的影影响传统订单满足电子订单满足供应链战略推动式推-拉式运输整车包裹逆向物流业务的一小部分更重要且复杂送