物流管理概论重点知识

1、物流管理概概论重点点提纲第一章 物物流学基基础1、物流起起源、定定义2001 年7 月，中中国物流流与采购购联合会会颁布了了“中华人人民共和和国国家家标准物物流术语语”，该标标准将物物流定义义为：物物品从供供应地向向接收地地的实体体流动过过程。根根据实际际需要，将将运输、储储存、搬搬运、包包装、流流通加工工、配送送、信息息处理等等基本功功能实施施有机结结合。2、loggistticss与PDD的区别别一是PD局局限在对对销售领领域物流流活动的的管理，没没有包括括采购物物流，比比Loggistticss 概念念包含的的范围小小。二是PD 强调的的物流合合理化范范围通常常只停留留在物流流部门内内部

2、，与与生产和和采购部部门缺乏乏沟通联联系，物物流与生生产和销销售活动动没有实实现一体体化管理理。而LLogiistiics 则包括括了从原原材料采采购、在在制品移移动到产产成品销销售全过过程的物物资流动动，物流流合理化化不仅限限于物流流部门内内部，而而且扩展展到生产产和销售售部门。Logissticcs 将将物流活活动从被被动、从从属的地地位上升升到企业业经营战战略的高高度，成成为企业业经营的的重要组组成部分分，物流流概念已已不仅仅仅是对活活动概念念的集合合，而是是上升到到了管理理学的层层次上。如果把物流流概念（PD ）出现之前对物流功能活动的个别管理比喻为分散的点状管理，PD 就是由点连成的

3、线状管理，而Logistics 则是由线构成的平面管理。企业内的物流管理到了这个阶段，进一步降低物流成本的余地已经变得很小。为进一步挖掘物流的潜力，需要超越个别企业的范围，将上下游的关联企业作为整合对象，排除企业间的重复作业，使物流资源得到最佳配置，实现从原材料生产一直到商品配送全过程的物流一体化管理-供应链管理。3、现代物物流与传传统物流流的区别别4、第三方方物流（名名词解释释）“第三方物物流是指指由供方方与需方方以外的的物流企企业提供供物流服服务的业业务模式式。”( （中中华人民民共和国国国家标标准物流流术语GB / TT183354 一20001 ）第第三方就就是指提提供物流流交易双双方

4、的部部分或全全部物流流功能的的外部服服务提供供者。现现代的第第三方物物流主要要是指能能够提供供现代的的、系统统的物流流服务的的第三方方的物流流活动。5、物流的的“大陆说说”，“冰山说说”大陆说、119622年美国国著名经经营学家家彼得 德鲁鲁克在财富杂志上发表了题为经济的黑色大陆一文，他将物流比做“一块未开垦的处女地”，强调应高度重视流通以及流通过程中的物流管理。物流的价值和利润的理念在实业界产生了巨大的震动。冰山说、美美国经营营学家彼彼 特拉拉卡指出出：物流流是“降低成成本的最最后边界界”。物流流价值和和利润的的观念已已经和正正在被人人们所接接受，人人们对物物流价值值和利润润的认识识不断加加

5、深，正正如日本本早稻田田大学教教授西泽泽修在主主要社会会的物流流战一一书所阐阐述的：“现在的的物流费费用犹如如冰山，大大部分潜潜在海底底，可见见费用只只是露在在海面的的小部分分。”6、绿色物物流（名名词解释释）绿色物流是是指在物物流过程程中，在在抑制物物流对环环境造成成危害的的同时，实实现对物物流环境境的净化化，使物物流资源源得到最最充分的的利用。环境共生型型的物流流管理就就是要改改变原来来经济发发展与物物流、消消费生活活与物流流的单向向作用关关系，在在抑制物物流对环环境造成成危害的的同时，形形成一种种能促进进经济发发展和人人类健康康发展的的物流系系统，即即向绿色色物流、循循环型物物流转变变。

6、7、物流与与商流的的联系与与区别商流与物流流的统一一商流是物流流的前提提。没有有产品所所有权的的转移，即即买卖活活动的发发生，那那么实物物的空间间位移则则无从谈谈起。实实物运动动方向与与商品交交易方向向具有一一致性。物流是商流流的保证证。如果果物流条条件不具具备或实实物运动动过程受受阻，商商品不能能到达购购买者手手中，那那么商流流则失去去了保证证。商流与物流流的分离离商流与物流流产生分分离究其其根本原原因是商商流运动动的基础础资金，与与物流运运动的实实体物资，两两者具有有相对独独立性。物物资的运运动是通通过资金金的运动动来实现现的，也也就是说说资金的的分配是是物资运运动的前前提。物资受到实实物

