理念调研问卷市场部门

1、理念调研（市场部门）理念调研（市场部门）波士顿顾问问公司（以以下简称称BCGG）现正正为江西西移动进进行一项项组织和和流程优优化的咨咨询项目目。为获获取充分分的资料料，我们们设计了了以下的的一份理理念调研研，就公公司上下下对江西西移动的的发展战战略及组组织和流流程的看看法，听听取您们们的宝贵贵意见。这份问卷包包括一些些选择题题以及需需要您填填写意见见的题目目。请根根据您的的工作范范畴尽量量回答，如如果超越越您的工工作范畴畴，请根根据您的的经验来来进行描描述。集集合所有有问卷后后，BCCG将会会整理各各方面的的意见以以作为各各关键部部门对此此次项目目所探讨讨议题的的综合意意见。请抽出200至分钟

2、钟完成此此问卷。此此次问卷卷访问为为不记名名的调研研，所有有内容及及回答将将由BCCG直接接分析，并并且只供供BCGG内部分分析之用用。您所所填写的的所有意意见均会会被视为为机密文文件。完成以后，烦烦请您将将问卷放放入附上上的大信信封，密密封后交交回部门门联络员员，我们们将会于于十一月月五日（星星期三）早上十点收集所有完成之问卷。如您对此次次理念调调研有任任何问题题，请与与BCGG的项目目团队成成员联络络：莫亚琳手机号码： 1338 116699 17710电邮： HYPERLINK mailto:mmo.mmariilynnbccg.ccom moo.maarillynbcgg.coom谢谢

3、您对本本项目的的宝贵意意见，此此项目的的成功有有赖您的的支持！* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *您所在部门名称您所在部门名称_ 您的职务：部门经理以上部门经理及副经理部门人员您的职级：_级请提供有关关您于江江西移动动工作岗岗位的资资料：您在江西电电信/江江西移动动的工作作有几年年了？少于五年五至七年七至十年十至十五年年十五年以上上第一部分：改革的的意愿和和能力请就下面问问题或者者叙述表表达您的的看法并并且从11到4分分评分。其其中1分分表示非非常不认认

4、同，22分表示示比较不不认同，33分表示示比较认认同，44分表示示非常认认同。1江西移移动已经经为改革革做好了了准备（1）我很很清楚江江西移动动在未来来所面临临的具体体挑战（2）我们们公司对对未来发发展的方方向、远远景、使使命、战战略与业业务组合合非常明明确（3）在江江西移动动内部对对所需进进行的那那些必要要的改革革措施有有高度统统一的认认识（4）我很很清楚江江西移动动未来的的运作方方式（5）组织织结构和和流程的的改革是是江西移移动的一一大当务务之急（6）要在在未来取取得成功功，江西西移动需需要与现现在大不不相同的的能力2江西移移动愿意意进行改改革（1）我对对江西移移动的发发展机会会持乐观观的

5、态度度（2）我热热烈拥护护公司目目前前进进的总体体方向（3）江西西移动的的最高管管理层将将对这次次改革明明确关注注以确保保成功（4）公司司将投入入所有必必要的资资源以确确保改革革取得成成功（5）如果果需要，我我愿意对对自己目目前的职职能和责责任做出出新的定定义（6）我愿愿意领导导我的所所属部门门和人员员对他们们现有的的工作方方式作出出非常大大的调整整（7）我相相信不同同的部门门会愿意意在新的的方式下下通力合合作3江西移移动也有有能力进进行改革革（1）江西西移动有有能力作作出及时时的决策策，以适适应电信信市场的的迅速变变化（2）江西西移动有有能力对对竞争者者的激烈烈进攻作作出有效效的防御御（3）

6、江西西移动有有能力创创造新的的，成功功的电信信产品和和服务（4）江西西移动内内部有实实施组织织与流程程改革所所需的人人才（5）我们们的人力力资源部部门有能能力实现现必要的的人力资资源改革革（6）江西西移动过过去在执执行重大大改革时时已经表表现出其其应有的的能力第二部分 整体战战略以及及组织架架构请就下面问问题或者者叙述表表达您的的看法并并且从11到4分分评分。其其中1分分表示非非常不认认同，22分表示示比较不不认同，33分表示示比较认认同，44分表示示非常认认同。1江西移移动的战战略目标标为：（1）实现现“服务”“业务务”双领先先（2）迎接接3G挑战战，成为为拥有全全方位、多多元化通通信业务务

