智能物流系统

1、2013-2014学年第1学期课程号：IEPA40320T 智能能物流系系统 课程论论文院系：信息息学院专业：计算算机科学学与技术术班级： 22010021005066姓名：李全全星学号： 22010021004888任课教师：李俊韬韬题目：提交论文（报报告）时时间：220133年12月31日论文写作要要求论文采用打打印的方方式提交交，请学学生按照照本文件件的相关关要求提提交论文文。为了便于装装订材料料，均采采用A44纸，且且前2页页为本文文档的前前2页。请务必于第第17周周准时上上交论文文并参加加答辩（超超时拒收收，本部部分成绩绩记零分分）。论文选题范范围：智能物流系系统相关关内容均均可。评

2、分标准：评分内容与权重具体要求评分基础理论知知识（110）能科学、合合理运用用智能物物流系统统有关原原理或技技术(110分)10总结概括能能力（10）摘要部分字字数为3300-5000字（55分）要求简洁、清清楚地阐阐述论文文的逻辑辑结构和和主要观观点，勿勿用任何何图、表表。（55分）10独立工作和和信息查查询能力力（200）要求文字不不少于550000左右；（155分）参考文献不不得少于于15篇篇，全部部要求是是正式出出版的文文献。在在正文中中标注正正确，在在参考文文献中格格式正确确(5分分)20科学作风及及写作水水平（330）1论文写写作层次次分明，重重点突出出； (6)2. 能结结合图表

3、表叙述，图图表不少少于4处处，标注注正确；(6)3格式规规范，版版面质量量好。(6)4语法检检查没有有明显错错误（66）5结论有有新意，可可操作性性强。(6)30英文摘要和和关键词词（5）英文摘要和和关键词词（5）5答辩能够圆满完完成答辩辩问题(25)25总成绩100基于RFIID技术术的生产产配送物物流管理理系统研研究计算机科学学与技术术专业 学生生李全星星学号2001022104488摘要:现代代配送管管理涉及及大量纷纷繁复杂杂的产品品，其业业务以及及结构复复杂，对对信息的的准确性性和及时时性要求求非常高高。对于于物流配配送中心心来讲，其其敏捷化化响应能能力对企企业的社社会效益益和经济济效

4、益有有着重大大影响。物物流信息息采集作作为物流流信息进进入物流流信息管管理系统统的入口口，其速速度和准准确度如如何，成成为制约约物流信信息管理理和物流流管理的的重要一一环。因因此，将将新兴的的信息采采集技术术RFIID运用用于物流流配送中中心的管管理是目目前的一一个研究究热点。本文分析了了配送物物流特点点及现存存的配送送物流管管理系统统的主要要作业流流程，在在引入RRFIDD技术后后提出了了一种新新的生产产配送流流程化运运作模式式。给出出了基于于RFIID的配配送物流流管理系系统框架架设计。最最后，本本文选取取汽车配配送物流流管理系系统为实实际对象象，对基基于RFFID技技术的配配送物流流管理

5、系系统进行行了系统统结构分分析与功功能设计计，以期期本文对对今后研研究基于于RFIID技术术的生产产配送物物流系统统具有一一定的参参考价值值。关键词：射射频识别别；配送物物流；业务流流程；汽车配配送绪论（一）研究究背景与与意义在我国，物物流配送送业的发发展存在在着巨大大的空间间。配送送中心的的建设和和配送业业务的发发展蕴含含着无限限的商机机。尤其其随着连连锁经营营热潮方方兴未艾艾，物流流配送更更加不可可或缺，也也是我国国物流业业今后相相当一个个时期发发展的重重点。配配送中心心是进行行配送活活动最主主要的硬硬件设施施，其作作业流程程具体表表现为配配送中心心进行生生产的实实际过程程。作业业流程合合

6、理，则则配送的的生产效效率和效效益就高高，反之之则低。因因此配送送作业流流程对于于配送中中心的生生存与发发展是有有决定性性作用的的，对配配送作业业流程进进行研究究具有非非常高的的价值。要要搞好配配送物流流，就必必须要合合理化配配送中心心的作业业流程，从从而最大大化地利利用配送送中心的的资源。对对于配送送中心作作业流程程的一系系列环节节，应该该首先着着重研究究哪些环环节，如如何解决决这些问问题，是是本文所所要提出出和解决决的问题题。目前前，制约约国内外外电子商商务的发发展的瓶瓶颈之一一是物流流配送的的问题，传传统的物物流管理理系统对对货物信信息的录录入和清清点多以以手工数数据录入入为主，不不但速

7、度度极慢而而且容易易出现差差错。根根据有关关统计资资料，不不同环境境下人工工录入的的失误率率最低在在千分之之三，最最高可能能高达百百分之五五。这固固然可以以通过加加强管理理和加强强人员培培训得到到一定程程度的改改善，但但本质的的解决办办法还是是要靠先先进的技技术手段段。目前前最先进进的技术术手段是是采用电电子标签签(RFFID)的非接接触式货货物识别别方式。美美国军方方最早采采用RFFID技技术实施施军用品品的管理理，美国国沃尔玛玛等公司司在几年年前就开开始在物物流系统统和商场场中大规规模推行行RFIID电子子标签自自动识别别技术，获获得了很很高的货货物识别别率、准准确率和和极高的的批量识识别

8、速度度，并取取得了很很好的商商业效益益。配送送是物流流系统中中由运输输环节派派生出的的功能，是是短距离离的运输输。它是是物流中中一种特特殊的、综综合的活活动形式式，是将将商流与与物流紧紧密结合合，包含含了商流流活动，也也包含了了物流中中若干功功能要素素的一种种形式【ll】。其其意义作作用如下下：1完善了了输送及及整个物物流系统统2提高了了末端物物流的效效益通过集中库库存使企企业实现现低库存存或零库库存4提高供供应保证证程度（二）国内内外研究究应用现现状在企业的总总资产中中，生产产配送库库存资产产一般要要占到220-40，配送送管理不不善，不不但会造造成大量量的资金金沉淀，影影响到资资金的正正常