7、形态态的限制制，其运运动渠道道、运动动形式与与资金运运动很不不相同。比比如资金金的运动动是通过过财政、信信贷、价价格、工工资等形形式进行行；而物物资运动动则是通通过空间间位移来来实现。资资金的转转移可以以通过邮邮局汇款款、银行行转账瞬瞬息完成成；而物物资的空空间位移移，则需需经过运运输、储储存等一一系列漫漫长的过过程来实实现。在商品交易易中，也也存在只只有商流流而没有有物流的的特殊现现象，这这就是房房屋、建建筑物等等的交易易。这些些商品虽虽然会发发生所有有权转移移，但并并不发生生位置上上的转移移。总之，商流流和物流流构成了了商品流流通的两两大支柱柱。商流流搞活了了，能加加速物流流的速度度，给物

8、物流带来来活力。而而物流的的畅通无无阻能使使商品源源源不断断地送到到消费者者手中。商商流与物物流分离离的积极极意义，在在于充分分发挥资资金运动动和实物物运动的的各自的的规律性性和有效效性，从从而推动动商品流流通向更更现代化化的方向向发展。8、商流的的概念（选选择题）商品流通是是人类社社会出现现商品生生产和商商品交换换的产物物。买卖卖、输送送、储存存这三方方面的基基本功能能综合在在一起构构成了流流通。商流活动主主要包含含有商业业交易活活动和商商流信息息活动两两个方面面。9、物流活活动的基基本职能能物流活动由由物资包包装、装装卸、运运输、储储存、流流通加工工、配送送、物流流情报等等项工作作构成。上

9、上述构成成也常被被称为“物流活活动的基基本职能能”。10、物流流的性质质包括：生产性性质、社社会性质质和服务务性质11、物流流管理的的目标和和任务：就是保保障供应应、保障障生产和和生活的的正常进进行，节节省费用用、不污污染环境境。12、理解解物流系系统化物流管理学学把物流流活动看看成是一一个系统统，从系系统的观观点来研研究各种种物流活活动，即即总是从从各个单单元之间间的相互互联系、相相互协调调上去看看待问题题和处理理问题，以以系统的的整体最最优化为为目标去去选择方方案、制制定政策策。而且且这些方方案政策策本身也也要考虑虑多种资资源、多多种因素素协调配配合，组组成一个个有效率率的管理理系统。这这

10、些都说说明物流流管理学学具有很很强的系系统性。13，包装装可以分分为：包包装可分分为工业业包装与与商品包包装。第二章 无无第三章 物物流管理理1、物流管管理的概概述（判判断题）物流管理是是指通过过物流管管理组织织对整个个物流活活动进行行计划、组组织、指指挥、监监督、控控制、调调节工作作的总和和。物流流管理是是通过对对物流的的计划实施评价反反复进行行的。2、物流管管理的原原则物流管理的的具体原原则很多多，但最最根本的的指导原原则是保保证物流流合理化化的实现现。物流合理化化的基本本思想：物流活活动各种种成本之之间经常常存在着着此消彼彼长的关关系，物物流合理理化的一一个基本本的思想想就是“均衡”的思

11、想想，从物物流总成成本的角角度权衡衡得失。不不求极限限，但求求均衡，均均衡造就就合理。具体表现在坚固，沉稳上。3、物流管管理的目目标1、快速反反应：快速反反应是关关系到一一个企业业能否及及时满足足顾客的的服务需需求的能能力。信信息技术术的提高高为企业业创造了了在最短短的时间间内完成成物流作作业并尽尽快交付付的条件件。快速速响应的的能力把把作业的的重点从从预测转转移到以以装运和和装运方方式对顾顾客的要要求做出出反应上上来。2、最小变变异：变异是是指破坏坏物流系系统表现现的任何何想像不不到的事事件，它它可以产产生于任任何一个个领域的的物流作作业。在在充分发发挥信息息作用的的前提下下，采取取积极的的

12、物流控控制手段段可以把把这些风风险减少少到最低低限度，作作为经济济上的结结果可以以提高物物流的生生产率。3、最低库库存：保持最最低库存存的目标标是把库库存减少少到与顾顾客服务务目标相相一致的的最低水水平，以以实现最最低的物物流总成成本。“零库存存”是企业业物流的的理想目目标，物物流设计计必须把把资金占占用和库库存周转转速度当当成重点点来控制制和管理理。4、物流质质量：物流目目标是要要寻求持持续地不不断提高高物流质质量。全全面质量量管理要要求企业业物流无无论是对对产品质质量，还还是对物物流服务务质量，都都要做得得更好。随随着物流流全球化化、信息息技术化化、物流流自动化化的水平平的提高高，物流流管

