05 电子商务模式类型

1、电 子 商 务 概 论朱阁北京信息科技大学信息管理学院 电子商务系2022/10/121回顾电子商务务业模式式及核心心价值业务模式式的具体体形态电子市场场信息门户户网站个人信息息服务其他业务务2020-03-012电子商务务的商业业模式电子商务务的基本本交易模模式类型型网络企业业的盈利利模式电子商务务成功的的影响因因素2020-03-013电子商务务四个主主要交易易模式2020-03-014Consumer-to-consumerC2C模式消费者与与消费者者之间的的电子商商务，交交易平台台典型代代表是eBay,淘宝、拍拍拍、易易趣、有有啊等网网站平台台。简单的说说就是消消费者本本身提供供服务或

2、或产品给给消费者者，最常常见的形形态就是是个人工工作者提提供服务务给消费费者，如如保险从从业人员员、直销销人员的的在线服服务、商商品竞标标网站，此类网网站是非非企业对对消费者者，而是是由提供供服务的的消费者者与需求求服务的的消费者者私下达达成交易易的方式式。C2C交易一般般是通过过网络商商搭建的的大型平平台进行行交易，也可通通过建设设个人服服务网站站进行交交易。通通过网站站，可以以让销售售范围拓拓展到广广阔的领领域，并并可给客客户提供供无所不不在的服服务，而而成本却却很低。2020-03-015C2C的的流程2020-03-0163/1/20206:11 PMC2C模式再创创新：赶赶集网打打造

3、旧货货交易平平台2020-03-017C2C的的问题2020-03-018企业与消消费者之之间的电电子商务务，比如如亚马逊逊、当当当书店、卓越网网、京东东商城、红孩子子、6688等平台和和生产企企业自建建独立的的平台。B2C电子商务务模式的的特点就就是商品品完全通通过网络络的方式式进行交交易，消消费者到到网上挑挑选商品品、网上上电子支支付、物物流配送送以及售售后服务务，整个个购物过过程都通通过网络络为媒介介来完成成，不需需要进行行当面交交易。PS:C2B,Priceline2004年京东商商城创立立，2007年完成第第一轮融融资，当当年销售售额即达达到3.6亿元，2010年销售额额即达102亿

4、元。从从创立到到销售额额突破100亿，京东东商城仅仅仅用了了6年，而传传统渠道道商国美美用了15年。Business-to-consumerB2C模式2020-03-019B2C的的各参与与方2020-03-0110B2C电子商务务的模式式类型2020-03-0111B2C的的流程2020-03-01122020-03-01132020-03-0114第一类是是低值、不易变变质的大大众消费费品。比如50-1000元的服装装、鞋帽帽等，化化学原料料是生产产资料，不适合合在网上上销售，食品易易变质也也不适合合在网上上销售。第二类是是标准化化的物品品。只需说明明品牌和和型号，就能是是买卖双双方弄清清

5、楚的商商品，比比如电子子原材料料、数码码产品和和书等。第三类是是个性化化产品。商店和超超市一般般没有现现成的产产品而需需定做的的，比如如手工刺刺绣、手手工布鞋鞋、电脑脑瓷像、生日礼礼品等。第四类是是不需物物流配送送的产品品。如软件、充值卡卡、资料料、信息息等。B2C模式交易易的商品品特点2020-03-0115BusinessToBusinessB2B模式是企业与与企业之之间通过过互联网网进行产产品、服服务及信信息的交交换，比比如阿里里巴巴、慧聪网网、中国国化工网网、纺织织网、买买麦网、环球资资源等大大型交易易平台。这种类型型是电子子商务的的主流，也是企企业面临临激烈竞竞争，改改善竞争争条件，

6、创立竞竞争优势势的主要要方法。因此基基于互联联网的B2B的发展速速度十分分迅猛。B2B模式主要要有以下下几个特特点：（1）交易次次数少，交易金金额大B2B一般涉及及企业与与客户、供应商商之间的的大宗货货物交易易，其交交易的次次数较少少，交易易金额远远大于B2C和C2C。（2）交易对对象广泛泛可以是任任何一种种产品，可以是是原材料料、也可可以是半半成品或或产成品品，相对对而言，B2C和C2C较集中在在生活消消费用品品。（3）交易操操作规范范与其他电电子商务务模式相相比较，B2B电子商务务的交易易过程最最复杂，从查询询到谈判判，尤其其是结算算，要经经历最严严格和规规范的流流程，包包括合同同和EDI