9、周转转，同时时还会因因为生产产库存过过多增加加市场风风险，给给企业经经营带来来负面影影响。因因此，企企业都在在积极地地采用新新的生产产配送管管理技术术和优秀秀的生产产配送管管理方法法对生产产配送进进行有效效的管理理，消除除不必要要的生产产库存，提提高生产产库存周周转率。来来自美国国Symmboll公司的的一份调调查报告告显示，生生产库存存降低55330，可可使运输输成本降降低2133，产产品的供供货周期期缩短11050。可见见，生产产库存成成本的控控制是减减少物流流成本，增增加企业业效益的的一个重重要手段段。然而而与此同同时，生生产配送送管理的的方法和和技术依依然存在在着很多多的问题题，给降降

10、低生产产配送成成本留有有很多的的空间。近近几年来来，随着着经济的的迅速发发展和产产品产量量及消费费量的急急剧增长长，发达达国家的的物流配配送规模模和范围围在逐步步扩大。据据统计，在在许多产产品的供供货总量量中，通通过配送送方式到到达经营营者或用用户手中中的比例例高达550-90，同时时，配送送的种类类也日益益增多。并并且从物物流配送送的活动动范围来来看，一一些发达达国家的的配送服服务已延延伸到了了省际和和国际。发发达国家家物流配配送规模模日益扩扩大的另另一个重重要标志志是配送送中心的的数量明明显增加加。配送送中心是是专门从从事商品品配送业业务的物物流基地地，专业业化、现现代化程程度高，有有很强

11、的的货物配配送能力力。并且且发达国国家物流流设备的的更新周周期比较较短，物物流配送送技术和和设备先先进，目目前很多多配送中中心都建建立起自自动化的的配送系系统，使使物流配配送效率率得到进进一步提提高。为为了适应应实际的的需要，许许多发达达国家的的配送企企业采用用多种方方式向需需求者配配送货物物，并把把提高配配送服务务质量视视为发展展配送业业务的重重要手段段。美国国的沃尔尔玛成功功的做到到了这一一点，它它缩短接接单到供供货之间间的配送送周期，在在指定的的时间准准时送货货，实行行24小小时昼夜夜接受定定单和送送货制度度及休息息日照常常配送及及提供各各种信息息，开展展流通加加工业务务等。在日本，零零

12、售业是是首先建建立先进进物流系系统的行行业之一一。便利利店作为为一种新新的零售售业迅速速成长，现现己遍及及日本，正正影响着着日本其其他零售售商业形形式。这这种新的的零售业业需要利利用新的的物流技技术，以以保证店店内各种种货物的的供应顺顺畅。目前，我国国物流配配送服务务虽然有有一定的的发展。例例如，相相当多的的实行连连锁经营营的零售售企业建建立了自自己的配配送中心心，为企企业内部部的连锁锁网点提提供物流流配送服服务，一一些连锁锁企业配配送商品品比例已已经超过过企业经经营品种种的500。在在社会化化物流配配送方面面，一些些国有商商业批发发企业和和大型零零售企业业正在积积极探索索和尝试试开展社社会化

13、物物流配送送服务：外资在在物流配配送服务务领域的的发展也也十分迅迅速。但是，中中国物流流还处于于起步阶阶段，与与国际先先进水平平还存在在一定的的差距。目目前，中中国物流流市场总总额达到到了1777800亿美元元，约占占全国GGDP的的20，这是是一个非非常巨大大的市场场，而在在这样庞庞大的市市场中，专专业的第第三方物物流的市市场占有有比例却却是很低低的，约约为23，中国国第三方方物流的的使用率率和市场场占有率率远远低低于经济济发达国国家【22】。随随着物流流热的逐逐渐升温温，城市市物流配配送业也也日益得得到了重重视和发发展。近近年来，我我国的许许多大中中城市都都开始兴兴建物流流中心、配配送中心

14、心，物流流基础设设施逐渐渐得到改改善、整整体物流流技术水水平也开开始得到到提高。然然而由于于我国历历史原因因，长期期以来形形成了重重生产、轻轻流通，重重商流、轻轻物流的的思想，配配送的发发展在现现阶段还还很不成成熟，存存在的问问题也不不少。综综上所述述，我国国现在物物流配送送业的发发展还处处于起步步阶段，与与国外先先进水平平还有较较大差距距，需要要我们结结合国情情，努力力迎头赶赶上，融融入国际际经济、贸贸易、物物流大发发展的潮潮流中去去，只有有这样，我我国物流流业的国国际竞争争力才有有望真正正提高【3】。（三）主要要内容及及组织结结构本文主要介介绍了配配送物流流管理的的概念、意意义及其其构成；

15、分析了了RFIID技术术在配送送物流管管理的应应用模式式，给出出了基于于RFIID的框框架设计计，最后后系统总总结，对对RFIID技术术未来展展望。全文共分为为三部分：第一部分：介绍了了本论文文的研究究背景及及意义，描描述了国国内外配配送物流流及RFFID技技术的研研究现状状。第二部分：分析了了基于RRFIDD的配送送物流管管理，以以构建汽汽车配送送物流管管理系统统的应用用模式，重点剖剖析了其其系统架架构、功功能设计计及网络络结构，继继而设计计了汽车车配送物物流管理理系统的的原型。第三部分：论文的的工作总总结及对对基于RRFIDD技术的的配送物物流管理理系统应应用的未未来展望望。配送物流（一）

