电子政务现状与需求调查问卷（政府机关）-附件：企业信息化

1、PAGE 谢谢，您已经完成了第11页 本问卷共11页电子政务现状与需求调查问卷（政府机关）请您配合如实填写如下问卷，谢谢！单位名称通讯地址邮编单位网址E-maiil信息化主管管电话E-maiil被调查人情情况通讯地址邮编工作部门职位联系电话E-maiil一、基本情情况调查查1.1贵单单位共有有多少个个直属部部门？（ ）在在省政府府大楼内内办公的的有多少少？（ ）1.2 贵贵单位共共有多少少位工作作人员（包包括各级级领导）？ ( ) 1.3 贵贵单位当当前所处处的信息息化发展展阶段是是：A、个别流流程信息息化阶段段（处于于已完成成或正在在建设个个别流程程信息化化阶段）B、内部集集成阶段段（处于于

2、各个子子信息系系统已基基本整合合阶段）C、管理变变革阶段段（已完完成各子子系统整整合，进进入服务务创新阶阶段）1.4 您您担任这这项（信信息化）职职务（ ）年年二、信息系系统基础础设施情情况2.1贵单单位信息息化的资资金来源源为（ ）A 国家拨拨款 BB 本地地财政 C 国家家拨款+本地财财政 DD其它请请注明2.2 信信息化预预算的制制定情况况：A、具有单单列的信息化化预算 BB、分散散在各项项办公预预算中C、无成成文的信信息化预预算2.3 贵贵单位截截至目前前信息化化总投资资预算数数额为（ ）A 1亿元元以上 B 50000万万元11亿元 C 10000万万元550000万元 D 5000

3、110000万元 E 10005500万万元 FF 1000万元元以下2.4 影影响贵单单位信息息化设施施采购行行为的主主要因素素为 （ ）（可可多选）A 厂商知知名度 B 所采采购设施施的品牌牌知名度度 CC 所采采购设施施的性能能价格比比 DD其它请请注明（ ）2.5现有有信息化化硬件装装备（不不包括废废旧淘汰汰设备）主主要有（ ）（可可多选）A 服务器器 BB 台式式PC机机 CC 笔记记本电脑脑 D其它网网络设备备 E 其它设设备_2.6 贵贵单位平平均每百百人拥有有_ 台办公公计算机机A 1110 B 111300 C 311500 D 5180 E 8110002.7 贵贵单位内内

4、部网的的建设状状况？A、已建立立运行 B、正在在建设或或计划建建设 C、未计计划2.8 贵贵单位IInteerneet接入入情况（1）上网网方式A、拨号上上网 B、宽宽带（IISDNN、ADDSL等等）C、专专线（DDDN等等）D、其其他（2）出口口带宽128K5122K(含含) B、5512KK-22M(含含) C、22M110M(含) D、110M以以上 2.9 贵贵单位截截至目前前的信息息化基础础设施的的资金投投入主要要集中在在 （ ）：A、硬件 B、软件件C、网络络设施 D、其它 （请注明）2.10 贵单位位是否以以政府采采购招标标建进行行信息化化建设？ A、是是 BB、否 如如是，是

5、是由信息息中心负负责招标标、议标标吗？ A、是是 BB、否三、信息化化管理资资源与制制度3.1 贵贵单位是是否设置置了信息息管理部部门：（ ） A无 B有专职职部门（110人以以上）CC有专职职部门（220人以以上）DD有专职职部门（330人以以上） E、有有专职部部门（440人以以上） F、其其他3.2 贵贵单位信信息化工工作最高高主管领领导的职职务：省委书记 B、省省长 CC、副省省长 DD、其他他其他（请请注明）3.3 贵贵单位是是否建立立了信息息化领导导小组 （ ）？3.4贵单单位信息息中心（或或类似机机构）的的级别是是：A、厅级 BB、局级级 C、处处级 D、科科级 E、未未定3.5

6、 贵贵单位信信息化专专业人才才的学历历及人数数博士学历 人人本科及大专专学历 人硕士学历 (含双双学位) 人人中专学历 人3.6 贵贵单位是是否有专专业人才才聘用及及培养计计划 A、有有 BB、无3.7 贵贵单位的的信息化化培训情情况，接接受过的的请打勾勾（可多多选）省级领导 B、厅厅局领导导 CC、处、科科级领导导 DD、工作作人员3.8 贵贵单位在在信息化化管理制制度方面面(可多多选)_。A. 建立立了软硬硬件资产产管理数数据库并并有专人人维护 B. 建立立了ITT 基础础设施运运行管理规章章C. 建立了了应用系系统管理理及维护护的规章章 D. 硬件件、软件件建设都都有详细细的预算3.9

7、请请指出贵贵单位制制定 IIT 基基础设施施计划方方面的现现状(可可多选)_。AA制定定了信息息化建设设中长期期规划B. 定期期评估和和修订建建设规划划C. 制定了了灾难备份份及恢复复计划33.100 贵单单位如何何管理 IT 基础设设施运行行质量(可多选选)_。A在信息中心内部使用一套评价 IT 基础设施运行状况的技术指标？（如网络连通率）B将系统的维护及服务标准化或协议化C与相关厂商和第三方服务提供商签订服务等级协议3.11 贵单位在用户信息系统事故报告方面(可多选)_。A安排有专人集中处理此类问题B信息中心设有事故报告电话C详细询问并记录有关情况D采用一套标准程序处理此类问题3.12 贵