7、标准等。2020-03-0116B2B的参与方方2020-03-01172020-03-0118传统的企企业间的的交易往往往要耗耗费企业业的大量量资源和和时间，无论是是销售或或采购都都要占用用产品成成本。通通过B2B的交易方方式买卖卖双方能能够在网网上完成成整个业业务流程程，比如如建立最最初印象象、货比比三家、讨价还还价、签签订合同同、交货货和售后后服务等等。B2B使企业之之间的交交易减少少许多事事务性的的工作流流程和管管理费用用，降低低了企业业经营成成本。网网络的便便利及延延申性使使企业扩扩大了活活动范围围，企业业发展跨跨地区跨跨国界更更方便，成本更更低廉。B2B模式的优优势2020-03-

8、0119总之，与与传统商商务活动动相比，B2B电子商务务具有下下列5项竞争优优势：使买卖双双方信息息交流低低廉、快快捷。降低企业业间的交交易成本本。减少企业业的库存存。缩短企业业生产周周期。24小时天天无间断断运作，增加了了商机。B2B模式的优优势2020-03-0120B2B的类型2020-03-01212020-03-0122B2B的流程2020-03-0123BtoB的类型-中介模式式2020-03-01242020-03-0125BtoB的类型-中介模式式2020-03-01262020-03-0127企业与政政府管理理部门之之间的电电子商务务，比如如海关报报关的平平台、国国税局和和地

9、税局局报税平平台等。Business-to-governmentG2B模式2020-03-01282020-03-0129电子商务务的商业业模式电子商务务的基本本交易模模式网络企业业的盈利利模式电子商务务成功的的影响因因素2020-03-0130纯粹网络络企业的的盈利方方式(1)交易平台台模式：提供交易易平台给给买卖双双方，提提供方本本身不参参与交易易，收入入来源主主要是广广告费、会员费费、竞价价费等，比如阿阿里巴巴巴、淘宝宝等网站站。(2)预定模式式：在用户和和商家之之间，增增加了一一个服务务层，通通过提供供优秀的的预订服服务，让让用户先先付钱到到网站，然后再再分给下下游。比比如携程程网，就

10、就是典型型的预定定模式，还有众众多的订订机票网网站，也也是此模模式。(3)佣金模式式：通过汇集集用户，向其他他电子商商务模式式的网站站提供订订单的用用户，并并且按照照某种事事先或者者事后约约定的规规则，获获取佣金金。佣金金可能是是按单，按百分分比，按按用户数数等等。预定模模式是佣佣金模式式的一个个特例。(4)黄页模式式：把用户感感兴趣的的商家信信息罗列列、归类类后，供供用户使使用。它它的特点点是信息息大，但但更新少少。这种种模式的的盈利主主要以登登录收费费为主。当信息息发布成成本相对对高的时时候，比比较容易易盈利。最近的的黄页模模式加入入了本地地，小区区的概念念，使得得信息更更加实用用。202

11、0-03-0131(5)打折券模模式：这种模式式和黄页页模式类类似，但但是打折折券模式式的信息息更新频频繁，内内容多样样，时间间性强，比如新新店开业业，促销销信息，新品上上市等等等信息的的发布，用户凭凭网站给给的打折折券到实实体商店店消费，会给予予折扣。网站经经营者不不光收取取会员登登录费，也会从从实体商商店得到到佣金反反馈。(6)在线广告告模式：是网站盈盈利的比比较普遍遍的方式式，其形形式较多多，有Banner（旗帜）、LOGO（图标）广告、Flash多媒体动动画、在在线影视视等多种种形式。收费的的方式是是按点击击次数收收费，Google和百度等等搜索引引擎网站站都是主主要采取取此类广广告方

12、式式。(7)下载模式式：通过下载载短信铃铃声、软软件等收收取费用用。(8)提供服务务模式：比如提供供网络游游戏，提提供考试试咨询服服务等(9)直接销售售模式：通过网站站来销售售产品，赚取差差价，获获得利润润。这是是电子商商务的最最正统，最核心心的模式式，也是是其它的的所有的的模式的的基本形形式。纯粹网络络企业的的盈利方方式2020-03-0132电子商务务的商业业模式电子商务务的基本本交易模模式网络企业业的盈利利模式电子商务务成功的的影响因因素2020-03-0133企业需要要的电子子商务是是要能帮帮助企业业低成本本、快速速得到效效益回报报的电子子商务。按2008年的市场场数据来来看，对对一个

13、中中小型企企业来说说，最低低花费10万，在半半年内获获得成效效的电子子商务是是较受欢欢迎的电电子商务务项目。这10万元的费费用中， 其中中1万用于网网站建设设，2万元用于于电脑等等硬件设设备，7万元用于于网站推推广，只只要方法法得当，在半年年内会从从互联网网上等到到订单，从而帮帮助企业业盈利。电子商务务盈利的的步骤：1.建设有营营销能力力的网站站。2.用正确的的网络营营销方法法让互联联网给我我们带来来客户。目前在国国内较适适合做B2B、C2B模式的电电子商务务企业迫切切需要的的电子商商务类型型企业如何何才能实实施一个个成功的的电子商商务呢？2020-03-0134电子商务务是伴随随着互联联网的