16、配送送物流物流是指对对采购、运运输、物物料管理理、生产产、装卸卸、保管管、销售售、配送送等活动动的整合合。物流流在概念念上随时时间的推推移内容容也不断断发生变变化。最最初的物物流概念念侧重于于物的流流动与与战争紧紧密相关关。物流流概念经经过演变变，一般般认为经经过了三三个阶段段：产成成品配送送阶段、综综合物流流管理阶阶段、供供应链管管理阶段段。20001年年底，美美国物流流管理协协会将物物流修改改定义为为“物流是是供应链链的一部部分，是是对商品品、服务务及相关关信息在在起源地地倒消费费地之间间的正向向与反向向移动与与储运进进行的计计划、执执行与控控制，其其目的是是为了满满足用户户要求”。200

17、01年年8月11日实施施的国家家标准物物流术语语中，对对物流定定义是：物品从从供应地地向接收收地的实实体流动动过程。根根据实际际需要，将将运输、储储存、装装卸、包包装、流流通加工工、配送送、信息息处理等等基本功功能实施施有机结结合。一一般认为为，物流流由三个个要素组组成，称称为物流流三要素素，指物物流活动动中需要要具备的的三个最最基本的的要素，即即“物体”“载体体”和“流向。物流流三要素素之间有有着密切切的内在在联系，如如流体的的社会属属性决定定了流向向，载体体对流向向有制约约作用。载载体的状状况对流流体的自自然属性性和社会会属性均均会产生生影响。在在进行物物流活动动时，要要处理好好三要素素之

18、间的的关系，否否则会使使物流成成本提高高，服务务降低、效效益和效效率下降降【4】。配配送以较较低的库库存总量量取代了了较高的的分散库库存总量量，同时时又提高高了供应应保证程程度.可以从从两个方方面认识识配送的的概念【9】：1从经济济学资源源配置的的角度予予以表述述：配送送是以现现代送货货形式实实现资源源的最终终配置的的经济活活动。这这个概念念的内涵涵认为：第一，配配送是资资源配置置的一部部分，是是经济体体制的一一种形式式。第二二，配送送的资源源配置作作用，是是“最终配配置，因因而是接接近顾客客的配置置。接近近顾客是是经营战战略至关关重要的的内容。第第三，配配送的主主要经济济活动是是送货，且且是

19、现代代送货，与与旧式送送货有区区别，即即以现代代生产力力、劳动动手段支支撑的，依依靠科技技进步的的，实现现“配和和“送”有机结结合的一一种方式式。第四四，配送送在社会会再生产产过程中中的位置置，是处处于接近近用户的的那一段段流通领领域，有有其局限限性，有有其战略略价值，但但是它并并不能解解决流通通领域的的所有问问题。2从配送送的实施施形态角角度予以以表述：按用户户订货要要求，在在配送中中心或其其它物流流结点进进行货物物配备，并并以最合合理方式式送交用用户。这这个概念念的内容容概括了了五点：第一，整整个概念念描述了了接近用用户资源源配置的的全过程程。第二二，配送送实质是是送货。但但和一般般送货有

20、有区别：一般送送货可以以是种偶偶然的行行为，而而配送却却是种固固定的形形态，甚甚至是种种有确定定组织、确确定渠道道，有一一套装备备和管理理力量、技技术力量量，有一一套制度度的体制制形式，是是高水平平送货形形式。第第三，配配送是一一种“中转形式。配配送是从从物流结结点至用用户的一一种特殊殊送货形形式。第第四，配配送是“配和和“送有机机结合的的形式。配配送与一一般送货货的重要要区别在在于，配配送追求求整个配配送的优优势，利利用有效效的分拣拣、配货货等理货货工作，使使送货达达到一定定的规模模，利用用规模优优势取得得较低的的送货成成本。第第五，配配送以用用户要求求为出发发点。明明确了用用户的主主导地位

21、位。同时时提出“以最合合理方式式来避避免用户户要求受受用户本本身的局局限导致致的有时时实际会会损失自自我或双双方的利利益。实实现共同同受益的的双赢商商业原则则。目前常用配配送模式式有如下下三种【11】：1自建配配送中心心的自营营配送模模式零售业巨人人沃尔玛玛在配送送方面的的成功说说明了配配送中心心的重要要作用。，在在我国商商业连锁锁经营中中，具有有一定规规模的超超市、综综合商场场等也也都十分分重视配配送环节节，相继继建立了了配送中中心。实实力较强强的连锁锁超市白白建配送送中心，主主要是为为本企业业的连锁锁分店进进行配货货，同时时也可以以为其他他企业提提供货物物。能够够创造更更大的经经济效益益和

22、社会会效益，而而且这种种做法也也符合企企业的长长期利益益和战略略发展需需要。连连锁企业业都各有有自己的的经营特特色。自自建配送送中心有有利于协协调与连连锁店铺铺之间的的关系，保保证这种种经营特特色不受受破坏和和改变。如如果各家家零售连连锁超市市都各自自建立配配送中心心，会造造成大量量配送中中心资源源的浪费费和人员员的闲置置，使得得配送中中心的费费用和物物流运营营成本偏偏高。只只有分店店规模扩扩大使配配送中心心正常运运转所取取得的数数量折扣扣和加速速资金周周转的效效益，足足以抵偿偿配送中中心建设设和设备备所花费费的成本本，才能能取得预预期的经经济效益益。2供应商商直接配配送模式式在中国连锁锁店发

23、展展初期许多连连锁店都都采取了了把供应应商直送送方式简简单地组组合成物物流配送送体系，实实践证明明这种方方式有许许多弊端端。在导导入期的的中国连连锁店，业业态上大大多选择择了超市市形式，而而且是规规模不大大的第一一代传统统食品超超市，连连锁店规规模扩大大需要发发展更多多的店铺铺来实现现。供应应商的运运输系统统适应不不了多店店铺、广广地域发发展的要要求，配配送不到到位，缺缺货断档档，时间间衔接不不上，会会制约连连锁超市市的发展展。3第三方方物流配配送模式式这种配送模模式中，企企业的物物流活动动完全由由第三方方的专业业物流公公司来承承担。社社会化物物流的优优势在于于专业物物流公司司能提供供更多的的