8、单位收到用户系统故障报告后如何进一步处理该事故(可多选)_A将事故分类，对不同类别的事故采取不同的处理方式(是、否、计划采取)B建立了事故升级机制(是、否、计划采取)C上述处理手段都已经形成正式的规章制度3.13 贵单位在网络运行状况监控方面(可多选)_A无监控措施或不能实施有效的监控。B使用网络设备自带的软件监控部分网络的运行C用数据库监控工具（软件）监控公司的数据库运行状况D定期分析上面的工具（软件）所收集的数据3.14 贵单位在IT管理上采用的方法体系是(可多选)_AITIL（IT基础设施运营管理领域标准）或BS15000BMOF（微软的包含流程模型、团队模型和风险模型的IT管理标准）C

9、COBIT（主要用于IT审计的标准）DPRINCE2（英国的IT项目管理标准）EBS7799/ISO17799（信息安全管理标准）F无3.15 贵单位对信息化项目的投资是否进行成本分析（ ）3.16 贵单位在安全管理方面A制定了严格的信息安全方针及相应的规章制度B实行分级控制和（或）访问控制C定期进行对 IT 基础设施安全状况进行风险评估D制定了针对各部门的安全意识教育计划3.17 贵单位对系统运行状况的评价指标是：A财务指标（如非计划停机导致的损失）B系统运行性能指标（如数据性能指标、网络利用率）C服务满意度指标（包括机关内部和外部的满意度调查）3.18 贵单位位是否制制定了地地方性的的信息

10、化化建设法法规？ A、是是 BB、否四、应用系系统4.1 贵贵单位是是否建立立了政府府网站（公公众信息息网） A无 B有4.2 贵贵单位是是否应用用办公自自动化系系统 AA是 B否 C 即将将应用4.3 贵贵单位是是否应用用电子签签章处理理公文 A是 B否 C 即将将应用4.4 贵贵单位是是否应用用财务管管理系统统 A是 B否 C 即将将应用4.5 贵贵单位是是否应用用人力资资源管理理系统 A是 B否 C 即将将应用4.6 贵贵单位是是否应用用决策支支持系统统 A是 B否 C 即将将应用4.7 贵贵单位是是否应用用网络安安全系统统 A是 B否 C 即将将应用4.8 贵贵单位是是否应用用政府采采

11、购招投投标系统统 A是 B否 C 即将将应用4.9 贵贵单位是是否已经经建立和和采用了了统一的的信息编编码体系系（ ）A 是的，全全部采用用 B 部分分采用 C 完全全没有使使用4.10 贵单位位是否应应用视频频会议系系统 A 是 B 否五、应用效效果评价价5.1信息息化对政政府决策策的支持持程度：（ ）基本没有支支持; B、 有所支支持：C、很很多支持持 DD、高度度支持5.2. 贵单位位是否已已经无纸纸化办公公？（ ）A、是是 BB、否5.3 贵贵单位系系统安全全状况是是（ ）AA、很好好 BB、较好好 CC、一般般 D、较较差5.4 您您对贵单单位网站站质量的的评价是是（ ）AA、很好好

12、 BB、较好好 CC、一般般 D、较较差5.5 贵贵单位网网站内容容更新的的频率是是（ ）AA、每天天 BB、24天 C、每每周 D、其其他5.6 贵贵单位信信息化的的应用是是否起到到了降低低人力成成本的作作用 A 是 B 否 CC 不明明显5.7 贵贵单位信信息化的的应用是是否起到到了降低低物力成成本的作作用 A 是 B 否 C 不明明显5.8 贵贵单位信信息化的的应用是是否起到到了降低低服务成成本的作作用 A 是 B 否 C 不明明显5.9 贵贵单位业业务处理理情况（处处理效率率提高情情况）A 有所提提高 B 有大大幅度提提高 C 没有有提高 5.10 您认为为本单位位信息化化建设在在全国

13、属属于 A 较高水水平 B 中上上水平 C 一般般 DD、较落落后六、满意度度指标6.1 您您对本单单位的信信息化实实施能力力是否满满意A、满意 BB、比较较满意 CC、基本本满意 DD、不满满意具体原因是是6.2您您对本单单位信息息化所获获得的外外部环境境支持是是否满意意A、满意 BB、比较较满意 CC、基本本满意 DD、不满满意具体原因是是6.3您您对本单单位信息息化项目目的适用用性/易易用性评评价A、满意 BB、比较较满意 CC、基本本满意 DD、不满满意具体原因是是6.4您您对本单单位信息息化项目目在运行行过程中中的可靠靠性评价价A、稳定可可靠 BB、基本本稳定 C、不不太可靠靠 D、基基本无法法使用具体原因是是6.5您您对本单单位信息息化项目目预期效效果实现现程度的的评价A、超出预预期 B、达达到预期期 CC、基本本达到预预期 D、没有有达到预预期具体原因是是6.7 本本单位信信息化工工程进