14、发发展而兴兴起的应应用，所所以互联联网技术术是否成成熟、互互联网使使用是否否方便、互联网网成本是是否低廉廉直接影影响着电电子商务务的普及及推广。目前互互联网在在技术上上已经成成熟，我我国已有有70%的网民使使用宽带带上网，且网络络稳定，网速已已足够满满足日常常工作和和娱乐需需求，35岁以下年年轻一代代都会使使用电脑脑和网络络，日常常操作已已不成问问题，上上网费用用每月也也只有一一百至二二百元左左右，城城镇居民民已能承承受其上上网费用用。所以，互互联网技技术已完完全能满满足电子子商务发发展的需需要。1互联网技技术2020-03-01352网站建设设虽然电子子商务活活动在没没有网站站的情况况下也能

15、能进行，但由于于近年来来网络技技术飞速速发展，建设一一个网站站的成本本不断下下降，其其费用在在整个电电子商务务系统运运营中几几乎可以以忽略不不计，建建设网站站的技术术也日益益成熟，其编程程技术已已是普及及的方式式。企业业要做一一个中型型网站，一般可可委托软软件公司司开发，其开发发费用一一般不超超过三万万元，开开发时间间不超过过一个月月，非常常方便。所以我我们一般般提倡在在有网站站的基础础上进行行电子商商务活动动，这样样会取得得较好的的效果。2020-03-0136但在技术术上完成成网站的的开发，并不能能说明网网站在商商业模式式上获得得成功。企业经经营人员员要使网网站实现现营销手手段和商商业目标

16、标，还必必须做很很多功课课，比如如网站栏栏目设置置，网站站功能选选择，内内容编辑辑和更新新，网店店陈列手手段，产产品图片片处理、网站点点击率的的提高，用户浏浏览的质质量问题题，与客客户在线线交流，反馈信信息处理理和网络络营销等等等内容容都要有有精心规规划。所以，网网站的技技术开发发并不难难，而网网站在商商业模式式上获得得成功是是电子商商务成功功的关键键所在。2网站建设设2020-03-0137电子商务务要得到到健康发发展，离离不开健健全的法法律体系系的保障障。目前前的状况况是电子子商务发发展在前前，电子子商务相相关的法法律相对对滞后，很多电电子商务务中出现现的新问问题无法法可依，也就会会使电子

17、子商务的的健康发发展缺乏乏保障。所以，目目前要加加快电子子商务法法律和法法规的建建设，来来保障电电子商务务的飞速速发展。3法律法规规2020-03-0138由于电子子商务交交易过程程中互不不见面，所以信信用诚信信就显得得尤为迫迫切。信用是市市场经济济的基础础和生命命线，特特别是在在经济全全球化的的过程中中，信用用是进入入国际市市场的通通行证。电子商商务作为为一种商商业活动动，信用用同样是是其存在在和发展展的基础础。目前前买卖双双方的信信任一般般都是通通过感受受和体验验等比较较初级的的手段，并没有有成熟的的体制或或者适合合的载体体来支持持开放性性的真实实信息的的传递。于是，消费者者无法准准确地知

18、知道经营营者的信信用状况况，只能能凭借着着自己的的经验和和判断进进行消费费；经营营者无法法完全地地了解消消费者的的真实程程度，只只能遵循循着对方方的需要要和要求求实现销销售。现现阶段电电子商务务的交易易成功率率不到百百分之一一，其交交易双方方的信用用缺失是是很关键键的问题题。4信用诚信信2020-03-0139在市场经经济中，委托代理信信任主要要体现在在两个方方面：（1）对委托托代理合合同的承承诺，或或对市场场规则的的承认和和遵守（2）敬业态态度、信信用意识识、法制制精神例如：遵守交通通规则两个留学学生勤工工俭学信任程度度高交交易成本本低经经济效率率高信任程度度低交交易成本本高经经济效率率低4信用诚信信2020-03-0140电子商务务与传统统商务一一样，仍仍然需要要物流配配送，需需要成熟熟的物流流配送体体系。目目前，物物流业得得到迅速速发展，已基本本满足电电子商务务发展的的需要。5物流配送送2020-03-01416电子支付付与安全全在电子商商务的交交易过程程中，货货款的支支付方式式和安全全尤为重重要，对对电子商商务的成成败起着着决定作作用。目目前我国国各大商商