24、作业和和管理上上的专业业知识，可可以使企企业降低低经营风风险。在在运作中中专业物物流公司司对信息息进行统统一组合合、处理理后，按按客户订订单的要要求，配配送到各各门店。用用户之间间还可交交流供应应信息，从从而起到到调剂余余缺，合合理利用用资源的的作用。社社会化的的中介配配送模式式是一种种比较完完整意义义上的配配送模式式，国内内多数物物流配送送企业也也正在积积极探索索。（二）现代代配送物物流构成成物流配送不不单纯是是指从生生产者到到消费者者的“货物配配送问问题，而而是要考考虑到从从生产者者、供应应商到消消费者对对产品制制造、运运输、保保管、配配置、传传递和信信息等。各各个方面面，全面面地、综综合

25、性地地提高经经济效益益和效率率的问题题。所以以配送中中心的作作业流程程具有综综合性功功能，影影响到生生产者和和消费者者的实际际利益，从从而研究究和改进进配送中中心作业业流程对对生产者者、供应应商、消消费者都都有着极极其重要要的意义义。目前前，配送送物流是是我国传传统物资资流通企企业改革革和发展展的一个个方向，同同时也是是我国市市场经济济发展的的需求，对对市场中中的生产产与流通通起到紧紧密连接接的作用用，使得得生产与与消费形形成一个个有机的的整体。配配送中心心是进行行配送物物流服务务的主体体，所以以要研究究配送物物流，首首先要研研究配送送中心，了了解其结结构和功功能。配配送中心心作业流流程的整整

26、体由信信息系统统部分、仓仓储设施施部分、运运输设备备部分、物物流人员员部分四四个小的的系统组组成【110】。1、信息系系统部分分配送业的高高效率生生产和发发展与信信息技术术的应用用密不可可分。可可以说没没有当今今高速发发展的信信息技术术，国际际上任何何一个配配送中心心都不可可能快速速发展，高高效运作作。这一一论点可可以从以以下几个个方面加加以阐述述。首先先，配送送管理运运作的所所有方面面，地理理上分散散的流程程团体的的网络化化，渠道道策略和和运作的的集成，配配送过程程中的存存货管理理、运输输计划、快快速补货货、定单单处理等等，没有有信息技技术的支支撑是根根本不可可能的或或非常困困难。配配送随着

27、着供应链链管理为为生产企企业获得得竞争优优势的同同时，就就与计算算机与通通信系统统紧密的的联系在在一起。其其次，高高效的配配送管理理组织的的建立离离不开信信息技术术的支持持。带有有传统运运作方式式的组织织已经不不适应现现代配送送管理的的要求，必必须建立立以高速速信息传传递为基基础的配配送管理理组织，才才能实现现高效的的配送业业务管理理，高速速的信息息传递就就必须有有信息技技术的支支持。现现代配送送中心的的发展强强调将企企业内外外的竞争争力与资资源进行行集成，而而对于复复杂的集集成必须须要借助助网络的的支持才才能够得得以实现现。集成成和网络络化互相相补充。集集成强调调对人和和资源进进行调整整和再

28、调调整。集集成过程程使在不不断变化化的关系系模式中中，彼此此之间、与与顾客、与与顾客的的顾客、与与供应商商进行协协同。集集成的过过程是人人力资源源、物力力资源、信信息资源源网络化化的过程程。有效效的配送送需要配配送中心心与客户户、供应应商、合合作伙伴伴之间有有一定程程度的信信息共享享。在过过去，业业务环境境中的信信息受信信息处理理速度的的限制，数数据的采采集、处处理、存存储和传传递速度度非常缓缓慢，也也不可能能建立共共享的数数据库。人人们只能能借助原原始的可可以处理理数据的的自动化化形式。配配送过程程中的失失真信息息产生固固有的不不经济性性，如送送货的不不及时，配配送调度度出现误误差，顾顾客服

29、务务差，经经济效益益低下，配配送计划划不合理等【116】。目目前，国国际上所所有的高高效配送送管理方方法都充充分利用用了信息息技术。如如快速反反应(OOR)、高高效客户户反应(ECRR)、高高效补货货(RPP)等供供应链管管理方法法都在配配送中逐逐步加以以运用，这这些方法法都离不不开各种种信息技技术的应应用，尤尤其是条条码技术术、射频频识别技技术的应应用【12】。2、仓储设设施部分分仓库就是商商品存放放的场所所，仓库库职能的的合理化化管理是是配送中中心物流流运作的的重要组组成部分分。事实实上，整整个仓储储活动涉涉及到四四个截然然不同的的物流运运作过程程：进货货(或供供应物流流)、加加工(增增值

30、物流流)、外外运配送送(出货货)和逆逆向物流流(退货货、循环环等)。这这四个过过程都是是以仓库库作为集集中汇集集点，因因此，配配送中心心的存储储设施地地点的选选择不仅仅要考虑虑仓储成成本，而而且要考考虑顾客客服务和和运输在在内的长长期运营营。在尽尽可能兼兼顾提高高进货效效率的情情况下，配配送物流流企业的的仓储活活动必须须具备几几点战略略竞争的的功能：提供多多样化的的本地库库存服务务、为顾顾客提供供附加值值服务、形形成订货货和送货货的最佳佳结合点点、整合合配送外外运订单单，使运运输更加加经济合合理化、处处理逆向向物流、制制造经济济化(仓仓库存放放库位的的合理分分配、保保证需求求制品在在波动期期间