13、理所所面临的的是“零缺陷陷”的物流流质量的的高要求求，物流流在质量量上的挑挑战强化化了物流流的作业业目标4、企业物物流费用用三种分分类方法法：一是按费用用支出形形式分类类，分为为直接物物流费用用和间接接物流费费用。 二是是按物流流活动的的基本构构成分类类，分为为物流环环节费用用（包括括运输费费、包装装费、装装卸费、保保管费、加加工费等等）。 三是是按物流流的整个个运作过过程分类类，包括括企业物物流活动动的筹备备费用、企企业生产产物流费费用、销销售物流流费用和和逆向物物流费用用等。 在企业业物流活活动的过过程中，管管理人员员可以结结合本企企业的实实际物流流状况和和企业注注重的不不同侧面面，采取取

14、不同的的分类方方法，其其共同目目的在于于控制物物流费用用。5、物流费费用的控控制：物流费用用的局部部控制：物流费费用的局局部控制制是在物物流活动动中，针针对物流流的一个个或某些些局部环环节的支支出所采采取的策策略和控控制，以以达到预预期的物物流成本本目标。物物流费用用的局部部控制包包括：运运输费用用控制、卸卸搬运费费用的控控制、储储存费用用的控制制、包装装费用的的控制、流流通加工工费用的的控制等等。物流费用用的综合合控制：包括事事前、事事中、和和事后对对物流费费用进行行预测、计计划、分分析、反反馈、决决策等全全宜程的的系统控控制，以以达到预预期目标标。综合合控制有有别于局局部控制制，具有有系统

15、性性、综合合性、战战略性的的特点，有有较高的的控制效效率。综综合控制制的目标标是局部部控制的的集成，促促使企业业物流费费用趋向向最小化化。物流费用用的局部部控制和和物流费费用的综综合控制制二者的的关系在物流费用用控制中中，存在在不可控控因素的的限制，使使物流费费用综合合控制可可能并不不完全覆覆盖物流流的整个个过程。许许多企业业的各个个环节的的物流费费用降低低仍有潜潜力可挖挖，因而而，物流流费用的的局部控控制的研研究具有有首要现现实的意意义。同同时，又又由于存存在物流流费用控控制的“二律背背反”，要求求企业物物流管理理者从系系统全局局的角度度，用物物流系统统化的理理论考虑虑各物流流费用的的综合控

16、控制，而而不可仅仅满足于于局部费费用的降降低，这这是现代代企业物物流费用用管理的的要求。第四章 现代物物流产业业的形成成机理1、适时管管理技术术（概念念）JIT 是是日本丰丰田公司司在200 世纪纪60 年代创立立的一种种管理技技术。它它认为合合理配置置和使用用设备、人人员、材材料等企企业资源源是降低低成本的的最有效效途径。JIT 以准时生产为出发点，首先暴露批量生产所带来的浪费，进而分析和揭示企业在其他资源方面的浪费，如设备布局不当、人员过多等等。以此为依据，对设备、人员等企业资源进行调整或重分配，并在实践中坚持不断地进行分析和改进，以使企业的资源配置不断合理，成本不断降低。2、敏捷制制造思

17、想想（概念念）为了在世界界经济中中重振昔昔日雄风风，并在在未来竞竞争中取取得优势势地位，美美国国防防部、工工业界和和学术界界对未来来的产品品制造技技术进行行了联合合研究，并并于19991 年向国国会提交交了 21 世纪制制造企业业发展战战略的的研究报报告。该该报告首首次提出出了“敏捷制制造”的概念念，基本本思想是是通过把把动态灵灵活的虚虚拟组织织（viirtuual orgganiizattionn ）或或动态联联盟、先先进的柔柔性生产产技术和和高素质质的人才才进行全全方位集集成，使使企业能能够从容容应付快快速变化化和难以以预测的的市场需需求，以以获得长长远的经经济效益益。敏捷制造思思想的重重