7、的运营营商（3）成为为先进的的，世界界级的通通信企业业（4）其他他（请注注明）_现在江西移移动的整整体组织织/运作作能够很很好地配配合江西西移动未未来的挑挑战及市市场发展展（1）决策策过程迅迅速（2）决策策准确（3）决策策的方案案能够得得以有力力实施3组织结结构和职职责明确确并且符符合业务务发展的的需要（1）组织织结构合合理（2）职责责分工清清晰（3）工作作授权合合理（4）内部部管理基基础设施施的支持持足够请详述在组组织结构构和职责责方面有有什么可可以改进进和优化化的地方方：4企业整整体的流流程及沟沟通流畅畅（1）省公公司和地地市公司司的流程程和沟通通流畅（2）部门门之间的的流程和和沟通顺顺畅

8、（3）部门门内的流流程和沟沟通流畅畅（4）管理理层之间间的沟通通顺畅（5）管理理层与执执行人员员之间的的沟通顺顺畅请详述在流流程和沟沟通方面面有什么么可以改改进和优优化的地地方：5整体来来说，江江西移动动的人员员和文化化能够很很好的满满足和促促进江西西移动的的发展（1）绝大大多数经经理人有有能力接接受他们们被赋予予的责任任，并愿愿意承担担责任和和后果（2）江西西移动对对员工的的激励机机制完善善有效（3）江西西移动的的企业文文化鼓励励坦诚、双双向的交交流请详述在人人员和文文化方面面有什么么可以改改进和优优化的地地方：第三部分 详细组组织能力力评估在这一部分分希望了了解您对对各项组组织能力力的详细

9、细看法。请就下面问题或者叙述从1到4分评分。重要性 评评估该项项组织能能力对于于江西移移动的重重要性。11分表示示非常不不重要，44分表示示非常重重要整体表现 评估江江西移动动在该项项组织能能力上的的整体表表现。11分表示示非常弱弱，4分分表示非非常强职责划分 评估江江西移动动在该项项事务上上的职责责划分是是否清晰晰。1分分表示非非常不清清晰，44分表示示非常清清晰流程和沟通通 评评估江西西移动在在该项事事务上的的流程和和沟通是是否顺畅畅。1分分表示非非常不顺顺畅，44分表示示非常顺顺畅人员能力 评估江江西移动动与该项项事务相相关的人人员能力力。1分分表示非非常弱，44分表示示非常强强重要性整

10、体表现其中职责划分流程和沟通通人员能力1整体市市场能力力市场策划市场细分和和客户价价值定位位品牌管理市场预测和和市场预预算制定定产品开发与与管理新产品开发发产品组合和和产品生生命周期期管理合作伙伴管管理营销新产品策划划和上市市广告策划与与实施促销策划与与实施价格方案制制定与实实施客户保留策策划与实实施市场信息收收集与市市场调研研渠道渠道开发渠道管理服务集团客户发发展与服服务客户服务帐务请详述与市市场相关关的职责责划分、流流程和沟沟通以及及人员能能力有何何可以改改进和优优化的地地方重要性整体表现其中职责划分流程和沟通通人员能力2整体网网络能力力网络投资规规划管理理投资项目评评估与审审批投资项目采

11、采购、建建设和安安装网络日常维维护请详述与网网络相关关的职责责划分、流流程和沟沟通以及及人员能能力有何何可以改改进和优优化的地地方重要性整体表现其中职责划分流程和沟通通人员能力3.整体后后台支持持能力IT基础设设施基础人力资资源和行行政管理理基础财务管管理请详述与后后台支持持相关的的职责划划分、流流程和沟沟通以及及人员能能力有何何可以改改进和优优化的地地方重要性整体表现其中职责划分流程和沟通通人员能力4整体管管理能力力战略规划决策以及贯贯彻人力资源战战略发展展融资和投资资者关系系管理请详述与整整体管理理相关的的职责划划分、流流程和沟沟通以及及人员能能力有何何可以改改进和优优化的地地方5除以上上方面之之外的其其他重要要方面（请请注明）第四部分：总结请问您认为为江西移移动最大大的挑战战是什么么？排序（请依重要要性排列列， 11为最重重要， 7 为为最不重重要）排序缺乏远景目目标/发发展方向向企业内对未未来发展展方向缺缺乏一致致的意见见复杂的组织织架构缺乏具推动动性的系系统、流流程及责责任制度度缺乏企业进进一步发发展所需需的人员员及技能能激烈的竞争争其他（请注注明）最后，如果果您有五五分钟时时间向总总经理