31、保持持较平稳稳供应)。这些些都必须须要求仓仓库作业业具备高高度的合合理化程程度。由由于仓库库是配送送物流企企业进行行生产作作业的主主要基础础部分，那那么相应应的仓库库运作就就显得非非常的重重要，除除了运输输以外，仓仓库作业业的合理理与否关关系到配配送中心心的生存存与发展展。在目目前，基基本上所所有从事事物流配配送的企企业在仓仓库作业业方面都都存在着着不足，在在进出库库生产流流程中存存在一定定的缺陷陷：类似似这样的的仓库作作业问题题都迫切切需要解解决【17】。在配配送物流流企业的的仓库中中，储存存设施是是必不可可少的，其其肩负着着便于流流通、装装卸、存存放等功功能，由由于储存存物品的的形状、重重

32、量、体体积、包包装形式式等特性性的不同同，其使使用的储储存方式式也就不不同，相相应的储储存设施施就存在在差别。一一般物流流配送中中心的储储存设备备，主要要是以单单元负载载的托盘盘和货架架储存方方式为主主，配合合各种拣拣货方式式的需要要，另有有以容器器及单位位的储存存设备。搬搬运作业业是物流流配送仓仓库中的的主要作作业之一一，是继继储存之之后的主主要作业业。其主主要的功功能就是是实现仓仓库内部部与外部部之间的的制品流流动和转转移，同同时实现现仓库内内部存放放库位的的调整。随随着物流流事业的的发展，根根据物流流配送中中心的实实际需要要，设计计和生产产的搬运运设备品品种繁多多，规格格也越来来越齐全全

33、。常用用的搬运运设备是是以搬运运车辆为为主，可可以分为为两大系系列。一一种是重重载较长长距离搬搬运的叉叉车系列列，另一一种是轻轻载短距距离搬运运的手推推车系列列。3、运输设设备部分分物流配送过过程中的的运输设设备主要要是指进进行配送送运输的的车辆，在在配送中中心，运运输是一一项主要要的生产产工序，其其占用的的资金比比例相当当大，因因此，合合理的运运输方式式及合理理的运输输方案是是非常重重要的。在在配送的的运输过过程中，可可能根据据不同的的实际需需求，车车辆的配配备也随随之变化化，如特特殊的保保鲜配送送运输，服服装配送送运输等等。而不不同品种种的车辆辆购置负负担对于于一般的的配送中中心来说说，是

34、不不可能承承受的，事事实上，目目前的配配送中心心大多数数都是整整合利用用外部的的运输设设各资源源进行运运营【118】。（三）传统统配送物物流作业业流程配送中心作作业流程程：入库库一检验验一保管管一拣选选一出库库一捆包包一配送送一送货货。图2一l配配送中心心工作流流程图如图2-11所示，供供货商送送来的货货物在配配送中心心中有两两种处理理，一种种是对于于厂商的的需求不不是特别别的明确确要随时时根据生生产进行行调整，这这就需要要根据需需求进行行分拣然然后在送送到厂商商；另一一种是针针对一些些生产情情况比较较固定的的厂商，厂厂商的需需求一般般都是明明确的，供供应商送送来货物物之后，配配送中心心就会根

35、根据预分分配订单单的情况况由配送送管理系系统自动动生成调调拨单，将将货物发发往各厂厂商。以以下分两两种情况况分析描描述。1、进货作作业进货作业是是从运输输工具上上把货物物卸下，核核对单据据与实物物数量、检检查包装装及产品品质量，并并办理入入库手续续等作业业，其作作业流程程可描述述如图222所示示。2、存储作作业配送中的储储存有储储备及暂暂存两种种形态。配配送储备备是按一一定时期期的客户户经营要要求而存存储，其其主要是是消费者者对客户户的商品品资源需需求，这这种类型型的储备备数量大大，储备备结构也也比较完完善，视视货源及及到货情情况，可可以有计计划地确确定周转转储备及及保险储储备的结结构及数数量

36、。配配送的储储备保证证更多可可以选择择在设定定区域配配送中心心外另立立仓库单单独设置置解决：另一种种储存形形态是暂暂时存放放，是具具体执行行短期配配送计划划时，按按配送要要求在理理货场地地所做的的少量储储存准备备。由于于总体储储存效益益取决于于储存总总量，所所以，这这部分暂暂存数量量仅对配配送效率率产生影影响，而而不会影影响储存存的总效效益，因因而在数数量上不不必过于于严格控控制：还还有一种种形式的的暂存，既既是在出出库指令令已经下下达，而而且经过过分拣、配配货之后后，装车车之前所所形成的的发送货货载的暂暂存，其其目的主主要是调调节配送送于送货货的时间间节奏，暂暂存时间间不长。存存储的作作用是

37、要要充分考考虑最大大限度的的利用空空间，最最有效的的利用劳劳力和设设备，最最安全和和经济地地搬运货货物，最最安全地地保护和和管理库库存商品品。在选选择存储储区位置置时应该该考虑的的问题是是：根据据货物的的特性选选择存储储区，大大批量选选择空间间大的存存储区，笨笨重体积积大的货货物存储储于底部部并尽量量接近发发货区，重重量轻的的货物储储于上层层，相同同或近似似的货物物应尽量量靠近存存储，周周转率低低的货物物处于远远离进货货、发货货区等等等。良好好的存储储策略可可以减少少出入库库移动距距离，缩缩短作业业时间，充充分利用用储存空空间。一一般常见见的储存存方法有有【20】：1定位存存储。即每一一类货物

38、物都有自自己固定定的储位位。如冷冷冻或常常温物品品存储必必须满足足温度及及湿度条条件，必必须单独独存放，这这种存储储方法比比较便于于管理，而而且搬运运时间少少，但是是缺点就就是需要要较多的的存储空空间。2随机存存储。所谓随随机存储储是指每每一项货货物的储储位不是是固定的的，而是是随机产产生的，这这种方法法的特点点在于共共同使用用储位，最最大限度度的提高高了仓库库的空间间利用率率，但是是对货物物的进出出和盘点点等工作作带来了了一定的的难度。一一个良好好的储位位管理系系统中采采用随机机存储能能有效地地利用货货价空间间，减少少储位的的浪费。3分类存存储。所谓分分类存储储通常是是按产品品的相关关性、流