18、要组成成部分是是适应市市场迅速速变化的的敏捷企企业组织织与经营营管理方方式。它它围绕新新产品与与新经营营机遇的的产生及及利润转转化过程程，通过过建立动动态联盟盟进行产产品的经经营、开开发、生生产和销销售。因因此，它它具有如如下一些些特征：( l )以强大大的信息息交换能能力为基基础的虚虚拟公司司（viirtuual corrpo - rratiion ）是经经营实体体的主要要组织形形成。 ( 22 )模模块化的的插件式式、兼容容式组织织机构和和生产设设施使得得企业在在组织和和技术上上具有很很大的灵灵活性和和应变能能力，可可以根据据需求的的变化任任意进行行组合。 ( 3 )供应者、生产者与买主之

19、间以网络为媒介的联系更加紧密。 ( 4 )销售信息和用户使用信息可以通过信息网络直接反馈到生产决策过程中。 ( 5 )并行工程和多功能项目组是产品开发的主要方式与组织形式。3、物流的的几种学学说（简简答、案案例分析析）物流的成成本中心心说：成本中中心是指指物流在在整个企企业战略略中，只只对企业业营销活活动的成成本产生生影响，物物流是企企业成本本的重要要产生点点。因而而，解决决物流问问题，重重点并不不在于物物流的合合理化和和现代化化，而应应该主要要通过物物流管理理的方式式来控制制和降低低成本。所所以，成成本中心心说意味味着物流流既是主主要的成成本产生生点，又又是降低低成本的的关注点点。“物流是是

20、降低成成本的宝宝库”等说法法正是这这种认识识的形象象表达。物流的利利润中心心说：利润中中心说认认为物流流可以为为企业提提供大量量直接或或间接的的利润，是是形成企企业经营营利润的的主要活活动。非非但如此此，对国国民经济济而言，物物流也是是国民经经济中创创利的主主要领域域，物流流的这一一作用被被表述为为“第三利利润源”。物流的服服务中心心说：服务中中心说代代表了美美国和欧欧洲一些些学者对对物流的的认识，他他们认为为，物流流活动的的最大作作用并不不在于为为企业节节约了成成本或增增加了利利润，而而是在子子提高了了企业对对客户的的服务水水平，进进而提高高了企业业的竞争争力。服服务中心心说特别别强调了了物

21、流的的服务保保障职能能，通过过物流的的服务保保障，企企业可以以通过整整体能力力的加强强来压缩缩成本、增增加利润润。物流的战战略说：战略说说是当前前非常盛盛行的说说法，学学术界和和产业界界已越来来越多地地认识到到，物流流更具有有战略性性。对企企业而言言，物流流不仅是是一项具具体的操操作性任任务，还还应该是是发展战战略的一一部分。这这一学说说把物流流提升到到了相当当高的位位置，对对促进物物流的发发展具有有重要意意义。根根据这一一理论，企企业不再再刻意追追求物流流一时一一事的效效益，而而是着眼眼于总体体、着眼眼于长远远。于是是物流本本身的战战略性发发展也被被提上了了议事日日程。战战略规划划、战略略投

22、资、战战略技术术开发是是近几年年企业发发展现代代物流的的重要内内容。第五章 仓储管管理1、三支柱柱性的物物流活动动：即运运输、储储存和加加工。2、储备的的分类与与作用3、仓库的的功能、布布局（会会通过图图区别不不同的仓仓库类型型）4、仓库作作业的流流程（三三个阶段段）5、物资发发生价值值贬损的的原因6、搬运规规划上要要遵循两两个基本本原则，即即移动连连续性和和移动规规模经济济性。7、物资在在价值上上发生的的损失：呆滞损损失和时时间价值值损失8、五距：顶距、灯灯距、墙墙距、柱柱距、梁梁间距9、储存的的合理化化具体包包括四方方面：储储存合理理化具体体包括储储存条件件合理化化、储存存品种结结构合理理

23、化、储储存数量量合理化化和储存存时间合合理化。第六章 库库存管理理1、什么是是库存管管理2、库存的的分类（选选择）3、库存的的二重性性、宗旨旨（课本本p988）4、ABCC分类（课课本p11011022）5、库存管管理的方方法6、零库存存指导思思想（课课本p1110）7、A类库库存：这这类库存存物资数数量虽少少但对企企业却最最为重要要，是最最需要严严格管理理和控制制的库存存。必须须对这类类库存定定时盘点点，详细细记录及及经常检检查分析析物资使使用、存存量增减减、品质质维持等等信息，加加强进货货、发货货、运送送管理，在在满足客客户需要要的前提提下维持持尽可能能低库存存量，加加快库存存周转率率。B 类库存存：这类类库存属属于一般般重要的的库存，对对这类