39、流动性、尺尺寸和重重量及产产品特性性的区别别进行分分别存储储。3、拣货及及补货作作业由于每张用用户单据据中至少少有一种种以上的的商品，如如何把这这些不同同种类、数数量的商商品由配配送中心心集中在在一起，并并组织装装车就是是拣选作作业。一一般来说说，拣货货成本在在配送系系统中是是其他堆堆叠、装装卸和运运输等成成本总和和的9倍倍，占配配送搬运运成本的的绝大部部分，因因此，若若要降低低搬运成成本，首首先应以以拣选着着手改进进，这样样才能达达到事半半功倍的的效果。拣拣货作业业流程如如图2-3所所示。补货是从保保管区把把货品运运到另一一个拣货货区的工工作。补补货单位位一般是是托盘，企企业也可可以根据据自

40、己的的存储形形式进行行补货。补补货的时时机一般般情况下下要考虑虑库存控控制策略略，并根根据库存存控制方方式分别别选择不不同的方方式进行行决策，一一般情况况下有以以下几种种形式【21】。1批次补补货每天天计算出出所需货货品的总总拣取量量，再查查看存储储区存量量后，在在拣货之之前一次次性补足足，从而而满足全全天拣货货量。2定时补补货把每每天分为为几个时时点，当当分拣区区的存货货量小于于设定标标准时立立即补货货。3随机补补货管理理员发现现拣选区区的存货货量小于于设定标标准时立立即补货货。4、出货业业务处理完成商商品拣取取及流通通加工作作业后，即即可进行行商品出出货作业业。出货货作业包包括：根根据客户

41、户订单为为客户打打印出货货交易计计划，制制定出货货调度计计划，打打印出货货批次报报表、出出货商品品上含所所需地址址的标签签及出货货核对表表；由调调度人员员决定集集货方式式、选择择集货工工具、调调派集货货作业人人员，并并决定运运输车辆辆大小与与数量；由仓库库管理人人员或出出货管理理人员决决定出货货区域的的规划布布置及出出货商品品的摆放放方式。第第二种情情况处理理方案：如图22-4所所示，配配送中心心将预分分配信息息与收货货信息输输入到配配送管理理系统中中，配送送管理系系统会自自动生成成调拨信信息发送送给各个个厂商。图24配配送管理理项层数数据流首先配送中中心根据据各个厂厂商的生生产情况况制定的的

42、预分配配订单，主主要针对对一些生生产情况况比较固固定的物物品，建建立预分分配订单单；其次次再对供供货商送送来的货货物进行行收货，包包括验收收货物数数量、种种类与订订单的内内容是否否一致，将将实收货货物情况况记录到到配送中中心的库库存记录录中。然然后根据据预分配配订单的的情况，再再根据实实收货物物情况生生成调拨拨单，配配送中心心就会根根据调拨拨单为每每个厂商商发送货货物。基于RFIID技术术的配送送管理流流程优化化（一）传统统配送模模式的不不足经过近几年年的发展展，我国国的物流流配送业业形成了了一定的的配送规规模，配配送地区区遍及全全国各个个城市，但但发展的的总体水水平还比比较低，问问题比较较突

43、出。据据统计在在我国，物物流费用用占了货货品总成成本的330，运运输成本本比西方方发达国国家高出出3倍。另另外，从从产品的的供应链链结构来来看，990的的时间消消耗在流流通环节节，在生生产环节节的时间间只占110。另另外，我我国需要要运输的的实物量量增长220左左右，而而实际完完成的货货运总量量只增长长了1006，使货货物在途途时间延延长，压压港、压压航、压压库严重重。同时时在我国国的外包包物流服服务中，885来来自基础础性服务务，其中中53来自运运输管理理，322来自自仓储管管理，增增值服务务及物流流信息的的财务收收益只占占15，所以以我们应应大力发发展配送送系统。传统的配送送中心面面临以下

44、下几个方方面的问问题：1存货统统计缺乏乏准确性性。2订单填填写不规规范。3货物损损耗较大大。4清点货货物较复复杂。5劳动力力成本较较高。6库存管管理方法法不足。7企业原原有的信信息化建建设水平平较低。8企业物物流配送送流程和和措施存存在缺陷陷。（二）基于于RFIID的配配送物流流管理系系统特点点1采集信信息更方方便、更更迅速、更更准确。2加快系系统工作作效率。3易于控控制，便便于管理理。（三）基于于RFIID的配配送物流流业务流流程其现存的物物流配送送作业流流程包括括订单处处理作业业、采购购作业、进进货作业业、仓储储管理作作业、补补货及拣拣货作业业、流通通加工作作业、出出货作业业、配送送作业、

45、会会计作业业、配送送服务监监控十个个主要环环节。其其关系如如图31所示示。图31 配送中中心作业业流程关关系图总体来讲传传统配送送管理的的业务流流程如下下：采购购部门向向供应商商发送采采购订单单后，供供应商安安排发货货，经过过收货验验证等程程序后，仓仓库部门门安排货货物入库库，并向向财务部部门发送送货物入入库单据据。仓库库部门要要定期对对存货进进行盘点点，当盘盘点数据据与企业业库存数数据有差差异时，企企业需要要对这些些货品的的计算机机仓储数数进行更更新，并并向财务务部门发发送相关关数据，以以调整存存货信息息。销售售部门接接收到来来自于客客户的订订单，并并向仓库库部门发发送客户户订单要要求发货货

46、。仓库库部门根根据订单单安排拣拣货出库库，并向向客户发发送货物物。1、进货作作业供应商将贴贴有RFFID标标签的货货物送到到配送中中心，货货品经过过装有阅阅读器的的大门时时，物品品数据将将全部被被自动采采集，并并传回电电脑系统统与电子子进货单单进行核核对。如如果相符符，则确确定验收收验收收完毕后后，携带带阅读器器的运送送车自动动对货物物进行整整理分拣拣，根据据管理中中心计算算机的指指示将货货物运送送到正确确的位置置，或进进行存储储(为了了取得批批量进货货的折扣扣，配送送中心常常对一些些商品采采取大批批量进货货，这些些商品必必须在配配送中心心仓库中中储存一一段时间间，以后后分批出出货)，或或进行

47、加加工，同同时将管管理中心心的存货货清单更更新，记记录下最最新的货货品位置置。如果果供应商商送来的的货物与与清单数数据不符符，阅读读器就会会自动提提示，并并及时要要求与供供应商联联系交换换，如图图3-2所所示。图32进进货作业业流程图图2、存储作作业货物在入库库时被放放置在托托盘上运运送，叉叉车将装装有货物物的托盘盘运至库库门附近近时，阅阅读器可可以批量量读出托托盘及其其上的货货物的RRFIDD信息。在在货物进进入理货货区之后后，仓管管员扫描描货物条条形码，并并判断产产品是进进入平仓仓还是上上货架。如如果进入入货架，货货物通过过传送带带送入到到具体的的货位上上(货物物传输带带上方已已安装阅阅读

48、器，当当货物通通过传输输带时，系系统通过过阅读器器快速获获取货物物的信息息，即时时传入传传输到WWMS系系统，由由系统根根据货位位信息安安排入库库位置。在在每个库库位上设设置有专专门的升升降设备备自动帮帮助存放放货物)。如进进入平仓仓，由叉叉车直接接送入具具体库位位。此时时在库位位标签上上记录货货物的名名称，数数量，规规格，计计量单位位等。在在同一批批次的货货物扫描描完之后后，仓管管员将扫扫描器所所扫描的的信息以以文本的的形式上上传到RREIDD系统中中。RFFID系系统根据据扫描器器所扫描描的信息息、RFFID阅阅读器获获得的EEPC码码以及从从企业系系统中导导入的信信息，建建立入库库单号、

49、EEPC码码、订单单号以及及入库时时间的关关联。盘盘点是存存储作业业中最繁繁琐的工工作，采采用REEID盘盘点，对对于已上上货架的的物品，可可以通过过货架上上嵌入的的阅读器器进行数数据采集集，对于于还未上上架的，工工作人员员则可以以使用手手持式阅阅读器进进行数据据采集。由由于RFFID具具有同时时多数据据读取的的特性，所所以每次次数据采采集时可可以明确确货品的的数量、保保质期、货货位等一一切信息息，将节节省大量量的时间间和人力力，其作作业流程程如图333所示示。图3-3盘盘点作业业流程图图3、拣货作作业RFTD拣拣货系统统工作原原理是通通过电子子标签进进行出库库品种和和数量的的指示，从从而代替

50、替传统的的纸张拣拣货单，提提高拣货货效率。其其作业流流程如下下所示。首首先要在在仓库管管理中实实现库位位、品种种与电子子标签对对应。出出库时，出出库信息息通过系系统处理理并传到到相应库库位的电电子标签签上，显显示出该该库位存存放货品品需出库库的数量量，同时时发出光光、声音音信号，指指示拣货货员完成成作业。RRFIDD拣货系系统使拣拣货人员员无需费费时去寻寻找库位位和核对对商品，只只需核对对拣货数数量，因因此在提提高拣货货速度、准准确率的的同时，还还降低了了人员劳劳动强度度。采用用RFIID拣货货系统时时可设置置多个拣拣货区，以以进一步步提高拣拣货速度度。RFFID拣拣货系统统一般要要求每一一品

51、种均均配置电电子标签签，对很很多企业业来说，投投资较大大。因此此，可采采用两种种方式来来降低系系统投资资。一是是采用可可多屏显显示的电电子标签签，用一一只电子子标签实实现多个个货品的的指示：另一种种是采用用RFIID拣货货系统加加人工拣拣货的方方式：对对出库频频率最高高的200330产产品(约约占出库库量的55080)，采采用DPPS(DDigiitall Piickiing Sysstemm)方式式以提高高拣货效效率；对对其他出出库频率率不高的的产品，仍仍使用纸纸张的拣拣货单。这这两种方方式的结结合在确确保拣货货效率改改善的同同时，可可有效节节省投资资。4、配送及及出库作作业进入配装区区后，

52、工工作人员员根据各各分销点点的配装装作业单单进行配配装。每每种货物物分别用用容器进进行封装装，此时时在容器器上粘贴贴电子标标签。货货物配装装完毕后后，在容容器标签签上写入入货物名名称，数数量，配配装时间间等相关关信息，在在车辆标标签上写写入所储储货物的的各名称称和数量量。车辆辆电子标标签EPPC与容容器EPPC相关关联。当当货物离离开配货货中心时时，通道道口的解解读器在在读取标标签上的的信息后后，将其其传送到到处理系系统自动动生成发发货清单单。其出出库详细细流程如如下：1仓库系系统接收收到销售售部门的的客户订订单以及及发货通通知。2库存控控制系统统根据一一定的出出库原则则计算出出出库货货物的货

53、货位，并并打印出出库单或或者发出出出库指指令。3叉车或或者堆垛垛机到指指定的库库位依次次取货。4手持移动动设备或或者固定定读写器器将操作作结果通通过无线线网络传传输给库库存管理理系统。5分拣出出的货物物被送上上自动分分拣系统统。6，安装在在自动分分拣系统统上的自自动识别别装置在在货品运运动过程程中阅读读RFIID标签签，识别别该货品品属于哪哪一个用用户订单单。7计算机机随即控控制分选选运输机机上的分分岔结构构把货品品拨到相相应的包包装线上上进行包包装以及及封口。8物品被被运送到到出库口口处，手手持移动动设备扫扫描验证证货物信信息。出出库业务务流程主主要根据据货物出出库单，对对出库的的货物分分拣

54、处理理，并进进行出库库管理。其其业务流流程如图图34所示示。图34出出厍作业业流程（四）与传传统业务务流程管管理之间间的差异异在工作流的的管理中中加入RRFIDD技术以以后，从从管理模模式上来来说，对对于工人人的工作作的管理理变得更更加的灵灵活了，这这是由于于RFIID技术术使原始始的工作作流操作作中的部部分工作作单元得得到了极极大程度度上的简简化，从从前需要要工作11个小时时才能够够做好的的工作，现现在lOO分钟就就可以完完成。因因此基于于RFIID的工工作流管管理在操操作上的的并行性性更高了了，由于于货物在在仓库中中的流动动速度快快了，工工作流就就可以分分配更多多的任务务，因此此在整个个业

55、务流流程上，同同时流动动的订单单数量就就从以前前的一到到两个迅迅速发展展成为四四到五个个订单同同时在操操作的情情况，每每个订单单有可能能都是处处于不同同的阶段段和状态态下，但但是这并并不影响响整个工工作的进进行。工工人们可可以连续续的处理理不同的的订单，对对于他们们来说，并并不需要要关心当当前正在在操作的的货物是是满足什什么订单单的，而而只需要要按照工工作的指指示进行行工作就就可以了了。而且且，由于于并行性性的提高高，对于于整个工工作流管管理来说说，要求求也就更更高。当当所有的的业务逻逻辑都被被分解成成为一个个个的片片段的时时候，如如何来追追踪这些些片段的的状态，并并在最终终把一个个个的片片段

56、拼回回到一个个整体的的流程中中都是工工作流管管理所要要解决的的问题，这这其中，也也会涉及及到由一一个工作作的完成成继而出出发另一一个工作作的生成成等等的的复杂决决策问题题。因此此，当RRFIDD技术应应用到配配送工作作流管理理中来以以后，对对于工作作流的引引擎以及及过程定定义模块块的处理理都会有有相应的的调整，使使之与RRFIDD的快速速便捷操操作可以以更高的的融合到到一起。另另外，由由于配送送中心装装备了RRFIDD，配送送中心中中的所有有的货物物就可以以活动起起来。以以前必须须要停下下来检查查好了才才能够存存入仓库库或者必必须要暂暂存到指指定位置置进行确确认才能能够装车车的货物物不再需需要

57、这些些停顿的的操作了了。当装装载着这这些货物物的交通通工具通通过装有有RFIID阅读读器的出出入口时时，RFFID阅阅读器会会自动的的完成这这些繁琐琐的容易易出错的的检查工工作，并并且会在在第一时时间对于于检查的的结果给给出反馈馈，原始始的工作作流在这这种情况况下发生生了改变变。这些些必须停停下来的的部分现现在不再再需要了了，工作作流的管管理得到到了简化化，同时时效率却却得到了了极大的的提高。基于RFIID技术术的配送送物流管管理框架架设计（一）原则则和目标标1、目标配送物流管管理系统统是物流流配送中中心的重重要组成成部分，它它的功能能必须满满足现代代化物流流配送的的要求，从从整体上上应该具具

58、备：1动态管管理配送送物流中中心，能能随时查查询配送送物流中中心现状状信息，从从本质上上提高对对顾客的的各种信信息服务务质量。2简化系系统流程程，能快快速实现现多项产产品输入入数据和和库存数数据的查查询分析析，满足足商品组组成变化化和顾客客需求变变化的信信息系统统。3方便的的数据采采集性能能，对物物流配送送各个工工序的迅迅速作业业指示。4迅速吸吸收各个个工序中中发生的的信息，提提供有利利于配送送营业活活动的信信息，降降低成本本。2、原则构建RFIID模式式配送中中心物流流管理的的原则如如下：1收益分分析：采采用RFFID技技术不仅仅可以降降低劳动动力成本本，还可可以解决决商品断断货和损损耗这两

59、两大零售售业难题题。通过过使用RRFIDD技术，沃沃尔玛每每年可以以节省劳劳动力成成本8335亿亿美元，同同时可挽挽回因盗盗窃而损损失的220多亿亿美元。采采用配送送物流进进行采购购配送，可可以专注注于核心心业务(三大技技术，四四大类产产品)的的发展。将将战略重重心转移移到产品品结构调调整和业业务扩展展上去。可可以按照照一定周周期，按按实际到到货量结结算，从从而可以以灵活使使用资金金。可以以减少库库存，减减少资金金占用，用用于核心心业务上上，获得得更大回回报。可可以减少少生产准准备时间间，使计计划安排排更有效效，提高高产出效效率。2效益分分析：由由于RFFID标标签可以以唯一地地标识商商品，通

60、通过同电电脑技术术、网路路技术、数数据库技技术等的的结合，可可以在物物流的各各个环节节上跟踪踪货物，实实时掌握握商品的的动态资资讯。应应用该技技术，可可以实现现如下目目标-获得预预期的效效益，缩缩短作业业时间，改改善盘点点作业品品质，增增大配送送中心的的吞吐量量，降低低运转费费用，实实现可视视化管理理，资讯讯的传送送更加迅迅速、准准确。3先进性性分析：RFIID技术术的先进进性，在在于利用用无线电电波，非非接触式式、远距距离、动动态多目目标大批批量同时时传送识识别资讯讯，实现现真正的的“一物一一码”，可快快速地进进行物品品追踪和和数据交交换。由由于RFFID技技术免除除了跟踪踪过程中中的人工工